在现在社会，报告与我们的生活紧密相连，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。一起来参考报告是怎么写的吧，它山之石可以攻玉，以下内容是t7t8美文号为您带来的6篇《工作报告》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。
工作报告优秀 篇一
通过对报告的学习，主要有以下几个方面的体会：
一、通过报告的学习，增强了对公司的发展的信心，
我自己在车间从事生产管理工作，每天与完成量打交道，自己也感觉20xx年较20xx年产量有所下降，没学习报告前，自己也存有点困惑，通过报告的学习，增强了我对公司发展的信心：我理解信心主要来自几个方面，
1、公司20xx年较20xx年产销量确实有一定的下降，而在我们公司产销量下降的背后，是宏观经济环境在20xx年极为艰难，国内汽车行业乃至整个制造行业都不景气，而对商用车行业的影响尤为明显，我们庆铃作业商用车行业的一员，肯定也要受影响，但我们公司的下降幅度低于同行业平均水平，
2、我们虽然和竞争对一样在2102年的产销量在下降，但我们经营的质量不一样，竞争对手为了保证下降幅度，很多应收款到不了帐，而我们是全款收回，有足够的资金保障，我们发展的后劲足，
3、20xx年是公司的管理大年，公司正好利用这段时间狠抓了基础管理工作，从5S管理、设备管理、质量管理、模夹管理以及生产组织管理等，并且已见成效，通过狠抓这些基础管理工作，夯实了基础，为公司20xx年的逆势发力创造了条件，
4、在营销方面，公司针对薄弱环节，制定了“开发县镇一级经销商，激活老商，开发以吃为主、与民生关联的客户”等一系列正确的营销方针，并已开始抢占市场先机。
5、公司启动了重型车项目，重型车对公司的产品阵容来说是如虎添翼，为公司“十二五”中后期发展培育了全新竞争力。
6、正基于以上的情况，所以20xx年营销呈现前低后高的趋势，从第三个季度开始到在，公司又开始出现了上升的势头，所以增强了职工对公司发展的信心。
二、公司领导高瞻远瞩，对公司在20xx年工作中存在的问题和缺陷进行了深入的分析。
而这些问题也存在我们个人和部门都有不同程度的表现，比如说，经济责任制考核： 由于内需产品的考核不够刚性，在潜意识方面有投机取巧的错误想法，为了逃避公司的考核，对自己工或部门作做得不到位的地方，比如说后工序发现了我们的质量问题，首先想到的是去说说情，让别人放一马，通过这样的勾兑，通过采用这种方式，虽部门和个人可能暂时不会受考核，对管理上来说确实是一种伤害，公司领导现已意识到了这些问题，并已制定了相应措施，提出了强化质量、成本、交货期刚性束机制，这些措施将引导企业走向正确的方面，提升企业竞争力。
三、通过对两级报告的学习，结合报告主要内容，我谈一下下一步的工作打算
1、自己先深化消化理解报告的内涵，再向制造部的职工深入传达，认职工认清公司的发展形势的面临的机遇，增强职工的企业发展的信心。
2、从自己做起，坚决同“勾兑”等一些错误做法作斗争，首先是先要做好自己的本职工作，不让自己和部门的工作出差池，其次出了问题后要勇敢面对，真正的解决问题，打铁还需自身铁，只要自己和部门的工作做细致、深入了，也经得住经责制考核的检验。
3、20xx年制造三部的工作还很多，特别我们还要建一条重车生产线，且这条线的自动化程度在底盘公司来说较先进，且产品属中、重型车，要求也较高，自己首先要从认识上按高标准、严要求来抓这条线的管理，严格经济责任制考核，努力去创造高水平的产能。
刘克涛
二〇XX年二月二十七日
工作报告 篇二
在过去的一年里，办公厅全体同志在院领导的带领下和机关各部门的大力支持下，紧密围绕我院～年工作要点确定的任务和厅里制定的工作计划，扎扎实实地开展工作。面对日益繁重的工作任务，办公厅的同志们进一步加强了团结协作，增强了全局观念和做好服务工作的自觉性。大家克服了各种困难，始终坚守岗位，勤奋工作，开拓进取，良好地完成了全年的各项任务。
一、认真做好各项行政工作，保证机关的正常运转
