产品经理面试问题及答案1
一、你在设计产品过程中是如何获取用户需求的?按照优先级别排列3-5个。
答：1、数据分析：通过一些客观数据，例如，流量、检索量等，能很好的说明问题;
2、邀请用户进行访谈，观察或者让用户说出自己的需求与偏好，这样的方法能够与用户面对面的交流，也能够在旁边静静地观察用户的使用习惯;
3、用户反馈：在网站上提供明显的让用户给网站提意见的链接或者邮箱地址;
4、搜索：这是产品管理人员一种主动收集信息的方式，通过各种搜索引擎，如博客搜索 、网页搜索 、博客空间 等渠道获得用户的评论;要能够自主的区分何为“普通用户”的反馈、何为“评测人员”的试用报告; 搜索出来的原始内容相对于数据分析来说，更加依赖于人的分析与理解; 这种方法依赖于长期的观察与收集，短期的内容没有足够的说服力。
二、什么是web2.0?请写出10个你所使用过、访问过、听说过的web2.0网站。
答：Web2.0 是相对Web1.0 的新的一类互联网应用的统称。Web1.0 的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。Web2.0 则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时 也成为互联网的作者;不再仅仅是在互联网上冲浪，同时也成为波浪制造者;在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展;由被动地接收互联网信息向 主动创造互联网信息发展，从而更加人性化!
Web2.0网站：各大博客网站 网易博客 微博 sina博客 微博 腾讯空间 朋友网 微博 搜狐博客 微博等 百度百科、WiKi百科 、赶集网、58同城、SNS网站开心网 人人网 天际网 土豆网，分享下载网站星期八 百度文库 新浪知识，点点、知乎、社区 天涯社区 新浪论坛等、订阅抓虾订阅、猪八戒威客、客齐集、UU通、skype、亿友、豆瓣等
三、请描述一个完整的产品规划方案包括哪些部分?
答：(1)详细的需求分析文档，来自公司、市场、用户;
(2)风险评估分析、可行性分析、时间规划、资源需求分析;
(3)各个部门配合流程、方式、分工安排;
(4)开发、推广资源诉求文档;
(5)运营、推广方案;
(6)市场销售方案;
四、如何对产品的优势,劣势,用户群特性分析?
答：产品的优劣势直接反映的是产品的核心价值和产品特性，而决定产品如何研发和开展的是用户群体的的分析，分析清楚你的用户的群体如：分析一些用户的年龄，学历，知识水*，理性感性成分，性别，家庭背景，个人成长环境，对行业进入的深浅，使用的客户端品牌，操作系统，浏览器以及其版本，操作习惯，消费能力，个人好恶，地区，访问时间，停留时间，停留页面，操作语言等信息因为不同的需求去设计，彻底了解用户为他们而设计产品。总结一些分析方式：
1.深入调研本身行业 ，通过调研分析准备开拓的产品的同类同行竞争对手情况，
2、找出同行产品的优缺点，
3、找出自己产品的核心优势
4、找出该行业面临的问题，分析出市场威胁
5、根据产品特性，分析使用人群。
6、分析调研该产品的品牌形象是否深入人心，有没有非常强的市场潜力
五、你认为产品经理应该具备哪些基本素质?
答：产品经理应该是公司综合素质要求最高的一个角色，他必须具备一定的调研能力，也必须具备良好的洞察力、分析力、策划力;他需要懂得市场和用户，也需要懂得产品和内容，甚至还需要懂得公司的战略和运营;另外还要懂得一些设计和程序开发，最后也少不了优秀的组织、协调能力和团队管理能力。可以说产品经理绝不是每样都精通，但肯定应该是样样都懂，他集中了公司所有团队的才干于一身。
产品经理的素质归为三类：
1、个人能力;2、管理知识;3核心能力
1、个人能力：创新能力、执行能力、协调能力、自我管理能力、承受压力能力。
2、管理知识：战略管理知识、产品管理知识、时间管理知识、团队管理知识。
3、核心能力：产品规范管理、产品需求管理、产品项目管理、产品生命周期管理、产品品牌管理。
产品经理面试问题及答案2
一、你怎么理解要做一个好的产品经理，其关键是必须要以市场为导向。
答：现在互联网行业中衍生出来很多产品，有很少能够成功的，例如团购网站就是个实例，很多产品经理其实根本没想好我们为什么要做，市场定位和产品核心价值都不明显，看别人都在做，于是跟风趋势。还有比如之前的SNS热和现在的微薄、团购、轻博客。
要做一个好的合格的产品经理，其关键是必须要以市场为导向。要进行市场调查，做市场细分，这个市场大不大，有没有前景，做的人多不多，进入这个市场有没有堡垒，需不需要特定资源的优势。通盘考虑了这些，然后利用SWOT，做竞争对手分析，了解各自的强项和弱项，找到机会在哪里，威胁在哪里，并进行分析，我们来做合不合适，如何合适的话如何制订未来的战略。
二、简述你认为产品经理需要掌握哪些工具，和每类工具的作用?
日常工具：
Adobe photoshop CS ：设计工具，效果图设计
Dreamweaver ：页面制作工具，生成网页
思维导图工具MindManager ：是一款用于进行知识管理的可视化通用软件，适合于进行思维导图的创建和管理。
OFFICE常用办公软：EXCEL表格制作、picture manager 页面架构流程制作、PPT演示工具、visio流程工具、业务流程、系统实现流程画出来，工作流程等、WORD用于文档方案策划编写等功能。
原型工具：Axure 产品交互原型制作工具，产品原型设计，生成虚拟网页，高保真效果图。
测试工具：火狐IE等浏览器测试，和一些TextDirector 基于WEB的测试管理工具。
三、简述原型设计是什么?原型设计如何体现?
答：(1)产品原型简单的说就是：产品设计成形之前的一个简单框架，对网站来讲，就是将页面模块、元素进行粗放式的或是排版和布局，深入一些，还会加入一些交互性的元素，使其更加具体、形象和生动，最终形成高保真交互设计原型。
(2)纸质原型:就是用笔和纸进行产品原型描绘是产品经理进行原型构思阶段使用的最佳方式，不过这才是原型设计的第一步，构思和框架基本确定之后，就需要将这个"纸上谈兵"的框架转移到更形象直观的电子文档上，便于后续的研讨、设计、开发和备案。
WORD：这是原型设计时常用的一种方式，在WORD文档建立一块画布，用文本框、图片、控件等等组合起来形成一个原型设计方案。
VISIO：这也是常用的原型设计工具，它的操作比WORD更加方便快捷，可以进行快速原型设计，但表现力弱一些，毕竟它不是专门的网页原型设计工具。
Photoshop：也有人使用，不过用PS进行原型设计，费时费力，改动很不方便，容易降低效率。
Dreamweaver：这是网页设计工具，但是对于功能复杂并且交互性很强的产品，可以通过DW去设计简单的HTML交互稿，这样更有说服力。
专业原型设计工具：Axure RP Pro原型设计工具，不仅具有丰富的'web控件，交互性也做得很好。
四、请列出做产品要思考的5个关键问题
产品定位：(我们做什么?产品的核心价值是什么?差异化在哪?)
