在日常生活和工作中，报告与我们的生活紧密相连，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么报告应该怎么写才合适呢？这次帅气的小编为您整理了10篇《调查报告》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。
关于调查报告 篇一
汉字是中华民族的瑰宝。但是，当我们走上街头，总能发现一些常用文字被误用、滥用、错用。每次看到，我都感觉很不舒服。今天，我去市场进行了一次汉字使用情况调查。
一 调查
来到市场，我和妈妈看到了一个小摊，在这个小摊前立了一个小牌子，上面写着：体闲袜、运动袜；我和妈妈又来到一家卖衣服的店门口，抬头一看，我立马发现这家商店的店名写错了，只见两个醒目的“依柜”高高地挂在店门口；还有一家卖新疆大枣的，店主为了招揽生意，就在枣旁边写了“新疆大枣”四个字，我咋看这个“疆”字就不顺眼，最后我发现这个疆字少写了一个“土”。
二 分析
1．“休”和“体”两个字只有一笔之差，所以很容易被弄混；
2．“依”和“衣”是同音字，所以在写的时候容易被误用；
3．“疆”字的笔画很多，在写的时候，容易把那个“土”字漏掉；
4．这些错字常常出现在一些小摊上，人们在写的时候一慌张，常常会把这些字写错。
三．总结
1．这些人在写牌子的时候不注意，写得过快，对这些字的细微之处没有注意到；
2．这些错字给我们买东西带来了很多不便，当我们看到这些错字时，会让人产生误解。
四．建议
1．汉字是我们中华文化的瑰宝，大家应该积极学习汉字，正确使用汉字。2．政府也应该经常给生活在农村的中老年人补习汉语3．在校的中小学生应该对这些同音字、易错字加强学习，把这些字清晰地印在脑海中。4.人们在写牌子的时候要多想一想，看看自己有没有把字写错。这样，我们就不会把意思理解错了。
篇三：错别字调查报告
为了了解人们写错别字的原因，帮助人们规范用字，我展开了调查研究。
一、 由于语文知识不扎实而写错别字。
在一个村庄的小鱼塘里，我看到一个自制的牌子，上面醒目地写着这样几个大字——“禁止钩（钓）鱼”。这样的例子举不胜举，比如饭店门口的“抄饭”、修车店门口的“补胎冲气”、零售店门口的“另售”、家具店门口的“家俱”、装潢店门口的“装璜”、洗车店门口的“洗车打腊”水果店门口的“波萝”唉，让人哭笑不得。
二、 有人为了图方便，随意简化汉字而写错别字。
在集市上，你会看到“鸡旦”、“合饭”这样的汉字，在体育用品店你会看到“兰球”的标签，停车场的招牌上写着“仃车收费”。
三、 有的商人为了赚钱，故意写错别字
走在繁华而又喧闹的大街上，刺眼的错别字随处可见，看看那些花花绿绿的招牌吧！什么“ “一网情深”（网吧）、“衣衣不舍”（衣服店）、“一明惊人”（眼镜店）这些店名往往让人过目不忘， 同时又让人隐隐不安，店主为了使自己生意兴隆而随意改变中国的传统文化，对我们小学生学习汉字造成了负面的影响，这种现象难道不应该提出批评吗？ 汉字是祖先留给我们的一笔宝贵财富，我们要热爱汉字，杜绝写错别字。如果我们连自己的语言文字都无法掌握，又如何学习其它语言呢？让我们从我做起，从现在做起，都来规范使用汉字吧！
调查的报告 篇二
台风，这个词大家一定都很熟悉，在天气预报、新闻媒体和网上都争相报道着最近几个星期的“海棠”、“麦莎”两次台风。今天，“麦莎”来了，我还亲身去体验了一番。
一出门，台风就把我吓了个胆战心惊——不远处一块广告牌从天而降，与建筑物摩擦了几下就“啪”的一声落了地。我想：幸亏那里没人，不然砸到行人身上可不是小事了。我不经意间抬头看了看，真是不看不知道，一看吓一跳。发现一个花盆正在扭着身子，似乎在说：“你再过来，我就掉下来砸你！”吓得我赶紧抱着头，逃离了这片“危险地带”。
在街上，更是觉得处处充满着危险。想靠左边走，总是害怕广告牌掉下来；想靠右边走吧，又怕被摇晃的路灯砸了个正着。马路旁的树也被吹得痛苦的扭曲着身子，发出“呜呜”的“哭”声，但这仅仅只是打了个擦边球呢！看来，台风的威力还真大呢！
在台风面前人类是多么的弱小，像一只巨形的手肆虐着大地，让我望而却步。台风究竟是什么？这巨大的威力从何而来？又如何消失？在她面前我们不会束手无策吧！我的内心充满了无数的疑问和好奇，自然界的奥秘已牢牢地吸引着我，我为此而激动。
小课题研究的内容有了！在大自然的怒吼声中我踉踉跄跄跑回了家，解开自然之谜已成了我的当务之急。
一、台风的由来
台风是一个强烈的热带气旋。它好比水中的漩涡一样，是在热带洋面上绕着自己的中心急速旋转同时又向前移动的空气漩涡。在移动时像陀螺那样，人们有时把它比作“空气陀螺”。由于台风影响时常常伴有狂风暴雨，气象上给它取了一个与普通大风不同的名字—台风。
二、台风的命名
台风有许多名字，如“麦莎”、“云娜”等等，像是人名。我听到妈妈不只一次地问过：“台风干吗取这些名字？”但从没有过答案。你也想知道这些名字的由来吗？请看下文吧！
20xx年1月1日起，西北太平洋地区启用了一套完全不同于以往的新命名表，它们均采用由WMO所属的台风委员会成员的14个国家和地区所提供的亚洲名字。其的特点：一、大多使用了花、动物、鸟、树甚至食品等的名字，有些还是描述性的形容词；二、名表没有采用名字的字母顺序，而是按提供名字的国家或地区的字母顺序。每个国家和地区提供十个名字，名表中共有140个名字。
一般情况下，事先制定的命名表按顺序年复一年的循环重复使用，但遇到特殊情况，某些名字有可能从名表中“退休”。为什么会这样呢？原来当某个台风造成了特别重大的灾害或人员死伤后，成了公众知名的台风，为了防止它与其他台风同名，便从现行名表中将这个名字删除，以后不再使用。
三、台风的形成
台风的形成是一个复杂的过程，必须具备特有的自然条件和气象条件的，而且其结构极其复杂。
