燃气热水器应请持有专业上岗证书的人员安装，并严格按照产品说明书要求使用。燃气热水器的气源类型与所用的气源类型要严格一致。排放废气的烟道管应单独设置，要使用内配管或金属管，并与热水器的出气口可靠连接。
经常检查燃气热水器烟道管和接口处，发现损坏和脱落，应及时调换与紧固，发现异常情况及时报修。热水器毎隔8个月要清洗保养。禁止在浴室内安装非“平衡式强排风”燃气热水器。
燃气热水器只能安装在室外、外廊、阳台，和通风换气良好的厨房或非居住房间内，严禁安装在卧室、地下室、浴室。
燃气热水器必须安装排放废气的烟道，注意防止烟道腐蚀，不可漏烟或堵塞。发现安装热水器的房间倒灌风或倒烟时应暂停使用。
热水器必须采用电子打火，严禁用其他方法点燃。热水器几次点火不着时，应等里面燃气散尽后再尝试点火。使用燃气热水器过程中，应开启门窗、排风扇，以通风换气，避免室内缺氧而引起人员窒息。热水器使用完后，应关闭燃气管道上的阀门。
经常检查热水器管路系统及胶管是否有裂纹、老化、松脱等故障，用肥皂水泡沫在气路及各接头处涂抹，检查有无漏气现象。