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培训策划书优秀8篇(培训策划书优秀8篇怎么写)

更新时间:2023-02-26 09:56:01 点击: 来源:yutu

充实的工作生活一不留神就过去了,我们的工作又将翻开新的一页,迎来新的任务和目标,何不赶紧趁现在写写策划书。好的策划书是什么样的呢?t7t8美文号为您精心收集了8篇《培训策划书》,希望能够满足亲的需求。

培训策划书 篇一

一、活动名称:

女性素质形象培训。

二、活动对象:

长江大学东校区全体女生及感兴趣男生。

三、活动时间:

xx年11月13日至12月4日每周六晚七点。

四、活动主办单位:

共青团长江大学委员会。

五、活动策划承办单位:

长江大学大学生联合会。

六、活动的目的及意义:

本活动旨在培养一批内外兼修的完美女性,为当代女大学生提供一个学习和完善自我的机会,通过参加本次活动来提升自身修养,也让当代女大学生更加自尊、自信、自爱、自立、自强!

七、活动流程:

1、11月5日到7日为活动前期宣传期,10月8日到10日为活动报名期,预计在汉科、南苑、十三教摆点发放200张报名表,鼓励男生旁听,然后以班级管理及旁听散班的形式授课!

2、班级管理主要是针对领取报名表登记的学员,以课堂表现及考勤来发放结业证及优秀学员证,课堂表现会有记录人员,考勤可以以不同的形式开展,例如:让学员填写调查表或者意见单,注明院系与姓名。

3、同时鼓励感兴趣的大家前来旁听。

4、每堂课结束都要介绍下一堂课的'时间、地点、主题,宣传板也会相应对下一堂课进行流动宣传,不做另行通知。

5、培训班以三课一练的形式开展,本次活动在11月7日之前会邀请老师为学员授课。

6、每堂课的课时为一个半小时,中场休息十分钟!

八、活动宣传:

1、制作宣传板宣传:两块宣传板,分别与十三教、南苑、大礼堂流动摆放。

2、横幅宣传:三条横幅分别挂在十三教、南苑、大礼堂。

3、张贴海报宣传:主要粘贴于各院系宿舍区,分为南苑、汉科、新风、十栋、大礼堂对面。

4、教室宣传:分别于十三、十四、十二、十一教进行宣传。

九、注意事项:

女性形象素质培训班的现场秩序必须在承办部门可控制范围内。

十、具体课程安排:

期数;主题;时间;地点;主讲人。

第一期;魅力焦点;11月13日。

第二期;吃出健康。

吃出美;1月20日。

第三期;职场较量;11月27日。

第四期;结业典礼;12月4日。

注:可供选择考虑的主题:1、大学四年,我们的感情将何去何从(主讲女大学生情感问题);2、礼仪,让我们变得优雅而自信。

十一、课程讲解:

“魅力焦点”主讲外在美,包括化妆及化妆品的选择、盘发、衣着搭配(冬装为主)、包包鞋子的搭配等。

“吃出健康吃出美”主讲饮食与健康,例如:冬季健康饮食,女性例假饮食注意,痛经原因与注意事项等。

“职场较量”主讲女性的就职意念(从现在开始培养),就职面试技巧,面试礼仪,以及细节包括简历的制作、面试衣着等。

“结业典礼”主要是游戏问答环节,为学员提供轻松欢乐的学习记忆。

十二、课程流程:

1、班歌欣赏。

2、ppt导入。

3、主持人开场白。

4、主讲人上半场授课。

5、中场ppt互动。可为赞助商宣传或者有奖问答。

6、主讲人下半场授课。

7、学员提问。

8、主持人结束词。

9、工作人员及老师拍照留念。

10、打扫会场。

十三、财务预算:

1、邀请讲师费用200*3=600。

2、学员证书200元(100张证书,每张2元)。

3、宣传单500张50元。

4、报名单打印费20元。

5、嘉宾茶水费20元。

6、礼品三期210元,第四期奖品150元。

7、横幅三条50*3=150元。

共计:1600元

附表:

女性素质形象培训报名表

姓名、性别、籍贯、照片

出生年月、兴趣爱好

院系、联系方式

专业班级、寝室住址

qq、电子邮箱

座右铭

参加此项活动想要得到的收获

希望未来成为怎样的女性

长江大学大学生联合会

xx年11月6日

培训策划方案 篇二

培训目的:为让新员工尽快熟悉公司的组织结构及工作流程,了解公司发展历程、文化、政策、岗位知识等;鼓舞新员工的士气,增强新员工对公司的归宿感和凝聚力,降低公司人员流失率,提升公司整体核心竞争力。

培训范围:适用于公司新入职业务人员

方案内容:

1、新业务员在人事行政部办理完入职手续后到市场部报道,由部门负责人在部门内部开简短的欢迎介绍会。

2、由市场部管理人员给新员工发放岗位的培训资料、公司相关培训资料。

3、以上工作结束后参加市场管理科安排的新业务员入职培训。

4、新业务员一共参加五个阶段的培训,周期大至在15-30天。

培训时间:周期(15-30天)每天培训7小时

第一阶段:入职强化培训(市场部)

培训方式:PPT课件、讲座式

培训时间:2小时

企业简介:公司成立时间、发展历程、各年度及阶段的重大新闻和事件,公司的企业文化及愿景。公司组织架构、人力资源、经营业绩。公司业务范围及主导产品等。

制度:人事行政规章制度(作息时间、请销假程序、薪资福利、入离职管理);财务制度(报销流程、借还款管理、出差费用申报与要求,工资管理);办公设备的使用培训(打印机、传真机、扫描仪的使用方法);员工义务和责任。

第二阶段:行业与产品知识培训(市场部)

培训方式:PPT课件、讲座式

培训时间:2天

产品综述:产品的发展历史与应用;公司产品在该行业的现状(产品技术、竞争力、产品覆盖率等);产品知识介绍;主要供货业绩;公司的主要竞争对手情况等。

第三阶段:销售专项培训(市场部)

培训方式:PPT课件、讲座式

案例分析(讨论或头脑风暴)

培训时间:5天

关键业务流程:内部资源介绍;销售管理制度;客户类型与决策(客户价值理念及客户类型与决策的培训);准客户的寻找和接近(如何寻找目标客户,哪些客户是我们的有效客户?)

公司产品问答:典型异议的处理(如何化解客户的异议,让你就更接近客户);销售案例分析;竞争对手研究。

第四阶段:生产部培训(业务员自我实践,选择性培训内容)

现场实操式培训

培训时间:5天(动态原则)

方式:现场实践

了解工序及作业指导;

了解公司产品系列的工序过程,工艺要求、参数要求、作业要求。

第五阶段:质检部培训(业务员自我实践培训内容,选择性培训内容)

现场实操式培训

培训时间:5天(动态原则)

方式:现场实践

公司产品分类了解,对照产品列表与实物进行详细了解。

产品模块的了解(外观、调试技巧、技术参数与要求、配置、功能、原理等)

成套系统的集成了解(各部件产品在系统中的作用、功能、安装调试技术、配置、原理)

说明:

1、新业务员经过第一至第三阶段的培训后,按照自己的学习进度由人事行政部安排到生产系统(质检部、生产部)进行自我实践培训,要求掌握以上生产部、质检部的培训内容。

2、经过第一至第五阶段的培训后由市场部进行对新业务员进行培训试用考核。

3、由市场部将第二天的培训内容向新业务人员公布,新业务人员根据培训资料和内容提前进行研究。

培训策划方案 篇三

餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训,但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加 和删减一些培训内容。

一、服务态度

服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态,其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是:

1、主动

餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识,在服务工作中应时时处处为宾客着想,表现出一种主动、积极的情绪,凡是宾客需要,不分份内、份外,发现后即应主动、及时地予以解决,做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤,把服务工作做在宾客开口之前。

2、热情

餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作,热爱自己的服务对象,象对待亲友一样为宾客服务,做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人,具有助人为乐的精神,处处热情待客。

3、耐心

餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时,应有耐性,不急噪、不厌烦,态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理,对于他们提出的所有问题,都应耐心解答,百问不厌;并能虚心听取宾客的意见和建议,对事情不推诿,火锅加盟。与宾客发生矛盾时,应尊重宾客,并有较强的自律能力,做到心平气和、耐心说服。

