客服面试常见问题及答案1
1、请你自我介绍一下你自己?
回答提示：一般人回答这个问题过于*常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点?
回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的'求职者。
4、你对加班的看法?
回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
5、你对薪资的要求?
回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公*，我则不会计较太多。
回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水*，给我合理的薪水。
回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
6、在五年的时间内，你的职业规划?
回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到，比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。
7、你朋友对你的评价?
回答提示：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。
回答样本一：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。
回答样本二：我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。
8、你还有什么问题要问吗?
回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?
回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?
回答提示：①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
客服面试常见问题及答案3篇扩展阅读
客服面试常见问题及答案3篇（扩展1）
——面试常见问题及答案5篇
面试常见问题及答案1
问题：请给我们谈谈你自己的一些情况
回答：简要的描述你的相关工作经历以及你的一些特征，包括与人相处的能力和个人的性格特征。如果你一下子不能够确定面试者到底需要什么样的内容，你可以这样说：“有没有什么您特别感兴趣的范围?”
点评：企业以此来判断是否应该聘用你。通过你的谈论，可以看出你想的是如何为公司效力还是那些会影响工作的个人问题。当然，还可以知道你的一些背景。
面试常见问题及答案2
问题：你是哪年出生的?你是哪所大学毕业的?等等
回答：我是XXXX年出生的。我是XX大学毕业的。
点评：这类问题至为关键的是要针对每个问题简洁明了的回答，不可拖泥带水，也不必再加什么说明。完全不必再画蛇添足的说“我属X，今年XX岁”之类的.话。至于专业等或许主考官接下来的问题就是针对此而言的，故而不必迫不及待和盘托出。
面试常见问题及答案3
问题：你认为对你来说现在找一份工作是不是不太容易，或者你很需要这份工作?
回答：
1.是的。
2.我看不见得。
点评：
一般按1回答，一切便大功告成。
有些同学为了显示自己的“不卑不亢“，强调个人尊严，故按2回答。结果，用人单位打消了录用该生的念头，理由是：“此人比较傲“一句话，断送了该生一次较好的就业机会。
面试常见问题及答案4
问题：以你的资历条件，完全可以到大公司任职，你怎么想到我们小企业?
回答：
1.哎，没办法，一时没有应聘到大企业，况且，毕业时间又到了，否则只能回当地就业，因面试常见问题及答案此先就业再说。
2.小企业有他自己的优势，在用人方面非常重视，自己虽然资历条件尚可，我想，在你们这样的企业更能发挥自己的作用。
点评：一个还未工作就想以后跳槽的员工，是无论如何不能指望他尽心尽力的干好工作的，因此，即使有此想法，也不能说出来，说不定工作后受到企业重用，本人的作用也发挥的特别好，而不想再走了呢?
面试常见问题及答案5
问题：你为什么希望到我们公司工作?
回答：我觉得贵公司力量雄厚，领导得力，上下一心，适于一切有才干的人发展。
忌：“我是学电子的，我到这里才是专业对口。”看情况而定。
“我来这里上班离家近。”
“我喜欢你们这儿。”
“听说你们公司月薪较高。”
点评：回答问题要从对方入题，引起对方好感，使对方感到你能尊重，关心公司的需要，愿为公司尽微薄之力。
客服面试常见问题及答案3篇（扩展2）
——会计面试常见问题及答案3篇
会计面试常见问题及答案1
1，企业所得税的改革对国内企业的影响是什么?
企业所得税税率改革前，企业所得税率是33%，新的<中华人民共和国所得税法>规定一般企业所得税的税率为25%,非居民企业在*境内未设立机构、场所的，或者虽设立机构、场所但取得的所得与其所设机构、场所没有实际联系的，应当就其来源于*境内的所得缴纳企业所得税。税率为20%.
符合条件的小型微利企业，减按20%的税率征收企业所得税。国家需要重点扶持的高新技术企业，减按15%的税率征收企业所得税。企业所得税率的降低对国内企业来说有一个很好的推动作用，使得企业的竞争环境更加公*和有利。
2，企业应该如何面对金融危机?
