商场营业员岗位职责1
1、按需求进行商品的进货、上架陈列
2、进行客户的商品导购、开票收款、医保结算管理及复核发货
3、负责电话咨询、及订货服务
4、进行商品养护、库存盘点及库存维护管理
5、协助开展GSP规范管理，进行购、销、存数据上传
商场营业员岗位职责2
1.补货、理货、做好商品的物价标识
2.定期检查商品保质期，严格执行先进先出原则
3.负责销售区域的清洁卫生，做好日常工作
4.负责产品的销售工作，热情接待每一个客户；
5.配合管理层做好商品促销工作；
6.负责门店的定期盘点工作
商场营业员岗位职责3
1、遵守公司员工守则、服务标准、营业员岗位规范等规定。
2、努力完成商场、部门下达的各项销售指标。
3、销售中如实介绍商品。
4、不超越公司、商场规定的权限擅自向顾客作承诺。
5、不擅自以减价、降价、打折来推销商品。
6、不将其他厂商销售情况及有关资料提供给他人。
7、完成上级领导交办的其他工作等。
商场营业员岗位职责4
1、按需求进行商品的进货、上架陈列
2、进行客户的商品导购、开票收款、医保结算管理及复核发货
3、负责电话咨询、及订货服务
4、进行商品养护、库存盘点及库存维护管理
5、协助开展GSP规范管理，进行购、销、存数据上传;
商场营业员岗位职责5
1.售前咨询，售后服务，满足顾客的需求;
2.负责货物销售记录、盘点、账目核对、及各项统计工作
3.专柜产品的陈列、补货、退货、防损等日常工作;
4.工作区域的整洁与清洁工作
5.完成公司的其他工作
商场营业员岗位职责 (菁选5篇)扩展阅读
商场营业员岗位职责 (菁选5篇)（扩展1）
——营业员岗位职责10篇
营业员岗位职责1
1、负责全院中西药品的采购工作，属招标采购品种按有关规定执行；
2、规范、协调采购政策和行为，把握进货渠道的合法性，保证药品质量优质，价格合理；
3、保证临床用药，对临时需要或抢救急用的药品要及时解决；
4、了解药品信息及价格，正确执行药品价格政策，保证药品价格的准确性，退入库手续清楚，单据齐全，文件、单据妥善保存；
5、与医药公司互通信息，做好剩余药品、缺药、破损药品、效期药品的协调工作；
6、负责药品信息的维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态；
7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作；
8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符；
9、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作；
10、完成其他与采购相关事宜，处理日常办公事务
营业员岗位职责2
一、负责物流信息*台××××站在本地区物流运输和生产企业的推广使用。
二、负责××××物流*台的电子商务交易和实体物流的运作。
三、负责本地区车管所货运车辆基本信息的收集，并有一定数量的个人车辆挂靠。
四、负责在公司授权的范围内进行业务洽谈，为客户宣讲公司产品，增强客户的认可。
五、负责实体物流运作过程中各类信息的收集和汇总。
六、定期对客户进行电话回访，了解客户对公司产品的意见及建议，详细记录客户对公司的意见和建议并及时反馈。
七、负责实体物流运作过程中车辆、货物的有效配置。
八、根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。
九、负责执行市场推广年度、月度、周工作计划。
十、负责本部门各种信息和资料的保密工作
营业员岗位职责3
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;
2、及时、准确接听、转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
5、做好所负责区域的'卫生清洁工作;每天准备好所需物品，确保正常营业;
6、每天做好商品的核查登记和交接班工作;
7、配合公司安排工作，服从领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
营业员岗位职责4
门店营业员岗位职责
1、认真学习《药品管理法》、GSP条款及相关法律、法规，熟悉公司质量管理制度、岗位职责、操作规程。并严格执行。
2、熟悉药品功能、主治、用法、用量、注意事项、禁忌、不良反应等药学基础知识，不断提高专业技术水*和实际操作技能。
3、营业前应准时到岗，清洁环境和柜台；统一着装、佩戴工号；工作时应主动热情，精神饱满，站立服务；不得迟到、早退、晚岗，不做与工作无关的事，不得使用服务忌语。
4、对顾客正确介绍药品性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项。仔细核对药品品名、规格、数量、批号、效期，避免差错事故发生。一旦发生差错应立即报告门店负责人。
5、正确使用计算机软件，及时销售，核减库存。及时对账，做到票、帐、货相符。
6、在质量管理人员的指导下，每月对陈列药品进行质量检查。重点检查：拆零药品、易变质的药品、近效期以及储存时间较长（一般指半年以上）的药品、中药饮片等。
7、主动收集药品的不良反应及质量信息，并向门店质量管理人员报告。
8、为顾客提供方便，热情接待顾客投诉，及时处理顾客意见，力求使顾客满意。
营业员岗位职责5
1、店面的日常工作，店面销售，与客户建立良好的关系，售后服务接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;
2、竞品信息的收集和反馈，负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好门店内外的卫生清洁工作，负责保卫、防火等作业管理;
5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
营业员岗位职责6
1、告知前往万和城体验店顾客：久零网的模式(公司会有专业培训);
2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并详细解答，办理电信相关业务;
3、负责做好销售记录、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务。
营业员岗位职责7
一、严格执行业务各项规章制度，正确执行业务处理流程。严格执行收寄验视和禁限寄制度，严格执行统一的资费标准，严格遵守邮政通信服务纪律。
二、积极参与星级服务活动。注重个人登记表，统一着装，佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语，杜绝使用服务忌语，做到文明服务，礼貌待人，热情接待每一位客户，自觉维护企业形象和信誉。
三、正确收寄各类邮件，做好营业收支报表，确保帐、物（邮件）、款三者相符，及时上交营业款，按时交接帐/物。
四、做好邮件的*衡合拢、勾挑核对、交接验收工作；认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。
