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简单的技术服务合同(5篇) 技术服务合同百科

更新时间:2023-01-13 00:17:14 点击: 来源:yutu

现今社会公众的法律意识不断增强,越来越多事情需要用到合同,合同协调着人与人,人与事之间的关系。那么合同应该怎么制定才合适呢?下面是小编带来的优秀合同模板,希望大家能够喜欢!

简单的技术服务合同篇一

甲方:晋城市巨能电网工程有限公司

乙方:太原鼎向科技有限公司

一、总则

为了确保甲方沁水城东110kv变电站调度数据网系统稳定、可靠的运行,甲方选择乙方承担甲方的调度数据网系统的安调及维护服务。乙方保证以高素质的技术人员、快捷的响应向甲方提供优质可靠的服务。服务内容包括系统软件和硬件调试服务和维护服务:协助甲方进行系统管理、软硬件升级并提供相应技术咨询。

二、系统调试范围

对调度数据网系统进行站端单机测试、单机调试,通道测试、电路倒接及系统联调

1)站端设备检测运行调试;

2)调试站端主要设备和外围设备;

3)测试所有连接接口、e1通道;

4)配置主站、站端基础数据和业务数据;

5)进行系统联调。

三、系统维护的范围

系统维护主要分为两部分:

系统故障响应及培训技术咨询服务。

针对甲方业务系统的维护,乙方提供的技术支持服务包括:系统硬件、软件系统、提供相应的培训和技术咨询。

a、系统硬件

乙方维护服务对象为调度数据网络系统,需严格执行维护工作。乙方通过预防性检查对系统硬件进行检测和诊断,对系统中潜在的硬件故障采取预防措施。

6)系统检测运行诊断;

7)检查主要设备备件运行和外围设备运行情况;

8)检查所有连接接口、cable电源稳定性等可能容易导致设备出现问题的敏感备件;

9)检查系统error log file,和清理error log file;

10)协助用户机房技术人员,解决和分析设备运行中出现未解决问题。

为了确保甲方的系统能在维护期内24小时正常运行,乙方将针对甲方系统成立维护小组,由一名工程师负责组织和协调甲方的系统维护工作,这名工程师将保证在7×24小时内能全天候答复用户提问,对于甲方软件系统发生的一切问题,这名工程师都将负责安排有效的维护工作。

b、系统培训和技术咨询

根据甲方要求,乙方提供有关调度数据网系统使用、维护等方面的培训和技术咨询。

c、技术力量

雄厚的技术力量,为优质服务提供了可靠的技术保证。我公司现拥有专职的工程师5名。

d、热线电话

乙方7日内提供7×24小时服务热线电话,在甲方发现系统故障或遇到难以解决的疑难问题时给予立即响应。

乙方服务热线电话:

在非工作时间可直接拔打服务工程师的移动电话。

四、系统服务费用

e、系统服务费用

根据甲方调度数据网络系统要求的服务范围,技术服务费为,¥30000元(人民币大写:叁万元整)

f、结算方式

在合同签订后十天内,甲方付乙方全款。

五、双方的义务

g、甲方义务:

1)在系统服务期限内,甲方有义务协助乙方进行系统维护和故障解决。当主系统发生故障时,甲方应及时向乙方报告与故障相关的信息,以便乙方及时分析故障原因,采取及时的应对策略。

2)未征得乙方同意,不得随意调整或拆卸硬件设备,不得随便更改系统软件设置。若确实要进行改动,应及时通知乙方,并在管理档案中记录。

3)甲方的机房环境(包括供电和空调系统),必须符合规范要求。如果非乙方原因而发生系统崩溃且不能正常恢复,甲方应提供最新且有效的应用及系统数据备份。如果由于数据或系统备份损坏而导致系统无法恢复到最终状态,乙方将不承担任何责任。

4)甲方有权对乙方工程师的工作态度、技术水平进行监督和评判并提出相应的要求,这有利于提高系统维护的水准和乙方的服务质量。

5)甲方若未按合同时间付费,则需付乙方每天按合同金额的千分之二违约金。

f、乙方义务:

1)确保甲方系统稳定、可靠的运行,乙方必须拥有一批素质较高、经验丰富并有独立工作能力的工程师。

2)机器由于自然灾害(如地震、火灾等人力不可抗拒因素)、人为损坏、或擅自打开,造成的损坏则不在保修范围内。

六、其他事项

1、本合同经双方签字加盖公章之日起生效,本合同一式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份。

2、本合同生效后,未经甲、乙双方共同确认,任何一方不得擅自变更或解除本合同。

3、在执行本合同过程中若存争议,双方就协商解决,如无法协商解决,交由合同签署地的仲裁委员会仲裁。

4、合同双方不得将合同的内容以任何方式泄漏给任何第三方,一方认为确有必要让有关方面了解合同的内容,必须征得对方同意,方可进行。

甲方:晋城市巨能电网工程有限公司乙方:太原鼎向科技有限公司

委托代理人:委托代理人:

电 话:电 话:

日 期:日 期:

简单的技术服务合同篇二

篇一:it外包技术服务协议 技术服务协议

项目名称: 无锡帮得百特企业管理咨询服务有限公司it中心亿为软件项目(甲方委 托 人): 无锡帮得百特企业管理服务有限公司(乙方)受 托 人:、、本协议由无锡帮得百特企业管理服务有限公司(以下简称甲方)与()、()、()(以下简称乙方)在诚实信用的原则下,双方就帮得百特公司it中心亿为软件平台建设项目的技术服务,经双方协商一致,自愿签订本协议。第一条、双方义务 :

1、甲方义务 :

a、负责与乙方签订技术服务协议,负责向乙方解释及说明工作性质和内容。维护乙方在外派工作期间的合法权益。

2、乙方义务 :

a、绝对服从甲方领导,同意并服从甲方与乙方签订的技术服务协议,同意并承诺严格履行本协议的各项规定。

b、遵守本it中心管理者所拟定规章制度,服从上级的指挥。为个人行为负责。c、按时按质保量的完成上级管理下发的工作任务。第二条、协议期限及协议的履行 :

1)在协议期内乙方按照it中心员工上班制,2)运行维护和技术支持服务。3)乙方确保所涉及开发项目稳定正常运行。

4)乙方对甲方的项目服务要求应及时回复,得到甲方确认后,乙方进行实施。5)乙方应严格遵循软件服务规范,包括完善的日志管理等。

6)乙方应遵守国家有关法律和法规,保证不对本系统项目的部分或全部进行任 何 的逆向操作,或进行任何形式的复制。将保留追究其法律责任。7)服务期限为个月: 年 月日至 年 月 日止按签订 的协议执行。协议期内乙方不得擅自脱岗或强行终止服务。第三条、乙方待遇 :

1)技术服务协议总价:20000元

2)支付方式:自签协议时,甲方先期支付乙方协议总价的25%(5000元)作为保证金,余额部分15000元,在协议履行期间,暂由甲方保管,待乙方完成协议内容由甲方常务部一并发还(协议结束后一周内打在对方指定卡)。3)乙方在协议内因任何个人原因请求辞职均视为违约,乙方的违约行为给甲方造成项目滞后,乙方应当另行赔偿甲方的损失,并且乙方所获得的收益应当全部归还甲方。注:本协议一式二份,双方各执一份,具有同等法律效力,自签订之日起生效。甲方:无锡帮得百特企业管理咨询服务有限公司 乙方: 代表:代表: 日期: 日期:

乙方卡号:篇二:it服务合同模板 企业it技术服务合同 甲方: 签定地址: 乙方: 地址:

本合同由甲方与乙方经友好协商签订。服务内容:乙方依照本合同的条款,根据的服务范围向甲方提 供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量,甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合(包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合),同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。2 服务标准:

根据服务的要求,为了更加完善的做好甲方的it服务工作。乙方需按照以下要 求进行服务 3 4 服务期限:双方约定服务期限为 个月,生效日期从 年 月日至年 月 日止。使用限制

(1)未经乙方书面同意,甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或 托管乙方所提供的技术服务;

(2)不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。5 费用

甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用:

(1)甲方需支付的乙方服务费用为 元,甲方自收到乙方发票后 内 付清相关款项。6 保密

(1)保密信息 保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的,或根据透露时 环境的性质,依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合 同任何一方产品、产品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或 以上涉及到的相关公司内部文件文档,技术图纸等,以及双方合同约定的条款。保密信息不包括(i)接受方独立开发出来的信息;(ii)接受方在本合同项下接 受该信息之前已知悉的信息;(iii)在不构成对保密义务的违反的前提下,已成 为或将成为公开信息的,或接受方从其他来源知悉的信息。