4、周到

餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前,服务人员应做好充分的准备工作,对服务工作做出细致、周到的计划;在服务时,应仔细观察,及时发现并满足宾客的需求;在服务结束时,应认真征求宾客的意见或建议,并及时反馈,以将服务工作做得更好。

二、服务知识

餐厅服务员应具有较广的知识面,具体内容有:

1、基础知识

主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。

2、专业知识

主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。

3、相关知识

主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。

三、服务能力

1、语言能力

语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此,餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的语言要求为:“语言要文明、礼貌、简明、清晰;提倡讲普通话;对客人提出的问题无法解答时,应予以耐心解释,不推诿和应付”。此外,服务人员还应掌握一定的外语。

2、应变能力

由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成,而且宾客的需求多变,所以,在服务过程中难免会出现一些突发事件,如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等,麦勒菲,告诉您开品牌折扣店成功的秘诀,这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力,遇事冷静,及时应变,妥善处理,充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨,尽量满足宾客的需求。

3、推销能力

餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的,且具有无形性的特点,所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销,以尽力提高宾客的消费水平,从而提高餐饮部的经济效益。

4、技术能力

餐饮服务既是一门科学,又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力,它不仅能提高工作效率,保证餐厅服务的规格标准,更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此,要想做好餐厅服务工作,就必须掌握娴熟的服务技能,并灵活、自如地加以运用。

5、观察能力

餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受,也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力,随时关注宾客的需求并给予及时满足。

6、记忆能力

餐厅服务员通过观察了解到的有关宾客需求的信息,除了应及时给予满足之外,艺术涂料招商,还应加以记忆,当宾客下次光临时,服务人员即可提供有针对性的个性化服务,这无疑会提高宾客的满意程度。

7、自律能力

自律能力是指餐厅服务员在工作过程中的自我控制能力。服务员应遵守饭店的员工守则等管理制度,明确知道在何时、何地能够做什么,不能够做什么。

8、服从与协作能力

服从是下属对上级的应尽责任。餐厅服务人员应具有以服从上司命令为天职的组织纪律观念,对直接上司的指令应无条件服从并切实执行,淘姿名品女装折扣店。与此同时,服务人员还必须服从客人,对客人提出的要求应给予满足,但应服从有度,即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。

四、身体素质

1、身体健康

餐厅服务员必须身体健康,定期体检,取得卫生防疫部门核发的健康证,手机加香,如患有不适宜从事餐厅服务工作的疾病,汽车装饰加盟,应调离岗位,冰淇淋加盟。

2、体格健壮

餐饮服务工作的劳动强度较大,餐厅服务员的站立、行走及餐厅服务等必须具有一定的腿力、臂力和腰力等,因此,餐厅服务员必须要有健壮的体格才能胜任工作。

此外,餐厅服务工作需要团队精神,餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入,美容产品加盟。在餐厅服务工作中,要求服务人员在做好本职工作的同时,应与其他员工密切配合,尊重他人,共同努力,尽力满足宾客需求。

最后对该份的运用进行一下提醒吧,该份资料虽说可以拿来即用,但必须根据自身餐厅的具体情况来进行增加或减少一些相关培训内容,比如餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅服务员进行培训。

资料前面三项都是可以通过自身不断的努力进行提高的,第四项可能会因为个人身体状况不同而有所不同,自身根据自身体质来进行锻炼加强体质也是可以的。

培训策划方案 篇四

20xx年航空社区干部教育培训的总体思路是:坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以学习贯彻党的XX大和XX届六中全会精神为主线,以科学发展观为统领,以改革创新为动力,以提高培训质量为核心,深入贯彻《干部教育工作条例》认真落实干部教训培训规划,切实抓好新一轮大规模培训干部工作。

一、认真抓好党的XX大和XX届六中全会精神的学习培训,用中国特色社会主义理论体系武装干部着眼于统一思想、凝聚力量、指导实践、推动发展,采取多种形式,抓好科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设和先进性建设,进一步抓好党员干部的理论武装工作。