五、正确受理用户的业务咨询和查询工作，及时处理邮件查单、验单，催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。
六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。
七、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作，保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。
八、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作；营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。
九、努力学习业务知识操作技能，不断提高自身素质和服务水*。
十、完成领导交办的其他工作。
营业员岗位职责8
1、熟悉公司的产品知识、价格、卖点；
2、做好店铺VIP顾客资料的收集和登记工作；
3、协助店长做好店铺的财务工作，保证店铺的账务清晰，准备；
4、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度5、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
6、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品
7、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额
8、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向店长汇报；
9、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向店长汇报；
10、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向店长汇报
11、及时做好店铺早晚班的交接工作，以免造成失误；
12、及时做好货品的验收、存放工作，并协助做好月末盘点工作，确保数据的准备性；
13、认真保管公司下发的各种资料，不得泄露公司文件资料；
14、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策
15、不断学习销售知识、行业知识、让自己更上一层楼；
营业员岗位职责9
1、按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。
2、根据商场经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。
3、按商场要求随时检查并做好商品陈列。
4、负责营业柜组内环境卫生工作。
5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。
6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按商场要求做好商品市场调查。
7、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失。
8、向专柜老板提出补货、退仓、退厂的建议。
9、营业结束后，柜组间进行交叉盘点，并签字认可，次日营业前及时清点本柜商品。
营业员岗位职责10
1、主动营销电信业务及CDMA终端手机，及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐。
2、解答用户业务咨询，在权限范围内处理客户投诉。
3、主动了解客户需求、建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议。
4、受理用户所需的业务，引导客户使用合适的电信产品，进行产品导购等服务。
商场营业员岗位职责 (菁选5篇)（扩展2）
——电信营业员岗位职责5篇
电信营业员岗位职责1
1.负责销售数据处理及与系统数据核对工作;
2.负责应收应付帐的相关会计业务;
3.记账、复帐，做到手续完备，数字准确，账面清晰，按期报账;
4.负责公司门厅报销费用的审核登帐;以及电信相关部门佣金、往来款核算明细及回款;
电信营业员岗位职责2
1、在营业厅为客户*业务，解答客户问题，做好客户服务工作；
2、及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐；
3、主动了解客户需求、建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议；
4、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐；
5、参加早会、培训等各种活动，承担当班的环境卫生工作；
电信营业员岗位职责3
1、负责电信手机的销售和宽带业务的办理；
2、负责门店每天缴销销售款以及前台金额上报的及时、准确；
3、负责手机出库、调库、入库登记，做好每天、周、月的销售统计和盘点；
4、参与门店组织的营销活动；
5、根据每月的任务指标，达成销售；
6、维护门店的固定资产和门店环境；
7、完成门店店长安排的其他临时性的工作。
电信营业员岗位职责4
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
3、完成商品的'来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
5、完成上级领导交办的其他任务。
6。进行*电信各项业务的输单和销售。
电信营业员岗位职责5
1、为营业厅店内顾客提供一切咨询服务，不断提升顾客服务质量。
2、做好店内商品的销售、导购，并统计商品销售情况;
3、熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧，努力提升个人销售业绩;
4、执行陈列商品的养护、清洁、防盗工作;
商场营业员岗位职责 (菁选5篇)（扩展3）
——超市营业员岗位职责 (菁选5篇)
超市营业员岗位职责1
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期（上货做到先进先出）
8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语
主要工作
一、 补货
1、 补货时必须检查商品有无条码。
2、 检查价格签是否正确，包括DM商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。
3、 补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。
4、 必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
