公司会议记录 篇一
20xx年12月29日，业务支撑中心就各县市在20xx年IT设备维护工作中存在的问题邀请及分公司IT设备管理员及代维公司人员到市公司进行了面对面的沟通和交流，本次质量分析会共收集县市反映的问题和建议14条，支撑支撑中心当场蕲春及浠水分公司IT设备管理员反馈的意见进行了现场答复，并就其他县市分公司提出的问题和建议进行了讨论和交流，现将有关内容纪要如下：
1、新建GPRS联网营业点在开通时数据捆绑有问题。（分公司反映）
回复：需定位开通时具体问题所在，业务支撑中心将在20xx年1月份编写出较完整的开通手册和问题处理手册下发给各县市IT设备管理人员，由IT设备管理人员知会给相关渠道人员。
2.9月份以后，电脑关机后远程写卡程序破坏，需要重装远程写卡程序。（分公司反映）
回复：其他县市未有此类情况反映，需继续观察。
3.OA、BOSS的IP地址不够用的问题。（分公司反映）
回复：可以满足各县市的需求，但需按"终端接入流程"办理，同时也要求各县市对退出系统的终端也必须报业务支撑中心断开网络，以保证IP资源的有效利用。
4、设备老化，无备用机，到期设备不能更新的问题。（分公司反映）
回复：目前下发的BOSS微机主要满足新建营业厅前台需要，非BOSS后台管理用机，用于后台管理用机省公司未有计划安排。对于设备老化报废需要由市公司财务部门上报省财务核准后才可申请新的设备，请各县市分公司注意准备报废设备在财务帐上（可联系市公司财务部门查询）是否有登记，报废后及时将实物上缴市公司财务部门。
5.IT设备代维范围的问题，例如3G演示手机，短信平台、远程写卡、监控软件安装，与县市维护部门代维单位职责的划分。（反映）
回复：在年初对相关范围已通过OA公文进行通知，目前由业务支撑中心负责主管的IT设备代维范围包括：移动公司自有微机及省公司下发的租赁微机（不包括各县市自行租赁的微机），BOSS用票据打印机，多媒体自助查询及打印设备，BOSS及OA用网络设备，营业厅用UPS设备。
6、县市存放部分备品备件问题。（分公司反映）
回复：由于黄冈县市较多，每县市出现故障几率不一样，为了备件的使用效率，备件由业务支撑中心统一调配为好，业务支撑中心将加强设备返修时间并综合考虑再购置部分备件，保证故障的处理及时率。
7.OA远程办公系统IP不够，经常进不了。（分公司反映）
回复：目前由于办公时间通过远程办公OA系统的较多，会出现IP地址不足的情况。省公司对于OA远程办公的定位主要是用于出差在外办公的需要，可能不会扩容。
8、基站内协议转换器的接地、交流HUB换直流的问题。（分公司反映）
回复：基站内部分协议转换器未接地情况将请运维部门安排配合解决。
9.IT代维数据传输机房存在安全隐患，主要表现在线路杂乱无序，各种连接线上无明确标签。（分公司反映）
回复：此现象在全市各主营业厅较普遍，主要是由于营业厅装修开通时未对网络布线进行提前规划，对原有不符合安全要求的营业厅将在20xx年3-4月由各县市提交需求和预算，由市公司业务支撑中心提交公司领导审核，批准后统一安排进行整改
10、每月对IT代维考核时，各县针对当月代维维护的内容有一定的建议权，以加强IT代维人员维护的责任心。（分公司反映）
回复：将在20xx年对IT单位的考核下发一定的比例由县市分公司IT设备管理员完成，具体考核项目可由各县市按情况与各代维单位协商制定。
11、大多数电脑没有光驱。（分公司反映）
回复：20xx年下发的前台营业用微机由省公司统一租赁，确无光驱，且前台营业用机无需光驱，如系统问题引起的微机无法使用可用微机自带的恢复系统进行恢复。
12、仍有部分人认为趋势影响电脑速度，不愿意装趋势。（营业部反映）