一、加大力度，催收货款。
二、减人增效，降低成本，保本经营。
三、稳定市场，站稳脚跟。。
四、降低库存，盘活资产。
3，面对金融风暴，作为一名管理人员，集体减薪和裁员你会选择哪一个?
这个问题主管因素比较多。我的回答是：我会选择集体减薪，原因是我认为企业是一个集体，只有大家齐心协力，才能度过难关，企业发展的好，自然多得，既然企业现在处于危机之中，大家更应该团结在一起，待企业度过难关后，一起分享集体加薪的欣悦也不愧为一种优秀的企业文化。
4，市场前景，加薪和升职，你更重视哪一个?
我选择职业前景，我始终坚信提高个人的专业素养和技能后，加薪和升职的机会只会多不会少。
会计面试常见问题及答案2
1，会计的6大基本要素是什么?
答案：资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润
2，会计的3大报表是什么?
答案：资产负债表，现金流量表，利润表(也称为损益表)
3，权益性支出与资本性支出的差异是什么?
答案：资本性支出：是用于购买或生产使用年限在一年以上的耐用品所需的支出，指企业单位发生、其效益及于两个或两个以上会计年度的各项支出，包括构成固定资产、无形资产、递延资产的支出。
收益性支出：也叫期间费用。是指企业单位在经营过程中发生、其效益仅与本会计年度相关、因而由本年收益补偿的各项支出。这些支出发生时，都应记入当年有关成本费用科目。
区别：收益性支出不同于资本性支出，前者全部由当年的营业收入补偿，后者先记作资产，通过计提折旧或摊销分年摊入各年成本费用。区分收益性支出和资本性支出，是为了正确计算各年损益和正确反映资产的价值。如把收益性支出作为资本性支出，结果是少计了当期费用，多计了资产价值，虚增利润;反之，则多计了当期费用，少计了资产价值，虚减利润
4，固定资产折旧采用的方法有哪些?
答案：分为两类：直线法和加速折旧法
其中直线法包括：*均年限法和工作量法
加速折旧法包括：双倍余额递减法和年数总和法
5，固定资产账面价值在什么情况下会出现负值?
什么情况下都不应该出现负值，现在的准则不允许负资产的存在，包括负商誉。
理论上固定资产超龄服役继续计提折旧，或超价值计提减值准备等都可能造成固定资产出现负值，但这样做会使资产负债表上的资产总额减少，而实际上其他资产价值并没有减少，会误导信息使用者。所以所有资产出现负值时，最多在备查簿上予以记录。
6，新会计准则出台后，对企业的影响有哪些?
二、新会计准则实施对企业的影响
(一)新会计准则对企业业绩的`影响
(二)有利于提高企业的会计信息质量
(三)有利于提高企业整体管理水*
客服面试常见问题及答案3篇（扩展3）
——面试客服主管常见问题及答案 (菁选3篇)
面试客服主管常见问题及答案1
1.客服是什么样工作，在你心里? 客服是一个公司和客户最直面的接触者，看似岗位很低，但是他是一个和用户接触的最直接渠道，最能听到大众的呼声，可能一个客服的解答或是良好的态度，将会拉拢很多回头用户，并且客服把用户最多的问题反馈，也能让其他部门及时的调整政策，所以虽然职位很低，但作用很大，而且从自身讲 也可以锻炼自己的沟通能力
2.你觉得做客户服务应该有什么样的心态? 最主要的一点就是站在用户的角度考虑问题，也就是设身处地的为用户着想，不能和用户硬碰硬 ，什么样的用户可能都会遇到，但是要想到这些用户并非针对某个人，如果遇到不如意的情况，谁都可能会有霸道的时候，所以耐心、细心、*常心很重要
3.你觉得客服的重要性? 这个答案同1相似 ，可以说客服的作用 ，当然表述上自己要进行组织语言.