5、 补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。
二、 理货
1、 检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。
2、 排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面
3、 价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。
4、 清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。
三、 促进销售、控制损耗
1、 每日计算库存量、销售量、进货量。
2、 及时回收孤儿商品。
3、 卖场巡视，防止偷盗事件发生。
四、 价签
1、 按照规范要求打印标签，贴条形码。
2、 价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。
3、 剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。
4、 条码应贴在适当的位置。
五、 盘点
1、 每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加。
2、 盘点时保证盘点的结果准确。
超市营业员岗位职责2
一、 店长
1、 对公司负责，全面实施超市管理，确保超市处于良好正常的运作状态中。
2、 传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。
3、 负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。
4、 检查店容店貌，超市内外卫生情况，包括货架、地面、商品、收银台确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。
5、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。
6、 控制超市的损耗（如：水、电等）。
7、 做好对员工的关于防火、防盗、防工伤，安全保卫的培训工作。
8、与供货商建立良好的合作关系。
9、及时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各工作人员。
10、负责制定月度、季度、年度销售计划，分解下发各处并督导落实。
11、负责店内各项费用支出的核准，以及店内各项费用预算的审定和批报落实。
12、主持、组织超市的相关工作会议。
13、巡视、检查超市开营业时的工作情况，包括人员考勤签到、环境卫生、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。
14、了解商品的销售情况并进行销售分析、调整。
15、检查商品促销的执行情况，包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报等。
16、了解超市各种商品的货源，对于货源不足或送货不及时的要立即跟供货商反映并沟通解决。
17、 及时调查了解周边市场信息并做好相应的市场调查，对各类商品的销售做出调整。
18、及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理。
19、每天了解员工对自己管辖区内商品质量的自查情况。防止商品过期销售。
20、检查超市的畅销商品库存情况。对库存不合理的要采取相应措施，确保商品高效率周转。
21、对于超市的商品进出情况、交接本及各种登记本填写情况进行检查。
22、做好店内员工排班及调休工作，如需加班提前做好人员安排。
23、完成经理交付的其他工作。
二、 服务员
1、 严格执行员工制度，做到仪容端庄、仪表整洁，严格遵守各项服务纪律。
2、 熟识产品及产品包装上应有的标志，以及自己责任区内商品的基本知识；
3、
4、 注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售； 了解商品布局和卖场陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位置，并对商品进行整理；
5、 随时注意商品销售动态，及时提出补货建议并做好补货上架的工作。
6、 根据商品的摆放位置的变动和价格浮动随时调整价签； 7 不迟到 早退有事需请示组长方可离开岗位。
8 要求有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏或失窃； 9 完成经理交办的其他工作。
三、 收银员
1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语，耐心的回答顾客的`提问。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内。
3、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
4、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
5、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
6、保持收银台时刻整洁干净。
7、收银员交接班时必须2人同时清点，复合。
8、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。
超市营业员岗位职责3
1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;
5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
超市营业员岗位职责4
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品
6、保证销售区域的`每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期（上货做到先进先出）
8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语
主要工作
一、 补货
1、 补货时必须检查商品有无条码。
2、 检查价格签是否正确，包括DM商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。
3、 补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。
4、 必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
5、 补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。