台风形成的条件主要由以下四点：一是要有广阔的高温、高湿的大气。热带洋面上的底层大气的温度和湿度主要决定于海面水温，台风只能形成于海温高于26℃－27℃的暖洋面上，而且在60米深度内的海水水温都要高于26℃－27℃；二是要有低层大气向中心辐合、高层向外扩散的初始扰动。而且高层辐散必须超过低层辐合，才能维持足够的上升气流，低层扰动才能不断加强；三是垂直方向风速不能相差太大，上下层空气相对运动很小，才能使初始扰动中水汽凝结所释放的潜热能集中保存在台风眼区的空气柱中，形成并加强台风暖中心结构；四是要有足够大的地转偏向力作用，地球自转作用有利于气旋性涡旋的生成。地转偏向力在赤道附近接近于零，向南北两极增大，台风发生在大约离赤道5个纬度以上的洋面上。
四、台风的危害
今天只要打开电视机、无线电、电脑上网你都会看到或听到关于台风的各种危害，人员伤亡、上万的房屋倒塌、无数的良田被淹、小街成了大河……强风、暴雨、泥石流，无数的人们在摇晃的“安乐窝”中无助地等待着大自然的安排。台风的突发性和巨大的破坏力已经成为世界上最严重的自然灾害之一。
台风的破坏力主要由强风、暴雨和风暴潮三个因素引起。
1、强风
台风是一个巨大的能量库，其风速都在17米/秒以上，甚至在60米/秒以上。据测，当风力达到12级时，垂直于风向平面上每平方米风压可达230公斤。
2、暴雨
台风是非常强的降雨系统。一次台风登陆，降雨中心一天之中可降下100－300毫米的大暴雨，甚至可达500－800毫米。台风暴雨造成的洪涝灾害，是最具危险性的灾害。台风暴雨强度大，洪水出现频率高，波及范围广，来势凶猛，破坏性极大。
3、风暴潮
所谓风暴潮，就是当台风移向陆地时，由于台风的强风和低气压的作用，使海水向海岸方向强力堆积，潮位猛涨，水浪排山倒海般向海岸压去。强台风的风暴潮能使沿海水位上升5－6米。风暴潮与天文大潮高潮位相遇，产生高频率的潮位，导致潮水漫溢，海堤溃决，冲毁房屋和各类建筑设施，淹没城镇和农田，造成大量人员伤亡和财产损失。风暴潮还会造成海岸侵蚀，海水倒灌造成土地盐渍化等灾害。
五、台风的防范
常听说：防范于未然。面对这种强大的自然灾害，你可千万不要被巨大的威力给吓傻了。其实台风也像非典一样是可以“防范于未然”的。对台风的防范我也作了一翻仔细的调查，在紧要关头，一定对你有帮助。
首先，不要站在低洼松软处；其次，不要处身于陡坡地带；再次，不要站在露天地带及树下，以防雷击；最后，尽快到地势高的、坚固的建筑物，如钢筋混凝土建筑内躲避。只要有防患意识和自我保护意识，及早觉察山洪暴发，果断转移人员，悲剧是可以减轻乃至避免的。
通过对台风的全面调查，我已有了一个粗浅的认识。我不禁感叹：台风有如此巨大的破坏力，那它一定有很大的能量咯。据说，台风的能量相当于全球一天总发电量的200倍！如果把这些能量利用起来，那地球就没有“资源危机”了。
“东方时空”讲了一个有趣的故事：一次，气象台预测到了台风将要在广州登陆，广州水库接到消息后，立刻把水库里的水放光，用来发电，台风一来，台风所带来的暴雨又把水库灌满了，广州水库多发了800万度电。看来台风也是可以利用的。
我们还是要多研究台风，把台风的知识传播到千家万户，把人员伤亡的几率和台风造成的灾害降你到最低点。
如何将台风蕴藏的巨大能量解救地球的资源危机？我对这个问题感兴趣！
调查报告 篇三
暑假到了。我们终于可以快乐过一个美妙的假期了。可是，我们怎么才能过一个健康快乐的暑假呢？在注重素质教育的今天，假期社会实践作为促进学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。
它有助于当代学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。所以今年过年，为了锻炼自己的自主创新能力和实践能力，同时培养自己的吃苦耐劳精神，弘扬中华传统美德，不断提高自己的综合能力与素质，使自己的大学生活更加充实而精彩，因此，在大学第二个寒假期间进行了一系列社会实践活动，其中最有感触的就是在面包店里卖面包的这份工作。特有如下心得体会与感悟。
一、实践目的：
社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。
二、实践内容：
通过在店内以零工的形式锻炼自己的能力，体会社会事务，工作辛劳。
三、实践结果：
通过在店内工作的将近一个月时间，不仅通过自己的双手赚到了来之不易的工资，更通过这次实践，亲身体会到了父母工作的辛苦，收获了许多在学校里没体会到的酸甜苦辣，增长了自己的社会经验，获益匪浅。
四、实践总结与体会：
1、挣钱的辛苦。每天辛辛苦苦重复同样的工作，小心翼翼的进行日常工作，才可以得到工资，这次的体验确实让我真真切切感受到父母的钱来之不易，一分一厘都来自于没日没夜的辛勤工作，挣钱确实是个很艰难的过程，需要全心全意的付出。
2、人际关系。在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解。才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了。我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
3、具备随机应变的能力。要具备随机应变的能力是因为在销售的过程中，总会遇到各种千奇百怪的人和事，如果没有随机应变的能力，只懂得拘泥于一般的原则而不懂得变通，有可能会导致交易失败甚至给自己带来不必要的麻烦。因此，一定要有随机应变的能力。
调查报告 篇四
一、事故/事件概况
事故发生时间、地点、事故单位/部门/区域、事故类别、事故性质及人员伤亡和直接经济损失等事故基本情况概述；
二、事故单位概况：
事故单位成立时间、注册地址、所有制性质、隶属关系、经营范围、证照情况、劳动组织及工程（施工）情况等矿山企业还应包括可采储量、生产能力、开采方式、通风方式及主要灾害等情况。
三、事故发生、抢救及应急行动情况
一）事故发生过程、当事人/发现人陈述、事故发生时的生产、设备等状况；
二）事故报告和应急救援情况：
1.事故发生的报告情况；
2.抢救、搜救及政府应急行动情况。
四、事故原因及性质
事故原因：
1．直接原因：