(2)保密信息的使用 在信息被透露后的五年内,合同双方均不得未经对方书面同 意而使用该对方的保密信息,除非透露对方的保密信息是因为(i)需向法律顾 问或财务顾问获取建议(并且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务);(ii)法律强制性规定,在此种情况下,透露方应尽其最大努力通知对方此要求,以便 取得对该信息透露行为的合理理由。

甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等 同于各方对自己的保密信息所采取的预防措施。甲方和乙方将依照本条款的保密 规定,仅向各自有必要获得该信息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息不 再为履行任何合同项下的义务所需要,任何一方均应将该信息返还对方或依对方 要求将其销毁。

(3)保留的权利 在不使用对方保密信息的条件下,甲方和乙方可以自由、独立地 开发产品。双方均无义务限制对接触过保密信息的人员的未来工作任务。并且,这些人员可以自由使用他们所掌握的有关信息技术的信息,包括想法、概念、专 有技术或技术,但不得违反本合同透露对方的保密信息。上述表述不会授予任何 一方拥有对方的著作权或专利权下的任何权利。

乙方或甲方可就对方的保密信息提出建议、评论或其他反馈予对方。反馈是完全 自愿的,并且接受方无须以保密方式持有。接受方未经提供方同意不得透露反馈 的来源。反馈可用于任何目的而无须承担任何义务。

(4)保密信息被透露后的应对 任何一方均应在发现保密信息被未经授权而使用 或透露时,立即通知对方,并以任何合理的方式与对方配合帮助对方收回该保密 信息,并防止进一步的非法使用。保证:乙方保证根据普遍接受的行业标准和惯例提供所有服务,满足甲方提出的合理要 求,并将尽商业上合理的努力提供适用于甲方目的的服务。公司同意其服务成果应出于其自身的创作与想法。乙方保证其按照本合同向甲方提供的信息和服务不受任何性质的限制,在任何情况下不侵犯任何第三方合同、保密关系或知识产权,并且不构成对甲方任何先前或现有的客户、发起人或员工的任何商业秘密的侵犯。在本合同期内及本合同终止后的一年内,甲方不得避开乙方而与乙方的任一外派工程师 发生任何直接或者间接的经济行为,甲方不得避开乙方而直接聘用乙方的任一外派工程师进行任何专职或者兼职的工作,如乙方发现,甲方需支付给乙方合同金额30%的赔偿费。情节严重的,将追究法律责任。乙方或其服务人员在基于乙方为甲方所作的任何工作所开发的或形成的任何设计、发 现、改进及想法(无论是否可申请专利)、新的或改进的产品、流程、机器、宣传广告材料、商业数据处理程序及系统,以及其他生产及销售技巧等,均属于甲方的知识产权。除为履行本合同之目的外,乙方不得使用。乙方服务人员在甲方所在地现场工作的,应遵守甲方的管理秩序和规则,并接受甲方监 督。乙方服务人员在服务过程中发生财务损失或人身伤害的,除因甲方的过失造成的以外,甲方不承担责任。乙方是并且应当被视为甲方的独立承包商,而非甲方的雇员。乙方不得且无权以甲方的 名义代表甲方进行谈判或达成任何合同或承诺, 前期技术方案或商务调研除外。12 违约责任

(1)甲方未按照本合同约定支付服务费用的,且经乙方书面催告后10个工作日天内 仍未付款的,则每延期一天,应向乙方支付逾期款项的3%作为滞纳金。

(2)乙方所派人员资质需符合附件一“it外包工程师服务说明书”相应要求并需由甲方书面确认。乙方未能按照本合同规定提供服务的,乙方应承担合同总金额3% 的违约金及由此造成的相应损失的赔偿。

(3)若由于甲方原因使得乙方无法提供技术支持服务时,作为技术支持服务的一部 分,乙方应及时书面通知甲方,乙方可不承担由此所产生的时间延误责任。13 期限和终止

(1)期限:本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效,至服务期满时止,合同期满 前一个月内,双方均未提出变更或终止本维护合同,则本合同自动续签一年,服务 条款和价格另议.(2)终止:在合同期内,甲乙双方不得擅自终止或解除合同,如单方面因自身原因提前 终止合同, 需 提前一月书面通知另一方,解除方将支付给另一方一年总合同金 额30%的赔偿费,以补偿由此给对方产生的损失和不便。14 其他

