在平平淡淡的日常中，许多人都写过致辞吧，致辞受场合、事件的限制比较大，一般不宜太长。你所见过的致辞是什么样的呢？熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟，下面是勤劳的编辑帮大家收集的2023总经理年会简短致辞通用9篇。
总经理致辞 篇一
亲爱的各位家人：
大家上午好！
XX年转眼就这样的过去了，是我们二次创业的一年，是我们收获最大的一年，这收获不是指金钱而是比金钱更宝贵的经验。
参加xx店土建的家人请举手，为了蒙山人脱贫致富添砖加瓦，我代表全党全国人民感谢您！
参加xx店培训到现在留下工作的请举手，为了建设大美临沂您付出这么多的汗水和努力，我代表临沂人民/府感谢您！
在咱总店工作5年以上的员工请举手，因为有您的支持与陪伴我们怡朦酒店集团才顺利的发展到今天。我代表怡朦酒店全体员工感谢您
我们蒙山风味草鸡店已经经历了11岁生日，度过了11个春夏秋冬，经历了4000多个不眠之夜，蒙山风味草鸡店这个品牌在临沂已经相当知名。我希望在新的一年里我们每一位家人在曹总的带领下创造更多的财富，借助怡朦这个品牌发挥施展自己的才华、向我们的幸福生活出发！
XX年总店业绩： 蒙山养生馆完成销售*元，客房完成*元，总店完成*元
新的一年我们要努力挑战完成2千万，大家有没有信心？掌声的快慢和声音的大小带表我们完成任务的信心和速度，怡朦酒店从开业8月份初期的营业额741113到12月份完成124万，每月以15多万增长数字，这是多么可喜的事情，并且得到了广大客户赞赏和支持。
新的一年我们将在4楼增加3个会议室来满足一些企业的培训和会议并加大喜宴、寿宴，生日宴，一些超值服务让更多的顾客办喜事首选我们家，我们也为自己给这么多顾客服务和提供这个平台而感到高兴和自豪。我们一同携起手来共创怡朦的新篇章。
我们将20xx年定为安全质量服务年！
安全：是我们酒店服务的重点，特别是厨房的师傅，到了上班时间就如到战常你看厨房有油有气有火有电有水是个非常危险的地方，由不得任何人有丝毫的马虎，每个员工在上下班的或工作中都要时刻谨记它。没有安全就没有一切，今年我们身边的员工同行出现了那么多活生生的例子让人触目惊心，所以我们要牢记安全第一，安全重于泰山。
质量：包含菜品质量和服务质量，菜品质量是我们企业的魂，是企业的生命，厨房的师傅要是菜品如人品，对每一道菜品要做到精益求精，把我们的老蔡做好做精，吸引更多的新顾客，不断的推出新菜品拉住老顾客，年后将带领厨师长及大厨到周边的城市去考察学习，以丰富我们的创新菜品，
服务质量：我们所有的家人一定要把我们怡朦的家人精神热情好客奉献在店里体现出来，把咱们家好吃的东西通过我们的肢体语言细致的服务营销出去，新的一年我们加强营销工作，对内做好接待、维护、跟踪、回访建立客户资源，对外走出去到周边的市场单位签订合作消费协议，给予一定的优惠，
将努力做好以下几个方面的工作：
一，塑造学习型企业：每季度一次全员培训，管理人员每周一次学习。分别从员工心态技能培训，团队培训到厨房的管理和环境的管理再到出品创新的培训和学习，届时将派优秀员工和管理人员走出去到其他城市参观或请进来的方法进行交流学习。
二，建成具有传统文化特色的餐饮企业
企业以身作则；
加大员工培训，提高员工的待遇，真诚关心帮助员工成长；
成立爱心孝心基金当；
关注并参与社会公益事业，如献血到敬老院 到医院等；
组织全体员工进行传统文化的学习和培训，观看了凡四训，和谐拯救危机，开启日行一善行动，对顾客同事兄弟，姐妹父母做了哪些，幸福人生并组织共同分享。
每月15号定为企业反省日，把弟-子规作为反省的日子。检查自己的日常生活中的语言和行动，审视自己的工作态度和人际关系，不断完善自我。
(七)每半年评选表彰一次力行先进。
三，组织节能降耗活动，力行节约，降低成本。把最大实惠留给顾客。
四，新的一年，我们做到月月有活动天天有精新，人人有机会。每月活动如下：
1月份：分享“打开成功大门的金钥匙(用积极的心态感恩家人)”;
2月份：元宵节猜灯谜活动；
3月份：三八妇女节、拓展培训(增强团队凝聚力);
4月份：春游，烈士陵园，桃花节；
5月份：运动会，母亲感恩节(邀请员工母亲到店一起过母亲节，写给母亲的一封感恩信);
6月份：业务技能比赛，端午节组织到滨河彩蒿草，包粽子比赛；
7月份：唱红歌及手语操舞蹈比赛，魅力怡朦人礼仪走秀；
8月份：到日照旅游；
9月份：中秋晚会和9.28号学习传统文化演讲以弟-子规为主题，与爱同行；
10月份：重阳节到敬老院及医院搞爱心活动；
11月份：技能比赛；
12月份：年终总结大会；