1、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题是什么?你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，您是怎么应对的?(应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述是否清楚，能否吸引听着的注意力)
2、现在假设在您的工作经历中，您的一些直接领导让你承担一些非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作.这种情况，你会怎么处理呢?(工作是否灵活、多变，是否具备随时调整处理问题的方法和意识)
3、在过去12个月里，你都给自己设定了哪些个人目标?你为什么要定这些目标?(是否有追求上进的思想，是否安于现状)
4、你认为一个好的团队管理者的最主要特质是什么? 为什么?(团队意识、团队工作的表述和意识)
5、请讲述下您在团队工作背景下遇到的最具有挑战性和创造性的事情，您是用什么方法来鼓励他人和自己来完成这件事情的?(在团队中的领导力和管理能力)
6、如果你和你的老板在某件事情上有很大的冲突或矛盾，你该如何弥补你们之间的分歧?请举实例说明.(应聘者是否具有工作信心，怎么处理和领导层的关系)
问题一：你如何*衡客户需要与公司目标之间的关系?
问题分析：这个问题主要考查应聘者对客服工作的理解，是否懂得维护客户需要与公司目标之间的*衡.回答这个问题时，应聘者要明白一点：在保证公司利益的前提下，在公司与客户之间找到一个*衡点.
回答举例：我认为客户需要与公司目标并不存在明显的矛盾.客服人员在公司目标和客户需要两方面都要承担责任，所以对待客户提出的超过公司目标的要求，我都会深思熟虑后再作回答.需要决策的时候，我一般会请示我的上级，同时保持对客户高度的职业诚信. 问题二：像你这样太老实的性格恐怕不适合这个职位，要知道这份工作就是和难缠的客户们打交道的.
问题分析：这个问题主要考查应聘者的心理承受能力.客服工作每天都要接待大量的客户投诉，而客户的态度往往不会很有礼貌，这时候客户人员的心态和涵养是很重要的.这个题目没有标准答案，但是你的回答必须要符合职位的要求.
回答举例：我性格内向是因为我善于倾听，就像我刚才一直在倾听您的提问.我认为在对待刁蛮客户的时候，倾听是*息对方怒火的唯一方式.而且，我善于倾听并不代表我不善言辞.当客户的第一波怒火发泄完以后，我会耐心向客户解释，争取他的原谅，并尽力为他解决问题.
问题三：如果你遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办?
问题分析：这个问题主要考查应聘者对于“客户就是上帝”的理解，是否会坚持自己的原则.面对一些难缠的客户，虽然要尽力维护公司的形象，但是必要时，客户人员也要坚持自己的原则，维护自己的尊严.
回答举例：我将向客户解释，我们的企业想来以产品质量和优质服务为荣.然后我将向客户保证，我会尽一切努力来改善这种状况.接下来我会听他的抱怨，查出问题的根源，并作出必要的改进来满足客户.
面试客服主管常见问题及答案2
问题1：如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢?
A.这问题可能要等我工作一段时间后，才能比较具体地回答.
B.一份工作至少要做3年、5年，才能学习到精华的部分.
C.这个问题蛮难回答的，可能要看当时的情形.
D.至少2年，2年后我计划再出国深造.
解答：选择B最多，A次之.B的回答能充分显示出你的稳定性，不过，这必须配合你的履历表上，之前的工作是否也有一致性.A的回答则是非常实际，有些人事主管因为欣赏应征者的坦诚，能够接受这样的回答.
问题2：除了我们公司之外，你还应征了其它哪些公司呢?
A.除了向贵公司这样的计算机外设产品公司外，我还应征了××饮料公司、××软件设计公司及××化工公司.
B.因为是通过人才网站，所以有很多公司与我联络，不胜枚举.
C.由于我只对计算机公司较感兴趣，因此除贵公司外，我还应征了××及××公司.
D.我不是很积极地想换工作，这半年多来陆陆续续寄了一些履历，公司名字不太记得.
