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绩效考核的原则具体有哪些 简述绩效考核的原则

更新时间:2023-03-12 12:54:34 点击: 来源:yutu

绩效考核的原则具体有哪些1

  1、体现多劳多得;

  2、体现公*公正;

  3、体现团队能力重于个人能力。


绩效考核的原则具体有哪些扩展阅读


绩效考核的原则具体有哪些(扩展1)

——绩效考核的具体方法有哪些 (菁选3篇)

绩效考核的具体方法有哪些1

  (一)完善绩效管理指标体系。科学设定指标体系,是推进绩效管理工作的核心和基础。绩效管理成效好坏,取决于评估指标体系设置是否科学、完善。在评估指标的设计上,要力求体现导向性、科学性、可操作性,重点突出贯彻落实科学发展观的价值取向,体现以人为本、可持续发展的要求,以及经济、效率、效能和公*的原则。同时,要根据具体工作的发展和变化,及时调整、完善评估指标,使之更加贴近实际情况。为此,在确定绩效管理的内容及评估指标时,要突出“五个统筹”,即:*、*,省委、省*以及市委、市*重大决策部署的贯彻落实情况,本年度工作任务的完成情况,上年度工作薄弱环节整改落实情况,涉及群众利益热点问题的处理情况,*及部门自身建设情况等。

  (二)健全机关日常管理制度。在推行绩效管理的过程中,要把实施绩效评估和加强机关日常管理紧密结合,着力防止只重视评估结果,忽视日常监控和改进的错误倾向。特别是考评主体要对被考评单位及相关考核内容实行事前、事中和事后的全过程绩效进行考核评估,考评情况要与被考评单位的日常工作紧密结合,考评结果及时反馈给被考评单位,并对被考评单位完成指标的过程进行全方位的指导和监督,确保各项指标保质保量高效完成。通过完善工作程序、强化机关日常管理等方式,进一步强化绩效意识,引导各级各部门不仅重视评估的结果,更重视日常工作机制的建立、作风的改进和环境的优化,有效推动*职能转变。

  (三)健全岗位绩效考核制度。为推进本部门绩效目标的完成,必须切实将部门的绩效目标细化分解到个人,因此,要进一步加强对公务员,尤其是领导干部的日常考核,形成以制度管人、以制度用人、以制度激励人的有效机制。对一般公务员的绩效考核,以考核工作实绩为主,兼顾德、能、勤、廉等方面的考核;对领导干部的绩效考核,以重点工作督查为主。通过健全公务员绩效考核制度,不仅能够有效推动各项工作的开展,也能够比较及时、准确地了解公务员的工作作风、工作业绩等情况,从而达到客观评价公务员工作绩效的目的。

  (四)健全监督和问责制度。进一步明确绩效管理的程序、要求、纪律,并结合工作实际,在评估的每个环节、每个步骤明确专人负责评估的数据采集、结果汇总及报送,严格落实“谁考核、谁负责”的责任机制。凡在绩效管理及考核评估中违反规定,泄露考评情况,隐瞒或歪曲事实真相,造成考评结果失真的,要根据实际情况,追究有关人员的责任。健全考评监督制度,进一步拓宽监督渠道,通过聘请绩效管理工作监督员,开通监督举报电话和信箱等多方位的监督,促使考评工作人员及相关职能部门严格遵守考评纪律,坚持考评程序,做到公道正派,维护评估结果的真实性、公正性和权威性。

  (五)建立信息化管理制度。完备的评估资料和数据,是开展绩效管理工作的基础。绩效管理工作所需要的信息量大,涉及的部门多,信息来源渠道广泛,应建立有效的信息传递网络,形成覆盖省、市、县各级的绩效管理网络系统,并建立与之配套的运行、管理和监督制度,确保绩效评估的结果能够及时反馈和传递给有关各方,及时发现和修正正在实施的有关工作项目的缺陷,提高评估效果。

绩效考核的具体方法有哪些2

  一、简单排序法

  (一)简单排序法的含义简单排序法也称序列法或序列评定法,即对一批考核对象按照一定标准排出“1234……”的顺序。该方法的优点和缺点。

  (二)简单排序法的操作首先,拟定考核的项目。第二步,就每项内容对被考核人进行评定,并排出序列。第三步,把每个人各自考核项目的序数相加,得出各自的排序总分数与名次。

  二、强制分配法

  (一)强制分配法的含义强制分配法,是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行,其特点是两边的最高分、最低分者很少,处于中间者居多。