二、进一步推进改革创新,不断提高干部教育培训工作的质量

(一)不断更新完善培训内容。以《干部教育工作条例》规定的基本内容为依据,开展培训需求调查和分析工作,创新培训内容,完善课程设置,及时将公共危机管理、形势研判等知识列入培训内容,真正做到社会发展需要什么就重点培训什么、干部缺什么就补什么,使干部教育培训工作更好地与全县发展大局相适应,与干部成长需求相结合。

(二)是进一步改进培训方法。在提高讲授式教学质量的基础上,加强对研究式、案例式、模拟式、体验式、情景式等培训方法的研究和运用,使培训更加贴近实际、贴近干部,进一步提高干部教育培训工作的针对性和实效性。

(三)是进一步整合培训资源。积极引入竞争机制,着力在优化和整合培训资源上下功夫,实现培训机构、师资力量、培训教材、信息技术等优质培训资源共建共享,为广大干部提供优质的培训资源。继续抓好网站教学专题集中听课活动。

(四)是切实抓好学风建设。认真贯彻落实中央、省、市委关于突出抓好学风建设的相关精神,教育引导党员干部在学习培训中坚持理论联系实际,努力提高运用马克思主义立场、观点、方法分析和解决实际问题的能力。切实加强培训工作的日常管理,严格执行学习培训纪律,坚决抵制不良风气。聘请的教师要把理论联系实际的要求贯穿于教学过程中,不断提高教学水平。

(五)是研究解决干部教育培训工作中的重点难点问题。采取多种方式,深入开展调查研究,认真分析和解决当前干部教育培训工作中出现的新情况、新问题。调动干部参学积极性。

三、积极推进新一轮大规模培训干部工作

按照“继续大规模培训干部、大幅度提高干部素质”的总体要求,积极开展新一轮大规模培训干部工作。制定并落实全年培训计划。

(一)居委会干部培训班培训对象:各居委会党支部书记、主任、委员,培训时间2天,培训人数15人(2月)。

(二)入党积极分子培训班培训对象:各支部入党积极分子,培训时间3天,培训人数20xx4月)。

(三)联合工会培训班培训对象:辖区各联合工会会员,培训时间3天,培训人数20xx(5月)。

(四)居委会计生妇女委员培训班培训对象:各居委会计生、妇女委员,培训时间3天,培训人数30人(7月)。

(五)社区工作者培训班培训对象:服务中心工作人员、各居委会干部,培训人数50人(3月至11月)。

培训策划方案 篇五

一、活动主题

学生会干事培训

二、活动背景

新学期,新起头,又一批新干事参加到学生会这个大家庭中,为了加强新进干事对学生会的全面领会,提升全部新进干事的综合素质,特此举办20xx年xx大学校学生会干事培训。

三、活动目标

盼望通过这次培训,使新一届的干事对学生会有个全面、深入的领会,进步新任学生干事的理论知识程度和工作能力,给自己进行正确的定位,明确自己的职责,建立起强烈的团队协作意识,端正的工作态度,真正的成为学生会优异的新朝气力,让他们“会”做事且能自己“找”事做。

四、资源需要

已有资源:学生活动中心办公室

需要资源:鼓吹展板,教室,横幅,主席和各部门部长(在询问部长们光阴布置后再定,如光阴不容许,可减少邀请的主席和部长的人数)

五、培训内容

1、各个部门具体工作介绍:包括主席团,办公室,人力资源部,外联部,学习部,校园文化部,女生部,体育部,鼓吹部,广策部,生活部,俱乐部,文艺部。(由主席以及各部门部长做介绍,同时提出对该部门新干事工作的请求以及注意事项,以便新干事更好的领会该部门工作,更好地做好自己的本职工作。)

A.各部门必须筹办充沛,筹办PPT,不能走过场,要详细。

B.部门介绍:包括部门职能,该部门工作历程需要的素质及工作法子。

C.应具体地阐明部门的工作状态:“做了什么工作”,“什么工作没能完成”,“部门现状是什么等等”,每个部门必然要如实的讲述一些经验与教训,讲述成功之处和不足之处。

D.各部门部长应对下一届提出希冀与请求,并鼓励学员积极参加。

E.每一个部长收场介绍前都会留有学员提问光阴,各部长应做好充沛的筹办。

2、人际来往能力:包括高低级、同级间的沟通、交换。(请2-3个主席或部长进行经验传授,请新干事代表向学长学姐们提问。)