标杆产品：(国内外类似网站成功案例有吗?我们有竞争对手吗?)
典型用户：(用户有哪几类?每一类用户的核心需求是什么?)
核心功能：(核心功能有哪些?分别满足用户的哪些核心需求?) 核心内容：(用户最关注的内容有哪些?哪些内容能吸引用户?) 商业模式：(满足用户需求基础上，我们如何赚钱?)
产品经理面试问题及答案3篇扩展阅读
产品经理面试问题及答案3篇（扩展1）
——财务经理面试问题及答案 (菁选3篇)
财务经理面试问题及答案1
1：你认为一般财务人员财务主管、财务经理和财务总监的工作内容有什么区别?各自要做的事情是什么?他们分别起到一个什么样的角色?
解析：问这个问题不是考查求职者的专业知识，而是考查求职者对这几个职位之间的相互关系的认识的层次，这几个财务工作职位的名称在不同的公司其工作职责和具体的工作内容是相差很远的，例如有的公司有财务经理，不设财务总监，有的公司“财务主管”是个特殊用词，财务的最高领导就叫“财务主管”。求职者在回答时要注意区分这几个职位的本质区别。
参考答案：财务人员是只做事，财务主管是既做事又管人，财务经理主要管人，财务总监管战略;财务人员做大部分基础性的事情，财务主管做主要的部分事情，财务经理做重要的几个方面的事情，财务总监做重点的几件事情;他们的角色是财务人员执行和服从，财务主管复核和引导，财务经理协调和指导，财务总监规划和考核。
2：如何当好一个财务经理?说一下你的理解。
解析：这个问题是财务类职位中的管理岗位面试中出现的，求职者发挥的余地比较大，但是如何才能真正说出让人心动的东西，才是难点。求职者在作答时要注意与简历相结合因为很可能这个问题就是为了考查你的简历的真实性。
参考答案：作为公司的财务经理，我认为应该第一位的就是在充分掌握财务知识前提下，多熟悉公司的业务流程，提高自身业务水*是以身作责的基础。如果自己连业务怎么开展如何处理都不知道，何以服众呢?
其次，财务人员也好，财务经理也好，特别是部门领导，都需要不断学习新的知识。所有的知识都是在不断更新换代的，所有的公司业务也不是一成不变的，只有时刻保持对公司各项业务的精通，时刻充实自己的头脑，才能不被淘汰，才不会成为一个失败者。 当然只是自己的业务好还不够，作为一个部门的负责人还需要有一定的管理能力。具体管理能力表现在哪些方面呢?我认为需要处理好三个问题：
一、是如何管理好自己部门的人员工作分配问题，根据公司业务性质、业务复杂程度适当分配人手，并且注意相抵触的岗位必须分开，即使公司业务简单、人手不够也要做好相应的制度管理;
二、是如何处理好部门人员之间的关系，这主要取决于个人魅力，说得简单点就是要能服人，你的规划、你的计划能够得到有力的执行;
三、是处理好本部门与兄弟部门之间的关系以及与税务局等相关职能机构的关系，其中最主要的是与外部比如税务局之间要保持好良好、和谐、积极上进的关系。
3：某公司法人代表更换假如你是该公司财务总监你会从哪些方面着手开展工作?
解析：这也是一道管理类财务岗位的面试题，涉及的问题层次较高，除了需要具备相关的专业知识外，还要求求职者有一定的管理岗位工作经验和处理问题的能力。求职者在作答时要注意条理性和逻辑性。
参考答案：我会从以下几个方面着手开展工作。
(1)做好财务内部审计前期工作分工，职责明确到人，业务落实责任;
(2)对清理往来、财产物资清理、现金、银行存款监督盘点;
(3)排查会计重大事项遗留问题，进行整理，形成说明材料;
(4)审核财务报表及会计相关资料，对资产、负债、所有者权益进行财务比率分析;
(5)出具内部审计报告;
(6)拟定下一步的财务工作计划。
财务经理面试问题及答案2
1：假定有一个包含采购、制造、销售全过程的工厂有6名财务人员，你是该厂的财务负责人，你将如何安排财务人员的岗位分工和内部工作流程?请说明你相关安排的原则。
解析：这是一道情景类面试题，考查得比较全面。求职者可以根据自己的工作经验作答，一般此类题目不会出现在刚参加工作的毕业生的面试中。
参考答案：我会安排会计主管1名、出纳1名、成本核算1名、总账1名、明细账1名、资产管理会计1名，此设置遵守会计不相容原则。 出纳负责核算现金和银行存款业务，其他会计负责核算转账业务，总账会计负责调整银行对账单。
2：任举一例，说明你在某项税金处理方面的心得和体会。
解析：此题考查求职者的工作经验及相关的专业知识，求职者在作答时可以引入自己的一些实例，最好呼应简历。
参考答案：在税金处理上，应注意免税环节和免税条件，使纳税符合税法的要求，如：房地产企业购买另一企业的土地，按照税法的要求应该缴纳契税，如果税额比较大，则纳税额比较大。如果做如下操作则只支付一些工商管理费用即可，具体做法可以是：出资购买另一家企业，使另一企业变成自己的全资子公司，然后到工商管理部门办理工商变更登记更换法人，在这项变更中只需支付工商变更等手续费用。
3：你认为财务管理在现代企业管理中应当处于何种位置?发挥何种作用?