  (二)强制分配法的适用性

  三、要素评定法

  (一)要素评定法的含义要素评定法也称功能测评法或测评量表法,是把定性考核和定量考核结合起来的方法。该方法的优点与缺点。

  (二)要素评定法的操作

  (1)确定考核项目。

  (2)将指标按优劣程度划分等级。

  (3)对考核人员进行培训。

  (4)进行考核打分。

  (5)对所取得的资料分析、调整和汇总。

  四、工作记录法

  工作记录法一般用于对生产工人操作性工作的考核。该方法的优点和缺点。

  五、目标管理法

  (一)对于目标管理的认识

  1、目标管理的含义目标管理法(MBO)是一种综合性的绩效管理方法。目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。彼得德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,恰恰相反,是有了目标才能确定具体工作。当组织最高层确定了组织目标后,必须对其进行有效合理的分解,转变为各部门以及每位员工的分目标,管理则根据分目标完成情况对下级进行考核、评价、奖惩。

  2、目标管理的优点目标管理法的优点较多,也有一定的局限性。

  (二)目标的量化标准目标管理要符合“SMART”的'原则,其具体含义。

  (三)目标管理法的实施步骤①确定工作职责范围②确定具体的目标值③审阅确定目标④实施目标⑤小结⑥考核及后续措施

  六、360度考核法

  (一)360度考核法的含义360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法,也称全方位考核法或全面评价法。

  (二)360度考核法的实施方法首先,听取意见,填写调查表。然后,对被考核者的各方面做出评价。在分析讨论考核结果的基础上双方讨论,定出下年度的绩效目标。

  (三)360度考核法的优缺点

  360度考核法的优点:

  ⑴打破了由上级考核下属的传统考核制度,可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。

  ⑵一个员工想要影响多个人是困难的,管理层获得的信息更准确。

  ⑶可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。

  ⑷防止被考核者急功近利的行为(如仅仅致力于与薪金密切相关的业绩指标)。

  ⑸较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。360度考核法实际上是员工参与管理的方式,在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制,员工的积极性会更高,对组织会更忠诚,提高了员工的工作满意度。

  360度的不足:

  ⑴考核成本高。当一个人要对多个同伴进行考核时,时间耗费多,由多人来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值。

  ⑵成为某些员工发泄私愤的途径。某些员工不正视上司及同事的批评与建议,将工作上的问题上升为个人情绪,利用考核机会“公报私仇”。

  ⑶考核培训工作难度大。组织要对所有的员工进行考核制度的培训,因为所有的员工既是考核者又是被考核者。

绩效考核的具体方法有哪些3

  (一)完善绩效管理指标体系。科学设定指标体系,是推进绩效管理工作的核心和基础。绩效管理成效好坏,取决于评估指标体系设置是否科学、完善。在评估指标的设计上,要力求体现导向性、科学性、可操作性,重点突出贯彻落实科学发展观的价值取向,体现以人为本、可持续发展的要求,以及经济、效率、效能和公*的原则。同时,要根据具体工作的发展和变化,及时调整、完善评估指标,使之更加贴近实际情况。为此,在确定绩效管理的内容及评估指标时,要突出“五个统筹”,即:*、*,省委、省*以及市委、市*重大决策部署的贯彻落实情况,本年度工作任务的完成情况,上年度工作薄弱环节整改落实情况,涉及群众利益热点问题的处理情况,*及部门自身建设情况等。

  (二)健全机关日常管理制度。在推行绩效管理的过程中,要把实施绩效评估和加强机关日常管理紧密结合,着力防止只重视评估结果,忽视日常监控和改进的错误倾向。特别是考评主体要对被考评单位及相关考核内容实行事前、事中和事后的全过程绩效进行考核评估,考评情况要与被考评单位的日常工作紧密结合,考评结果及时反馈给被考评单位,并对被考评单位完成指标的过程进行全方位的指导和监督,确保各项指标保质保量高效完成。通过完善工作程序、强化机关日常管理等方式,进一步强化绩效意识,引导各级各部门不仅重视评估的结果,更重视日常工作机制的建立、作风的改进和环境的优化,有效推动*职能转变。

  (三)健全岗位绩效考核制度。为推进本部门绩效目标的完成,必须切实将部门的绩效目标细化分解到个人,因此,要进一步加强对公务员,尤其是领导干部的日常考核,形成以制度管人、以制度用人、以制度激励人的有效机制。对一般公务员的绩效考核,以考核工作实绩为主,兼顾德、能、勤、廉等方面的考核;对领导干部的绩效考核,以重点工作督查为主。通过健全公务员绩效考核制度,不仅能够有效推动各项工作的开展,也能够比较及时、准确地了解公务员的工作作风、工作业绩等情况,从而达到客观评价公务员工作绩效的目的。

  (四)健全监督和问责制度。进一步明确绩效管理的程序、要求、纪律,并结合工作实际,在评估的每个环节、每个步骤明确专人负责评估的数据采集、结果汇总及报送,严格落实“谁考核、谁负责”的责任机制。凡在绩效管理及考核评估中违反规定,泄露考评情况,隐瞒或歪曲事实真相,造成考评结果失真的,要根据实际情况,追究有关人员的责任。健全考评监督制度,进一步拓宽监督渠道,通过聘请绩效管理工作监督员,开通监督举报电话和信箱等多方位的监督,促使考评工作人员及相关职能部门严格遵守考评纪律,坚持考评程序,做到公道正派,维护评估结果的真实性、公正性和权威性。