解答：最理想的回答是C.C的回答可以显示出应征者的目标明确，对于自己的下一个工作应该在哪里，思考得很清楚.
问题3：你希望5年后达到什么成就?
A.做一天和尚敲一天钟，尽人事听天命、顺其自然.
B.依我的机灵及才干，晋升到部门经理是我的中期目标.
C.自己独当一面开公司.
D.“全力以赴”是我的座右铭，希望能随着经验的增加，被赋予更多的职责及挑战.
解答：最理想的回答是D.
问题4：如果你离开现职，你认为你的老板会有什么反应?
A.很震惊，因为老板对我算是很信赖，我就如同他的左右手一样.
B.还好吧，他大概心里也有数，反正公司现在也不忙.
C.他大概习惯了，反正他手下的人来来去去已是司空见惯.
D.我想他一定会生气地破口大骂，他是一个相当情绪化的人.
解答：最理想的回答是A.面谈者想借此了解你和前(现)任主管的相处情形，以及你在主管心目中的地位如何?
问题5：你为什么想来我们公司工作?
A.主要是这份工作的内容很吸引我.
B.贵公司在业界颇出名的，听说管理也很人性化.
C.我的大学同学在贵公司会计部工作，是他建议我来应征的.
D.贵公司所处的产业，以及在业界的声誉、工作性质，都很吸引我. 解答：最理想的回答是D.
面试客服主管常见问题及答案3
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实.
2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查.
3、负责培训顾客投诉部门的员工，提高其业务素质及服务水准.
4、负责安排顾客投诉部门员工的班次，考勤和业绩考核工作.
5、负责顾客投诉部门的培训学习
6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合.
7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策.
8、负责制定顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施.
9、负责根据相应法规，行规制定各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施.
10、负责接待并妥善解决顾客对商品，服务等个方面的投诉.
12、负责定期对顾客投诉受理情况进行分析总结，并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决.
客服意义
(一)塑造公司形象
对于一个电商公司而言，客户看到的商品都是一张张的图片和文字描述，既看不到商家本人，也看不到产品本身，无法了解各种实际情况，因此往往会产生距离感和怀疑感.这个时候，客服就显得尤为重要了.客户通过与客服的交流，可以逐步的了解商家的服务和态度，让公司在客户心目中逐步树立起店铺的良好形象.
(二)提高成交率
通过客服良好的引导与服务，客户可以更加顺利的完成订单.电商客服有个很重要的意义就是可以提高订单的成交率.
(三)提高客户回头率
当买家在客服的良好服务下，完成了一次良好的交易后，买家不仅了解了卖家的服务态度，也对卖家的商品、物流等有了切身的体会.当买家需要再次购买同样商品的时候，就会倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买几率.
(四)更好的用户体验
电商客服有个很重要的角色就是可以成为用户在网上购物过程中的保险丝，
用户线上购物出现疑惑和问题的时候，客服的存给用户更好的整体体验.
客服面试常见问题及答案3篇（扩展4）
——国企面试笔试常见问题及答案3篇
国企面试笔试常见问题及答案1
小马是机电专业毕业生到报社面试，面试官问为什么学机电来报社?小马说因为在车间工作累、不体面，报社时间灵活、工作光彩。你认为小马面试失败的原因是什么? 追问：如果你是小马，怎么回答面试官的提问?