二、 理货
1、 检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。
2、 排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面
3、 价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。
4、 清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。
三、 促进销售、控制损耗
1、 每日计算库存量、销售量、进货量。
2、 及时回收孤儿商品。
3、 卖场巡视，防止偷盗事件发生。
四、 价签
1、 按照规范要求打印标签，贴条形码。
2、 价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。
3、 剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。
4、 条码应贴在适当的位置。
五、 盘点
1、 每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加。
2、 盘点时保证盘点的结果准确。
超市营业员岗位职责5
一、营业员主要负责教学超市店面的销售和理货工作。
二、负责做好商品的摆放、整理，确保商品摆放美观，不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
三、营业员要熟悉店内的每种商品的特性、价格、产地、规格等知识，能独挡一面地处理营业中遇到的问题。
四、要做好市场调查，合理制定商品价格，维护和更换商品价格标签，检查商品和价格标签是否一一对应。
五、随时检查货架上所列的商品是否齐全，不足的商品要随时补齐，新货需及时上架。
六、营业员在每天营业前要搞好环境卫生，营业中产生的废弃物、垃圾应及时清理，保持店面整洁。
七、对待顾客热情周到，耐心解答顾客咨询的问题，尽力为顾客提供各种满意的服务。
八、营业时间必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。确有急事离岗须向主管经理请假，并做好委托。
商场营业员岗位职责 (菁选5篇)（扩展4）
——商场营业员实习鉴定-商场营业员实习自我鉴定3篇
商场营业员实习鉴定-商场营业员实习自我鉴定1
我叫阳光大学生，是阳光大学市场营销专业的应届毕业生，以下是我对本次实习所做的一个实习鉴定。
在商场的的店员实习共计六天，从一个行业转入服装行业，在这个对我来说全新的感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。 于是我从对的产品开始了解。
在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服装陈列的很多学问，一个故事就是一组个性风格的陈列方式，直接把设计师的创意完全用产品展示出来，不失设计的原创，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈列统一起来。
二月份的杭州，这几天天气比较暖和，春装已经上市，在继倾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事让整个品牌的风格体现的是黑白的时尚和简单大方的风格。
只有了解产品知识和服装所体现的'设计创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配告诉顾客，才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品，所以我很喜欢他的每一组故事，让卖服装成为卖故事，卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事，即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来，但是如何我们能够把每一组充自我鉴定满设计畅想的故事掌握娴熟，就更能抓住部分客户的心理。
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备。在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备，如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
通过本次的实习，我学习到了很多东西，我相信未来经过我的努力，我会做得更好的!
商场营业员实习鉴定-商场营业员实习自我鉴定2
逝者如斯!时光似箭!在百货大楼二楼商场一个月的实习时间就要结束。在这一个月的时间我感触颇多。
对于我来说商业是陌生而又好奇的行业，在大学业余时间里虽然浅尝几个不同的工作，但是始终没有感觉适合自己。“喜欢才是工作源源不断的动力”。来到百货大楼我真正找到了激情。我在百货大楼二楼商场实习期间对商场各项工作过程中细节部分进行学习。现就在二楼商场实习情况进行如下小结：
一. 对商场的初次了解：
百货大楼有着50多年得辉煌历程。二楼商场主要经营男装、男鞋、箱包和一些配件商品销售等，经营品牌70多个，分南楼和北楼两块区域。商场根据集团错位经营战略部署，引进具有一定成熟市场魅力和适合百姓消费的品牌为主导经营品牌，因此，拥有一批固定客群。
二.工作流程:
1.营业员：
按时下班，做好卖场的商品陈列摆放、商品的三信检查、价签规范的填写、认真填写工作日志做好交接班工作、商品的进销存盘点工作、现场销售工作和卖场的清洁工作等等。做好基本工作的同时，更注重的就是现场销售的要领和销售技巧。
2.值班经理：
在值班经理的带领与帮助下，了解了值班经理现场管理的工作流程。做好现场员工上下班的考勤工作;开好晨会，将一天工作安排所注意的事项和促销活动方案告知员工;掌握现场顾客投诉的相关商品知识、沟通技巧的运用能力;检查、巡查现场商品陈列、三信、双争、卫生、安全和晚间三级清场等。
三. 了解节假日的促销活动及销售数据统计分析。
在如此激烈市场竞争大环境下，二楼男装商场未雨绸缪，早早谋划为节日市场，为掌握品牌货品资源，做好父亲节和双休日现场的促销落实及运行情况。同时，调研周边市场，及时的掌握市场动态，根据一线的销售情况和国家对商品价格政策，快速反应，采取相对的战略措施，确保销售。做好一周、双休日和节假日销售数据的统计分析工作，掌握商场整体销售情况，完成公司下达任务指标的进度，重点品牌及竞争对手的销售情况。结合销售情况，进行市场调研和分析，加强与供应商沟通，准确把握行业趋势并争取获得更多的促销资源，做好销售工作。
四.您的满意，我的追求
本着"您的满意，我的追求"的服务理念，百大人实现在工作生活中的每个细节。各专柜员工的热情、值班经理们早晨的一杯热茶、领导的一句问候都让一个刚步入社会的学生感到了家一般的温暖。我能感受这样的热情，相信顾客也同样能。如果有可能我希望我能继续在二楼商场工作，望领导考虑!