  (五)建立信息化管理制度。完备的评估资料和数据,是开展绩效管理工作的基础。绩效管理工作所需要的信息量大,涉及的部门多,信息来源渠道广泛,应建立有效的信息传递网络,形成覆盖省、市、县各级的绩效管理网络系统,并建立与之配套的运行、管理和监督制度,确保绩效评估的结果能够及时反馈和传递给有关各方,及时发现和修正正在实施的有关工作项目的缺陷,提高评估效果。


绩效考核的原则具体有哪些(扩展2)

——绩效考核指标设计原则有哪些

绩效考核指标设计原则有哪些1

  绩效考核指标原则

  一、必须注意与团队绩效的相关性

  现代企业是合作劳动的组织,这就要求企业管理必须关注团队精神培养,强化合作意识。而实现这一点,光指望鼓励、号召、启发觉悟,不触及利益问题,是无济于事的。必须形成团队凝聚力的物质基础,形成“团结协作不够,个人利益就少;没有团结协作,就得不到个人利益”,即俗话说的“大河有水小河满,大河水少小河干”的压力。这种压力一定要通过员工绩效管理来具体体现利益分配,才可能产生影响。

  对待这两件事,一是要有严格的功能区分,不可混为一谈,有所偏废;二是要注意相互间的配合,把握火候、力度,争取相得益彰。

  鉴于员工绩效管理与实体绩效管理如此的高度相关,我们强调,在设计员工绩效考核指标时必须想到:

  第一,员工绩效管理是以实体绩效管理为基础的管理活动。

  第二,员工绩效管理的立足点是放在考察员工“执行上级指令的坚决性”这一点上。它的重要功能就是强化“顶头上司”的管理权威。

  第三,员工绩效管理是加大“压强”的工作。因为组织压力再大,员工作为个人还可能感受不切实。所以,一定要在施加组织压力抓紧实体绩效管理的同时,把员工个人的绩效管理作为加大“压强”的重要环节,严格实施。

  绩效考核指标设计的方法

  (1)基于企业经营目标分解的设计方法

  基于企业经营目标分解的设计方法是指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。

  (2)基于工作分析的设计方法

  通过职务说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做(Must)、应该做(Ought)和要求做(Need)三种,而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作,并把它们设为绩效考核的指标。

  (3)基于综合业务流程的设计方法

  基于综合业务流程的设计方法是根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系,来确定衡量其工作的绩效考核指标的一种设计方法。

  绩效考核的方法

  (一)个人绩效常用评价方法

  1、比较法

  就是对评价对象进行相互比较,从而决定其工作绩效的相对水*,比较法包括直接排序法、交替排序法及配对比较法。比较法是最方便的评价方法。

  2、量表法

  量表法是指列举一些绩效特征要素(如质量、可靠性等),同时还分别为每一个绩效特征要素列举了取值范围(从不令人满意到优异),建立评价等级。

  (二)团队绩效常用评价方法

  1、目标管理法

  是指企业内部各层管理者通过重要工作目标的设立,以对其工作进度和工作绩效进行自我控制和自我评价,从而使员工在工作完成后得到满足感,以激励员工的责任心和荣誉感,发挥工作潜能,进而提升企业效率的一种管理方法。

  目标管理法要求管理人员与每一位员工共同制定一套便于衡量的具体工作目标,并定期审查其目标完成情况。

  2、*衡计分卡

  是把企业的使命和战略转化为一套的动作目标和绩效指标,作为执行战略和内部监控的工具,同时也是一种管理方法和有效的沟通工具。

  3、360绩效考核法

  又称为全方位考核法。它是一种从不同层面的人员中收集评价信息(上级主管、同事、下属和顾客等等),从多个视角对团队及其成员进行综合绩效考评并提供反馈的方法。

  4、关键绩效指标

  是用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的量化指标,它来自对企业总体战略目标的分解,反映最能有效地影响企业价值创造的关键驱动因素。


绩效考核的原则具体有哪些(扩展3)

——绩效考核的原则与种类有哪些

绩效考核的原则与种类有哪些1

  1.按时间划分

  (1)定期考核。企业考核的时间可以是一个月、一个季度、半年、一年。考核时间的选择要根据企业文化和岗位特点绩效选择。

  (2)不定期考核。不定期考核有两方面的含义,一方面是指组织中对人员的提升所进行的考评,另一方面是指主管对下属的日常行为表现进行纪录,发现问题及时解决,同时也为定期考核提供依据。