每月搞以情服务用心做事，案例演讲比赛
每月保证看1-2场电影或娱乐活动一次
每月评比认识客户之最
希望每一位家人积极参与把我们的生活搞得丰富多彩。
20xx年是一个龙腾之年让我们成就更加辉煌的事业，成就更加辉煌的人生。辛苦了各位家人，怡朦的发展离不开在座的家人的努力，更离不开我们背后支持的家人。衷心的感谢陪伴怡朦走过风风雨雨的每一位，你们将伴着怡朦的辉煌未来誉载史册！
最后预祝大家兔年吉祥、家和万事兴！
总经理致辞 篇二
领导、各位嘉宾，女士们、先生们：
金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。今天，大娘水饺第xxx家连锁店xx店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表(xx)大娘水饺餐饮有限公司向莅临今天盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！向为连锁店建设付出心血和汗水的各位朋友表示亲切的问候！
大娘水饺创建于1996年4月，是以水饺为主打产品，融合西式快餐理念，致力于价格平民化、品质标准化、管理现代化、品牌国际化的中式快餐连锁企业。
千秋伟业千秋景，万里江山万里美。经过全体员工九年多的共同努力和开拓创新，先后在苏、沪、皖、京、鲁、浙、粤、赣、甘、黑、辽等地区开办了近200家连锁店，相继投资五千万元成立了一家速冻食品生产企业，并在印尼雅加达市和澳大利亚悉尼市开办了海外连锁店。
公司现已形成了适合自身发展的管理体系和六大定位(品种、名称、价格、选址、环境、服务)的理论体系。目前，公司总营业面积四万余平方米，餐位一万八千多个，员工达五千多人。在中国百强餐饮企业中名列第40位；被中国烹饪协会快餐委员会列为中式快餐连锁十大著名品牌企业吴大娘商标被授予江苏省著名商标。大娘水饺现已成为国内最大的水饺堂食快餐连锁企业
大娘水饺(xx)店是公司第xxx家连锁店，也是xx地区的第x家店。(xx)店的'顺利开业是(xx)地区各位领导关怀的结晶，是(xx)地区广大群众支持的结果。大娘水饺全体员工将不辜负大家的期待，我们将以饱满的热情、周到的服务、美味的产品来答谢(xx)人民的厚爱，以我们的实际行为(xx)这座美丽的城市增添流光溢彩的一页。
有朋自远方来，不亦乐乎。连锁店开业之后，我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时也希望连锁店全体职员要强化管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把(xx)店建成xx市乃至xx省有品味、有档次、有影响、有效益的一流的中式快餐连锁店。
最后祝各位领导、各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺！祝xx店开业大吉，生意兴隆，鹏程万里！
谢谢大家！
总经理致辞 篇三
尊敬的各位会员：
您们好！
深圳市电子商务有限公司有了您们的关心、鼓励和支持，公司不断在壮大！我们由衷的向所有信任、支持我们的各界朋友说声：“谢谢！谢谢您们！”
“用信做人，用心做事”是我们一贯坚持的企业宗旨！虽然我们还比较年轻，但是我们有一颗认真、踏实、诚恳的心！我们的原则就是：“决不让信任我们的人失望！”我们或许做的还不够好，但是我们会改正，会拼搏，努力做到最好！
回顾历程，短短数月，在独有的销售模式及诚信为民的政策推动下、在市场领导和广大会员们的努力下，我们已取得了骄人的成绩；也迈出了成功的第一步，但是我们还需要不断的努力！人网是所有事业成功的要素，今天的成绩也为我们登上新一个台阶奠定了坚实的基础，互联网时代，成功莫过于人网、天网、地网三网合一的完美结合。接着让我们一起来庆祝天网、地网计划的正式起航！
天网是以电子商务为核心平台，开发网上商城、欢乐天地、投资理财三大再增值平台：
1、网上商城
网上购物不仅是潮流，而且是一个趋势，网站使用P2C模式运作，对内会员可以使用积分购买再获取积分，对外我们面向广阔的消费市场。同时，也提供了一个给会员网上开店创业的平台，在这里会员们不仅获得轻松购物乐趣还可以获得积分的增值。
2、 欢乐天地（游戏中心）
网游是创富的神话，公司将开发具有独特和创新的游戏，给广大的会员提供一个休闲娱乐的空间，同时也是一个交友的平台，大家在这里轻松畅游的同时也获得积分增值。
3、 投资理财
股票交易是大家耳熟能详的，也感慨万千！但在这里大家将得到只升不降的原始股票和股权，会员们通过股票买卖，收益快速增长，积分再一次升值！