解析：很宽泛的一道面试题，企业并不要求求职者做出很专业很全面的回答，只是想看看求职者对财务管理的认识。求职者在作答时可根据自己的切身感受进行表述，要注意深度。
参考答案：公司管理以财务管理为核心，它是通过价值形态对公司资金运动的一项综合性的管理，渗透和贯穿于公司一切经济活动之中。公司资金的筹集、使用和分配，都与财务管理有关;公司的生产、经营、进、销、存每一环节都离不开财务的反映和调控。财务管理是为了维护公司的利润最大化，优秀的财务管理对公司而言犹如一张极富黏性的网，任何的风吹草动都会由它直接触动公司的中枢神经，财务管理是直接向管理层提供第一手的信息。所以财务管理部门实际上是一个隐性的管理部门，是公司内部管理的中枢，在企业管理中处于基础地位。
财务活动是上层控制公司一切活动的重要活动之一，涉及产、供、销各个环节，为公司的各个管理层面提供准确的信息，财务管理是建立现代企业制度的最大保证;通过核算，分析对比历史、同业的经营情况，发现问题、解决问题，财务管理是企业谋求效益的重要保障。财务管理区别于其他经济管理工作，其涉及面广、综合性强、灵敏度高,在企业的`筹资活动、投资活动(项目投资、证券投资)、资金营运活动和公司取得收入的分配活动中均起着不同的作用。财务管理以市场为导向、以资本为纽带、以现代企业制度为保证，进行合理的资产配置，提高资本运营的效率。因此财务管理在企业管理中发挥着计划、控制和监督作用。
财务经理面试问题及答案3
财务经理专业面试问题
1.在财务管理、预算管理、投资融资等方面，你有哪些经验，请详细介绍。请介绍工作中的具体事例。
2.你觉得自己最大的长处为何？你觉得自己最大的弱点(缺点)是什么？
3.在目前的工作上，你觉得做的比较好的是哪些方面？比较困难的部分在哪里？
4.请谈谈在工作时曾经令你感到十分沮丧的一次经验。
5.你觉得你的经理(或同事)会给你什么样的评语？
6.对于工作表现不尽理想的人员，你会以什么样的激励方式来提升其工作效率？
7.你与同事之间的相处曾有不愉快的经历吗？
8.请描述目前***行业内的财务管理状况是怎样的？
9.你对于我们公司了解多少？
10你认为这个***行业在未来5年内的趋势如何？
11.你的工作通常能在时限内完成吗？
12.对于明知实施后会引起反弹的政策，你仍能贯彻到底吗？
13.你认为"成功"的定义是什么？
14.你觉得他人的肯定对你很重要吗？以预算与成本核算这样性质的工作而言，通常是容易引起各部门的一些意见的，你如何让自己保持冲劲、坚持原则呢？
15.请谈谈工作中比较会令你感到无力感的部分。
16.什么样的管理风格是你所欣赏的？
17.你如何做出决策？如果上级不同意你的决策时你会如何处理？如果下级不服从你的决策时你会如何处理？
18.谈谈最近一次因为工作而情绪失控的情形。
19.如果你接到某个部门的抱怨电话，要求追加部门费用预算，你确知无法立即解决他的问题时，你会如何处理？
20.你曾经与晋升的机会失之交臂吗？以后你对这类事情会如何处理呢？
财务经理面试问题及解析
1、你认为财务管理在现代企业管理中应当处于何种位置？发挥何种作用？
企业管理以财务管理为核心 ,它是通过价值形态对企业资金运动的一项综合性的管理 ,渗透和贯穿于企业一切经济活动之中。企业资金的筹集、使用和分配 ,都与财务管理有关 ;企业的生产、经营、进、销、存每一环节都离不开财务的反映和调控。财务管理是为了维护企业利润最大化,优秀的财务管理对企业而言犹如一张极富粘性的网，任何的风吹草动都会由它直接触动企业的中枢神经财务管理是直接向管理层提供第一手的信息。所以财务管理实际上是一个隐性的管理部门,是企业内部管理的中枢，在企业管理中处于基础地位。
财务活动是上层控制企业一切活动的重要活动之一，涉及产、供、销各个环节，为各个管理层面提供准确的信息，财务管理是建立现代企业制度的最大保证，通过核算，分析对比历史、同业的经营情况，发现问题、解决问题，财务管理是企业谋求效益的重要保障。财务管理区别于其他经济管理工作，所涉及面广、综合性强、灵敏度高,在企业的筹资活动、投资活动(项目投资、证券投资)、资金营运活动和公司取得收入的分配活动中均起着不同的作用。财务管理以市场为导向，以资本为纽带，以现代企业制度为保证，合理配置资产，提高资本的运营效率。因此财务管理在企业管理中发挥着计划、控制和监督作用。
2、你认为财务工作对财务工作者而言最首要的要求是什么？为什么？
财务工作者要加强自我管理，严禁触碰“警戒线”，严格遵守财经纪律，杜绝违规操作，“在干中学、在学中干”加强自身学习，树立终身学习的观念努力的不断提高专业水*适应公司发展的要求。这是我毕业的时候老师告戒我们的话，也是我亲身工作体会。
3、你将参与不断前进的某某网的战争步伐，作为财务工作者，工作伊始你对你的工作有什么计划？ 为什么？
进入本公司，了解公司的经营情况、范围、财务状况的同时做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订工作计划：
一、加强规范现金管理，做好日常核算
1、根据公司制度与会计准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。
4、完成领导临时交办的其他工作。
二、财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。
1.严格控制应收帐款等过度性科目的挂账，历年损失及时处理，以减少非生息资金占用。
2.所有提留全部按月计提。
3.费用管理做到先计划后使用，现审批后列支，财务计划执行情况至少要按季进行分析，真实、准确地反映经营成果。
4. 损益按月划转，各种税款全辖统一交纳。
我会借此契机，发挥自己最大的特长，加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成各项工作计划，以最大限度地服务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
“全力以赴”是我的座右铭，希望能随着经验的增加，被赋予更多的职责及挑战。
当我毕业的时候，我人生最大的目标就已设定，那就是做*的首席CFO。我知道这个过程很漫长，但我一直在坚持，一直在努力。毕业的这两年，我先后通过了初级会计师和中级会计师。现在我正在考取CPA，这是我毕业后五年的计划，现在已经完成了一半。当你问起我五年的计划时，前半个五年完成CPA，后半个五年在像咱这样的公司完成自我与公司的提升。我最大的愿望是在不断努力适应社会、适应竞争，把自己所学内容用到公司发展，完成了自己的目标，也完成了一个人生的使命。
感谢您能给我一个这样答题的机会，我没想结果，只带着兴趣，谢谢。我不管能否应聘上，这次答提都是对我最大学习，由衷的祝愿咱公司越来越红火!谢谢!