  2.按考核的内容分

  (1)特征导向型。考核的重点是员工的个人特质,如诚实度、合作性、沟通能力等,即考量员工是一个怎样的.人。

  (2)行为导向型。考核的重点是员工的工作方式和工作行为,如服务员的微笑和态度,待人接物的方法等,即对工作过程的考量。

  (3)结果导向型。考核的重点是工作内容和工作质量,如产品的产量和质量、劳动效率等,侧重点是员工完成的工作任务和生产的产品。

  3.按主观和客观划分

  (1)客观考核方法。客观考核方法是对可以直接量化的指标体系所进行的考核,如生产指标和个人工作指标。

  (2)主观考核方法。主观考核方法是由考核者根据一定的标准设计的考核指标体系对被考核者进行主观评价,如工作行为和工作结果。


绩效考核的原则具体有哪些(扩展4)

——企业员工绩效考核的论文有哪些3篇

企业员工绩效考核的论文有哪些1

  摘要:财务管理是企业管理、经营及发展中的重要组成部分及影响环节,与企业经营发展均有着直接的关系,即高效的财务管理能够有效控制企业成本,实现企业经济效益最大化,反之则阻碍企业可持续发展。加强绩效管理是提高财务人员工作效率及质量的重要途径,所以对财务人员进行绩效考核是必要和重要的。文章根据分析绩效管理,对基于绩效管理视角的财务人员绩效考核进行了探讨。

  关键词:绩效管理;财务人员;绩效考核

  财务人员在是企业财务管理活动的实施主体,如果财务人员的财务管理能力不高,则会增加不规范财务操作事件的发生,影响财务管理质量,严重者还会给企业带来巨大的经济损失,如错误的财务报表、会计账单等,都会对企业发展战略制定产生误导,使战略方案偏离实际,最终造成经济损失。企业要基于绩效管理的角度,对财务人员进行绩效考核,将绩效考核与薪酬相挂钩,从而提高财务人员的工作积极性,最终提高他们的财务管理工作质量及效率,足以见得绩效考核对财务人员的重要性。

  1财务人员绩效考核过程中存在的问题

  1.1财务人员的岗位职责模糊

  企事业单位对财务管理方面的工作水*已经得到了提高,间接提高企业管理水*,使企业发展更加稳定而持续。但实际财务管理工作中还存在财务人员岗位职责模糊的现象,导致财务责任没有落实到具体财务人员的身上,致使财务人员绩效考核无从下手,缺乏依据和权威性。容易造成政出面进行多头管理,发现问题时还很难找到问题的承担者,使管理关系无法弄明白,增加财务人员的绩效考核难度[1]。

  1.2财务人员的绩效考核标准不合理

  财务人员不同于其他工作岗位上的职员,财务人员不但要具备一般的工作能力,如适应能力、业务能力及应变能力等,还需要具备很高的数据敏感度,即能够对数据进行正确分析,并掌握数据的使用方法,以保证财务工作的高效性及正确性,从而提高企业管理效率。故需要使用全面且合理的绩效考核标准对财务人员进行绩效考核,但实际绩效考核中相关的考核标准并不全面和合理,导致绩效考核出现不公正、不公*等不良现象的发生,从而影响财务人员工作绩效考核的真实性及正确性,最终增加财务人员之间的工作矛盾。

  1.3财务人员的绩效考核过程不科学

  财务人员是企业中最重要的职员之一,其工作质量及效率直接关系到企业的发展,故财务人员绩效考核时需要各级部门的参与,以保证绩效考核过程的公正性及合理性。但目前很多企业对财务人员的绩效考核都是通过直接领导进行的,使财务人员的绩效考核缺乏权威性,导致财务人员工作责任感下降。

  2基于绩效管理视角的财务人员绩效考核措施

  2.1完善和确定合理的考核标准

  首先,考核前要认清考核标准及财务岗位性质,根据财务人员工作实际制定符合实际的考核标准,以保证绩效考核标准的合理性;其次,财务人员的绩效考核标准一定要与企业考核组织制定的考核标准一致,以保证财务人员绩效考核的公正性、公*性、合理性及权威性;最后,制定财务人员绩效考核标准时,需要考虑财务人员不同、岗位不同等因素,做到因人而异和实事求是考核标准制定[1-2]。

  2.2组建合理的绩效考核组织

  根据企业整体的绩效考核标准,结合财务人员工作实际,组织能够对财务人员进行全面性绩效考核的开会组织,以实现对财务人员德、能、勤、绩等方面的考核,以保财务人员绩效考核的全面性。考核组织要从定量及定量两方面对财务人员进行绩效考核,并统一考核的要求及标准。

  2.3选择科学合理的绩效考核方法

  根据岗位不同,采取不同的绩效考核方法,实现对不同岗位财务人员的绩效考核,如对总财务会计、费用会计及成本会计等进行考核;针对不同财务人员要执行层次领导考核制度,即对不同财务人员进行领导逐级考核,考核时要将财务人员工作实际、工作利益和工作效率等联系在一起,以保证绩效考核的公*性。