一年来，为保证院领导和院机关正常开展工作，办公厅同志们做了大量有成效的行政工作。
1、为院领导做好日常行政性服务工作。全年协调院领导出席中央和地方及有关方面召开的会议、组织的活动、公务出差等百余次；协助领导办理回函回信、处理各类文件、督促落实领导批示480多件；为院领导同建设部、国土资源部、农业部、林业局等部门座谈交流工作，做好联络安排工作；全年编报了48期《每周工作日程安排》，及时把全院重要活动信息提供给院领导和机关各部门。
2、完成了院内各种会议的会务工作。去年我院进行第六次院士增选，针对到会院士多且来自全国各地，需要客房多、会议室多、保健条件要求高等特点，办公厅有关同志多次同有关宾馆、医院联系，研究解决住宿、就餐、交通、会场、医疗保健、安全保卫等问题。两轮增选会议期间，办公厅全体同志全力以赴，加班加点做好各项会务服务工作，为开好两轮增选会议做出了贡献；年初春节前，办公厅为召开京、津、冀院士迎春茶话会，承担了具体筹备和届时会务工作，还商请全总文工团到会演出了节目；全年承担了13次机关办公会议的会务工作，编发了会议纪要12期。
3、文印工作。全年共办理打印院和党组发文（函)、机关党委文件、厅发文(函）300多件；登记、传阅、保管各种文件3000多件；按照印章的使用规定，全年办理使用印章1353次；全年处理机要交换文件过万件。
4、编印重要资料。编印了《中国工程院XX年鉴》约100万字，编写了《XX年工程院大事记》共211条，计18000字。还编辑了《中国工程院1994-1997年年鉴》约120万字，现已基本定稿。
5、档案工作。全年整理归档文书档案40多件，照片11册，将我院47位院士在中央教育台所作学术报告录像带归档、编目。
6、承担了院值班室的日常工作和安全保卫工作。
二、努力提供后勤保障，不断提高服务质量
1、做好计算机和网站的维护管理工作。去年根据各部门的需要，办公厅购进了20多台计算机和配套设备，保证各部门正常办公的需要。及时排除各部门计算机出现的故障，维修计算机340多次。还同研究室一起对网站增设了两套防火墙，更新了电子邮件系统，建立了公文报送、值班、物理资源网三个系统。
2、加强车辆管理，全年安全行驶22万公里，无重大责任事故。机关现有10辆大小车，去年，车队加强了日常的学习和安全检查工作，提倡热情周到服务精神，在地区安委会和中央国家机关安委会的四次安全检查验收中，都达到了验收标准。去年，车队还具体承担了为有关院领导购买车辆，办理有关手续和车辆的装饰等工作。
3、做好办公用品的采购、发放和固定资产的管理工作。根据机关各部门随时提出的要求，办公厅努力做到及时采购、及时发放。全年共发放各类办公用品1625次。
4、及时为院领导和机关各部门、各处室订购报刊、杂志并认真做好每天的发放工作。办理借阅图书、报刊、杂志625人次。
5、具体组织了机关全体职工于第一轮增选后到山西休整，机关同志表示满意。
三、认真完成党组交办的各项工作
1、在对外招聘国际合作局领导和对内竞聘局级干部的工作中，作为院考评领导小组办公室，按党组要求承担了大量具体工作。如招聘启事的起草、刊登，应聘、竞聘者的资格审查，应聘和竞聘同志参加笔试、面试、测评的准备工作和事后的统计、汇总工作，部分同志的考察、上报工作等等。
2、具体承担了院党组全年召开19次会议的服务工作，如做好会前准备、会后整理材料、上报、归档等工作，共起草了18期党组会议纪要。
3、具体承办了党组领导参加中央及有关部门召开的会议、研讨班、活动的协调、联络等工作。按照党组的要求起草各种报告、函件、意见、讲稿、任免材料等80多件。
4、完成了两位党组领导兼任其他重要领导职务的具体上报工作，开通了中组部中管干部工资审批系统。
四、自觉做好日常各项人事工作
1、按照中央《党政领导干部选拔任用工作条例》的要求，协助院党组完成了对14位处级干部任职试用期满的考核、测评工作，对考核合格者，经党组同意具体办理了正式任职手续。
2、协助院高级职称评审委员会完成了院机关～年高级职称任职资格评审工作。协助评委会对原“高级工程师任职基本条件”进行了补充、修改。？