3、组织管理能力:包括学生会内部的管理,部门的设置,任务的分配等。(由主席或部长随便提问新干事,提问内容可以是以前工作中遇到的问题,新干事给出回覆后,由主席或部长进行评判,同时给予纠正和阐明。)

4、履行力:包括对于活动的履行,办事效率的进步。(各部门有自己不同的工作和评判标准,可以离开讨论,对于已经过去的一个月里,部长对新干事的评价和建议。)

5、创新能力:包括对于学生会活动的策划,各个部门活动的策划。(离开讨论,由部长给予新干事评价和建议。)

六、光阴布置

培训光阴具体分为5次,光阴根据大家的无课表进行布置,

第1-3项请求全员参加,(可能需要学生活动中心5层多功效厅,需要提前申请)需根据大家的无课表布置具体光阴。

第4,5项各个部门自行布置光阴和场地,每个部门要上交一份完整具体的会议记载。

七、注意事项

1、开会期间不得无故迟到早退,如遇特别情况必须请假,需提前以书面情势由部长签字证明请假。

2、开会期间需遵循会场纪律,不能做玩手机,睡觉,喧哗等违抗会场纪律的事。

3、培训收场后各部门需召开一次培训总结会,各新干事可以发表自己对此次培训的见解和意见,交换自己所学到的知识,部长可以做一次工作总结。

八、参与者

学生会主席,各部门部长,整个干事

培训机构活动方案 篇六

一、策划主题

二、策划目的

以策划促招生,为招生做规划

三、招生目标

尽一切力量挖掘所有潜在顾客,在竞争激烈的同类机构中站稳脚跟,打出优势,打响品牌!

四、招生时间

六月中下旬

五、招生对象

分配点各中小学生

六、前期准备

1、重点加强对老师的岗前培训,提升老师自身素质与解说技巧,熟悉本辅导中心的特点(包括优点和缺点)、发展历史、师资力量、竞争对手、收费标准、教学环境等基本信息,以便良好应对招生期间学生及家长提问。

2、熟悉招生市场,了解近年来本中心及其他竞争对手在生源地的招生情况。善于分析并借鉴之前的招生方式,去粗取精,避免犯同样的错误。

3、资料准备:简章、海报、横幅、报名表等。

七、市场营销及运作手段

1、市场调查,了解目标市场。认清自身的市场定位,应了解消费者对同类辅导机构的认知印象,此类辅导机构在学生眼中的地位、独特形象及优势,由定位可以确定营销方法及手段。方式:以学校为单位,分为领导、教师、学生和家长诸个层面,以访谈、问卷方式,收集、分析各种信息,进一步了解实质情况。如每年参加此类辅导班的比例人数,老师、家长及学生对辅导班的意见和看法,哪些年级的学生参加辅导班的几率更高等。以此来确定目标市场,了解市场需求,从而将招生工作中的人力、物力集中于这一目标市场。

2、打好广告,建立知名度。广告具有面广、生动、迅速的特点。在简章的内容设定上,要诉诸理性、情感等诸多因素,其涵盖了辅导中心自身的特点、优势、师资、课程内容、教学环境与服务等。尽量贴近学生的实际需求,激发学生内心的潜在欲望。

3、建立网站,提升形象。网站建立要充实、精美。内容包括:课程介绍、开课计划、师资状况、办学理念、相关的学习视频及取得的成就等。这也是取得家长及学生信任,扩大本中心影响力,提升自身形象的途径之一。同时可以创立一个“新青年百度百科”,增加人们对新青年的了解,发掘潜在客户。

4、摆台设点,方便即时咨询。即在既定目标下,与潜在或已有的顾客谈话,针对性强,容易培养友谊。信息反馈快,但成本较高(时间上)。在招生工作中,以个人访谈、上门咨询、电话推销等方式,结合已经打好的'广告策略,动之以情,晓之以理,发现有意愿的学生,与之沟通,挖掘其潜在需要,唤起报名欲望。