其实第一个问题已经回答了，有效财务工作和财务管理对企业的发展起者着重要的作用。
4、某某网的会计报表，你建议，由哪些报表组成？某某网需要更高速地发展，需要什么样的财务工作？
1、资产负债表
2、利润及利润分配表
3、现金流量表
4、资产损失情况表
5、管理费用表
6、 公司经费表
7、固定资产及折旧表
8、应收款项情况表
9、带息负债情况表
10、主要业务情况表
11、人工成本情况表
12、货币资金明细表
13、主要债权债务分类统计表
在高速发展的公司要不断提高自己的专业知识，不断根据公司的发展目标更改财务制度，财务方法，为公司的发展做好更好的服务。
5、你的未来五年规划是什么？
“全力以赴”是我的座右铭，希望能随着经验的增加，被赋予更多的职责及挑战。
当我毕业的时候，我人生最大的目标就已设定，那就是做*的首席CFO。我知道这个过程很漫长，但我一直在坚持，一直在努力。毕业的这两年，我先后通过了初级会计师和中级会计师。现在我正在考取CPA，这是我毕业后五年的计划，现在已经完成了一半。当你问起我五年的计划时，前半个五年完成CPA，后半个五年在像咱这样的公司完成自我与公司的提升。我最大的愿望是在不断努力适应社会、适应竞争，把自己所学内容用到公司发展，完成了自己的目标，也完成了一个人生的使命。
产品经理面试问题及答案3篇（扩展2）
——采购经理面试问题及答案 (菁选2篇)
采购经理面试问题及答案1
1、有款物料采购额约30W/月，要选多少家供应商较合理?
答：个人认为还是要视情况而定。如果供应商有实力，有品质，服务好，一个厂家供应也未尝不可。30万的货款数目也不是很大。(当然后备厂家也是必须要有的)。两家厂供应，我认为是最好不过的。相互之间有个比较，而且还能相互制约。厂商太多，效果可能反而不好。货款相应少了，厂商的积极性也不会太高。相应的后遗症可能还比较多。如退货，到底是那家厂的，可能到时还会令你头痛。
2、你以前的公司有年度采购计划或降价目标吗?谈谈你们是如何实现或达到的;
答：每一个正规公司都有这样的计划，在市场没有大的变化下，是按原计划进行的，对于最后比原计划还要低的成本下，公司高层给予了差价的10%的奖励。降价一就是多寻厂商报价，再就是找可替代的新材料替代来降价，货源最好从生产商拿货减少中间商的差价，还有付款方面可以缩短或加长，再就是做好计划对常用物料统购，量大单价可以再优惠，找几个每月货款较多的供应商商量谈价，告知公司明年的计划与大概的订单量去与供应商谈，让供应商看到以后的希望，自然他就同意降了。
3、如果你被本公司录取，你将如何开展你的工作?
答：“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
4、如果有一家供应商的货，品管说是供应商的来料不良，而供应商说是他只能做出这种程度，身为采购会怎么办?
答：有两种可能：1、如果公司还可以用这种料，就申请特采，同时修改进料检验标准，在可用范围内，修改一个上下限，如果以后再来料，品质按照新修改的检验标准验货，这种货就可以用了。2、如果这种料确实有品质问题，公司根本没办法用，在对方无法改善的情况下，建议更换新的供应商!
采购经理面试问题及答案2
1、为什么选择做采购?
答：A可以熟悉商品市场，增长见识。B、可以接触不同的人，提高语言交流能力，增强个人魅力。C、其次要做好采购是不容易的，个人发挥空间比较大，对个人发展很有帮助。采购的压力-如何以成本结构为导向，保证商品采购为最低成本。
2、采购员的价值体现在哪里?谈谈你对采购的认识?
答：采购为公司节省1元相当于销售卖出11元的货，这就是采购员的价值，作为采购就是按照公司的需求，生产产品的需要，从公司利益出发买到所需的物品，即符合产品要求，又是公司可以接受的价钱，那么你算一个合格的采购。
3、采购员应该怎样去开发新的供应商?
答：开发供应商每个公司都有自己的流程，大体是先收集供应商信息(网上，展览会，朋友介绍，供应商自荐等)- 进行供应商问卷调查 实施调查 - 评估 - 供应商送样 - 合格 -列入合格供应商;不合格则重新找。
4、电子料的市场价格怎样?
答：这个不好说，变动很大，自己查查最近的价格。
5、客户突然取消定单，而物料又回到工厂了，供应商不同意退货(不能向客户索赔)?
答：通常这种情况，在采购行业中比较少发生，因为你跟客户有签定一系列的合同，跟你的供应商也有签定一系列的合同，当客户突然取消订单的时候，并不是说客户只是说把订单取消，而不给予任何处理方式，一般来讲，客户肯定会给予你一些处理的方式，例如说：为这批货找新的买家，需要一定的'时间，所以，这时候，一般来讲，口头上客户是说要找新买家，可是时间不等，你只能去想办法通过各种渠道去帮助客户，同时适当的跟供应商沟通。
如果此款产品是行业中通用了，也就是说是标准件，可以适当的跟供应商沟通看供应商能否把此款产品销售出去，用双方合作的诚信关系，试着去说服供应商，如果供应商不帮忙，不同意退货的话，只能跟老板或是跟客户商量，把这批货收下来，然后试着找这个产品的同行，或是寻找一些相关信息，看能否把这批货卖出去!因为采购商都有跟供应商签定合同，不是供应商问题的时候，采购商不可以轻易的作退货处理;
产品经理面试问题及答案3篇（扩展3）
——法律面试问题及答案
法律面试问题及答案1
1.我国现行《宪法》修改过几次?最后一次修改的时间，主要内容是什么?有什么意义?