  2.4绩效考核反馈

  考核人员可通过开展每周例会、面谈交流等活动,及时掌握财务人员的反馈信息,从而了解财务部门的工作情况和财务人员的业务水*;通过反馈绩效考核,财务人员能清楚考核程序,减少对考核的误解,增加考核工作的透明度和信任度,考核结果的反馈还能帮助被考核者及时认识到自己的工作状况和不足之处,为财务人员的个人发展指明方向,从而提高财务人员的工作热情和工作效率[3]。

  3结束语

  绩效管理是企业管理体系中的重要组成部分,能够同时融入到财务管理及人力资源管理中,使财务人员及其他企业员工的工作积极性得到有效调动,因此对财务人员进行绩效考核,也是提高财务管理工作质量的重要措施,理应得到重视。文章分析了绩效管理视角下对财务人员进行绩效考核时遇到的几点问题,然后从绩效考核表、绩效考核组织、绩效考方法和绩效考核反馈四方面,分析了绩效管理视角下财务人员的绩效考核。

  参考文献:

  [1]周晓玲.基于绩效管理视角的财务人员绩效考核分析[J].财经界(学术版),2015(13):294.

  [2]赵宏彬.绩效考核在事业单位人力资源管理中的应用思考[J].工程技术研究,2017(1):255-256.

  [3]何卓鹏.战略人力资源管理对企业绩效的影响研究[J].南方农机,2017,48(6):158.

企业员工绩效考核的论文有哪些2

  摘要:公立医院是具有公益性质、以*投资为主要资金来源的非营利性医疗机构。医药卫生机制改革的不断深化、人民群众日益增长的要求以及医院未来可持续发展需要都使得公立医院需要实施绩效考核管理。文章对绩效考核理论进行了简要概述,并以山东省济宁市精神病防治院绩效考核状为例进行阐述,寻找问题,探究原因,有针对性地从原则、监督、管理、评价几个方面提出构建绩效考核体系的具体对策。

  关键词:公立医院;绩效考核;具体对策

  作为国内医疗体系的重要组成部分,公立医院的公益性、社会性特征非常显著。随着医疗改革的不断深入,医院应该不断强化自我管理,调动医务人员工作积极性,提高其服务水*,不断提升医院竞争力。绩效考核对医院而言属于全新的管理系统,是医院深化改革的工作核心。科学有效的绩效考核能够有效提升医院职工执行力,确保医院管理目标的实现。本文主要结合笔者工作实践情况,对公立医院绩效考核发展现状及存在问题进行分析,探索原因,且有针对性地提出相关解决对策,以希望能够为公立医院绩效考核管理提供相关借鉴。

  一、公立医院绩效考核概述

  (一)绩效考核的概念

  绩效是指由员工个体和群体的工作行为和工作态度带来的业绩和成效,其中包含工作效率和工作效果两个层面,分别体现着绩效的动态和静态属性。绩效考核则是指运用特定的考核指标体系,采用科学的方法,对员工的工作态度、工作行为以及工作成果进行衡量和评估,以确定其工作绩效的一套管理办法和成绩,从狭义的角度理解,绩效考核就是对员工的工作业绩进行评价。

  (二)公立医院绩效考核的目的和核心

  在公立医院进行绩效考核,主要是为了发挥绩效管理的作用,卫生行政管理部门能够通过绩效考核成绩及时调整管理手段和管理方式,对其所属医疗机构行使管理职能。但管理并非绩效考核唯一的目的,更重要的是通过绩效考核中反馈的信息,加强医疗机构与管理部门之间的沟通,使整个医疗体系发挥强大的能动力。不同的公立医院在规模、服务能力、管理模式、专长等方面各不相同,因此绩效考核的方式和标准也不尽相同。但总体来说,绩效考核的指标体系和评价方法是绩效考核的核心所在,在设置时需要综合考虑到医院的具体情况,根据医院的特点和类型,提高考核指标和评价方式的科学性和合理性,使考核结果更为客观。

  (三)公立医院实行绩效考核的现实意义

  随着国家医药卫生体制改革的深入开展,公立医院绩效考核也逐步受到国家和社会的重视。我国虽然在这方面的研究起步较晚,但国家政策、卫生管理部门和医疗机构自身都已经对绩效考核体系提出了明确的要求。加之公立医院具有*出资的公益性特征,在运营方面与*的关系比较密切,受到的限制较多,绩效考核有利于对医院和医务人员的各项业绩进行科学评价,分析管理现状,制定战略目标,更好地发挥人力管理的作用,提高员工工作的积极性,提升医院的运营效果。

