酒店前台岗位职责 篇一
1、为散客、团队、VIP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡2.。.
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入。.。
1、向 www.niubb.net 客房部长负责,负责前台接待的日常工作。2.接受并控制。.。
1、负责前台预定登记及其他相关手续办理工作,遵守各项财务制度和。.。
1、负责每日指定区域的清扫工作;2、负责公司来往快递、杂志。.。
酒店前台岗位职责 篇二
1、负责公司前台接待。
2、根据客人需要,为其介绍房间类型及收费方式。
3、确认入住后,仔细核对期有效证件(身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证)后,扫描并录入电脑存档。
4、确认客人的入住天数,向客人明列其需要缴纳的押金(对于长住客,尽量多收押金)或是房租,确定支付方式。
5、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡,最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。
酒店前台岗位职责 篇三
1、接受和处理预订信息。
2、热情接待客人,迅速办理各种手续,提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。
3、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。
4、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。
5、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
6、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
酒店前台岗位职责 篇四
1、受理电话、传真、互联网等知不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
4、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
5、为客人办理入道住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
8、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
9、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登专记单;
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
12、协助前台收银员为客人做好结帐工作;
13、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
14、完成经理交办的其他工属作任务。
酒店前台岗位职责 篇五
1、做好前厅的迎宾接待,做好对客服务。
2、熟悉酒店客房基本情况、房价情况、向顾客推销酒店客房。
3、做好收银工作、实名登记入住工作、发票开具工作、各部门钥匙收发工作并做好登记。
4、配合部门开展其他服务工作。
以上就是t7t8美文号为大家整理的5篇《酒店前台的职责内容》,希望对您的写作有所帮助。