5、鼓舞士气,建立教师激励机制(其他同类辅导机构已有先例)。招生过程是非常繁琐艰苦的,在同等待遇的条件下,要激发老师们招生的积极性,必须采取一些积极的手段,才能打破“大锅饭”的局面。比如:按老师的招生人数,适当给予物质奖励(具体数额由上级决定)。

6、以虚探实,及时掌握对手信息。要在激励的市场竞争中脱颖而出,必须掌握一些商业手段。及时了解竞争对手的基本动态,在对手前抢占先机是出奇制胜的必备条件。在有限的市场中夺取主导地位,才是王者之道。

7、以一带二,建立学生奖励机制。即利用跟风心理与群体优势,鼓励已报名的学生推荐同学或亲友共同参与,并给予这样的学生适当的奖励(如学习用品等)。

8、玩出花样,打出自身特色。以照片、视频文件、学生留言等花样资料,用展板的形式展现出来,着重突出新青年辅导中心融洽的师生关系,良好的团队形象,有目共睹的教学成绩以及良好的口碑,用事实证明我们的优秀。

八、教学期间应当注意的问题及解决方案

1、为每一个学生建立信息档案,随时记录其学习进度及思想动态。本着对每一个学生负责的态度,老师在做好教学工作的同时,应当特别关注学生通过作业、谈话、上课态度等形式反馈的信息,适时调整教学方案,进行针对性教学。如果有家长需要了解学生学习状况,可以及时提供资料作为参考。同时,信息档案的建立,可以为今后在同地区进行的'招生工作提供便利。

2、关于退费问题的处理方案。第一,报名前承诺,如开课后一周或三天内不满意可以退费;第二,在报名时明确表明不予退费,或非本中心原因不予退费。避免因讲解不清而引起与家长的冲突,损害中心形象。

3、注重教学质量,根据学生自身特点,开展教学工作。利用各种教学资源及教学形式,激发学生的学习兴趣和积极性。夏天天气闷热,加上来辅导班上课的学生所选择的一般都是自己比较薄弱的科目,学习起来可能不太专心。这就要求老师在教学过程中起到主导作用,利用一些小游戏,有意义的比赛等,以生动活泼的教学方式,引导学生主动学习。

4、加强与家长的交流与沟通,及时反馈学生信息。利用家访、电话等方式,既能体现本中心认真负责的工作态度,又能及时了解家长对本中心工作的意见与建议,不断改进并完善自身工作,把事情越做越好。

5、着重注意安全问题,建立学生安全事故应急预案。安全问题责任重大,教学期间应当重点保障学生人身安全。针对各种可能发生的安全事故,预先提出解决方案,未雨绸缪,在处理问题时才不至于手忙脚乱。例如:严禁学生在上课期间出去玩水,游泳;禁止学生在楼梯口嬉笑打闹;特别安排老师在课间及放学的这段时间监督学生,防止意外事故发生等。

6、做好教学监督工作,保证教学正常进行。包括老师的日常考勤,防止因老师无故旷到或迟到而造成无人上课或课堂纪律混乱的局面。还有学生的出勤情况,避免出现学生逃课而老师却不知道的情况出现,必须及时处理好这样的事情,防止学生出现意外。

7、加强团队建设,增强团队凝聚力。一个教学点便是一个团队,一个集体,教学工作能否正常开展,需要依靠大家的共同努力。做好老师的安抚工作,稳定老师情绪,为老师提供轻松舒适的生活环境,缓解个别老师出现的恋家情结。注意老师间的人际交往关系,调节老师间的矛盾,避免因此而影响正常教学。

8、管好财务,开源节流。在保证招生及教学工作顺利开展的情况下,进行合理的资源分配,尽量不要浪费,节约每一分成本资金。

培训策划方案 篇七

心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。实践证明,心态培训是企业最重要的培训,通过正确的心态培训,可以转变员工态度,鼓舞员工士气,改善工作效率,进而极大地促进组织目标的实现。然而,目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足,他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的,所以培训主要是知识技能培训。因此,本文认为有必要对此问题作以专门研究。

一、心态与心态培训

所谓心态,指人们的看法、态度,就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼?罗宾说:“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果,也就是说,在任何时间内的感受,是当我们从周围得到某些刺激,就把讯号送到脑部,因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应,就叫做心态,可能会是进取的、有为的,也可能是颓丧的、受抑制的,但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑?希尔关于心态的意义说过这样一段话:“人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。”