  二、公立医院绩效考核的现状及其存在的问题

  (一)公立医院绩效考核现状

  为强化医院管理,调动广大职工积极性,山东省济宁市精神病防治院于2011年正式引入绩效考核,且不断修订完善。山东省济宁市精神病防治院绩效考核体系整体依据国家“效益优先,兼顾公*”的基本原则,在保持原有分配框架体系整体不动的情况下,维持门诊津贴、优质护理等项目,调整水电摊销、病区保洁、园区保安等项目,鼓励临床科室不断开展新业务,保证技术含量强、承担风险高的科室优先分配,不断促进医院的可持续发展。

  1.绩效考核方法

  山东省济宁市精神病防治院绩效考核主要从收支结余、质量效率和综合考评三个角度着手考核。首先,收支结余方面,医院整体考虑科室收支情况作为业绩考核基础。其次,质量效率则考虑到手术级别、病种情况以及科室工作量。最后,综合考评则考虑医疗行为、医疗态度、医疗安全等相关方面的情况。山东省济宁市精神病防治院绩效考核方法主要采取国内大多数医院同行办法,即收支结余乘以提取比例,在此基础上考虑质量效率、综合考评结果,最终得出具体科室的考评结果。

  2.绩效考核内容

  绩效考核内容主要包括所有职工的基本业绩、基本能力、工作态度、日常表现等诸多方面。基本业绩主要包括任务业绩、管理业绩。任务业绩主要偏重于一线职工。管理业绩则主要针对管理层。基本能力则较为简单,主要是指职工所在岗位的业务技术能力。工作态度则主要是指医院职工则工作实践过程中的态度、作风等,主要从责任、纪律、协作、考勤和积极性等方面进行考评;日常表现则主要是指工作实践中的具体情况等。

  3.绩效考核实施

  目前的公立医院主要依靠各科室自行进行绩效考核。各科室依据医院绩效考核标准实施。山东省济宁市精神病防治院绩效考核主要采取收支结余分配模式,数据简单,便于操作,能够有效调动医院科室增收减支积极性,提升医院经济效益。

  (二)公立医院绩效考核中存在的问题

  实行绩效考核的效果是显而易见的,我院医疗收入实现稳定增长,医院职工工作积极性显著提高,这对提高医院的核心竞争力大有裨益,但绩效考核的实施过程中仍然存在一些问题,主要表现在以下几个方面。

  1.绩效考核缺乏明确目标

  公立医院的资金来源于*,因此,如果*在医疗方面投入的资金没能满足社会对医院的要求,公立医院就会为了获得经济效益,满足资金需求,开展市场化运营,在内部运营管理的过程中采用经济利益最大化的衡量方式,这与公立医院“以患者为中心”的基本定位是互相违背的。而在进行绩效考核时,大部分公立医院采用的是院科两级的全成本计算模式,对绩效的评价和反馈都以“财务指标”的形式表现出来,尽管这种行为能够使医务工作人员具备开源节流的意识,使管理部门对成本结构组成和各科室收入有了明确的认识,但绩效考核的价值往往仅限于与经济挂钩,为了员工的“工资和奖金”存在,缺乏明确的制度目标,对经济指标的过于强化也导致了具体医疗环节中不合理现象特别是灰色收入的出现。

  2.绩效考核制度无法落实

  绩效考核涉及到的范围广阔,包含医、教、科等各个方面,工作量巨大。通常来讲,绩效考核的信息收集比较困难,是一项“又专又杂”的系统性工作。但山东省济宁市精神病防治院并没有专门设置专门的绩效考核机构进行管理和运作,保证考核的实效性。现有考核标准和执行情况都受到很大的人为因素影响,绩效考核的公正性与客观性都受到严重质疑。

  3.绩效考核评价不够细化

  绩效考核评价模型是绩效考核工作的基础,是评判医院科室和医务人员工作成果的基础,能够直接影响考核结果,对医疗服务质量和卫生事业的持续发展起到强有力的反馈作用。对评价模型的设计需要考虑到诸多因素与不同层次,考虑到不同病人、病情的差异性以及影响因素之间可能产生的关联性,对不同科室、不同工作人员的不同业务水*制定个性化的评价指标,将数据特征与指标重要性充分进行结合,设置合理的权重。如果绩效考核评价模型不够科学,容易导致考核内容与结构缺乏全面与稳定性。

  三、影响公立医院绩效考核效果的因素分析

  (一)绩效考核制度

  绩效考核制度的安排和落实情况是影响绩效考核效果的核心。如果制度落实不到位,在考核当中大打人情分与印象分,将客观公正抛之脑后,仅对部分重要科室设置应性考核标准,重视结果而忽略过程,都容易使得考核流于形式。因此,注重绩效考核指标的科学合理,避免*,构建有效的反馈机制,才能使公立医院的绩效考核真正发挥作用。