答：*现行《宪法》是1982年12月由第五届*第五次会议通过的。根据形势发展的需要，先后于1988年、1993年和1999年对《宪法》的部分内容作了修改，共涉及17条。最后一次修改为2004年，该修正案共有14条，主要内容是：“*”重要思想在*政治和社会生活中的指导地位得以确立;物质文明、政治文明和精神文明协调发展有了《宪法》保障;土地征用制度被完善;国家对发展非公有制经济的方针进一步明确：“公民的合法的私有财产不受侵犯”被写入《宪法》;增加了建立健全社会保障制度的规定;进一步为尊重和保障人权提供了《宪法》保障;完善了全国*大会组成的规定以及关于紧急状态、*职权、*和修改乡镇*任期的规定等。此次修改，把**确定的重大理论观点和重大方针政策写入《宪法》，具有重大而深远的意义。《宪法》修正案凝聚了**和人民的集体智慧，立意高远，内涵深刻，顺乎民意。修正案体现了《宪法》的稳定性与适应性的统一，**的主张与人民意志的统一，充分发扬民主和严格依法办事的统一，是*宪fa史上的又一里程碑。
2.谈谈你对“依法行政”的认识。
答：经过多年的努力，各级*部门在依法行政方面都取得了明显进展。*法制建设得到加强，行政立法工作步伐加快，立法质量不断提高，过去常见的那种*部门“红头文件”动辄对抗政策法规的现象已经越来越少见;行政执法体系逐步健全，执法力度不断加大，既保证了法律、法规的贯彻实施，也推动了*职能和管理方式的转变;各级行政机关工作人员特别是领导干部的依法行政意识明显增强，依法行政能力有所提高。
然而，与现代行政管理的发展相比，以依法行政的要求来看，以建设法治社会的目标来考虑，少数地方的*部门及其工作人员的素质还很难令人满意。这是导致这些*部门及其工作人员常常陷于“诉讼”之累的根本原因。事实上，这些都是不依法行政所造成的。
如果说以前我们面临的主要问题是“法制不健全”、“无法可依”、“缺少规矩”的话，那么现在我们在法制建设上所存在的问题则主要是“有法不依、执法不严”，说白了就是“法制观念淡薄”、“缺乏规则意识”。有的地方仍存在政企职责不分，*职责“错位”、“缺位”的问题;少数地方有法不依、执法不严、违法不究的现象比较严重，违法或者不当的行政行为得不到及时制止和纠正;有的对行*力的监督和制约机制还不够健全，权力与利益挂钩、与责任脱钩的问题没有完全解决;一些行政机关工作人员法制观念淡薄、不依法办事的问题还比较突出。因此，从根本上解决这些问题，需要加快推进依法行政、建设法治*的步伐。
要牢固树立宪法和法律至上的理念，不断提高依法决策、依法管理、依法办事的能力和水*，努力形成尊重法律、崇尚法律、遵守法律的良好氛围。要善于运用法律手段管理经济、文化和社会事务，依法妥善处理各种社会矛盾。要不断加强行政执法监督力度，彻底解决*管理职能“越位”、“缺位”、“错位”问题，坚决清除以权代法、以权压法、以权废法的现象。各级*部门要充分认识全面推进依法行政的重要性和紧迫性，特别是各级领导干部，更应不断增强依法行政的自觉性，真正把依法行政这几个字落到实处。
3.哪些事项可以设定行政许可?颁布《行政许可法》的重要意义是什么?
答：按照《行政许可法》，可以设定行政许可的事项是：(1)直接涉及*、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护以及直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动，需要按照法定条件予以批准的事项;(2)直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施、产品、物品，需要按照技术标准、技术规范，通过检验、检测、检疫等方式进行审定的事项;(3)提供公共服务并且直接关系公共利益的职业、行业，需要确定具体特殊信誉、特殊条件或者特殊技能等资格、资质的事项;(4)有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等，需要赋予特定权利的事项;(5)企业或者其他组织的设立等，需要确定主体资格的事项;(6)法律、行政法规规定可以设定行政许可的其他事项。
颁布《行政许可法》的重要意义主要是：
(1)有利于从根源上和制度上杜绝暗箱操作和钱权交易，清除在审批中存在的fu败现象。建立有效的监督和约束机制，强化行政机关的责任，对改变*的形象、提供优质的服务是非常有利的。
(2)方便当事人，方便群众，保证公民、法人和其他组织的合法权益，这是制定《行政许可法》的立法宗旨之一。在这部法律里，把简化行政审批的程序，提高办事效率和提供优质服务作为非常重要的内容来加以规定，这样就可以更好地发挥公民、法人和其他组织的主动性、积极性和创造性，体现了立法机关和行政机关对广大人民群众利益的高度重视，体现了“*”重要思想的要求。(3)制定《行政许可法》有利于进一步扩大对外开放和与国外规则接轨，其中很重要的一点是，我国的行政审批必须要公开透明、要规范。通过制定《行政许可法》，我们将行政许可事项的范围做了明确的规定，这有利于我们国家参加缔结的国际条约和协定，要求实施的或者可以实施的许可事项转化为国内法加以落实，这样既可以与国际协调，也可以更好地维护我们国家的经济利益和安全。
4.请你谈谈《物权法》颁布的重要意义?
答：《物权法》的颁布实施主要有如下重要意义：
第一，肯定了物权制度，特别是对所有权的一体保护，不仅保护国家所有权、集体所有权，而且特别强调了保护私人所有权，这是具有重要意义的。物权就是财产权，是人权的组成部分，尊重个人的物权，就是尊重人权的基础，就是尊重人权。没有对物权的保护，对人权的保障就是不完善的。
第二，《物权法》是近30年改革开放胜利成果的记录，是将改革开放胜利成果转化为法律的形式固定下来，继往开来。例如，土地承包经营权、建设用地使用权等。
第三，完成了民法典制定工程中的核心部分，民法典的起草工作进入了顺畅的时期，就像江河进入开阔的*原河道，列车驶出了崇山峻岭一样。只要《侵权责任法》和《民法》总则修改完成之后，民法典起草任务就大功告成了。
第四，标志着我国社会主义市场经济法制体系完成了最为重要的部分。
5.2007年颁布的《企业所得税法》把内外资企业所得税进行了合并，你如何看待这一问题?