3、根据院领导“内强素质、外树形象”的要求，具体制定了全年职工培训计划，请4位院领导分别为机关同志作了科普讲座，请徐院长和有关英语工作者为机关普及班和提高班进行了英语培训。
4、协助国际合作局完成机关人员出国备案和因私出入境人员护照的清理工作，共办理因公出国(境)人员备案32人次。完成了向中组部上报中管干部本人及配偶加入外国国籍或持有外国永久居留证的申报工作。
5、经过与国家事业单位登记管理局多次联系、商议，我们设法备齐了10多种材料，完成了事业单位法人登记工作。
6、根据增选院士工作的需要，为机关各部门办理了短期借调工作人员19人次；办理了四位干部的调入（其中两位为经选拔而接收的军转干部），一位局级干部的退休。
7、完成了向中组部、人事部、卫生部等部门上报的大量报表、报盘工作，起草各类公文、材料等240多份。
8、按照对人事档案管理工作的要求，对在编工作人员的档案重新进行了整理和材料归档。
五、掌握政策，结合实际，及时做好劳资工作
1、根据国办文件和院领导的要求，从去年7月1日起，为机关工作人员和退休职工进行了工资调整。
2、根据北京市有关内部通知精神，从去年1月1日起，为院机关工作人员提高了职务补贴并给退休人员增加了生活补贴。
3、根据机关办公会议精神，结合我院实际情况，从去年6月起，为院机关职工调整了绩效津贴，大家在原有基础上增加了20%。
4、为机关在编、退休、借聘人员发放4个节日的补贴近400人次。
5、完成各类借调、调出人员工资和补贴的核定、调整等工作，共编发调整表43份，计302人次。
六、贯彻财政改革精神，执行新的财政制度
1、去年，我院认真贯彻财政改革精神，全面执行财政部采取的三大改革措施，实行了部门预算制度、国库集中支付制度和政府采购制度。在对内掌握上和对外工作中，我们努力按新制度的要求来操作，使工作更加规范。
2、机关财务工作人员自觉加强自身素质的提高，通过参加培训，抽时间自学，积极进行实践，完全掌握了新的核算、结算技术，跟上了财政改革的步伐。
3、去年在机关各部门的大力支持下，完成了～年的预算编制工作。落实科学事业费5986万元，科技三项经费5130万元，外交外事经费1637万元及其它经费121万元，合计12874万元。总经费比～年的6875万元增长了87.7%。
七、认真做好日常经费核算工作，配合审计做好有关工作
1、去年我院经费比XX年的3758万元增长82%，这给机关财务人员的核算工作增加很多工作量。特别是我院承担了一些大的咨询项目，如矿产资源、城市化、水资源、“”规划等有许多院士和专家参加，经常需及时支出，保证项目的正常进行。计财处在没有增加人员的情况下，通过辛勤劳动，做好大量核算工作，及时满足了各项工作对经费的要求。
2、科学工程审计局去年先后来我院，对单位用车情况和节余资金的有关情况进行审计，办公厅财务人员配合审计局做好相关的工作。
去年我院还以办公厅的名义同科学工程审计局签订了加强财务管理的共建协议，我院领导和审计署领导出席了签字仪式。
八、齐心协力，为院机关抗击“非典”取得阶段性胜利做出了贡献
去年在抗击“非典”的斗争中，我院成立了以王副院长为组长的预防“非典”工作领导小组，下设办公室主要由办公厅承担，厅内四个处的负责人均为办公室成员，常秘书长任办公室主任。面对突如其来的险情，办公室的同志们冒着危险，克服种种困难，同社会各方面联系，及时为机关全体同志购买和发放各种药品、预防用品，坚持每天消毒，发放宣传材料，起草应急预案和有关文件，认真了解每位职工每天的身体状况并同上级机关保持密切的联系。在抗击“非典”的各个阶段，办公厅全体同志始终坚守工作岗位，为机关抗击“非典”取得阶段性胜利做出了贡献。
九、全年受到各方表彰的情况
一年来，办公厅全体同志努力工作，取得一些可喜的成果，据初步统计有2个处和4位同志受到有关方面的表彰。其中人事处被人事部评为干部统计优秀报表单位和工资统计优秀报表单位，党办被中央国家机关工委评为“党内统计先进单位”；刘畅同志被中央保密委员会办公室和国家保密局评为“全国先进保密工作者”，谷珏同志被北京市评为“首都防治非典型肺炎工作先进个人”，王京京同志被中央国家机关工委评为“计划生育先进工作者”，黄振忠同志被国管局交通委员会评为先进个人。