这三大增值服务平台，不仅为大家提供了一个轻松享受、休闲娱乐、资本增值的空间，也为我们公司带来成功的开始。我们计划在本月底完成网上商城上线，欢乐天地、投资理财将于年底前隆重登场！
地网建议——“绿色产品体验馆”是我们成功的第三步。
井冈山会议的成功，促进了和井冈山生力泰有限公司的战略联盟。以健康新生活为主题的“绿色产品体验馆”地面连锁加盟店计划正式起动。公司计划明年在全国建立500-1000家“绿色产品体验馆”它将为我们广大的会员提供贴身周到的服务，轻松体验公司健康绿色的产品。首家“体验馆”形象店近期将落户深圳。
三网合一的战略布局，公司走向了实体化、人性化和现代化。我们将秉承快速高效的运作、贴心周到的服务为会员的利益而努力。公司实现了科学的现代化管理，将稳健有序地发展，为大家提供一个能展现自我、奔向成功的平台，让我们一起牵手共创辉煌！
在此，再一次衷心地感谢大家！
总经理致辞 篇四
尊贵的客人：
大家好！首先感谢大家最终选择客栈。在珠穆朗玛峰脚下，隐藏在神秘之后。无论你来自哪里，无论你是富商还是小卒。官员、农民、商人是我们尊贵的客人，你可以找到适合你的客房。在这里，先进的设施和热情周到的服务，让您从疲惫的身心中得到最好的休息，意气风发地迈向新的明天。
神奇的，雪域最后的净土，神秘的藏传佛教文化。让人向往。那里有蓝天，清澈的泉水，辽阔的草原，牛羊如云，美丽的阿嘉(藏语意为美丽的姑娘)，坚强的Gna(藏语意为坚韧的帅哥)...这样一个美丽神秘的地方，应该有一个美丽温暖的落脚之地，给你留下雪游的美好回忆：神奇美丽的，美好的客栈。我们一直秉承全心全意服务的理念，思考客户的想法。它比家更温暖，更光荣。
出门在外，最重要的是心情好，吃好，住舒服。好心情会带来好运。我们客栈为您准备了三星级以上的设施和服务：高档装修，简约明亮的氛围，舒适宜人；温馨柔和清晰的大屏幕数字电视，舒适休闲；免费有线网络。wifi信号，世界游泳没有极限；无限通话免费聊天，天涯何处无芳草，亲情友情常相伴；床上用品随你去随换，干净放心，有梦相伴，睡得自然；稳定热水24小时，洗去疲劳和灰尘，清爽舒适；温馨安静的茶园，是商务休闲谈资迎宾的好去处；还有食堂和家常菜餐厅，为您提供便利。客栈竭诚为您服务！客栈新感觉！公司既有星级酒店的高中档客房(一、二层)，又有简单舒适的经济型小单间(三层)，提供人性化服务，如你所想的那样温馨。
长期的坚持和长期的辛苦服务得到了区内外宾客朋友的高度认可。自公司在成立以来，客户反响良好，口碑已过，老客户不断上升。这更促使我们：一如既往地做好服务，不断完善服务设施，改进工作作风，提高性价比。
有朋自远方来，不亦乐乎；感觉客栈，忘不了！雪中旅行，伴！这是我们永远的骄傲，也是我们永远奋斗的方向！
总经理致辞 篇五
各位领导、各位来宾，女士们、先生们：
光阴荏苒，岁月如梭，伴随着又一季冬阳艳阳，XX大酒店迎来了她四周岁的生日。在此，我谨代表XX大酒店向多年来关心、扶持XX大酒店成长的各级领导致以崇高的敬意！向为XX大酒店提供过帮助的社会各界朋友表示诚挚的谢意！同时，向为酒店发展付出了辛勤汗水的全体XX员工表示最亲切的问候！
四年来，XX大酒店始终坚持“宾客至上”的服务宗旨和“以人为本”的经营理念，不断深化改革，拓展市场，锐意进取，勇闯难关，凭借优良的设备设施、优质的服务管理和优秀的员工队伍，在激烈的市场竞争中创造了良好的经济效益和社会效益，赢得了顾客的一致好评和同行的高度认可。
四载风雨身后事，策马扬鞭向前看。展望未来，我们将紧紧抓住千帆竞渡的盛世良机，顺应市场经济发展的大潮，进一步发扬“敬业、责任、创新”的'企业精神，完善“情满，舒适家园”这一主题，不断提升XX品牌的美誉度。
我们深信，在各级领导和社会各界朋友的大力支持下，通过全体XX员工的努力拼搏，XX大酒店必将再创辉煌，为我市经济发展做出更大的贡献！
总经理致辞 篇六
各位同胞，兄弟姐妹们，大家晚上好：
今天是我们XX大家庭五周岁的生日。
我们相聚一堂来回顾过去的五年，我们经历了创业的艰辛和激烈的竞争，见证了家纺行业的波澜起伏，但是我们一直坚守自己的信念，金太阳与中国的家纺行业一起不断进步，快速成长。在此，我很高兴能够与大家分享所取得的一些成绩：
五年前，我们还是一个不起眼的只有20来人的小门市，五年后的今天，我们已发展成一个初具规模的拥有200多人的公司，成功的与中国几十个著名家纺品牌企业建立了长期战略合作伙伴关系，也完成了对全国范围尤其是江浙沪及广东地区的业务覆盖，同时也改变了家纺面料行业的经营模式，创立了家纺设计工作室，并且初试锋芒，多次在国内大赛中获奖。金太阳集设计、研发和营销为一体的核心竞争力正在逐步形成，并走向成熟，我们取得了300多款的专利和版权。与此同时，我们的销售业绩也同样连续保持着快速的增长，在家纺行业已经享有了相当的美誉度。