（1）人的不安全行为：根据GB544286A7规定。
（2）机械、物质或环境的不安全状态：根据GB544186A6规定。
①操作错误，忽视安全警告：
A、未经许可开动、关停、移动机器；
B、开动、关停机器时未给信号；
C、开关未锁紧，造成意外转动、通电或泄漏等；
D、忘记关闭设备；
E、忽视警告标识、警告信号；
F、误操作（按钮、阀门、把柄等）；
G、奔跑作业；
H、机器设备速度太快或超限速运转（供料、送料、生产线等）；
I、违章操作，或须要持证上岗的无证上岗作业；
J、酒后作业；
K、机动车客货混载；
L、冲压机作业时违规将手伸进冲压模；
M、机加工时工件紧固不牢；
N、用压缩空气吹铁屑
O、其他。
②安全装置失效：
A、安全装置被无故拆除；
B、安全装置磨损、锈蚀、卡死等导致失效；
C、安全装置错误调整；
D、其他。
③使用具有安全隐患的设备：
A、使用无安全装置或存在故障的设备；
B、临时使用不牢固的设施；
C、其他。
④用手代替工具和器具作业：
A、用手代替手动工具；
B、徒手清除铁屑等；
C、不用夹具固定、用手拿工件直接在机床上进行加工作业；
D、其他违规徒手作业行为。
⑤各种物品摆放不稳导致倾翻、坍塌、压伤死等；或物品摆放位置不当影响通行、逃生等；
⑥攀、坐不安全设施和位置（如平台护栏、汽车挡板、吊车钓钩等）；
⑦冒险进入危险场所或在危险区域作业、滞留：
A、在无任何保护措施条件下冒险进入涵洞；
B、未经安全监察管理人员允许擅自进入汕罐、反应釜或井中；
C、采伐和运、装车时。为避离危险区域；
D、在绞车道行走；
E、接近漏料处（无安全设施）；
F、易燃易爆场所抽烟或使用明火作业；或对易燃易爆物品处理错误；
G、私自搭乘矿车；
H、在起吊物下作业或停留；
I、其他。
⑧机器设备运转时进行加油、检查、调整、修理、清扫和其他操作；
⑨在必须使用个人安全防护用具的作业场所，忽视其使用：
A、电焊未佩带使用护目镜或面罩、防护手套；
B、维修电器、线路未穿绝缘胶鞋、戴绝缘手套；
C、从事有毒有害作业、有粉尘、杨沙等未佩戴呼吸护具；
D、未按规定穿戴工作服、安全帽、工作帽、安全带。
⑩不安全装束：
A、在旋转部件裸露的设备和零部件旁作业时穿肥大飘逸的服装；
B、操纵带有旋转部件的设备时戴手套、留长发；
C、其他不安全的装束。
11修理电器设备时拉下电闸未挂“正在修理中”警示牌或无人看守；
12在从事危险作业时注意力不集中，2机械、物质或环境的不安全状态：根据GB544186A6规定。
2间接原因：
（1）技术和设计上的缺陷；
（2）教育培训不够，缺乏安全技术知识；
（3）劳动组织不合理；
（4）对现场工作缺乏检查指导；
（5）没有安全操作规程或不健全；
（6）对事故隐患整改不力，没有落实事故防范措施等。
事故性质：
1、是否为责任事故；
2、是否为非责任事故。
五、责任认定及处理建议：
1、对事故单位的责任认定及处理意见（全部责任、主要责任、重要责任、次要责任等），依据相关法规和规定提出行政处罚建议。
2、对事故有关部门的责任认定（主要责任、重要责任、次要责任、一定责任等），依据相关法规和规定提出行政处罚建议。
3、对有关责任者的责任认定（主要领导责任、领导责任、管理责任、直接责任、重要责任等），提出个人行政处罚建议及党、政纪处分建议，追究责任人的刑事责任。
4、对责任人的责任认定应明确：事故责任者的基本情况姓名、职务、主管工作等、责任认定事实、责任追究的法律依据及处理建议并按以下顺序排列一移送司法机关处理的二给予党纪政纪处分或经济处罚的
六、整改措施和建议
主要从技术和管理等方面对相关部门和事故单位提出整改措施及建议，并对公司有关部门在制定制度、规程等方面提出建议。
七、调查报告附件：
（一）事故造成的伤亡人员基本情况及直接经济损失情况
1、伤亡人员基本情况：姓名、性别、族别、年龄、工作单位、家庭住址、身份证号码、工种、工龄、本工种工龄、文化程度、职务职称、伤害部位、伤害程度、安全培训教育及个人资质情况（安全生产资格证、特种作业人员上岗证等）。
2、直接经济损失情况：
1）人身伤亡后所支出的费用：医疗费用含护理费用、丧葬及抚恤费用补助及救济费用、歇工工资。
2）善后处理费用：处理事故的事务性费用、现场抢救费用、清理现场费用、事故罚款和赔偿费用。
3）财产损失价值：固定资产损失价值、流动资产损失价值。
（二）现场勘验、技术鉴定以及物证、证人材料
1、现场调查记录、事故现场的设备、作业环境状况；
2、拍摄有关的`痕迹和物件的照片（音像资料），绘制有关处所的示意图（事故图）等；
3、有资质的部门出具的技术鉴定结论和试验报告；
4、与事故有关的物证、人证材料和事故责任者的自述材料；
5、发生事故时的工艺条件、操作情况和设计资料；
6、有关事故的通报、简报及文件；
7、其他需要载明的事项及事故有关的情况。
（三）规章制度及组织体系
1、有关规章制度及执行情况；设计工艺技术等资料；
2、事故单位安全生产保证体系和组织机构；
3、事故受害人或肇事者过去事故记录和事故前的健康状况。
（四）伤亡鉴定证明
1、医疗部门对伤亡人员的诊断书（死亡证明或出院证明）；
2、公安部门死亡通知书（或法医鉴定书）；
3、劳动和社会保障部门（伤残鉴定证明）；
4、善后处理协议与公证书。
调查报告 篇五
调查时间：
调查对象：树木和水的污染
调查方法：观察周围的环境，访问过路的人，查资料
调查过程：首先，我们去金色华庭小区，那里的花草树木，还有清澈见底的河水，但我们不明白树木在减少，也不明白河水在变脏，于是我们就访问了小区里的叔叔阿姨们，请问你们这儿的树木减少了吗叔叔阿姨门回答道：“此刻的树木不停地在减少。”之后，我们又访问了一位老人：“老太太，凭你多年的经验，你觉得，那里的河水清澈吗”那位老太太说：“那里的水啊！不是脏，就是臭，并且我发现，那里的鱼儿死的死，脏的脏，让人……人们见了就恶心！”