在现实生活中,往往有这样一种现象:相同的事物,人们往往有不同的看法,并会采取不同的行动。如接到顾客投诉,有些员工认为这是顾客故意挑刺,刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功,能够克服万难去建功立业,有些人却不行?不少心理学专家发现,这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运,也决定了企业的命运。

既然心态对员工行为有如此之大的影响,而且心态又是可以接受刺激而诱导,因此,完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。

二、心态培训的意义

行为学家认为,态度→行为→结果→环境是一个循环的过程,积极的态度导致良性的循环,消极的态度则导致恶性的循环,因此,良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态,建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡,保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功,通常习惯在行动上调整,而不是在心态上去做改善。事实上,从心态上出发,才能根本解决问题。可以说,心态培训是企业最重要的培训,是企业员工培训之本。

1、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认,从理论上讲,专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平,导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常,如他认为培训只是企业在搞形式,或者他认为自己无技能培训的必要,那么技能培训又会有什么效果呢?因此,心态培训是知识和技能培训的基础,它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训,解决了员工的心态问题,一切培训才有效果和意义。

2、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神,它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中,则只能称之为企业文化的种子要素,而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么,生活中追求的目标是什么,就随时都能更正确、迅速的做出决定。

3、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过,“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气?抑或如何激励员工?实践证明,现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释,当员工认为预计能达到目标的概率(期望值)很小时,即使目标价值(效价)很大,被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高,而员工期望值仍然很小,自然激发力有限。而通过心态培训,针对的却是期望值的提高,再配合其他激励手段,就会大大提高员工士气。因此,可以说,心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。

4、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为,一个人的情商对成功起到了关键性的作用,智商与先天性因素关系较为密切,而情商的高

低更取决于后天因素,它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人,智力和能力的差距并不大,知识和技巧也差不多,这时自我超越的重点,更应该倾向于坚持和积累,即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径,它是企业心态培训中一个重要的内容。

三、心态培训的主要内容

如前所述,一个人能否成功,关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态,即PMA。而失败人士则习惯于用消极的心态,即NMA,去面对人生。成功人士运用PMA黄金定律支配自己的人生,他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生;失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配,他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废,最终走向了失败。因此,心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括:

1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境,如果没有乐观的心态,将严重影响工作士气和正确决策。

2、成就的心态。员工只有不安于现状,有强烈的成就欲望,才能最大发挥个人潜能,使个人和组织目标最大化。

3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的,而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态,或者毅力也是至关重要的。

4、付出的心态。要让员工牢记,天下没有免费的午餐,成功没有捷径可走,要想成功,必须付出。

5、务实的心态。企业是实业,反对务虚不务实,反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态,如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。

6、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的,人都是需要别人的支持和配合的,哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。

7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态,不断学习,虚心学习,只有虚心才能得到别人的帮助,才能适应知识经济对人才的要求,才能进步。

8、自信的心态。必须让员工认识到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的基础,自暴自弃必一事无成。

四、心态培训的几点建议

1、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视,而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此,搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训,改变他们对心态培训的根本认识。

2、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训,必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动,因为这样一方面增加企业成本,另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中,如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景,同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义,有了远景及使命感,员工自然心态积极乐观,效率的提升与目标的达成也将指日可待。

3、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前,应该先对员工的原始心态状况进行摸底,如通过调查问卷方式了解员工,究竟是工作信心不足,还是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于现状,还是渴望更大成功?究竟是乐观向上,还是悲观消极?如果心态不正常,原因何在?了解了这些,再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。

4、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人,成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识,而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解,让他们首先产生兴趣,其次认为可信,从而乐于学习、接受。

5、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法,如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等,应该针对情况结合采用。

培训策划方案 篇八

一、培训目的

1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训程序

1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。

2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。

三、培训内容

1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。

主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。

介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

3、集团整体培训:集团职校负责

分发《员工培训手册》——简述xx大学的历史与现状,描述xx大学在xx市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。

四、培训反馈与考核

1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认。

2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。

3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

五、新员工培训实施

1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配 www. 合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

3、集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。

4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。

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