这五年来，我们共同创下了这可喜可贺的业绩。这些业绩凝聚了我们所有XX人的心血和汗水。对于金太阳来说，我们积累下来的最大财富不是我们在家纺行业的领先地位，而是我们拥有了一支能共同面对困难和挑战，不断进娶不断成长的团队，还有我们的合作伙伴对我们的信任和支持，
所有的这一切，都来源于全体的共同努力。我发自内心地感谢大家，正是有你们的全心努力、任劳任怨、积极进取，公司才能取得今天的成就！
过去的五年是难忘而精彩的，未来的五年必将迎来更多的精彩和挑战。未来五年，将会全力打造以设计航母为核心的集团化联合舰队。这一目标是宏伟的，她的实现将需要我们全体同仁共同迎接挑战，为实现这一宏伟目标，大家说有没有信心？!为了这一宏伟目标的实现，在此请允许我代表董事会和总经理室向勤奋工作在各岗位上的同仁、向支持发展的各位领导和朋友们表示最衷心的感谢！
现在让我们共同举杯，感谢各位同仁多年来一如既往支持和厚爱，祝愿大家度过一个美好而难忘的夜晚！(完)
总经理致辞 篇七
尊敬的董事长、各位领导和同事：
大家好！
20xx年是洪达起步的第一年，是各位同仁携手开拓，锐意进取的一年，在这一年里我公司认真贯彻xx集团的经营管理思路，围绕年度经营指标，努力推进维修服务标准化、规范化。为把洪达打造成山西高档车维修行业顶级品牌，为争取在20xx年取得更大的经营成果，获得长足发展打下坚实基础，一年来，在董事长的正确指引下和集团的领导下，在公司各部门的协助下，通过全体员工的同心同德，真抓实干，公司的各项工作都有了一定的进展，全年工作总结如下：
一、顺利完成经营指标，经营业绩平稳增长。
从5月份正式营业起，我们对主要岗位的员工进行了调整，强调了工作责任落实到岗，同时制定了20xx年的各项经营指标，经过多半年的努力，我公司基本实现了本年度的经营指标，整体经营实现扭亏为盈。
二、狠抓细节管理，提高维修质量。
秉承“质量就是生命，产品代表人品”的服务理念，我们通过提高检验标准、确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面，重品质、抓落实，有效的提高了维修质量和服务水平。
三、加强市场营销，拓展业务范围
公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，又是刚刚起步，这是摆在我们面前无法改变的事实状况，但我们能改变的是自己，我们要让自己走出去，把顾客请进来，通过对周边环境和市场的考量，我们采用了广告宣传 、发放宣传单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们，在短时间内获得了更多被认知的覆盖面，同时我们欣喜的看到，很多新顾客进来了，很多老顾客也回来了。
四、强调制度规范，提高员工素质。
在加入xx集团的大家庭以来，集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅，从管理人员到普通员工都发自内心的认识到规范管理给我们带来的变化。企业整体形象提升了，客户对我们更信赖了，员工从工作习惯到生活习惯；从个人形象到言谈举止；从工作效率、工作作风到精神面貌，以及对企业的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人为本”，“贴心服务’。
对员工的管理上坚持“以人为本，人人平等”。量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平，提高员工的忠诚度和工作积极性。对违反公司规定的员工本着“教育为主，处罚为辅”的原则，和员工交心，做朋友。使员工思想稳定，工作安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失，促进了各项工作的顺利开展。
满意的员工才能创造满意的服务，为了得到客户的认可，我们提供了机场接送服务，有的客户半夜到达，我们的员工就半夜起床去接，送了客户再回去睡觉，第二天还正点上班。我们的24小时服务热线保持专人接听、时刻畅通，我们的服务人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节约客户的时间维修车间的灯光总是亮到凌晨。一次，客户的车坏在了呼和浩特，为了不耽误客户的行程和生意，我们把公司最好的代步车连夜拖到呼市，让客户开我们的车继续办事，我们把客户的车拖回来维修。点点滴滴、历历在目，在这里，我代表公司，代表集团向我们这些最可爱的员工道一声：你们辛苦了！感谢大家，我们的付出客户感受到了，我们的辛苦正在获得回报。