调查结果：我们应当多种树，少砍树，这样貌的话，如果每人种一棵树，那么全中国就种了13亿棵树，如果每人砍一棵树，那么，光是中国就砍去了13亿棵树木。当然，也有保护环境的人，比如说：“清洁员阿姨或清洁员叔叔在帮忙扫垃圾，有的人随地吐痰，人们就提醒她说要保护环境，不要随地涂痰了……
我们那儿的树木比较少，但人们都喜欢在人行道上扔果皮纸屑，导致路上垃圾多。期望大家多种树，少扔垃圾，多骑自行车，我们应当要节俭水，我们能够把洗澡水，洗脸水用来冲厕所，洗车子，淘米水能够洗脸，洗头发，洗碗，所以我们要节俭水源。
调查报告 篇六
"天价药费"的事件引发了社会各领域的共同关注，使广大人民对医院的收费滋生出一些质疑，对医院的信任度有所下滑，让原本就很紧张的医患关系，又隔上了一层不和谐的薄膜。因此笔者将就这一难题，谈谈自己的认知和建议。
一、医院多收费的原因
1、医院运营机制存在弊端，收费是保持医院生存、运营、发展的必须，成为医院的"生存机制"，与其利益相关。
第一，公立医院在政府投入不足的情况下，医疗收费成为医院的主要经济来源。
我国公立医疗机构的主要经济来源是医疗收入、药品批零差价以及政府的拨款。据有关部门统计，现在公立医院的总收入中，药品约占％左右，医疗收入约占％左右，政府的财政拨款仅占％左右；而公立医院占我国医院总数的％。如此数量之多的公立医院和与之相应有限的政府投入，造成了政府对公立医疗机构财政投入不足的客观事实；政府投入远远不能满足医院维持运营、扩大发展的需要。政府对医疗机构服务价格实行控制定价，用收费这种形式作为医院的收入来源，由此使得按医疗服务收费成为了医院维持生存、运行和发展的主要渠道。这种客观情况促使药品的批零差价也成为了医院的主要经济来源，故收入的多少与医院的经济利益直接相关，这种特殊的经营机制和补偿机制上的缺陷容易成为医院多收费的因素之一。
第二，现行的医疗收费是按服务项目收费，且服务项目未按成本核算，容易促使医院增加服务项目。
目前绝大多数医疗机构的收入主要靠提供医疗服务项目来收费，而大部分服务项目收费没有按照成本核算。这种计费方式使得本来蕴涵在项目中的劳务价值不仅得不到体现，反而有所下降。因而有些医疗机构就以增加服务项目，这种过度服务方式来使自己的劳务价值有所体现，也就出现了多收费的现象，同时也容易使医院更加注重药品批零差价。
2、医院内部管理机制存在缺陷
第一，医院内部科室核算与奖金挂钩，医护人员按劳酬分配与科室分配多少直接有关，也是造成医院多收费的因素之一。
科室是医院医疗工作的基础行政单位。很多医院实行以科室为单位的成本核算，以各科室前几年利润为依据制定本年度经济指标，每月公开科室完成经济指标情况，并与科室负责人岗位津贴、科室人员奖金挂钩。这种方法虽然调动了科室和个人的积极性，减少了支出、实现了医院、科室、个人收入同步增长，但同时由于医院强调了业务收入和经济效益，甚至实行分科室核算，层层下指标、定任务，将科室收入与医护人员的奖金挂钩，这种分配与科室、个人的利益直接密切相关，也是容易导致各种多收费现象发生的因素之一。
第二，医院物价监管机制不够健全，医院信息网络系统存在缺陷。
现在部分医院对物价监管不够健全，存在人员配备不足和重视程度不够的问题，同时也由于医院的信息网络系统不够成熟和存在缺陷，如计算机系统的故障以及项目审核的不切实也是造成多收费的因素之一。
3、医院法律意识不强，没有把收费问题上升到法律层面加以认识，没有认识到乱收费是违反法律规定的。
第一，部分医院认为由于政府投入不足，医院难以维持生存。
现收费项目未按成本计算，故医院多收费也没有什么大问题，最多就是政府检查后罚些款，但能够保证医院的正常运转。而这种做法违反了我国《价格法》的相关规定，《价格法》第十八条第五项规定，重要的公益性服务价格实行政府指导或政府定价。若违反法律规定，应当没收医院违法所得，并处倍以下罚款，责令行业整顿，退还多付部分；造成患者损害的、医院还应当依法承担赔偿责任。法律是对各种行业的行为规范，维护社会正常秩序的保证，遵守法律是每个法人和公民的义务，不是可行可不行，而是必须行，尽管政府对医院投入不足，有些医院确有生存困难的问题，但这些都不是医院可以乱收费的理由，也不是违反法律规定的依据，上述问题可以通过政府对医院政策、机制的调整来解决。因此，医院应当提高认识，认识到乱收费行为是违反法律规定的，如果查证属实要承担相应的法律责任。
第二，侵犯患者的知情同意权。
目前的医疗费用核算采用住院总结帐这种模式显示了医患双方信息的不对称，患者无法得知详尽的费用信息，难以及时提出疑问。卫生部已有规定要求实行一日清单制，一日清单可以设立公开自动电脑查询，既可以节省每天打印的成本，也可以方便患者自查。大部分医院已经很好地履行了，少部分医院由于设备、财力、成本等问题没有提供，就使得还有一部分患者的知情同意权未能得到落实。医院应当尊重患者的权利，将落实这项工作上升到法律层面来认识。
二、医院多收费的内涵有所不同
笔者认为目前医院多收费的具体内涵不尽相同，处理也应当有所不同，具体分析多收费的情况包括有以下三种：
第一，乱收费。
即医院没有为患者做服务项目，却对此项目进行收费；或者只做了一项服务项目，却收了十项的费用；又或者是国家定价不允许收费的项目，医院对患者做完后收费了。这种性质比较严重，属于故意造成的，也就是明知不该收，医院为了自己的利益而收费，应当严格加以管理和处罚。
第二，误收费。
医院在计算收费时，由于设备、操作技术的问题以及工作中的疏忽导致误收费。如计算机系统的故障，如医生开具了医嘱输入计算机，患者由于一些原因未做，但未能及时取消等等。这类误收费不属于医务人员的故意，而是工作上的失误，医院应当加强管理、改进工作，社会应当理解、不能对医院过于苛求。
第三，医院的过度服务。
这类多收费属于服务项目符合国家收费项目，患者治疗检查处于模棱两可之间，可做可不做的治疗检查，医院对其做了；或者是患者治疗用次药即可，医院给其用了次或次；又或者是医生水平有限多做了部分治疗检查；还有一部分因现在法律规定"举证责任倒置"医生为了保护自己，尽量多做全面性检查。这些都是涉及到医疗服务合理性的问题，对此类问题的处理应当考虑教育和管理相结合。