  (二)绩效考核人员安排

  由于绩效考核由各科室自主完成,缺乏统一的管理和考核组织,很容易导致绩效考核按照统一标准“一刀切”的现象出现,不同岗位、不同科室之间只存在固定区别。如果对不同岗位实现不同激励方式,则能够正确评价每位员工的岗位价值,并且采用合理奖励

  (三)绩效考核方法

  绩效考核方法能够直接影响到医院与各科室、与医疗人员之间的沟通与反馈,采用适合医院实际情况的绩效考核方法,才能实现医院、员工与科室之间的良好互动,将考核结果定期与相关部门进行沟通,不断改进和加强绩效考核效果。

  四、改善公立医院绩效考核效果的对策

  (一)确立绩效考核原则,构建考核核心维度

  实施绩效考核需要坚持客观、公正、规范的制定原则,保证制度的可操作性和可执行性。坚持将公益性、社会性和经济性因素结合起来,实行多方参与,将内部和外部相结合。在制定绩效管理的过程中需要保持开放化的眼光,不断更新方法,避免固守成规。在制定绩效考核时,需要坚守公立医院以患者为中心、以服务为导向的思想基础。制定指标时将多种因素纳入考量范围,考核方案中需要涉及到科室医疗服务量、医疗质量、成本控制情况、患者满意程度、教学与研究成果、疑难与风险、药品超值情况、医德医风建设等八个主要的核心维度,采用合理的计量方法,为各自设置不同的权重,保证考核体系的科学性和全面性。

  (二)分析实际情况,采用合理的绩效考核模式

  从全国公立医院绩效考核的实行情况来看,收支结余分配模式、以工作量为基础的绩效考核分配(RBRVS评估体系)、“*衡计分卡+KPI”模式是目前大部分公立医院采取的三种主要绩效考核模式。不同的考核模式具有不同的作用,适合于不同的医院情况。收支结余分配模式是比较初级的考核模式,核算数据比较简单,能够直接调动科室积极性,但过于注重经济效益,考核指标单一。RBRVS评估体系是将医生在服务中投入的各类资源要素成本的高低进行比较,从而计算服务的相对值,最终将医生的收入和疾病诊治情况直接挂钩,体现劳动的强度和质量,反应医务人员的工作成果,控制科室利益观,是医院可持续发展的强心剂。“*衡计分卡+KPI”考核则是从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面衡量组织的绩效与工作成果,但它的工作量比较大,且不适合分解到个人层面。

  (三)加强考核管理,规范考核制度

  管理和规范绩效考核实施流程,保证绩效考核正确实施,这样才能真正调动员工的积极性,实现考核目的。因此,公立医院需要加强对考核的管理和对考核制度的规范,面对全体员工开展绩效考核,明确各级机构的职责绩效,使各方面的管理人员合理运作,在考核过程中采用多重保障,保证考核结果客观公正。

  (四)完善反馈信息,进行监督管理评价

  绩效考核结果是对医院科室和医务人员工作成果的反馈,对其进行分析可以找出目前面临的问题和能够改进的方向,而后管理人员可以与医务人员进行一对一的交流,及时沟通与改进,再通过新一轮的绩效考核对改进的效果进行检测,形成绩效改进与考核的良性循环系统,充分发挥绩效考核的作用。

  五、结语

  总之,我国公立医院的绩效考核正处在从传统管理向现代管理、从经验管理向科学管理的过渡阶段,在探析绩效考核的对策之前,应对医院绩效考核的现状做出全面准确的梳理,分析影响绩效考核效果的关键因素,有针对性地建立科学合理的激励约束机制,通过绩效考核手段,完善医院内部管理,最终提高医院的核心竞争力。

  参考文献:

  [1]王佳骏,王治龙.公立医院绩效考核中的问题及对策———以安徽省全椒县中医院为例[J].人力资源管理,2017(03).

  [2]王石.公立医院绩效考核问题研究报告[D].郑州大学,2014.

  [3]*丹.公立医院绩效考核模式的比较研究[J].科技经济导刊,2016(30).

  [4]朱永生.以工作量为基础的绩效管理与奖金分配的实践与思考[J].江苏卫生事业管理,2012(04).