(1)不得转让 未经另一方书面同意,任何一方不得转让本合同。(2)适用法律 本合同受中华人民共和国法律管辖。

(3)完整的合同 本合同和所有附件构成就本合同项下标的物的完整合同。本合同只 可通过双方签署的修订合同进行修改。

(4)弃权 对本合同任何违约的弃权不应构成对其他违约的弃权。除非由弃权 方的授权代表签署书面文件做出弃权,否则任何弃权不应有效。

(5)独立的承包商 乙方以独立服务承包商的身份提供服务,并应负责乙方所有的 参与服务的雇员的社会保障、失业、员工补偿和其他预提税。

(6)不可抗力 如果出现不可抗力的情况,任何一方无法完全或部分履行或延迟履 行本合同的任何规定,只要受阻方在阻碍或延迟履行的情况结束之后切实尽快继 续履行本合同,该方将不必对此承担责任。

(7)争议解决 合同双方将本着友好协商的原则处理纠纷,协商不成双方同意将本 合同产生的或与本合同有关的争议向上海仲裁委员会申请仲裁。败诉的一方应承 担所有仲裁费用。

(8)诉讼时效 本合同项下进行的任何诉讼行为,均应在请求方知道或应当知道导 致该行为的原因已发生后两年内提出进行。

在合同有效期内,如一方提出修改或补充合同内容,双方应协商一致后,签署书面

补充合同进行具体约定。并以具体约定的内容为准,作为本合同不可分割的组成部分,具有同等法律效力。但在双方未签订补充合同之前仍按原合同内容执行。本合同所有附件将作为合同的组成部分,共同参照执行。

双方承认本合同的所有条款均非任何一方出具的格式条款。本合同经双方协商一致 并于以下生效之日订立且对全部条款完全理解并接受上述条款和条件。篇三:技术服务合同(it类)甲方合同编号:【 】 乙方合同编号:【 】

中国移动通信集团广东有限公司 【】项目 技术服务合同

甲方:中国移动通信集团广东有限公司 乙方:【 】公司

【2009】年【 】月于广东省广州市合同目录

第一条 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 第十条 第十一条 第十二条 第十三条 合同当事人....................................................................................................3 定义................................................................................................................4 合同标的........................................................................................................5 合同价格........................................................................................................5 付款条款........................................................................................................6 保证................................................................................................................9 违约责任与合同终止..................................................................................10 不可抗力......................................................................................................12 通知与送达..................................................................................................12 诉讼..............................................................................................................14 保密条款、软件使用许可权和知识产权(ipr)/专利权......................14 合同的生效及其他......................................................................................21 合同附件表..................................................................................................21 第一条合同当事人

本合同由下列当事人于【2009年】【 】月在广东省广州市签订:

甲方:中国移动通信集团广东有限公司

法定地址:广州市越秀南路208号全球通大厦 法定代表人:徐龙

乙方: 法定地址: 法定代表人:

鉴于:

1. 甲方:中国移动通信集团广东有限公司,一家依据中华人民共和国(“中 国”)法律成立并在中国【广东】合法注册、经营及有效存续的公司,具 有签署本合同的合法主体资格,且在签署本合同时无任何法律障碍和重大 事件影响甲方继续正常存续和履行本合同的能力; 2. 乙方:【】公司,一家依据中国法律成立并在中国【 】

合法注册、经营及有效存续的公司,具有签署本合同的合法主体资格,且 在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响乙方继续正常存续和履 行本合同的能力;

3. 乙方拥有合法销售本合同标的物的全部政府许可、生产和/或使用许可和/ 或授权,对其所销售的标的物拥有完全的排他的所有权和/或知识产权。乙方对本合同标的物的销售不会损害任何第三方的合法权益和社会公共 利益。

4. 甲方拟购买乙方供应的本合同标的物,乙方予以同意。

为此,本合同各方当事人本着平等互惠、协商一致的原则,授权各自的代表按照下述条款签署本合同。第二条定义

1.“甲方”指中国移动通信集团广东有限公司。2.“乙方”指【】公司。3.“甲方关联公司”:指中国移动通信集团广东有限公司及其下属子公司、分公 司、控股公司。

4.“最终用户”指中国移动通信集团广东有限公司及各分公司。5.“合同一方” 或“一方”指乙方或甲方/最终用户。6.“合同各方” 或“各方”指乙方和甲方/最终用户。

7.“合同”指目前的协议,及形成合同不可分割部分的附件。8.“合同系统”或“系统”:按合同附件一提供的合同设备和/或其有机组合而 成的能够正常协同工作的整体,技术文件,技术培训、技术服务。