回复：省公司要求必须统一安装，属强制性规定，该防病毒软件为网络版防病毒软件，可自动定时更新防病毒代码，经省公司测试对计算机系统速度无影响。
13、建议定期组织相关人员进行座谈和学习交流。（营业部反映）
回复：业务支撑中心将不定期邀请县市的兼职IT设备管理员到市公司参加维护工作的质量分析会，并请各县市的兼职IT设备管理员收集各县市在IT设备代维中的问题及时提供给业务支撑中心。
14、市公司有割接时直接知会IT管理员，以便IT管理员及时安排割接协助人员。（分公司反映）
回复：在发文件时将知会相关IT设备管理员
公司会议记录标准 篇二
6月16日，天气格外晴朗，我公司在xx公园为广大居民宣传如何安全使用天然气。
借着此次机会，大家在广场人最多的时候将我们的管道气喜讯彩页发给了老百姓，做了一次很好的宣传工作，随着电视台的专访，我们的周围人越来越多，有咨询如何使用灶具的，有咨询我们初装费价格的，还有一些本来就是我们的客户，咨询我们的气压等等，大家都耐心的解释着，活动过程中省安监局局长陪同中央安监局团委书记观摩了此次活动，他们特别指出，希望通过此次活动，把安全用气的常识带给广大居民，共同推动家庭用气安全，杜绝安全事故的发生，今后，我们还要继续深化这项活动的开展，不断创新活动形式，风度宣传载体，扩大宣传范围，扎扎实实地做好安全供气事业。
伴随着跟老百姓逐一的解释活动到了尾声，我们在宣传时诚恳希望广大居民对我们的服务和安全工作进行监督，提出好的意见和建议，使我们的工作更趋规范化、更趋科学化，不断提高我们的服务质量，为广大居民提供安全放心的用气环境。
公司会议记录标准 篇三
一个企业之所以被市场认识，关键是它必须有与众不同之处，这就是企业形象。从企业文化操作的角度来看，主要是企业的CI（企业识别系统）。CI共分三个层面，即：视觉识别(VI)、行为识别(BI)、理念识别(MI)。如果说视觉识别(VI)是外在的表，那么理念识别(MI)则是内在的质。一个文质兼备的人，他的言行（行为识别）肯定是彬彬有礼的[1]
比视觉更重要
对于企业识别，人们最熟悉的就是视觉识别。但对企业来讲，其实纯粹的视觉识别是没有什么实际意义的。视觉识别只有与行为识别结合在一起才有意义和内涵。一个企业只有具备与众不同的、良好的行为识别才能给社会公众留下美好的印象，使人们看到企业的标识时就会联想到企业与众不同的行为与体验。
所以，重要的不是企业设计制作了什么图文视觉的标识，也不在于企业赋予了它什么含义，关键是企业做了什么，包括企业每一名员工的行为。这个行为识别包含企业每位员工个体的语言、行为以及整个组织的言行。企业成员做了好的事情，自然会给企业的视觉识别增添积极的附加值，反之，则增添负面的附加值。
企业及其成员的日常言行构成了这个企业的行为识别系统，而这些行为识别的具体内容将附加在企业的视觉识别系统之中，通过各种展示方式展示给人们。视觉识别的存在和运动则传递着企业的行为识别。如人们通过乘坐某航空公司的飞机，会感受到机组人员的服务质量、机内环境状况等，这些感受一旦形成之后，不论在哪里，如果他看到或听到某某航空公司的名字、看到航空公司特定的图文标识等，就会立即感受航空公司的班机与服务。所以，企业标识的寓意不是公司阐释成什么样就是什么样，而是企业行为识别是什么样，它就是什么样。
让理念落地生根
一个企业之所以能够长期给人与众不同的行为识别，企业的成员能有与众不同的精神风貌，关键是企业有与众不同的企业理念。如海尔的“真诚到永远”，支撑着海尔与众不同的服务质量；沃尔玛的“永远让顾客买到最便宜的商品”的理念，决定了它在全球范围内实施着最低价的商品采购战略，其一切经营管理手段都与此理念不无关系。但是这些理念性的东西顾客能否接受，关键不在顾客，而在企业的行为。企业能否把这些理念落实到具体的行为上，则决定着顾客接受的程度。如果海尔的“真诚到永远”只停留在口号上，没有落实到经营管理的每一环节上，顾客是不买账的；同样，如果沃尔玛没有把“让顾客永远买到最便宜的商品”的理念落实到经营管理的每一环节，落实到每一名员工的行为上，那么顾客也将离它而去。