答：(1)合并内外资企业所得税顺应世界税制改革的潮流。自20世纪80年代美国里根*掀开世界税制改革的序幕开始，税制改革的浪潮席卷了世界诸多国家，公司所得税改革一直是各国税制改革的重要内容。各国以减税为主要内容的公司税制改革，在一定程度上影响到我国吸引外资的税收优势，弱化了我国所得税制对外资的吸引力，同时也进一步加大了我国所得税制改革的紧迫性，并影响了我国企业所得税制改革的方向。在世界降低所得税税率的大环境下，我国的所得税制改革不能逆潮流而行，否则会影响国际资本向我国的流动。因此，我国应合并内外资企业所得税，顺应国际税率水*下降的总体趋势。
(2)内外资企业所得税合并符合我国经济市场化的要求，内外资企业分别实行两套所得税制是在我国改革开放初期，急切需要大规模引进外国资本和技术的特定经济和历史条件决定的，随着改革开放的深化，我国企业已进入或将大规模进入国际市场、参与国际竞争，这种税负轻重有别的所得税制有悖于国民待遇原则，尤其不利于我国国有企业真正成为市场的主体，不利于现代企业制度的建立，不利于同外国企业同等条件下的国际竞争。随着我国的社会主义市场经济体制逐步完善，市场机制在资源配置中的基础作用不断增强，市场竞争也越来越充分。市场竞争要求公*竞争，税负公*是公*竞争的重要保证。企业所得税是纳税人税收负担的重要组成部分，公*竞争、公*税负要求各类企业的所得税在税率、税基、优惠政策等方面享有同等待遇。
(3)合并内外资企业所得税是体现世贸组织国民待遇原则的首选方案，从许多国家企业所得税的情况看，虽然有些国家制定了一些针对外资企业的所得税优惠政策，但是对外资企业和本国投资者投资的企业分别实行两套所得税制的国家并不多见。我国加入世界贸易组织后，对外开放的大环境发生了新的变化，面临着必须全面提高对外开放的质量和水*，而在经历了三十年的努力后，我国已经有经验和能力在更宽领域、更高层次上利用外资。在这样的新形势下，要使国民经济在更广的范围和更深的层次上与世界经济融为一体，就必须在遵守国际规则、履行国际义务方面进行法律的强制性约束，包括企业所得税在内的税收法规必须符合世贸组织的要求和我国作出的承诺。为解决加入世界贸易组织后内外资企业不公*竞争的`问题，我国尽快合并内外资企业的所得税不仅是必要的，也是可能的。
6.请你谈谈新修订的《合伙企业法》。
答：新修订的《合伙企业法》在原法的基础上进行修改并增加了许多内容，主要有：明确“法人和其他组织”享有合伙人资格;确定了普通合伙、特殊的普通合伙以及有限合伙三种合伙形式;规定了合伙企业的生产经营所得和其他所得，按照国家有关税收规定，由合伙人分别缴纳所得税;赋予了合伙协议较大的效力，比如，协议的变更、合伙份额的转让、合伙企业有关事项的表决方式、合伙人的自我交易等等，法律都不再做出一刀切的规定，可以由合伙人在合法的范围内自行约定;为风险投资的发展注入了动力，将提高专业服务机构的竞争能力。
7.2007年6月1日新的《破产法》实施，请谈谈你对《破产法》的认识。
答：新《破产法》有其先进性和创新性，一是其实现了对破产制度的统一;二是新《破产法》与原来的《破产法》相比，更注重对债权人的保护，破产管理人分工有序，提高破产过程的效率;三是新《破产法》强调维护企业职工权益;四是新《破产法》为企业重整提供了制度基础;五是新《破产法》与其他法律相同，也有其局限性，如没有规定个人破产制度和事业单位破产制度等，这些都是将来的破产立法有待完善的地方。总的说，新《破产法》的颁布和实施，对我国的经济建设和建立良好有序的经济秩序起到了积极的作用，同时也对促进*的法治进程具有重要意义。
8.你认为2007年8月30日通过的《反垄断法》有什么意义?
答：《反垄断法》一向被称为“经济方面的宪法”，其核心内容是以强劲手段保护公*竞争，制止违法垄断和不正当竞争行为，对于维护市场经济秩序，保证市场经济的正常运行，营造公*有序的市场环境，保持我国经济活力，促进社会主义市场经济健康发展，具有重大意义。这次通过的《反垄断法》充分考虑到了我国经济发展的阶段性特点，从*经济的实际出发来进行立法，并积极借鉴了国际有关立法的有益经验。包括了禁止垄断协议、禁止滥用市场支配地位和对企业并购进行控制的条款等。还充分考虑到了该法与*现有的有关法律、行政法规的联系，比如和《反不正当竞争法》相配合。它的通过标志着我国竞争政策基本框架的形成，基本形成了我国的市场竞争规则，我国的市场竞争规则将主要由对不正当竞争行为的控制和对垄断行为的控制来体现，将使我国更好地适应社会主义市场经济发展和参与国际竞争的需要。随着我国经济的发展和国际化程度的提高，《反垄断法》不仅能够维护市场的有效竞争，推进企业和社会创新，还将极大地推进社会生产力的发展，提升国家的整体竞争力。
产品经理面试问题及答案3篇（扩展4）
——客服面试问题及答案3篇
客服面试问题及答案1
1、为什么选择客服岗位?
回答思路：性格开朗，善于倾听。客服是为客户解决问题的岗位，在帮助别人解决问题后会有一种成就感。
2、对客服岗位怎么看?
(你认为客服需要具备的素质)
回答思路：服务行业，是一个帮助别人的岗位，首先要有爱心和同情心，乐于帮助别人。其次要具备一定的抗压能力，懂得控制自己的情绪。还要具有突发事件的有效处理的能力，处事不惊。
3、请问你的近几年职业生涯规划是怎样的?
回答思路：先从基层做起，了解公司的具体业务，如果业务熟练了并且绩效好的话相信公司会有发展的安排。
4、请你说一下自身的优缺点?
回答思路：优点根据自身情况回答，最好可以适当举生活中的小例子佐证。缺点可以说一些大部分人都存在的不起眼的问题，也可以说在*常是缺点在某些工作上反而是优点的地方，比如强迫症，可以提出弥补方案。
5、客户咨询遇到了XXX情况应该怎样解决?
回答思路：倾听顾客问题----安抚----告知解决方案或正在解决的进度-----告知预计解决时间-----表示歉意。
6、您对这个岗位还有什么疑问吗?
回答思路：一定要提问，包括但不限于公司业务，工作内容或流程，薪资待遇及福利等，建议问1-2个问题。
客服面试问题及答案2
1、你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么?
解析：客户虐我千百遍，我待客户如初恋。对于客服岗位来说，每天买对成百上千的咨询者，难免会出现一些奇葩的。因此，耐心，就成为客服必须具备一项要素。
2、作为客服你如何处理售后退货的问题?
解析：这一题是管乎岗位操作流程的问题，一般来说，答案较为固定，你可以这样回答：如果是个人原因的话，一般只能申请七天无理由退换货，这样对我们的店铺不会有影响，如果申请的是其它理由的话，需要看一下聊天记录，为什么要申请这个退款原因，如果与实际中的不符合，都是需要拒绝，价格不正确的，也需要拒绝!
3、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的?
解析：与第一题一样，面试官之所以会问求职者这一问题，很大程度上是想了解应聘者对刁钻客户的应对策略，从而判定应聘者是否符合自家岗位招聘需求。
4、你在上一份公司试用期工资是多少?正式用的'公司是多少?从试用到正式经历了多久时间?
解析：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的。
5、由于客服工作会带来很多的压力，您怎样排解压力?