总之，评价医院的医疗收费行为，不能简单的以数额来评价。而应当以是否违法、是否合理来界定。如果是合理合法的收费，即使是万也应该收；如果是违法不合乎标准的收费，即便是元也是不允许的。
三、建议
1、政府对医院运行的政策和机制需要调整
（1）按照公立医院的公益型和福利性的性质，医院运行的支持应当来自于政府和社会。
国外除公立医院外，还有很大一部分医院的运行来源于社会资金，属于社会的财团法人（非营利）协助完成全体公民的卫生保健任务，政府承担相对减少。中国医院将来的发展中，公立医院的运行发展靠政府投入，显然不现实。因此，政府可以考虑将医院的运行机制分为各种层次，确需政府对其投入保证的，如防疫、预防、急救、精神病、传染、重点科研教学等等相关领域，政府应当重点保证投入；其他医疗服务可以引入多种机制，制定相关政策、法律规范，政府只要把握指导方向即可。这样可以在确保国有资产不流失的前提下，完成全体国民的医疗保健工作，体现医疗服务的公益性，同时也激活医疗机构的积极性，提高效率，解决了医院的生存、运转和发展问题。
（2）医疗服务可实行单病种收费的制度，可避免扩大服务项目。
笔者建议卫生行政部门尽快出台单病种收费制度，现在也有一些地区、部分实行单病种的收费。这种收费制度，按照病种的重、中、轻的分型，限制每一种疾病在治疗阶段收费总额。这样可使医院、医保机构、患者都可以明晰治疗各种疾病的所应花费的总额，有利于医疗机构在此范围内增加核算减少成本，也有利于国家对医保费用承担的预算和支出，避免了医院的多收费行为。
（3）建立医务人员工资劳酬的年薪制，并严格规范考核机制。
卫生行政部门也应当出台统一的规范，使医院内部分配方法上升到法律可以进行监管的层面，建立医务人员工资劳酬的年薪制。规定内部分配方法，建立严格考核的标准制度，促进人事管理考核制度的改革与完善，可避免医务人员的切身利益与多收费直接挂钩，从制度上堵住多收费的环节。
（4）加大行政监管的力度，强化政府及行业监管，政府应当加强整顿规范医疗服务市场秩序的行政监管。
首先，开展医药乱收费专项治理工作，加强财务监管，从而规范医药收费秩序。第二，加强对医疗机构执业行为的监管，各级卫生行政部门应当严格落实医疗机构校验制、评价制、公示制、淘汰制，清理整顿"租包科室"、"院中院"、性病诊疗机构等违规行为。第三，发挥行业协会的中介组织作用，强化行业监督管理的意识。
2、医疗机构自身应当加强管理
（1）严格遵守国家法律的规定，加强医院的管理。
目前虽然医院的生存收入主要来自医疗收入及药品的批零差价，政府的财政补贴不足，但这并不能成为医院多收费的理由。医院提高法律意识，严格按照国家法律规定及卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见执行，按照国家规定的收费项目和标准收费，不能自立、分解项目收费或提高标准加收费用，应当依法治院。
（2）医院应当讲诚信，遵守职业道德，让患者可以明明白白看病。
医院应该以患者的利益最大化为目标，为患者选择合理的药品和诊疗方案，并充分保障患者的知情同意权。在信息不对称的情况下，医生应当充分考虑患者的利益，站在患者的角度考虑所开具的药品是否满足其实际需求，免除患者进行不必要或过度的医疗消费。建立"一日帐单"或者公开电脑查案，满足患者了解医疗费用的合理要求、保证患者的合法权益。同时，医院也不能因药品价格不是医院制定，而认为医疗费用需与医院无关，还应站在患者有利角度，考虑老百姓的承受能力，合理用药，合理收费，结合其病情为患者开具"物美价廉"的药品，这也是医院对患者所应当履行的一项基本义务。
（3）加强医院管理，建立监管机制，完善信息网络系统。
医院应当加强财务监管，规范医药收费秩序，进一步整顿规范医疗秩序。尤其今年是卫生部开展医院管理年活动期间，建立医疗机构执业行为和医疗质量监管的长效机制以及加强医疗市场的监管，引导社会参与监督，营造公平、有序的竞争环境，配备相关专业人员，建立相关制度，及时检查堵住漏洞。
3、患者应当配合医务人员的工作
作为患者一方，也应当注意自己的行为。首先，在医生为患者开具符合其实际情况的药品后，不要提出过度服务的要求。有些患者在开药时，由于是医保报销的药品，就要求医生开过量的药或者根本不需要的药品，这种情况应当引起患者的注意。其次，患者不要主动给医务人员红包。医疗机构的规范不仅要政府干预、医院本身加强管理，作为患者一方也应当加以配合，共同努力创造一个和谐的医患关系。
综上，从医疗卫生市场的特性出发，在解决老百姓看病贵的问题上，应当在兼顾医院、科室、医务人员、患者四方利益的前提下，由政府、医院、患者一起配合来逐步解决，从根本上切断医疗服务提供者进行诱导需求的利益动机，切实完善政府对医疗机构的监督和监管，为现阶段复杂多变的医患关系添上和谐的一笔。
调查的报告 篇七
第一、空气污染我国城市的空气污染仍为煤烟型为主，主要污染物是二氧化硫和烟尘，环境保护调查报告。
第二、水域污染造成水体污染的物质种类有：有机有毒物质；无机有毒物质；耗氧污染物；植物营养污染物；病源微生物；放射性污染物等。我国城市及其附近河流仍以有机污染为主，主要污染指标是石油类、高锰酸盐指数和氨氮。
第三、固体废物污染包括工业废弃物、建筑垃圾和生活垃圾等。
第四、噪声污染我国多数城市的噪声处于中等污染程度。
第五、土壤污染土壤的污染源包括烂施化肥农药，工业废水和废渣以及生活污水和垃圾等
环境污染是指人类直接或间接地向环境排放超过其自净能力的物质或能量，从而使环境的质量降低，对人类的生存与发展、生态系统和财产造成不利影响的现象。具体包括：水污染、大气污染、噪声污染、放射性污染等。水污染是指水体因某种物质的介入，而导致其化学、物理、生物或者放射性污染等方面特性的改变，从而影响水的有效利用，危害人体健康或者破坏生态环境，造成水质恶化的现象。大气污染是指空气中污染物的浓度达到有害程度，以致破坏生态系统和人类正常生存和发展的条件，对人和生物造成危害的现象。噪声污染是指所产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准，并干扰他人正常工作、学习、生活的现象。放射性污染是指由于人类活动造成物料、人体、场所、环境介质表面或者内部出现超过国家标准的放射性物质或者射线。例如，超过国家和地方政府制定的排放污染物的标准，超种类、超量、超浓度排放污染物；未采取防止溢流和渗漏措施而装载运输油类或者有毒货物致使货物落水造成水污染；非法向大气中排放有毒有害物质，造成大气污染事故，等等。