即将过去的一年里，我们虽然做了很多的工作，取得了一定的成绩，但在我们的工作中仍然存在着一些问题，例如：市场营销的力度还不够，对制度的理解和执行力还不足等。在即将来临新的一年里，我们全体员工将继续在集团的引领指导下，重点梳理，努力提升，勤奋自律，求变创新。为给集团创造更大的价值而努力，为把洪达打造成为受人尊敬的高端车维修龙头企业努力！
总经理致辞 篇八
尊敬的各位领导，各位前辈，各位来宾：
您们好！
实业有限公司今天正式开业，值此，本人业全体员工向您的光临表示衷心的感谢！并致意崇高的敬礼！
夏日辉辉，煌煌，各位的光临给津嘉带来了无限的生机和希望，更添了实业金壁辉煌，前程似锦。多年以来，各位领导，各位前辈，各位朋友对我倍爱有加，托起我才有今天的小小建树，从此以后更加仰仗您们的好人品，好福气，好财运奋发向上，锐意进取，诚信做人，严谨做事，名利双赢回报您们一如继往地关心和厚爱。
值此相聚备有薄酒一杯不成敬意，躬请各位举起手中的酒杯，我先饮为敬，恭祝您们身体永远健康，家庭幸福美满，事业蒸蒸曰上，工作步步高升，心想事成，财源滾滚！
总经理致辞 篇九
尊敬的各位领导，尊敬的员工朋友们：大家下午好！鼓乐阵阵，爆竹声声。值此中华民族传统节日——春节来临之际，我们在这里欢聚一堂，辞旧迎新，共庆新春佳节，共商发展大计，共话美好未来。冬去春归，新春将至，在此，我谨代表恒达酒店全体管理人员及我本人，向一年来在工作岗位上默默奉献，为酒店发展付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的问候！大家辛苦了！谢谢你们！同时，向酒店全体员工及其家属，向所有曾经在恒达酒店奋斗过，现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年！祝大家在新的一年里工作顺利，身体健康，生活幸福，万事如意！X年，是旅游饭店业经受严峻考验的一年，从X年开始不断蔓延的国际金融危机和X年下半年通货膨胀的扩展使星级酒店的经营经历了前所未有的严峻考验。作为酒店业的一份子，我们同样经历了这一艰难历程。为了应对挑战，我们在年初的工作会议中就重点提出了X年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我们要以更加饱满的热情，认认真真做好每一项工作，踏踏实实完成每一项任务，在不断完善自身的同时，还要认清形势，明确目标，整合队伍，团结奋战，争取创造更好的业绩。一年以来，在公司领导的正确指导下，酒店上下一心，团结奋战，努力拼搏，使我店的各项经营管理工作都能够有序运行，取得了良好的效果，共创营业收入约XXX万元，实现利润约XX万多元。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在xX年里努力再创佳绩。
一、立足武宣，做好服务立足武宣，作为XX唯一一家四星级旅游饭店，服务X是我们的本职工作，我们也一直以此为核心，进行各项工作的开展。不管是接待县里举行的会议，还是XX举行的各种活动，我们都非常认真地开展服务工作。X年，我们紧紧围绕“搞好武宣服务工作”这个核心任务开展各项工作，认真完成各项接待任务，做好县委县政府的后勤保障。一年来，我们先后接待了X县人大、政协会议，XXX接待及XXXX和XXX会议，全市XXXXX会议及各企事业单位的年会等几次大型会议接待工作，我们都非常重视，并根据接待规格召开专题会议，本着确保服务周到、确保安全可靠、确保代表满意的原则，提前安排好各项议程，做好各项接待准备工作，因此保证了各项会议的顺利进行，几次接待任务都圆满完成，赢得了与会领导的广泛好评。由于接待工作落实得好，XX的很多大型会议都慕名而来，为酒店带来可观的经济效益和社会效益。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观与时俱进，提升发展，酒店领导班子率先垂范，组织指导各级管理人员及员工，认真学习酒店知识，如通过市旅游局邀请专家到酒店内部的日常培训等等。并结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围突显了可喜的改观。主要表现在酒店各区的环境卫生和员工精神状态积极向上。我们大会、小会反复强调，管理人员及员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。