答案
求职者要有一个正视的心态，我认为小马面试失败主要原因可能有以下几方面：
第一、态度问题，重视程度不够。在面试过程中应秉持谦虚的态度，不要狂妄自负，双方应保持互相尊重的和谐氛围。要有实现自己理想抱负的愿望，而不能因工作体不体面做出选择。
第二、没有所需的专业能力。因是一名机电专业的毕业生，所学都是与机电有关，与报社工作所需的专业能力基本没关系，不具备从事报社工作的能力。
第三、对所报岗位没有深入了解。应聘工作要做到知己知彼，对公司的情况、公司招聘的岗位职责和任职要求要非常熟悉，再对自己进行分析，自己是否能承担这样的职责、是否能符合该岗位的要求，而不是只看工作的表象。
作为一名机电专业的毕业生想来报社工作，可能大多数人都不会了解与认同，因为跨度实在有些大，那我将从以下几方面进行下解释说明：
第一、习惯是最好的老师，从小爱好读书、写作。我认为一个优秀的作家一定要有一颗情感丰富而细腻的心，然后以我手写我心。从小我就喜欢观察各种事物，用稚嫩的语言将其记录下，这类似记日记的习惯使我感到生活是如此的充实和美好。
第二、磨练才会发光。在大学报考时因各种原因选择了机电专业，学习了扎实的理论知识，但在看到校报招聘人员时，突然有种梦醒的感觉、找到方向的感觉。经过层层考核加入了校报，在这里我充分了解了报社的一系列工作流程，具备了一定的编辑校对、改编、出版以及相关工作的经验，自己得到锻炼的同时也为深爱的校园贡献了自己的一份微薄之力。 第三、有兴趣才能做到更好。在即将毕业找工作之际，家人与我做了一段思想斗争，但我觉得我已找准了方向，那就是要进入报社，那才是实现自己价值、发挥才能的地方。我相信通过自己的努力一定能够尽快弥补专业上的不足，适应工作的需要。
若能成功应聘，我一定不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，同时积极参加公司的新人培训和业务学习，增进对所属行业的了解。
国企面试笔试常见问题及答案2
安排你带领小王完成一项会议接待工作，小王不认真，引起专家不满，上报了领导，小王很委屈，你怎么办?
答案
人际沟通能力，主要考察考生是否能够通过恰当的方式解决人际沟通的障碍
完成好领导安排的会议接待工作是我的职责，我有义务做到让专家和领导满意，同时在此过程中也使小王的工作能力得到提高。
面对这种情况，我会先向领导道歉，接受领导的批评和指正，不管专家不满意的具体原因是什么，我都负有不可推卸的责任，同时希望领导给我机会让我去解决。在征得领导同意之后，我会和专家进行沟通，向他表示歉意，同时详细询问他不满意的地方，并一一记录，同时找小王了解情况，有针对性地解决。
首先，可能是因为在接待过程中，有些工作不在小王的职责范围内而导致专家产生了误解，认为小王在推脱责任。如果是这个原因，我会耐心向专家说明这次接待工作的范畴，委婉向其说明该项工作并不是小王负责的，同时也对我们没有和其他同事做好交接工作表示歉意，保证以后会做好工作说明和交接。同时安慰小王，并且他告诉以后遇到类似的事情应该如实向专家说明情况，并联系负责该工作的同事。
其次，也可能是因为我工作安排不合理，小王负责的工作恰好是他不擅长或不了解的，从而导致工作不认真、不积极。那我会向专家坦诚自己的错误，希望他不要因此对小王有误解，同时保证我会立即调整工作部署，以确保接待工作顺利开展。此外，我会向小王道歉，也希望小王在以后的工作中如果存在困难可以随时和我沟通。
再次，也有可能确实在接待过程中，小王态度不够热情周到甚至过于冷淡，而引起了专家的不满。那么我会语重心长地与小王沟通，让他明白接待工作意义重大，甚至在一定程度上会影响会议的进展，希望他对此项工作有足够的重视，同时也会告诉他，对于自己的本质工作，我们不仅要做完，更要做好。然后我会和小王一同向专家道歉，希望他能谅解我们的工作不到位之处。
另外，还有可能是由于小王工作不认真而没有完成某些工作，给专家参加会议造成了困扰。那我会协助小王先完成这些工作，保证专家顺利参加会议，并向专家真诚地道歉，确保不要因此对会议进程造成影响，确保专家能够一如既往地支持和指导我们的工作。
最后，我会将这次事情的原委、解决过程以及最终结果等情况梳理成一份报告，呈交给领导，请求领导进行批评指正。
我相信，通过以上的努力，专家会重新对我们单位以及我们的接待工作感到满意。在以后的工作中，我会根据每位同事的情况合理分配任务，随时了解工作进展，鼓舞工作人员斗志，避免发生类似的事情。
客服面试常见问题及答案3篇（扩展5）
——大学英文面试常见问题及回答3篇
大学英文面试常见问题及回答1
Q：What is your strongest trait(s)?(你个性上最大的特点是什么?)