随着科学技术水平的发展和人民生活水平的提高，环境污染也在增加，特别是在发展中国家。环境污染问题越来越成为世界各个国家的共同课题之一。
由于人们对工业高度发达的负面影响预料不够，预防不利，导致了全球性的三大危机：资源短缺、环境污染、生态破坏。人类不断的向环境排放污染物质。但由于大气、水、土壤等的扩散、稀释、氧化还原、生物降解等的作用。污染物质的浓度和毒性会自然降低，这种现象叫做环境自净。如果排放的物质超过了环境的自净能力，环境质量就会发生不良变化，危害人类健康和生存，这就发生了环境污染。
社会调查报告 篇八
一、前言
经过一学期对《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》的学习，我对毛泽东思想和我国当代的特色社会主义理论有了一个更细致和系统的认识，在学院的要求下，这学期我带着在课堂上学到的理论知识，回到家乡，对家乡XXX农民的收入进行实地调研，最后整理总结形成了此报告。
二、XXX的基本情况
XXX的农业在三大产业中一直占有重要地位，根据邻水统计年鉴，20xx年全县地区生产总值88.6亿元，比上年增长14.8%。其中，第一产业增加值23.3亿元，第二产业增加值3531亿元，；第三产业增加值30.2亿元。可以看出，农业在XXX的经济中依旧占据着重要的地位。因为邻水的地形是属于“三山夹两槽”，所以地形上并不是很适合工业的发展，由于温热多雨的亚热带季风，使得农业的发展具有良好的气候条件。20xx年，全县农业生产稳定发展。全年粮食总产量46.4万吨，增长2.7%；油菜籽产量2.18万吨，增长19.5%；花生产量1.19万吨，增长5%；烟叶产量760吨，减7.2%；麻类作物产量500吨，减20.3%；园林水果产量7.96万吨，增长9.5%；蔬菜产量43.6万吨，增长17.5%。农产品中，XXX作为脐橙之乡，脐橙是最大的特战，20xx年至20xx年XXX平均每年新增脐橙种植面积2万余亩；20xx年柑橘总面积达20万亩，其中优质脐橙面积15.6万亩，占柑橘总面积的78%；脐橙种植面积较20xx年的10.5万亩增加5.1万亩，增长48.6%；今年新建成柑橘标准化示范基地5个，面积5000余亩，打造精品果园20个，无公害柑橘生产面积达10万亩。这些产量与数据在农民的收入中占据了大部分，在接下来的报告中我将用数据说明。
三、农民收入基本情况
总的情况：20xx年全XXX农民人均纯收入达到4562元，比上年净增364.8元，高出全省平均水平（4462）100元。近年来，随着农村经济的快速发展，家乡XXX的农民收入摆脱了从1991年到20xx年长达10年的停滞增长局面，实现了快速增长，农民收入水平有了很大的提高。按农民收入的来源来划分的话，农民收入在多元化的基础上出现了一些新的特点。
（一）家庭经营性收入虽然是农民收入的主要来源，但所占比重呈逐年下降趋势。20xx年XXX农民家庭经营收入占当年农民人均收入的62%，20xx年下降到60%，20xx年下降到53%，20xx年下降到59 %，20xx年下降到58.5 %，20xx年下降到54 %，20xx年下降到48。08%，20xx年为48。26%，在家庭经营内部，来自第一产业的收入比重由20xx年的77.97%上升到20xx年的79.64%，上升了1.67个百分点，而二、三产业在家庭经营中所占的比重由20xx年的22。03 %下降到20xx年的20。36 %。农民家庭经营主要依靠种植业和养殖业，其收入的减缓或下滑直接影响农民收入的增减。但XXX的农民收入依旧有自己的乡镇特色，主要表现在两河乡的大桥村、观音镇的倒朝门村、御临镇的滑滩村的优质脐橙，新镇乡的优质稻，九龙镇黄泥村的再生稻，城北镇罗解村山区反季节蔬菜等，已成为当地老百姓脱贫致富的骨干增收项目。总得来说，XXX20xx年农民人均农业收入985.44元，占农民人均纯收入的28.16%。
（二）工资性收入成为农民收入的主要来源，为农民增收贡献最大。20xx年农民获得的工资性收入人均→www.←570.1元，占当年农民人均纯收入的35.36%，到20xx年工资性收入人均1473.81元，人均增加930.71元，增长1.58倍，占当年农民人均纯收入的43%，为农民增收的贡献率为63.41%，为贡献率中最高。农民收入的增长部分主要靠非农产业、靠外出打工，而不是靠种地和二、三产业。
（三）财产性收入和转移性收入所占比重不大，但具有内在潜力。从县农民收入构成情况看，近年来农民财产性、转移性收入在总收入中所占的比重有所下降。20xx年，全县农民人均财产性收入和转移性收入为91.89元、48.45元，两项之和占当年农民人均纯收入的8.32 %。
（四）农民从一系列“惠农”政策中得到更多的实惠。20xx年国家继续加大了政策扶农助农力度，增加粮食直补款和农资综合补贴标准，扩大农机具补贴范围，启动农村低保，进一步深化农业保险和新型合作医疗，使农民从一系列“多予”政策中得到更多的实惠。20xx年农民人均获得转移性收入228.05元，比上年增加74.40元，增长48.42%。
（五）城乡居民收入差距进一步扩大。XXX20xx年城镇居民可支配收入4715元，农民人均纯收入1543.3元，城乡居民收入比（以农民人均纯收入为1）为3.06：1；20xx年城镇居民可支配收入13225元，农民人均纯收入3500元，城乡居民收入比约为3.78：1。而20xx年城市居民人均消费性支出9542元，增长17.7%，农民人均生活消费支出3038元，增长16.3%，若把社会保障水平等因素考虑在内，城乡实际收入差距更大。
