物流020就是线答上和线下都进行销售，并提供设备的设计方案和保养维护服务。O2O是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。
O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流管理课程均对O2O这种新型的模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是O2O模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。
O2O电子商务模式需具备五大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。