十、几点体会
一年来，我们在工作实践中主要有以下三点体会：
1、胸怀全局，形成合力，努力做好服务工作。工程院成立近十年，大家在为院士服务的感召下陆续从各部门、各单位走到一起来。虽然每个人的工作岗位不同，但都是在为工程院的兴旺和工程科技的发展努力工作着，没有高低贵贱之分。相比较办公厅的服务功能更强，我们的工作既要为院领导、为广大院士做好服务，也要支持机关各兄弟部门的工作，做好有关服务。大家要胸怀全局，彼此尊重，形成合力，为了共同的大目标努力工作。
2、突出重点，带动全盘。办公厅每年的工作任务都很繁重，头绪也很多，人员又有限。为此，一定要集中精力把重点工作切实抓好。通过抓好重点工作来带动其他各项工作，实现工作的整体推进。
3、严格要求，不断提高自身素质，为进一步发展提供保障。社会在日新月异地变化，工程院也在迅速地发展，这对我们也提出了新的要求。作为办公厅的每个工作人员，都要进一步振奋精神，对自己提出更高的要求。大家在紧张的工作中，也要善于学习，不断提高自身素质。面对新形势和新任务，要勇于创新，知难而上，争创一流业绩。随着我院职工自身素质不断地提高，也必将促进我院各项工作更快更好地向前发展。
办公厅在～年将继续紧密围绕我院的中心工作和《-～年度工作纲要》确定的任务开展工作，根据办公厅的职责将重点做好以下工作：
一、在行政、后勤方面重点做好6项工作
1、努力提高服务水平，为院领导的日常办公提供更好的行政、后勤服务。
2、精心做好会务工作，确保第七次院士大会顺利召开。
3、认真完成建院十周年院庆活动承担的各项任务。
4、做好我院各种重要会议如主席团会、院常务会、机关办公会议的会务工作。
5、增加图书资料室的藏书量，为院士和机关同志借阅书刊、杂志提供方便。
6、协助院基建办，加快院综合楼的建设工作。
二、在人事、劳资方面重点做好6项工作
1、按照院党组的要求，对缺人岗位，继续做好对内竞聘上岗和对外招聘工作。
2、认真完成院机关各部门岗位设置和职责划分工作。
3、继续开展院机关职工岗位培训和业务知识培训。
4、进一步建立、完善人事管理的有关规章制度，根据工作需要，补充、修改原有的规定或制定新的规定。
5、根据有关政策，结合我院的实际情况，继续努力改善机关职工的工资福利待遇。
6、加强对机关在编人员和借聘人员的分类管理。
三、在财务方面重点做好3项工作
1、继续细化预算编制，要在明确目标、任务和科学测算工作量上下功夫。也要在确定测算经费的科学化上下功夫。
2、按国库集中支付的要求进行结算，做好日常核算工作，保证我院各项工作对资金的需要。
3、加强同各方面的沟通，达到互相理解，提高工作效率。
工作报告 篇三
__年来我们在领导的正确领导下，在区局及各科室和机关单位的具体指导协助下，乡镇水利站工作总结。紧紧围绕__确定的各项中心任务，积极开展工作，为全乡的农田水利基本建设做出了应有的努力，现就主要工作总结如下：
一、积极努力的投身于农业综合开发项目中
我乡__年承担的农业综合项目在山区乡镇进行实施在我区是第一次，一没有经验可鉴，二没有技术资料可查，因此我们边干边摸索，不断地总结经验和教训，经过大家的齐心协力按时高质量的完成给项目的建设任务，并于__年_月_日一次性通过市级机关部门的联合验收。该项目共新修环山生产路_公里，新建_立方米水池_个，建__站处，风力__设施处，过水涵洞_座，铺设PE管道_米，整修标准地堰公里。该工程的竣工受到了市区主要领导高度好评，为项目实施村农业增效、农民增收奠定了基矗由于该项目的出色完成，因此__年度的农业综合开发项目又得以继续在我乡实施，工程于__年_月_日开工，经个_多月的努力，目前已完成总工程量的__%左右，_公里的环山生产路已全线贯通，规划设计的_个蓄水池已完成_个，整修标准地堰公里，为__年月底全面竣工奠定了基矗。
二、较好地完成市财政招投标项目的建设任务
我乡市财政招投标项目为__水库配套_米干渠维修工程，工程于__年月份动工，_月份竣工。工程建设按受益村面积多少进行分段以组织专业队的形式施工，政府负责统一供料，水利站和包村干部负责技术施工，从而确保了该工程的顺利实施。