通过在二楼商场的实习让我对销售、现场管理有了初步的了解，让我学到更多的知识，也得到了更好的提升。学到的是让自己能更好地指导每天的工作;现场实习的经验验证了学到的理论知识，在在今后能够更好地提高工作效率，也让我明白了作为百大人的职责所在。
五.建议
1.商场即将装修调整，在装修调整上我希望商场的装修设计更加体现男装的现代与厚重。各厅有各自的装修风格，但必须统一在商场的整体风格内。这样在统一中又有变化。给顾客和员工创造购物、工作上美观舒适的环境
2. 在每周一次三信检查中，是否可以考虑带领部分营业员参与检查，让员工发挥工作主动性，及时发现纠正错误，达到工作要求一致性。
商场营业员岗位职责 (菁选5篇)（扩展5）
——药店营业员岗位介绍 (菁选5篇)
药店营业员岗位介绍1
作为一名药店营业员，其工作职责包括哪些？如果你想掌握这方面的信息，可参考以下这则药店营业员工作职责，希望大家人所收获。
一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解gsp条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。
二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。
三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。
四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。
五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。
六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。
七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。
八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。
药店营业员岗位介绍2
门店负责人质量责任制
1、坚持“质量第一”的观念，端正经营思想，遵守《药品管理法》、GSP和有关法律、法规，在药品经营许可证经营范围内进行药品经营业务。
2、在药品经营活动中，严格把好在店药品质量关、销售复核关、售后服务关，对连锁门店的药品质量全面负责。
3、经常教育营业员树立“质量第一”的思想。正确处理好质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。
4、积极支持职工参加各项业务培训，提高职工的业务水*。
5、按时参加当地食药监部门及连锁公司召开的质量分析会，积极支持本店质量管理员工作。
6、对不合格药品要单独专柜（橱）存放，并及时上报连锁公司总部。
7、 积极配合食药监部门及连锁公司质量管理部门对药品质量的监督检查工作。
门店质量负责人质量责任制
1、负责督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及GSP。
2、负责指导、督促连锁门店药品质量管理制度的执行，每季度定期对连锁门店各项制度执行情况进行自查考核，并记录。
3、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核。负责对所采购药品合法性的审核。
4、负责药品进货质量验收，发现问题应拒收，并及时报公司质量管理部。指导并监督药品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作。
5、负责不合格药品的管理工作，防止不合格药品再次进行销售。负责假劣药品的报告。
6、负责药品质量查询及质量信息管理。负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。
7、负责计算机系统操作权限的`审核、控制及质量管理基础数据的维护、确认生效。
8、负责其他应当由质量管理人员履行的职责。
执业药师、药师 质量责任制
1、严格遵守国家药品管理法律、法规的有关规定，遵守职业道德，忠于职守，开展药品质量管理控制与监督工作。
2、具备一定的专业知识和专业技能，熟悉药品知识，掌握最新医药药品信息，进行药品质量跟踪，负责药品不良反应的报告。
3、负责和监督门店各类质量管理记录、档案、台帐、报表的填报工作。
4、做好处方药与非处方药的分类管理工作，处方药严格凭处方销售。
5、执业药师对医生处方进行审核，凡存在配伍禁忌及超剂量的处方不得调配，保证调配的准确性。
6、帮助消费者进行负责任的自我药疗，宣传合理用药知识，为消费者提供用药咨询，指导并监督药学服务工作。
7、负责开展质量管理教育和药品知识培训工作，对本店的非药师人员进行专业指导。
8、保证所销售的药品为质量合格产品，保证消费者用药安全。
9、营业时间必须在岗，并佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或专业技术职称等内容的工作牌，不得擅离职守，不得由其他岗位人员代为履行其职责。
门店验收员质量责任制
1、认真贯彻执行《药品管理法》、GSP等法规以及公司制订的质量管理制度。
2、负责门店的质量管理和到货药品质量验收工作，并作好质量验收记录；负责索取合法票据；指导药品养护工作。
3、发现药品质量问题应及时处理及报告门店负责人、质量管理负责人，防止不合格药品进行销售。
4、负责严格执行《计算机系统管理制度》进行系统数据录入、修改和保存，保证各类记录的原始、真实、准确、安全和可追溯。
5、其他岗位人员不得代为行使其质量管理岗位职责。
门店养护员质量责任制
1、按《门店养护操作程序》对门店药品进行质量养护，并做好记录。
2、负责近效期药品的管理和催销工作。
3、对门店陈列环境及冷柜的温湿度进行监控管理工作。
4、协助门店负责人对门店的卫生进行监督管理。
门店采购员质量责任制
1、坚持“质量第一”的方针，严格执行《药品管理法》、GSP等法律法规、行政规章对采购工作的质量要求。
2、坚持“按需进货，择优采购”的原则，严格按采购制定的购货计划采购药品。
3、负责对首营企业的法定资格、质量信誉进行初审，初审合格的，索取相关证照，填写“首营企业审批表”经质量负责人审核后报门店负责人批准。
4、负责采购药品的具体实施，保证签订合同的供应商已列入批准的《合格供应商目录》中，并在有效期限内。
5、负责对首营品种的合法性、质量可靠性进行初审，初审合格的，填写“首营品种审批表”并与样品、资料一起交质量负责人审核及报门店负责人批准，向供应商索取首营品种的同批号检验报告书，必要时配合质量管理人员对其进行现场考查。