解析：作为客服人员应该学会快速的分流压力，每个人分解压力的方法是不同的，通常的方法有几种：(1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见)，尽可能放缓呼吸，保持语调*稳，选用合适的语句，让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度(2)在客户出言不逊时，让自己静置几秒钟，喝一口水，作一下深呼吸，把自己调整到正常状态，然后开始主动的对话。
6、你觉得客户服务在网店运营中是一个什么位置?
解析：在回答此类问题的时候，你可以这样说：“客服是一个网店的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。”
7、如果你是一个客服人员，你觉得从哪些方面的工作做好?
解析：客服和传统行业客服一样，都需要从业者严苛遵守一定的岗位工作流程。因此，在回答此类问题时，可从制定标准、培训等方面入手。
客服面试问题及答案3
1、您觉得客户服务在企业中是一个是什么位置？如果您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到什么重要作用？
2、你为什么想来我们公司工作？
3、如果我录用你，你认为你在这份工作上待多久呢？
4、我们为什么药录用你？
5、遇到难缠客户您将如何处理？
6、您对加班的看法。
7、请你自我介绍。
8、喜欢这份工作的哪一点？
9、您的期望薪资是多少？
10、缺乏经验，你怎么胜任这份工作？
11、在处理客户投诉的过程中技巧或原则是什么？
12、做一个优秀的客服，需要注意的几点？
13、你如何*衡客户与公司目标之间的关系？
14、我觉得你太听话了，恐怕不适合这个职位，要知道，我们经常会遇到一些很难缠的客户。
15、如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办？
16、你认为客户这份工作最重要的是什么？
17、谈谈你对客服这个岗位的理解。
18、如果客户投诉，如何处理？
19、你的目标？
20、素质。
问题答案及提示
1、作为和客户沟通的主要渠道，呼叫中心确实扮演着重要的角色，用为它是一个公司的核心，包括客户客户数据收集，潜在客户挖掘，服务产品经查，客户关系的维系都定客户服务的工作。
（1）、切实可行的工作流程；
（2）、严格的服务质量标准；
（3）、完善培训制度，客服人员专业的业务水*；
（4）、全面有效的服务管理体系，将客户服务工作深入到公司业务流程的各个环节，最大限度地降低客户问题的发生率。
2、贵公司所处的产业以及在业界的声誉，工作性质，都很吸引我。
3、一份工作至少要做3—5年，才能学习到精华部分。
4、思路：
1）、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答；
2）、招聘单位一般会录用这样的应聘者，基本符合条件，对这份工作感兴趣，有足够的信心；
3）、如：“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能，高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作，我十分希望你能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”
5、做客户服务工作难免会遇到不同的客户，做客服工作更是会遇到不同的难缠客户，多数难缠的客户在往总部客服打电话时，首先要求见领导，此时应该表明自己就是他这个问题的负责人，与客户建立信任关系，使客户愿意倾诉自己所遇到的事情，这是我们应该表示出我们还是死站在客户的立场的并不断用一些沟通技巧来分散客户心理积压的不满情绪。
6、提示：实际行好多公司问者问题并不证明一定要加班，只是想侧你是否愿意为公司奉献。
7、提示：一般回答这个问题过于*常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些简历行都有，其实他们最希望知道的是求职者能否胜任工作，
包括：最强的技能，最深入研究知识领域，个性中最积极的部分，做过的最成功的事，主要成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理才会相信，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”
8、提示：每个人的价值观不同，自然评断的标准也不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接把自己的心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容能符合自己的兴趣等都是不错的回答，试上会大大加分。
9、思路：不能狮子大开口，想要获得比较公*的薪酬，有两种方法：
（1）、在面试前进行市场调查，了解一下本行业本岗位的*均水*；
（2）、如果这个数字比较难获得，那么可以以之前的工作收入为基础，适当地进行提升，需要注意的是不要在设有依据铺垫的前提下直接说“我想要月薪多少，也不要主动询问薪酬”。
10、思路：首先，要承认这是你目前的一个局限，但这是一个客观因素；其次，列举自己对这份工作的优势，比如，你可以回答说你具有与岗位匹配的气质类型，或有相关的实习经验或学校简历等。
11、原则
（1）、不要人为的给客户下判断，客户是因为信赖你，觉得你可以为他解决问题才向你求助的；
（2）、换位思考，站在客户的立场上问题；
（3）、坚持以下的利益原则：让公司赚钱，不赚不赔，少赔多赚。
12、（1）、微笑；
（2）、客户永远是对的；
（3）、礼貌对客。
13、大多数情况下客户需要与公司目标并不矛盾，要知道我在客户方面和公司方面都承担一定的责任，所以我对客户提出的任何有违公司目标的要求都会，深思熟虑，我需要考虑矛盾的严重程度以及该客户对我们公司的重要性，在需要决策时，如果一定要作出选择，同时对这位客户保持高度的职业诚信。
14、我显得内向是因为我善于倾听，愿意把发言机会多留给别人，但并不代表我不善言辞，需要时我也能侃侃而谈。
15、我将向客户解释，我们的企业向来以产品质量和优质服务为荣，然后我将向客户保证，我会尽一切努力来改善这种状况，接下来我会倾听他的抱怨，并查找问题的根源，作出必要的改进满足客户。
16、思路：叙述工作特性的同时，也要加上自己看法，如果是有经验的人，最好说明自己的心态。
17、主要处理普通客服代表不能一次性解决问题，在规定时间处理，传达给相关人员，回复客户做好沟通工作。
18、让他们安歇，然后道歉，让他们知道我们已经了解了他们的问题，然后归纳，问问题，然后想出解决方法，询问他们的意见。
19、成为客户依据的伙伴吧，成为客户值得信赖的尊敬的公司。
20、业务知识，沟通能力，责任心承受工作压力，语言表达能力，合作意识，反映能力快。
产品经理面试问题及答案3篇（扩展5）
——国企面试问题及参考答案3篇
国企面试问题及参考答案1
公家车上一个抱孩子的母亲上车无人让座，司机停车7分钟，有人让座后才开车，引发热议，请问你如何看?