三、认真做好防汛工作
进入汛期后，我们按照要求和部署对各项水利工程设施和河道进行了检查和除险，在其中投资万多元完成了__河道护堤的除险加固工程，共新建护堤__余米，清理河道_公里。备齐各类防汛物资，组建了防汛抢险队预备队，实行_小时值班制度及时上报雨情、水情和汛情，从而确保了防汛工作的万无一失。
四、完成了__、__水库的注浆除险工作
由于__年__公路的全线整修，因此两座的水库的注将于_月底开始，_月_日结束，从注浆效果看，__水库渗漏段效果明显，渗漏现象已根除。__水库由于整个坝体骨料基本冲刷已空，虽然采取了多项措施但仍未达到注浆效果，隐患仍然存在。
五、扎扎实实地完成了水土保持生态修复工作
水土保持生态修复工作__年最后一年，我们在区水保办的具体指导下，按照实施方案的要求逐项逐项认真落实，无论是水保林的营造、封禁区的建设管护，还是各类宣传标志牌的制作、标语口号的书写以及相关水利工程设施的建设等方面，都圆满地完成了任务，为我乡打造生态之乡的环境建设目标创造了丰富的基础条件。
工作报告优秀 篇四
销售是企业最直接的效益实现者，在企业中具有举足轻重的。地位。销售工作的成功与否直接决定企业的成败。企业的各项工作最终是以市场为检验标准，随着保险市场的不断成熟，竞争环境变化，销售已成为公司向前发展的管理瓶颈。为提高公司的销售管理，增加公司在销售方面的决策水平，现拟推荐XX同志到总经理室挂职锻炼，作为总经理室成员。
该同志爱岗敬业，克服困难，勇于奉献，年在平凡的岗位，做出不平凡的贡献。
一、立足岗位，兢兢业业谋发展
一是抓好销售的基础管理工作。在日常工作中该同志注重对基层行的工作指导以及问题的解答，在推广新知识、新业务上，能够首先做到本人熟知，以带动全行推广；同时加强对重点客户、重点行业、重点领域的销售调查与分析，全年共组织参与撰写行业、企业等有价值的调查分析报告余份，有力地指导了公司销售业务的正常开展，为公司销售决策当好了参谋。
二是定期组织召开销售管理工作分析会议。对销售管理中发现的重大难点问题，通过定期召开销售管理工作分析会议的形式，及时分析问题成因，制定整改规划。一年来共组织召开销售管理工作会议次，下发《销售业务整改通知书》份，均收到较好效果。
二、恪尽职守，真抓实干，勇挑重担
一是严格销售基础管理。该同事通过从销售基础工作抓起，组建了信息中心，全面推行销售一对一管理模式，实行了大客户分析制度，及时发现并解决了影响销售的症结。全年共组织下发《加强管理工作意见》份，为实现销售目标打下较好的基础。
二是组织好销售员工业务技能培训。为提高销售员工素质，该同事认真组织制定全年培训工作计划，协调相关专业，确定主讲人、审定教案、制作幻灯片，全年共组织由人员参加的销售管理脱产培训班，向参加培训的销售人员讲解了《现代商业销售营销与管理》、等销售业务涉及的内容，及时下发新业务幻灯片和讲义，开阔了销售员工业务视野，推动了销售人员学知识、比干劲氛围的形成。
三是抓好销售目标管理。年初，该同事与下属部门签订目标责任书，将一年的销售目标落实到人。定期不定期对考核目标进行检查考核，有效地保证了销售目标的完成。
三、廉洁奉公，服务公司，服务社会
在日常廉正建设中，该同事始终保持清醒的政治头脑，时刻以党员的标准严以律己，将自身置于党和群众监督之中，以我行经营效益为中心，做到廉洁奉公，服务公司，服务社会。具体工作中坚持不到高档消费娱乐场所宴请，由于自身具有较高的政治素质，也促进了所在部门党风廉政建设工作。
以上是推荐该同事为的事迹材料，请公司董事会审定。
销售工作总结报告 篇五
自己从20XX年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止XX年XX月XX日，年完成销售额XXXXX元，完成全年销售任务的XX％，货款回笼率为XX％，销售单价比去年下降了XX％，销售额和货款回笼率比去年同期下降了XX％和XX％。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YHWS－／型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：