A：Helpfulness and caring.(乐于助人和关心他人。)
A：Adaptability and sense of humor.(适应能力和幽默感。)
A：Cheerfulness and friendliness.(乐观和友爱。)
Q： How would your friends or colleagues describe you?(你的朋友或同事怎样形容你?)
A： (pause a few seconds) (稍等几秒钟再答，表示慎重考虑。) They say Mr. Chen is an honest, hardworking and responsible man who dee* cares for his family and friends. (他们说陈先生是位诚实、工作努力，负责任的人，他对家庭和朋友都很关心。)
A：They say Mr. Chen is a friendly, sensitive, caring and determined person. (他们说陈先生是位很友好、敏感、关心他人和有决心的人。)
Q：What personality traits do you admire?(你欣赏哪种性格的人?)
A： (I admire a person who is)honest, flexible and easy-going. (诚实、不死板而且容易相处的人。)
A： (I like) people who possess the "can do" spirit. (有"实际行动"的人。)
Q：What leadership qualities did you develop as an administrative personnel?(作为行政人员，你有什么样的领导才能?)
A：I feel that learning how to motivate people and to work together as a team will be the major goal of my leadership. (我觉得学习如何把人们的积极性调动起来，以及如何配合协同的团队精神，是我行政工作的主要目标。)
A：I have refined my management style by using an open-door policy. (我以开放式的政策，改进我的行政管理方式。)
Q：How do you normally handle criticism?(你通常如何处理别人的批评?)
A：Silence is golden. Just don't say anything; otherwise the situation could become worse. I do, however, accept constructive criticism. (沉默是金。不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的'批评。)
A：When we cool off, we will discuss it later. (我会等大家冷静下来再讨论。)
Q： What do you find frustrating in a work situation?(在工作中，什么事令你不高兴?)
A： Sometimes, the narrow-minded people make me frustrated. (胸襟狭窄的人，有时使我泄气。)
A：Minds that are not receptive to new ideas. (不能接受新思想的那些取。)
Q：How do you handle your conflict with your colleagues in your work? (你如何处理与同事在工作中的意见不和?)
A：I will try to present my ideas in a more clear and civilized manner in order to get my points across. (我要以更清楚文明的方式，提出我的看法，使对方了解我的观点。)
Q：How do you handle your failure?(你怎样对待自己的失败?)
A： None of us was born "perfect". I am sure I will be given a second chance to correct my mistake.(我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。)
客服面试常见问题及答案3篇（扩展6）
——学生会面试常见问题及答案3篇
学生会面试常见问题及答案1
1、 你对学生会是怎么看的?对于学生会你有什么想法?
学生会是联系学校和同学的纽带，是一个为同学服务的机构，也是一个锻炼自我展现自我的*台。进入学生会可以更好的发挥我的特长，为同学服务，并在工作中发现我的不足，提高自己充实自己。
2、你为什么要加入XX部门?(判断沟通能力和口才) 你对XX部了解有多少?
回答这个问题时，一定要积极正面，如想要使自己能有更好的发展空间，希望能在相关领域中有所发展，希望能在XX部门多多学习等等﹔此时可以稍稍夸一下XX部，但切记一定要诚恳，不然可是会画蛇添足，得不偿失哦!所以建议你可以坦承的说出自己的动机，不过用语还是要思考一下。
3、你高中阶段有没有担任什么职务，这些工作对你影响?你在做学生工作中碰到的令你棘手的问题是什么?
a. 很多学生在面试的时候都说自己是班干，这是一个很好的验证问题
b. 看是不是撒谎，有没有实在有用的认识，测定其工作能力
这个主要看应聘者有没有经验，如果有当然好，没有就回答没有，要不会问你担任的感受，对你的影响等等。如果被看出是撒谎，对你的印象肯定不好!