答案
公车让座是体现社会公德、传统美德的文明表现，然而近期在常州的公交上，抱孩子的母亲却无人让座，司机无奈停车7分钟，引起了广泛争议。有人认为，这位司机师傅做得对，这样的司机太赞了!但也有人认为，让不让座是私人的事情，司机的行为是道德绑架!在我看来，我们对待这些争议、讨论应该辩证的看待。
一方面，司机的行为是出于职业道德和安全考虑，为了保证乘客的安全，避免车子的发动给孩子和母亲带来危险，从这个角度我们应该肯定司机的初衷。另一方面，司机对乘客文明素质的表示愤慨，用停车的方式警告乘客，虽然可以迫使乘客让座，但只能算作治标不治本的做法，对于乘客文明意识和素质的提升帮助不大。类似的行为不免引起争议，如年轻人不让座遭到指责、大骂等现象，让座的人感到寒心。因此，我们应该思考如何彻底改变目前状况，弘扬传统美德，形成自觉让座的风气。
首先，观念的转变是核心。媒体要通过有效的宣传，如公益广告、提示标语等，提升公众的文明意识;家庭、学校、单位和社会各方面要通过有效的教化，增强公众文明出行的自觉性;公交单位要通过有效的措施，将“黄色座椅为老幼病残孕专座”的规定落到实处。在宣传教育中尤其需要细化内容，提高针对性、增强操作性。比如，明确要求人们特别是年轻人做到：乘车时见到老人孩子要让座这样的效果可能要比空讲道理好一些。
其次，转变工作方法是关键。让老人孩子等体弱者上车有座，司乘人员经过努力是可以做得更好一些的。比如，司乘人员要提醒乘客给老人孩子让座，担负起督促执行有关“专座”规定的责任;又如，安排持“老年证”者坐黄座椅，要求其他人为其让座俗话说，“只要有心人，万事能办成”，解决体弱者乘车难问题也不例外。
最后，法律约束是保障。提高社会文明水*，重塑道德感，需要制度、教育、法律多管齐下，方能见效。公民素质的提高有时须依赖法律约束的推动。尽管公交车上明确写着请给有需要者让座，但现实中让座的并不是很多;常回家看看父母，本来是最起码的亲情伦理所在，但有多少人能常回家?道德失范的行为越来越多，不但带来了道德滑坡的拷问，也体现了公民素质急需提高。因而，有必要用法律来对这些道德行为立法，并进而让失范的道德行为回归正常。当然道德立法可行的背后与严格的执法有关，有令必行，违法必究，才使得道德立法可行。
温良恭俭让，是中华民族传统美德。其中的“让”，有谦让、辞让、推让之意。可敬的“让”，能给人以帮助、给人以温暖。让座拉近距离，互助增进友爱。让座，把方便让给他人，把辛苦留给自己，是高风亮节、胸怀宽广，是弘扬美德、营造和谐。
国企面试问题及参考答案2
你业务能力强，你科室领导让你对单位新员工进行指导，效果不好，另外两个科室领导对你评价不高，新员工表示不适应你的沟通方式，你的领导也批评了你，你怎么办?
答案
人际沟通能力，主要考察考生是否能够通过恰当的方式解决人际沟通的障碍
领导安排我指导新员工的工作，我应该充分发挥自身的作用，帮助新同事尽快适应工作环境，取得良好的工作成绩，营造一个友好和谐的工作氛围。面对领导和其他科室领导的批评和新员工的不认可，我会主动与他们沟通，多从自身找原因，解决问题，从而赢得领导和同事的肯定。
我会先向领导承认错误，接受领导的批评指正，根据领导的.指导改正自己的错误，并保证会尽力把带领新同事的工作做好。接下来我会和新员工进行沟通，了解他的性格、工作风格以及不适应我的沟通方式的具体所在。
首先，可能是我的沟通方式确实存在一定的问题，比如态度不够热情友好或者在指导具体工作时过于简短、不够细致，导致新员工产生了排斥心理，不能很好地领会。如果是这个原因，我会向新同事表示歉意，并改正自己的不足之处，在以后指导新同事工作时要端正态度、细致周到，对于具体工作要交代清楚，并询问他在工作中遇到的困难，协助其解决。 其次，也可能是由于新同事刚到我单位，对单位的工作职责、工作流程等不了解，还不能适应单位的工作氛围和节奏。那么，我会耐心向新同事说明我单位的工作性质、日常工作、注意事项等具体情况，帮助他尽快适应新工作;同时也欢迎他有任何意见和建议都随时和我沟通。我相信经过我们的共同努力，新同事会很快融入我们单位，将本职工作做好。
此外，另外两个科室领导对我评价不高，如果是因为我没有指导好新同事，耽误了其科室的工作，我会向两位领导道歉，并汇报我指导新同事的工作状况，改善他们对我的评价。如果是其他原因造成，我也会虚心地和两位领导沟通，了解我工作中的不足之处并积极改进，希望两位领导能一如既往地指导我的工作，并且不会因此对我科室产生看法。
最后，我会将与新同事交流的情况、我对新同事提供的帮助以及和另外两个科室领导的沟通结果做详细的梳理，向领导汇报，相信领导一定会我的工作能力做出一个客观的评价 通过以上努力，我相信领导和同事会认可我的能力，在以后的工作中，我一定要积极主动地完成领导交给我的工作，加强学习，不断完善自己，多与领导、同事沟通，把工作做好，共同促进单位的发展与进步。
产品经理面试问题及答案3篇（扩展6）
——大学面试问题及答案3篇
大学面试问题及答案1
问题一：“请你自我介绍一下”
我就读于华南理工大学工商管理学院,我的专业是国际经济与贸易,此外还辅修了法学. 在校期间,除了学习课本,我比较喜欢参加一些课外活动.包括发传单,做家庭教师,参加各种比赛和项目.主要就是简历上介绍的那些.
我比较喜欢踢足球,看各种企业培训的讲座.
不知道您对哪些方面还需要进一步了解.
思路：
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”
思路：
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：最能概括你自己的三个词是什么?
思路：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。
问题四：“你有什么业余爱好?”
思路：
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
6、找一些富于团体合作精神的。这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。
问题五：“你最崇拜谁?”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题六：“你的座右铭是什么?”
思路：
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”。
大学面试问题及答案2
问题一：“谈谈你的缺点”
思路：
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点.。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。
问题二：“谈一谈你的一次失败经历”
思路：
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，
4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题三：有想过创业吗?
思路：这个问题可以显示你的冲劲，但如果你的回答是“有”的'话，千万小心，下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢?”
问题四：你参加过义务活动吗?
思路：现在就着手做一些义务活动，不仅仅是那些对社会有贡献的，还要是你的雇主会在意的，如果他们还没有一个这样的员工，那么你会成为很好的公关资源。
问题五：“你为什么选择我们公司?”
思路：
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。” “我来应聘是因为我相信自己能为公司作出贡献，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”。
问题六：“对这项工作，你有哪些可预见的困难?”
思路：
1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”