9.“技术文件”指合同附件中规定的所有技术参数、图纸、设计、手册、其他专 有信息以及其他与合同设备的安装、调测、运行、维护和检验相关的文件。

10.“技术服务” 或“服务”指按合同及附件规定的由乙方向甲方做出的行为和担

保。包括但不限于:合同系统的系统设计、督导、安装、测试、调通、检验、系统运行、维护、支持和其他。

11.“现场”指对合同设备进行安装和运行的场所。

12.“紧急处理”指出现紧急情况时乙方派遣专家赴最终用户现场给予技术支持。在最终用户或甲方的合理要求下,乙方应当进行“紧急处理 ”。13.“软件”:软件是指由硬连线逻辑指令及置于系统存储器内的机器可读码(包

括但不限于半导体装置或系统)组成的电脑程序,可提供基本逻辑、操作指令以及与用户相关的应用程序指令,包括用于说明、维护及使用程序的有关文件(如果有的话)。14.“软件更新”指根据乙方和最终用户的故障报告所作的程序修改和更正,包括

文件装载,完成指令和最终用户文件。对程序指标无重大改变且不含版本升 级。15.“版本升级”指对乙方开发并授权甲方和最终用户使用的程序所作的重大改进,由乙方确认为新的版本。这种改进是通过增加功能和性能并保留原程序的设计用途来扩大,更改和加强乙方开发并授权甲方和最终用户使用的程序。16.“合同总价”指合同第三章规定的合同价格。17.“时间进度表”指工程实施进度。

18.“远端服务”指乙方在现场以外的其它地点对合同设备出现的故障、问题以及用 户相关技术要求通过电话、传真及其它有效方式提供的支持服务。19.“紧急处理”:出现紧急情况时乙方派遣专家赴甲方现场给予的技术支持。20.“折扣率”:指乙方按目录价给予甲方价格上减让的部分所占的百分比。第三条合同标的

1.甲方同意接受乙方提供,乙方同意向甲方提供中国移动广东公司【】项目技

术服务。乙方提供的技术服务内容详见合同附件。本合同标的并非仅指上述附件中描述的技术服务而是指能保证合同系统正常运行所需的全部技术服务。2.乙方根据合同附件要求提供技术服务。

3.乙方为甲方提供的产品、服务及在甲方范围内进行的生产、服务活动须符合甲 方在环保及职业健康安全的管理规定,避免对环境及职业健康安全造成影响。第四条合同价格

1.甲方同意接受乙方提供,乙方同意向甲方提供——中国移动广东公司【】项 目技术服务。乙方提供的技术服务内容详见合同附件。2.合同总价:人民币¥【】元。(大写:人民币【】元整)3.上述合同总价为固定不变价。

简单的技术服务合同篇三

项目名称:_________

委托方:_________(甲方)

服务方:_________(乙方)

签订地点:_________

签订日期:_________年_________月_________日

有效期限:自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日

依据《中华人民共和国合同法》的规定,合同双方就认证业务_________项目的技术服务,经协商一致,签订本合同。

一、服务内容、方式和要求:

乙方为甲方提供认证业务管理系统内容,具体模块见附件。

乙方保证认证业务管理系统的_________提供可执行的开发代码、必要时安排对甲方的使用培训(见附件说明)。

需维护时,维护费_________元/年(包括部分功能的改进),维护需另行签约。

二、工作条件和协作事项:

甲方为乙方提供工作条件包括必要的设备、办公场所等。乙方为甲方提供本合同第一条款中标明的服务并满足规定的要求。

三、履行期限、地点和方式:

合同履行期限为_________年_________月_________日至_________年_________月_________日

本合同不固定履行地点,可以是甲方、乙方的办公地点,也可以是乙方能解决甲方问题的地点。

合同履行方式为可以是乙方到甲方办公地点进行现场服务,也可以是乙方通过网络、电话等方式为甲方进行服务。

四、验收标准和方式:

技术服务采用乙方演示本系统的方式验收,由甲方验收。

五、报酬及其支付方式:

(一)本项目报酬:_________元。

(二)支付方式:合同签订之日起_________日内一次性支付。

六、违约金或者损失赔偿额的计算方法:

(一)违反本合同第一条约定,乙方应承担违约责任,承担方式和违约金额如下:返还全部费用,另加10%罚金。

(二)违反本合同第二、五条约定,甲方应承担违约责任,承担方式和违约金额如下:除支付全部合同金额外,加付10%罚金。

七、争议的解决办法:

在合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决。协商不成,可以请求仲裁。

八、在履行合同过程中若发生其他未尽事宜,由甲乙双方协商解决。

┌─┬───────┬─────────────────────────┐

││名称(或姓名)│(签章)│

│├───────┼────────┬───────┬────────┤

││法定代表人│(签章)│委托代理人│(签章)│

│├───────┼────────┴───────┴────────┤

│委│联系人│(签章)│

│托├───────┼─────────────────────────┤

│方│住所││

││(通讯地址)││

│甲├───────┼─────────────┬────┬──────┤

││电话││电挂││

│方├───────┼─────────────┴────┴──────┤

││开户银行││

│├───────┼─────────────┬────┬──────┤

││帐号││邮政编码││

├─┼───────┼─────────────┴────┴──────┤

││名称(或姓名)│(签章)│

│├───────┼────────┬───────┬────────┤

││法定代表人│(签章)│委托代理人│(签章)│

│├───────┼────────┴───────┴────────┤

│服│联系人│(签章)│

│务├───────┼─────────────────────────┤

│方│住所││

││(通讯地址)││

│乙├───────┼─────────────┬────┬──────┤

││电话││电挂││

│方├───────┼─────────────┴────┴──────┤

││开户银行││

│├───────┼─────────────┬────┬──────┤

││帐号││邮政编码││

└─┴───────┴─────────────┴────┴──────┘

附件

一、技术模块附件:

1、员工信息管理

2、评定进度管理

3、人员时间限制

4、认证机构信息管理

5、认证机构部门/员工管理

6、企业信息管理

7、企业属地变更

8、专业类别管理

9、合同信息管理

10、人日数信息管理

11、立项

12、项目撤消

13、全项目信息查询

14、审核计划安排

15、查看审核计划安排

16、审核任务通知

17、人员去向统计

18、项目数据录入

19、初审监审进度

20、查看初审监审进度

21、计划进度统计

22、审核计划预安排

23、人员查询

24、企业查询

25、合同查询

26、证书管理

27、证书查询

28、证书上报

29、用户管理

30、企业联络

31、方式变更

二、培训:我公司将在xx年12月份举办一次软件使用培训,培训时间、地点另行通知。

简单的技术服务合同篇四

网管技术服务合同

甲方:____________________________________ 地址:____________________________________ 代表人:____________ 电 话:___________ 传真:____________ 电子信箱:_______________ 乙方:____________________________________ 地址:____________________________________ 代表人:____________ 电 话:___________ 传真:____________ 电子信箱:_______________ 甲乙双方商定由乙方为甲方做计算机相关硬件维护、内部网络维护的服务工作。同时甲方支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同恪守。

一、协议维护设备

本协议维护的硬件设备为:台式计算机、手持计算机及打印机等外设的维护(计算机20台以内)。

二、服务内容

1.台式计算机、手持计算机及打印机等外设的维护,包括: ①硬件的日常护理:对设备硬件进行专业的保养维护;

②硬件的检测和诊断:对发生故障的设备进行检测,诊断问题的所在; ③硬件的送修:故障设备若需要更换时,对于保内设备,联系厂商进行更换; ④硬件代购:过保的设备,根据用户需求推荐相关配件。客户需要其他配件时也可由我司代为采购; ⑤硬件的升级安装:如扩内存、扩硬盘、升级cpu、增加网卡、打印服务器、送纸器等(只收取配件费用)。

说明:硬件是指签约的台式机、笔记本电脑、服务器的主机、显示器、键盘鼠标及外设(不包含复印机、苹果机)。

2.网络系统硬件(包括布线系统、提供网络服务及管理功能的pc服务器、过维修期的网络设备):

①确保网络的主干传输及大部分用户连接正常;

②对网络设备的修复在尽可能短的时间内完成,尽快恢复网络的传输; ③人员变动导致线路变更,综合布线的调整在有计划的安排下尽快完成。3.软件系统,主要指用户端的操作系统及应用软件的维护,包括:

①win95/win98/ /win2000/winxp(不含mac系统),故障解决、安装及调试等; ②microsoft office 办公软件(包括excel、word、powerpoint、access、outlook),防、杀病毒软件(包括卡巴斯基、诺顿、瑞星杀毒、趋势等);