绩效考核的原则具体有哪些(扩展5)

——服务人员绩效考核制度有哪些

服务人员绩效考核制度有哪些1

  一、考核内容及标准

  (一)仪容仪表的要求(10分)

  (1) 头发干净、整齐。男士头发后不盖领、侧不盖耳;女士头发后不过肩、前不盖眼。

  (2) 面容清洁:男士胡子刮干净,女士淡妆。

  (3) 手、指甲:干净、指甲不长、不涂指甲油。

  (4) 服装:着本岗位工作服,干净,熨烫*整,纽扣齐全,无破损,无污迹,不得将衣袖、裤脚卷起,佩戴本店工作牌。

  (5) 鞋:黑颜色,布鞋要干净,皮鞋要光亮、无破损。

  (6) 袜子:男士穿深色的袜子,女士穿肉色丝袜,干净、无破损。

  (7) 首饰:只准戴结婚戒指,不得戴其他饰物。

  (二)操作内容及标准(60分)

  1、考核程序

  (1) 口布折花

  (2) 摆台

  (3) 斟酒

  2、操作要左手托盘,右手摆餐具,站在椅子右边按顺时针方向进行,摆件前后顺序统一规定,但要合理便捷、卫生。动作要求快而不乱、步伐要稳。

  3、操作时间规定20分钟(从裁判发令开始至托盘放回备餐台,选手举手示意止)。每提前满30秒加1分,每超过满30秒扣1分,依次类推。

  (三)知识问答(30分)

  1、中餐服务的基本知识,如桌椅布局、席位安排,托盘的使用方法,上菜和让菜的常识等。

  2、了解各国客人的宗教信仰、饮食习惯和禁忌。

  3、了解中国各大菜系的风味特点和营养价值。知道中国名酒的产地、特点、度数。

  4、具备应变能力,能够处理在服务中出现的失误及客人提出的额外要求。


绩效考核的原则具体有哪些(扩展6)

——绩效考核的smart原则是什么

绩效考核的smart原则是什么1

  一、相对评价法

  (1)序列比较法

  序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。总数越小,绩效考核成绩越好。

  (2)相对比较法

  相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。

  (3)强制比例法

  强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。

  二、绝对评价法

  (1)目标管理法

  目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。

  (2)关键绩效指标法

  关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。

  (3)等级评估法

  等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。

  (4)*衡记分卡

  *衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。

  三、描述法

  (1)全视角考核法

  全视角考核法(360°考核法),即上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行考核的一种考核方法。通过这种多维度的评价,综合不同评价者的意见,则可以得出一个全面、公正的评价。

  (2)重要事件法

  重要事件是指考核人在*时注意收集被考核人的“重要事件”,这里的“重要事件”是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重要影响的事件,对这些表现要形成书面记录,根据这些书面记录进行整理和分析,最终形成考核结果。

  绩效定量管理法正是在不同的时期和不同的工作状况下,通过对数据的科学处理,及时、准确地考核,协调落实收入、能力、分配关系。

  四、目标绩效考核法

  目标绩效考核是自上而下进行总目标的分解和责任落实过程,相应的,绩效考核也应服从总目标和分目标的完成。因此,作为部门和职位的.KPI考核,也应从部门对公司整体进行支持、部门员工对部门进行支持的立足点出发。同时公司的领导者和部门的领导者也应对下属的绩效考核负责,不能向下属推卸责任。绩效考核区分了部门考核指标和个人考核指标,也能够从机制上确保上级能够积极关心和指导下级完成工作任务。


绩效考核的原则具体有哪些(扩展7)

——绩效考核测评的方法有哪些

绩效考核测评的方法有哪些1

  (1) 因素评分法,是对照统一标准进行的绝对考评。根据考评的目的,将一定的分数值分配给各个考评项目或指标,组成考评指标体系,每个项目或指标都有一个评价尺度或权数,然后根据被考评者的实际情况和表现,对各个考评项目或指标打分,最后汇总得出总分,作为考评的结果。

  (2) 相互比较法,是针对员工的工作行为进行的相对考评,具体方法很多,当被考评对象的工作性质相近、人数又不太多的情况下, 宜选这类方法。

  (3) 代表人物比较法,是以具体人物为标准,代表各个考评项目的一定等级,并给一定的分值,把每个被考评者与代表人物比较,与哪个代表人物接近,就评定为相同的等级,然后,相加各分值得出总分,评定被考评者的优劣。此法比较直观,易评定,但确定合适的代表人物较困难。

  (4) 排序法,是将被考评者由最好到最差依次排序,或者先挑出最好的,再挑出最差的,然后挑出次好的和次差的,直至排完。排序后,依次序用数字表示,作为绩效的指数和考评的结果。

  (5) 两相比较法,是将被考评者群体中的个体,一对一地两相比较,类似于体育比赛中的单淘汰赛,根据相比结果,排出绩效名次。这种方法适合于人数较少,又实行末位淘汰制的单位和部门。

  (6) 强制正态分配法,是按正态分布规律,将员工考评结果分为五个等级,如最好占10%,次好占20%, —般占40%,次差占 20%,最差占10%。将全体员工按以上比例分配到相应的等级进行考评。

  (7) 核查表法,是将各项考评要素用文字简要叙述,列成表格,并分若干记分等级,作为考评的选择项,由考评者逐项考核评出分值,最后汇总各项得分,作为员工绩效考评的结果。这是一种传统的考评方法,由于主客观诸多原因,易造成偏差。

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