4、谈谈你加入XX部门的优势?
这个问题主要看你是否有培养和发展的潜力，更看重你是否稳重，有头脑，自信，能独立开展和组织活动的能力!回答这个问题一定要说自己自己在这些方面的特长，切不可以想到说什么，没有重点。
5、如果你进了学生会，怎么处理好学习和工作，干部和学生的关系?
大学里的学习是多方面的，学生会就是一个值得我去学习的优秀集体，相信在学生会里我能更快的提高，也能更好的学习。这个问题很尖锐，可以不正面回答。是我的部长把我带入这个优秀的集体，首先我会很尊敬他，我相信学生会的干部都有我值得学习的地方，我会很虚心的向他们学习，并尽我的努力去完成学生会的工作。他们不但是我的上级，还是我的良师益友，我把他们当作我的学长和朋友!
6、谈谈你曾经组织或参加活动的经验和教训!
有经验谈经验，如果没有可以谈谈你见到一些失败对你的启发，切不可说没有，没有经历的人，很让人怀疑他的能力和观察力。
7、 对你影响最深的一句话。
如果你实在想不起来，就找一句比较经典的什么老子，孔子，道家等等的话都可以，当然你要理解着句话，能讲出道理来!
8、你最崇拜谁?或对你影响最深的一个人
最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态。不宜说自己谁都不崇拜。不宜说崇拜自己。不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
9、一场长跑比赛中，当最后经过你努力你超过了最后一个名，那么你是第几名?
我尽全力的完成了比赛，无论结果如何，我超越了自己，我就是胜利者，这类问题没固定答案，其实就看你的反应如何了
10、你有什么业余爱好?
业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘问该问题的主要原因。最好不要说自己没有业余爱好。不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
11、谈谈你的缺点。
不宜说自己没缺点。不宜把那些明显的优点说成缺点。不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
12、 谈一谈你的一次失败经历!
不宜说自己没有失败的经历。不宜把那些明显的'成功说成是失败。不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，所谈经历的结果应是失败的。宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
13、对XX部门的工作，你有哪些可预见的困难?
不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
14、与上级意见不一是，你将怎么办?
一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”
15、 你希望与什么样的上级共事?
a. 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。
b. 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
c. 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”
16.、如果你这次没有进入XX部门，你会怎么办呢?
“如果这次未能当选，我会一如既往地努力做好本职工作，同时积极支持学生会的各项工作。我也会一如既往地加紧学习，充实自己，提高自己，下一次我依然会来竞选。那时，再接受老师和同学们的检阅。我一定会交一份满意的答卷!” 记得最后结束要说“谢谢!” 总之问的问题一般不是是非问题没有标准答案，你往高标准上回答，说点好听的，一般就OK。
客服面试常见问题及答案3篇（扩展7）
——文秘面试常见问题与答案
文秘面试常见问题与答案1
1、谢谢你能来我公司面试，我想了解一下您的家庭背景，可以吗？
回答：我觉得工作固然需要家庭来做后盾，但是我想我的家庭背景并不会影响我的工作质量的。
2、你应聘是文秘工作，那你能不能介绍一下你在文秘工作方面具备哪些专业技能，简要说明一下吧？
回答：我学过具体的办文办事办会方法，会操作办公室office软件。
3、可否告诉我你为什么会选择到我们公司应聘文秘？
回答：因为我定位的职业方向就是秘书，我在网上发现你们的招牌信息。而且我在来之前看了一下你们公司的资料（下面就开始说点公司的好话），我觉得在你们公司当秘书会又很好的发展，而且我也能学到很多东西。
4、这次我公司是招聘总经理秘书，你在这方面有哪些专业知识？
回答：我本身是学秘书专业的，所以关于秘书相关的理论以及工作原则和方法都是很了解的。现在只是缺少一个让我展示的*台。
5、你认为做为一个合格的文秘应该具备哪些特质？
回答：工作负责，处理好各方的人际关系，有良好的服务意识。
6、作为秘书要如何处理好与上同的关系？
回答：经过长时间的相处要懂得上司的工作方式，尽力去配合。偶尔可以为上司提供决策，为上司分担事务。做好上司与其余员工之间的桥梁工作。
7、你对你之前的工作有什么看法？
回答：以前的公司确实是一个不错的公司，在里面我也交到了很多工作的好伙伴，但是由于薪资问题，所以我只能选择别的公司了。