6、负责与供货单位签订质量保证协议。协议内容应当符合GSP的规定。
7、配合质量管理人员收集供货单位的经营状况、质量状况及市场信息，建立健全药品质量档案，确保经营品种质量。
8、收集供应商和市场信息资料、合同协议，建立、健全供应商档案，购货合同档案，并进行分类装订。
9、负责建立购进记录并按规定保存。
10、负责索取合法票据。
11、负责通知药品退货及协助药品报损工作。
药店营业员岗位介绍3
1、 了解药品经营和管理方面的法律法规。
2、 严格按照药品分类原则对药品进行分类、陈列、销售。
3、 正确介绍药品的药性、质量、产地等信息，并及时补充商品。
4、 认真执行处方药销售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、发药工作。
药店营业员岗位介绍4
一、 药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《公司管理制度》来规范自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。
二、 严格按药品分类管理制度原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。
三、 销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。
四、爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。
五、必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗。
六、 认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。 严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。 顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。
七、 营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮。
八、 上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。
九、 必须提前准备好营业期间的需用品，用具。熟练工作流程。
十、 及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。
十一、 营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。
十二、 新到货须认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。
十三、 加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备，发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种服务。
十四、 观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通报上级或打110报警。
十五、 努力提高自身水*，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
十六、 交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复并认真填写交班表内容，及贵重药品的交接本，记录自己端正准确。
药店营业员岗位介绍5
1、在门店店长的领导下，遵守公司劳动纪律、岗位制度。
2、按要求储存和分类陈列，并准确标明品名、产地、规格、价格等。
3、熟悉各商品的分类陈列及商品的相关知识，充分掌握服务技巧、销售技能。
4、正确介绍药品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事项。
5、收集顾客对药品质量和服务质量的意见，努力改进自己的工作。
商场营业员岗位职责 (菁选5篇)（扩展6）
——营业员岗位职责最新 (菁选3篇)
营业员岗位职责最新1
1、负责西点、面包、饮料等销售服务，促销工作和收款工作，介绍新产品。
2、随时留意货架上的物品，负责货物的.整理、日期标签、品名、价格和货物摆放整齐，面包产品字样面向顾客，做到一货一签，陈列无变质、过期、变形挤压现象。
3、负责各店及库房配送成品点收工作，做到轻拿轻放，不损坏、并且在相应单据上签字，销售中做到先进先出。
4、负责每日成品的盘点工作，记录清晰明确，于相应单据上签字，上报各店经理。
营业员岗位职责最新2
1、做好店面卫生、货品陈列摆放，接待顾客等基本工作。
2、遵守公司各项规定，熟练掌握公司商品信息，完成公司下达的销售任务。
3、做好货物盘点、帐簿制作、商品交接等工作，做好各项报表按时上报。
4、负责店面货品补齐，商品陈列；及时调整商品价格、调退货、盘点等。
5、执行各种销售活动的策划，以饱满的工作热情，营造良好的销售氛围。
6、执行经理或店长下达的各项业务知识学习，处理好各类人际关系。
7、做好公司客户、会员的维护工作。
营业员岗位职责最新3
1、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
2、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
3、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
4、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
5、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
6、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。
7、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。
商场营业员岗位职责 (菁选5篇)（扩展7）
——最新营业员的职责
最新营业员的职责1
1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;
5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。