四、制约农民增收的主要因素
关于XXX农民增收问题的原因分析只我根据自己在暑假实践中和自己在农村生活近20年来的经验总结出来的，不一定就是我完全正确，但也能反应一些事实。
（1）乡镇经济发展缓慢。乡镇经济仍是制约XXX快速发展的短腿，乡镇经济总量和居民收入与全国县域平均水平还有较大差距，不及全省平均水平。20xx年XXX生产总值比上年增长15.5%，20xx年全县XX个乡镇农民人均纯收入均低于全国平均水平，其主要原因是乡镇经济发展明显滞后。乡镇企业的情况如下，邻水柑桔开发有限公司、顺翔米业、邻水奥派思食品等农产品加工企业25家等产业化龙头企业，但存在着分布不均的现象。不过乡镇企业对于经济的带动作用明显，比如在邻水柑桔开发有限公司带动下，柑桔产业基地已发展到43乡镇、面积达26.5万亩。在顺翔米业公司的带动下，全县已有40个乡镇的农户种植优质稻30余万亩，仅此一项农户年均增收450元以上。
（2）土地难以实现规模经营。目前，经营承包土地仍是农户获取收入的主要来源，对经营个体而言，其规模较小而且很分散，要靠它长久地、大幅度地增加农民收入难度很大。XXX现有耕地179.05万亩，人均占有1.8亩。由于土地经营规模小，生产手段落后，加之农产品生产成本居高不下，农民要想在有限的耕地上致富难度很大。即使今后随着农业科技的推广应用和生产水平的进一步提高，但这种“超小型”的土地规模和“小而全”的经营方式，难以支撑持久地、大幅度农民收入的增加。
（3）农村二、三产业比重偏小。家庭经营所得仍是XXX农民收入的基本来源。在家庭经营内部，来自第一产业的收入比重由20xx年的79。46%上升到20xx年的79。64%，上升了0。18个百分点，而二、三产业在家庭经营中所占的比重由20xx年的20.54%下降到20xx年的20.36%，这几年农民家庭收入结构变化不大，农民没有从二、三产业的发展中得到相应的收入。农业收入的增加或下滑直接影响农民收入的增减，这在一些山区乡镇尤为突出。
（4）农业生产成本不断增加。调查数据显示，20xx年XXX农村居民用于家庭经营费用支出人均757.09元，增长21.4%。其中，第一产业生产费用支出人均667.35元，比上年多支出104.14元，增幅为18.5%，比来自家庭经营一产纯收入的增幅要高出8.2个百分点。从支出构成看，人均购买农用生产资料支出534.7元，增长14.6 %；农业其他生产服务支出132.51元，增长15.1%。另据调查，20xx年粮食生产成本较往年明显提高，主要是农资价格上涨和雇工成本提高所致，两者合计致使每亩种粮成本增加70—80元左右。尽管各级乡镇政府相继出台了增加农业补贴等各项惠农政策措施，但是农资价格的持续高位运行，从一定程度上冲抵了惠农政策效应，直接影响了全年农民纯收入的持续快速增长。
（5）农村劳动力资源素质不高。据统计，。XXX农村劳动力中，高中以上文化程度15万人，占农村劳动力总数的16%，每万名劳动力中有大学以上文化程度的仅为13人，其中初中文化程度44.2万人，占54%，初中以下46.8万人，占30%，受过农业职业教育和技能培训的不到10%，这与推进农业现代化的要求很不适应。随着青壮年劳动力不断外出，目前，留守在农村的从业人员以多数老人和妇女为主。他们缺少就业必需的技能、技术，素质较低，技能单一，经营管理能力较低，一方面难以接受新农业科技知识，制约了农业生产率的提高；另一方面，农村劳动力适应不了当前非农产业的发展要求，多为从事传统的交通运输业、批发零售贸易业及低层次的服务行业，难以进入较高层次的新兴第三产业，所以也制约了农村非农产业的发展及农民增收进程。
五、暑假实践感悟
本学期的暑假社会实践是系统深入的将课堂上的知识与实际结合起来，同时也是第一次如此深入，大范围的了解我的家乡，在实践中虽然遭受了毒辣的太阳和一些受访人们的拒绝，但是依旧是一次意义重大的过程。
调查报告 篇九
题目：关于环境污染的问卷调查
学 院：化学与环境科学 专 业：环境科学 班 级：级环境一班 调 查 人：周丹学 号：20101104915 同组成员：
指导教师：代钢
调查标题 抽样数：90% 268
一、调查目的
针对大学生对环境污染问题和环保知识的模糊，通过大学生对环保认识及日常生活中有关环保的行为，对大学生环保意识进行分析，从而进一步加深大学生对环境问题的了解，注重落实环保行动，并借此调查提出有关环保的建议，加大环保意识宣传。希望大学生从自身做起，从小事做起，只要人人为环保贡献出自己的一份微薄力量，那么，我们的环境会更美好。
二、调查对象、时间、地点
1、调查范围及对象：内蒙古师范大学在校本科生。 2.调查时间：
利用课外，节假日时间。
3、调查地点：内蒙古呼和浩特市 内蒙古师范大学校园内。
三、调查方式
以自由组合的小组（7人）为单位进行社会调查，选举小组组长。小组组长主要负责与指导教师的沟通、组织同学写出调查提纲、做好人员分工、组织实施调查、组织调查总结。调查主要采用了问卷调查分析的方式。随机抽样，发放问卷调查表，回收并统计分析。
四、调查问卷的设计
确定调查题目后，先从网上搜寻相应的问卷模板，作为参考。再结合调查对象、区域、地方特点，从新设计问卷，经多次修改后，确定问卷内容。本次调查使用的问卷见附表。
五、调查结果与分析
在这次关于环境污染的调查中，我们对本校大学生进行了问卷调查。对于其结果数据分析如下：
1、从调查结果显示，12%的人不知道世界环境日是6月5日。
2、绝大多数人偶尔会对日常的生活垃圾进行分类，占70%。少数人不会进行分类直接处理，占20%。
3、对于目前的环保工作状况，40%的人选择了一般。
4、环保意识有待改善，62%。
5、认为塑料袋对生态环境存在潜在危害，占47%。
6、根据数据显示，对于周围面临的环境问题，白色污染和水污染较严重。
7、52%的人认为餐巾纸、包装纸是使社会环境差的主要原因。
8、绝大多数人会绕开绿化带走，占50%。
9、43%的人认为我们缺少环保意识，对环保人士不足。
10、80%的人反对在学校附近设置烧烤摊。