所以，顾客接受企业的文化理念，绝不是接受一句漂亮的口号，而是接受这理念渗透融入到每一名员工的灵魂深处后，外化出来的日常行为习惯。精确地讲，就是客户能否在你这里寻找到物超所值的感觉。如果能寻找到这种感觉，那就说明企业的理念落地了。
公司会议记录标准 篇四
1、好的人际关系
2、团队精神
3、自动自发的工作
4、注重细节，追求完美
5、不找任何借口
6、具有较强的执行力
7、找方法提高工作效率
8、为企业提出好的建议
9、维护企业形象
10、与企业共命运
11、今天你的一份努力将成就公司明天的辉煌！
12、新的一天，从心开始
13、千里之行，始于足下
14、不是做最有价值的事情而是做最有可能的事情
15、第一次就把事情做正确
16、用愉快的心情投入工作
17、敬业从爱岗做起 爱岗从尽职开始
18、苦乐面前少思得 职务面前多思责
19、用力做只是合格 用心做才能优秀
20、责任除以2等于0
21、工作需要随时进入工作状态
22、尊重自己的事业，善待自己的工作，把忠诚凝聚成强大的团队力量
23、把每一件简单的事做好就是不简单 把每一件平凡的事做好就是不平凡
24、人人有尽善的潜力，事事有尽美的余地
25、找准位置，正确定位
26、杜绝无效加班
27、工作需要进行简化，而不是将其简单化
28、每天进步一点点 每天收获一点点
29、怕犯错的主要原因
30、不敢做——心理障碍
31、不会做——技术问题
32、不熟练——经验问题
33、没把握——自信心加经验不足
34、充满热情的工作态度是自我增值和企业前进的重要因素
35、有方法，自然事半功倍
36、踏实地迈出每一步
37、想公事，不出事，做实事
38、预防到位才能一次做对
公司会议记录标准 篇五
随着越来越多商业银行进驻太原，随着各商业银行不断拓展业务而设立的越来越多的支行，银行业的剧烈竞争也随之而来。想要在众多实力雄厚的竞争银行中脱颖而出，优质服务是必需的法宝。金融业的竞争，说到底是信誉的竞争、服务的竞争。谁的信誉佳，谁的服务好，谁就能更加适应客户的需要，谁就能占领更多的市场。
在我行最近的一项调查中发现：导致客户投诉的众多因素中，服务态度不佳，服务水平不高导致的投诉占到28%，为最高。可见，提高我行工作人员的服务水平成为了一个亟待解决的问题。
为真正创建服务品牌，我认为：
（1）从基础管理和服务提升抓起，从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化四个方面入手，通过培训和学习，统一员工站姿、坐姿、行姿以及指示、引领手势等服务姿势的学习；
（2）通过每天的会议，学习文明服务用语和服务规范，强化员工文明服务习惯，激发员工工作激情；
（3）尽量将银行服务流程责任化，每位员工都有不同的分工，分管不同的环节，如果出现投诉可以找出问题环节和失误员工，以强化员工的责任意识；
（4）建立服务水平与收入相挂钩的考核制度，同时把文明优质服务再提高一个层次，加大考核力度，努力促进全员服务水平的不断提升。
让客户满意的服务才是最好的服务。这就对我们全系统的员工提出了更高的要求，我们的服务水平要不断提高才能满足客户日益变化的要求。我们要通过学习、执行、反思、完善、再执行、再学习这样不断循环的过程来提升我们的服务水平，不断学习新知识，熟悉新业务，掌握新技能，努力提升服务水平，推动全系统的服务水平再上新台阶。
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