一是科技含量高、附加值大的产品，如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；
二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的％，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
（一）市场需求分析。
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
（二）竞争对手及价格分析。
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YHWS－／型避雷器销售价格仅为x元／支、PRW－／销售价格为x元／支，此类企业基本占领了代销领域。
六、20XX年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
（二）针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
（三）对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
（一）20XX年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
（二）20XX年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
（三）20XX年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂－天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
工作报告 篇六
20__年在我不断学习、探索、进步和成长中过去了，这一年来，在村两委的领导下，在市委组织部的亲切关怀下，在同事们的热情帮助下，自觉服从组织各项安排，开拓创新，扎实工作，努力做到不辜负领导的支持和信任，较好地完成了各项工作任务。现就本人一年来所做工作及执行廉洁自律等情况，向大家报告如下：
一、加强学习，提高政治思想素质
本人自今年三月份担任会计以来，能认真学习会计、廉政方面的各项规定，履行会计工作职责，积极参加市镇相关部门组织的各种业务知识培训及会议。通过各种学习，我更坚定了自已的政治立场，那就是在任何时候，任何情况下都忠于党、忠于人民、忠于本职。同时督促自已不断加强思想道德修养，在各种诱惑面前能够把握自已，不拿原则作交易。
二、严谨细致地做好会计工作
在财务工作中，我能够遵守职业道德，做到爱岗、敬业，能认真执行村务公开、民主理财制度，接受党员群众监督。及时结帐，做到帐目清晰、明了。我村每一笔支出都严格按照上级的财务制度和__的廉政制度执行。认真做好一事一议筹资筹劳、新型农村合作医疗保险和新型农村社会养老保险的收缴工作。
三、认真做好村里的各项事务
农家书屋是项惠民工程，作为农家书屋管理员，我认真将两千多册书登记、整理好，分类存放，以便老百姓查找阅读。利用好“远程教育管理员”这个特殊身份，对党员干部进行了党的路线、文化知识、市场经济、法律法规等知识的宣传、学习和培训。作为一名档案管理员，认真做好档案整理工作，将近几年来的文件等重要信息归类整理好，以便保存和查找。
四、存在的不足和问题
由于经验不足，工作中还存在一些问题，例如：工作效率不高，服务意识不强等问题。今后我要不断学习，进一步明确思想，提高认识，增强为民服务的意识。在工作上，更加严谨、细致，讲效率，讲质量，积极努力，出色地完成各项工作。
它山之石可以攻玉，以上就是t7t8美文号为大家带来的6篇《工作报告》，希望可以对您的写作有一定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在t7t8美文号。