一名客服人员表示，用户戴苹果手表导致手腕凹陷可能与手表背后凸起关，具体原因:apple watch本身显示屏是平的，但是手表背后的一些位置是凸起的，手表凸起的位置主要就是帮助用户检测身体和心率，所以也就导致很多用户戴这种手表导致手腕凹陷。
近日有不少网友提出，自己所购买的苹果手表戴在手腕上导致自己的手腕凹陷。并且有部分网友还称相关部位出现了疼痛症状。而这些信息报到网络社交平台以来就引起了很多人的关注。使用过苹果手表的朋友都应该知道，手表显示屏表面是平的，但是其独特的设计结构和一些必要的零件配备，这样就会让手表内侧凸起。而人的手腕在长期佩戴手表之后就会造成凹陷，所以对于此件事情苹果官方回应是属于正常现象，如遇到疼痛症状应及时就医。
当记者询问苹果官方客服人员用户在佩戴苹果手表导致手腕皮肤凹陷，是否对身体产生不良反应以及相关伤害时，苹果客服人员耐心的解释道:这一点请不用担心，这个产品出来是通过相关检测的，只有产品质量合格达到了出厂标准才能够到市场上售卖，而且iPad watch网上也有很多人在使用，如果有不良反馈肯定会及时报道，针对这个现象是特殊情况造成的。
就苹果手表戴久了用户手腕上会出现凹陷一事，记者也询问了当地急救医疗中心，医生认为如果没有造成皮肤表面损伤就没有事。其实不止是苹果手表，其它品牌的手表也会造成这种现象产生。