③甲方安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。

4.语音系统维护:

①负责交换机至电话用户端的维护及检修的工作; ②按电子产品维护要求,每年一次清洗保养,复位、消磁;

③突发故障排除,如需更换机件乙方负责采购,安装费免收,硬件费用甲方自付; ④如通讯设备出现中断:自接甲方电话通知后,技术人员4小时内赶到现场及时排除故障,保障正常通讯(局线故障除外),小的故障排除一般在一天之内;

三、双方责任与义务

一)乙方的责任和义务 1.工作时间:乙方保证每周上门一次,并巡检服务;在非工作时间内如发生严重故障导致网络整体不能运营,乙方应于四小时内到达甲方现场,其他小故障可待工作时间解决。

2.乙方负责提供计算机、外设及网络故障的诊断,诊断若需要更换网络设备、组件和软件,则网络设备、组件及软件的购买费用由甲方承担。

3.对于甲方使用的专业性较强的软件,乙方以协助的方式为甲方提供技术支持服务,但不承诺负有完全的责任。

4.对于甲方使用过程中或者设备本身问题(如老化、损坏等)造成的任何形式的数据丢失,乙方一概不负责任。本着用户至上的原则,乙方同样以协助的方式为甲方提供全方位技术支持恢复数据。

5.乙方在对甲方的电脑设备进行维修时,不能擅自将甲方的电脑设备连接到内部网以外的网络。

6.乙方在维护过程中,对甲方重要数据资料有保密并不对外泄露的义务。二)甲方的责任和义务

1.非技术性的工作由甲方自行完成。

2.甲方应对乙方的工作提供支持,对乙方在维护过程中需要用到的随机驱动程序应无偿提供使用权。

3.甲方对其使用的所有软件的版权负责。

4.甲方不得擅自删除、修改系统文件,不得修改、删除乙方的系统备份文件。5.甲方有责任禁止工作人员在自己的计算机上浏览非文广新局许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件。

6.甲方使用的消耗品应保证原装正品,如发现伪品,(如:带毒软盘、假粉等)由甲方自行承担造成的损失。

7.甲方使用耗材(打印纸、硒鼓/粉、灯丝/管、喷头等)的所有费用不在合同范围内。8.乙方根据工作需要在为甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,因甲方的人员不配合而造成的故障不能排除或排除不及时等问题,乙方不负相关责任。

9.甲方有权利禁止乙方人员在甲方的计算机上浏览非政府许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件。

四、服务费、结算方式及期限

维护价格根据甲方电脑数量,20台以内¥1000元/月,服务器每台300—500元/月。语音产品30端口内¥200元/月,50端口内¥400元/月(免收)

本单位共计:________元×___ 个月=___________元(大写:_______________元整)。1.结算方式为:以合同有效期计算。

本合同有效期限: ________年_____月_____日至________年_____月_____日。2.技术服务费用为预付费服务方式,付款方式(季/半年/年)甲方在服务期开始前一周内将支票或现金支付乙方。

3.在维护期内,甲方将增添硬件设备,则乙方按照rmb60元/台/月收取维护费。

五、合同的修改和续约

本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。在此合同期满后,如果双方有意继续合作的,需重新签定合同。

本合同一式两份,甲方一份,乙方一份,如有公证方,由乙方提供合同副本。

六、合同解除

双方确定,出现下列情形,致使本合同的履行成为不必要或不可能的,可以解除本合同: 1.发生不可抗力,如战争、地震、水灾、火灾、暴风雨、雪灾等以及双方同意的其他不可抗力事件;

2.双方商定的其他解除合同事宜;

七、违约责任

1.在此合同有效期内,除非经双方协商一致,否则任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的 5% 作为违约金赔偿给对方。

2.除因不可抗力外或未经乙方同意,甲方造成付款延期,每延期一天,需向乙方支付延付金额的0.5%的违约金,但最高不超过延付金额的10%。

3.在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为,但必须结算应该付给乙方的相应费用。

4.由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为

八、争议解决

甲乙双方在合同履行过程中若产生争议,应首先友好协商解决,协商不成的,交由甲方所在地人民法院管辖。

九、法律效力

本合同一式贰份,具有同等法律效力。本合同经双方签字盖章后生效。附件作为本合同的补充部分,也具有同等的法律效力。

甲方(盖章): 乙方(盖章): 委托代理人(签名):

委托代理人(签名):

年 月 日 年 月 日

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