各部门还通过组织对部门员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。在一些大型的接待活动中，在各部门负责人的榜样作用下，部门领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓经营，促进效益狠抓经营，在年初，酒店就确立了“不断提高酒店经济效益，努力完成经营指标”的目标。效益是我们酒店经营工作的重中之重，只有效益上去了，我们才能够开展其它方面的工作。X年，我们努力抓好各方面的经营工作，尤其是狠抓客房、餐饮和KTV三个收入增长点，全力促进经营业绩勇攀新高。
四、严格管理，打造队伍严格管理，队伍建设一直是我们酒店的重要工作之一。X年我们继续加强队伍建设，从以下几个方面入手，努力打造强有力的团队：
1、狠抓制度管理，提升队伍形象。
2、加强员工培训，提升服务质量。
3、以“安生生产”为内容，抓好安保工作。
五、以降耗为核心，抓好维保工作以降耗为核心。
1、在全酒店范围推广“六常管理法”，为提高酒店员工的工作效率，降低内耗。酒店研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全体员工提出“六常管理法”的要求。即常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育。
2、抢修维修：工程部的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关：采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
4、X年，特别是今年下半年以来，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各类民生食品价格轮番上涨。在通货膨胀的压力下，酒店的各种原料、物料的采购成本不断加大，运营成本骤然增大。为此，酒店成立了物价评估小组，及时对婚宴、零点菜单价格及房价做了调整，在保证客人就餐满意度的前提下以保证毛利率和平均房价。
六、以精干为原则，抓好人事工作以精干为原则。
1、合理定编：根据酒店行政例会精神，以精干、高效为用人原则，人力资源部在年初名全店人员编制的基础上，由酒店领导出面，找相关部门协调，要求各部门做到科学定岗，以岗定编。
2、员工招聘：根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。通过登报招聘、网上招聘等各种渠道，共计招聘100人次。
七、存在的问题
1、出品质量有时不够稳定，上菜较慢，地方特色菜开发不够，不能及时推陈出新。
2、员工流动性大，服务质量不稳定，酒店意识时有淡薄，客人投诉时有发生，离四星级酒店还有一定的差距。
3、规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒。管理制度还有待于进一步完善和细化。
4、成本高：管理费用和营业外费用仍然偏高，成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算，节支增效。通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导X年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
八、X年主要工作X年的任务目标：计划争取实现营业收入XX万元，计划实现净利润XX万元。其它经济指标：客房出租率70%—80%，平均房价XX元以上/间，餐饮毛利率控制在45%—50%；餐饮、KTV的定厢率力争达到80%以上。X年是酒店拓展的又一年，是面临新挑战、开创新局面的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼酒店内功，争创XX国际大酒店品牌！在新的市场形势下，以“产品、销售、创新、成本”为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高经济效益，创新体制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新——这一酒店发展的永恒主题，进一步实现酒店质的飞跃。提升产品质量。
最后，祝我们酒店承前启后、继往开来，再创佳绩。祝大家在新的一年工作顺利，身体健康、阖家幸福，新年快乐！