11、对于环保知识，32%是通过媒体获得信息。
12、当我们在外面就餐的时候，50%的人选择应一次性餐具打包等。
13、对于超市塑料袋重复利用的占31%。
14、塑料袋的危害，45%的人都觉得对身体有害。
15、15%的人希望通过媒体加大宣传环保，20%的人希望在学校开设课程以达到环保教育的目的。
六、结论与建议
通过上面的数据结果分析，我们发现大学生的环境保护意识教育失衡。在调查中发现，大学生获得环保信息的主要途径通过媒体和课外阅读，而在课本上几乎得不到环保信息。由此可见，我国很多学校对环境的重视不够，许多高校非环境类专业开设生态环境相关课程较少，况且不一定属于公共必修课，这种现状与我国生态危机的严峻形势及实施可持续发展战略的需要不相符， 从而导致大学生环保素质不够，很多环保知识缺乏。
此外，这次调查也对我们深有感触。为了增强我们环保意识，提高自身素质，我们针对问题有以下几点建议：
（1） 通过学校加强对学生的教育，制定校规来规范学生的环保意识，多开展环保宣传。
（2） 我们应大力倡导绿色环保的良好作风，努力营造这种气氛。
（3） 社会也积极宣传环保知识，并开展社区环保活动等。
（4） 加强大学生环境保护意识教育，共建美好家园。 希望我们的世界更美丽盎然，远离污染！
市场调查报告 篇十
为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和提议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟的销售水平，以及客户的盈利水平。山西偏关县营销部按照市局的要求，对辖区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。
一、卷烟销售分析
1、2月份偏关县共销售1027、792箱，与去年同期相比增长10、15%，其中一、二类烟增长幅度，分别销售78、644箱和5、752箱，同比增长60、18%和358%。三、四类烟的销量，占1、2月份总销量的近73、4%，分别为213、976箱和540、156箱，同比增加15、82%和12、55%。仅有五类烟与去年同期相比有所下降，销售189、264箱，同比下降13、22%。而条均价从去年的54、28元条增加到62、82元条，增加了15、73%。这一可喜的成果无论从销量还是从条均价来讲都为刚刚来临的2010年取得了开门红。
对偏关县所有零售客户社会库存的调查显示，2月底社会库存共计80、53箱，其中库存主要集中在四类烟，共46、35箱，占总库存量的57、56%。一、二类烟库存较少，分别为5、54箱和0、26箱，占总库存的6、8%和0、32%。三类烟库存15、25箱，占18、94%。五类烟13、13箱，占16、30%。户均条数为57、36条。而从各业态库存条数来看，由于偏关县主要以食杂店为主，所以食杂店库存占了社会库存的绝大多数，库存量为71、99箱，占总库存的89、40%，其他业态的零售户库存量从大到小依次为烟酒店、其它、超市、便利店、娱乐服务、商场。
从调查结果看，在1、2月份偏关县实现了2010年的开门红，总销量从2009年的933、108箱增加到1027、792箱。从销售卷烟的结构看，主要集中在三、四类烟，与去年同期相比，一、二类烟呈现出较大涨幅，三、四类烟也都增加了10%以上。仅有五类烟出现了下降，降低13、22%。出现这一结果有两方面的原因：
1、随着我国经济的不断增长，人民的生活水平也渐渐改善了，消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了，所以，呈现出一、二类烟大幅增加，三、四类烟增加10%以上，仅有五类烟销量下降的现象。
2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌，市局对各个品牌卷烟的投放量的差异，同样也造成了上述现象的产生。
从社会库存看，偏关县社会库存主要集中在三、四类烟上，占了总库存的75%以上，造成这一结果的主要原因是客户对消费者对卷烟的需求档次了解不够。在“两节”期间，消费者与往年相比对卷烟的消费档次有了很大的提高，对于年轻消费者，大多数选择“芙蓉王”、“云烟（福)”、“云烟(紫）”作为节日用烟，而那些烟龄较大，以前消费四类烟的消费者也在节日期间提高了档次，所以造成了上述现象。
社会库存较大的五个品牌分别是“芙蓉王”、“云烟”、“红旗渠”、“红金龙”、“庐山”。其原因主要是平时这五个品牌的卷烟都是市场上畅销的品牌，而又加上正逢“两节”期间，客户对这几类卷烟的需求预测太大，造成了很多库存的产生。而库存的业态客户主要是食杂店，这主要是由于偏关县业态类型主要以食杂店为主。从销售数据能够看出:辖区老营、水泉一带的客户卷烟销售波动明显，客户由原先的中、小型客户大都数变成了大、中型客户。波幅明显，卷烟购进明显加大。
二、客户满意度调查
经过调查，客户对烟草公司的服务大都很满意，主要包括货源供应满意度、对“四员”服务满意度、投诉处理结果满意度及客户盈利情景。
根据市局要求，客户经理每月对辖区客户进行满意度调查，辖区零售户满意度综合评价为98、41%。其中客户感到最满意的是偏远客户送货服务周到，送货人员能及时把货源送到客户手中；感到最不满意的是部分偏远农村客户对电子结算不满意。
三、当前销售工作中存在的问题和提议
笔者认为，当前工作中，销量完成和培育品牌均有必须程度的差距。究其原因，主要是外出打工人数日渐增多和节前的需求两旺市场造成节后的惨淡经营。
应对这些现状，我们应借助“品牌效应”，加大对品牌的宣传力度，提高品牌知名度，让消费者进一步了解品牌的优点和亮点。
结合本辖区情景，笔者认为应当对本地政府拉动内需所采取的措施（如修建高速路、改造机场以及拟投资开工的大型工程项目等）和行业政策导向对销售卷烟的影响，并根据有关情景对今后的销售前景做出预测与分析。
以上就是t7t8美文号为大家整理的10篇《调查报告》，希望对您的写作有所帮助。