8、你认为你在工作中的哪些方面还有不足之处？
回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答"我最大的缺点是过于追求完美"，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
9、我们公司并不苛求职员能达到完美女无缺，你对薪酬有什么看法？
回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公*，我则不会计较太多。
回答二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水*，给我合理的薪水。
10、你怎么看待加班？
回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
客服面试常见问题及答案3篇（扩展8）
——留学英文面试常见问题
留学英文面试常见问题1
1. What are you greatest weakness?
Identify one or two， such as the following:" I tend to drive myself toohard"， " I expect others to perform beyond their capacities"， " I like to see a job done quickly， and I'm critical if it isn't." Note these weaknesses could also be regarded as desirable qualities. The trick with this question is to describe a weakness so that it could also be considered a virtue.
2. What didn't you like about previous jobs you've held?
Discuss the things you didn't like， but avoid making slighting reference to any of your former employers.
3. How do you spend your leisure time?
Mention a cross section of interests-active and quiet， social and solitary -- rather just one.
4. Are there any weaknesses in your education or experience?
Take stock of your weaknesses before the interview. Practice discussing them in a positive light. You'll find that they are minor when discussed along with all the positive things you have to offer.
客服面试常见问题及答案3篇（扩展9）
——老师面试常见问题
老师面试常见问题1
为什么要选择教师这个行业?
1：读的就是师范类的专业，做教师符合自己的专业，而且现在好的学校对教师的培养很好，也能为教师提供很大的发展空间等。
2、教师这个职业是神圣而伟大的，他要求教师不仅要有丰富的知识，还要有高尚的情操。因此，在读师范时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长，做到除数学外，还能会唱、会说、会讲。
3、“学高仅能为师，身正方能为范”，在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名教育工作者应该具备的最起码的素养。
为什么学生会偏科?
1、教师问题。学生偏科学习，受教师影响较大。学生偏爱某一学科往往是由于喜爱任教该科教师所致，偏爱某一学科，能使提高该科学习成绩，而好的学习成绩，又强化了对该科的喜爱，形成良性循环;反之学生不喜欢某个老师，也往往不喜欢某个老师所教的学科，久之，学习成绩下降，丧失对这一学科学好的信心，导致恶性循环。
2、家庭影响。家庭特殊的文化氛围和家长的某些爱好以及家长职业差异也会诱发学生偏科。如家长爱好文娱，家庭艺术氛围浓，则孩子往往偏爱音乐;家长爱好体育，喜欢活动，则孩子偏爱上体育课。
3、学生原因。学生自身的“智力”和“非智力”因素也是造成学生偏科的原因。
4、学校的原因。中考和高考的指挥棒对学生学习科目的导向作用，对很多同学造成有，意偏科，或是主动偏科。
做好一个教师固然离不开敬业、爱生、专业知识扎实，除了这些，你认为教学的最重要特质是什么?
答：我个人认为最重要的特质是：
1.掌握系统的科学文化基础知识和基本的技能技巧
2.发展学生的能力和体力，教会学生学习
3.培养学生良好的思想品德和科学的世界观
4.培养学生高尚的审美情趣和优良的个性心理品质
5.发扬教育民主，倾听学生的意见，教学相长。