实习是一件很具意义的事情，在实习中能够学到书本上没有的知识，增加社会实践能力。总结不仅仅是对过去一个阶段工作的回顾和总结，更是总结成绩、认识不足、吸取教训、提升认识和能力的过程。旧书不厌百回读，熟读精思子自知，以下是漂亮的编辑给大家找到的前台接待的岗位职责（9篇），欢迎参考阅读，希望对大家有一些参考价值。
前台接待的岗位职责 篇一
1、家长、会员的接待，电话接听及转接
2、中心办公用品的整理及发放
3、公司文件，信件的。接收与传达
4、中心物资的采购与申领
5、完成每月中心员工考勤工作、会员课时签到工作
6、完成中心主任交给的其他任务及协调与配合各部门的工作
7、诚实敬业、工作认真细心、责任心强、开朗热情；
8、能积极完成领导交办的各项任务；
9、具有亲和力，待人和善、礼貌待客；
10、接受领导安排并协助同仁完成中心业绩；
11、熟练操作办公自动化设备，包括：计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等；
前台接待工作职责 篇二
1、负责校区的前台接待工作，
2、做好数据信息的统计和汇总；
2、及时反馈家长意见和建议；
3、负责校区行政物品的管理和卫生检查工作；
前台接待工作职责 篇三
1. 早上到岗后，___时间打开电脑、电视，音响，监控、喷香水
2. 打扫前台卫生，以及桌面卫生，垃圾桶及时清空、
3. 大水壶泡茶金银花茶(清热、排毒、)
4. 微笑服务，客人进店，起身相迎跟顾客打招呼，拿出拖鞋让客人换鞋、端茶倒水。
5. 零食供罄，仪器损坏，以及采集信息及时上报。
6. 店内客户排队时，以及皮肤管理师操作大项目时拍视频照片发朋友圈，文字可让店长和顾问协助。
7. 收邮寄快递、
8. 登记顾客档案
9. 接听电话
10. 写好预约表
11. 下班前负责监督垃圾是否已处理。
前台接待工作职责前台接待工作 篇四
1、每日中心环境检查。
2、查看前台物料充足情况。
3、中心助理每日学员和家长的接送流程规范。
4、前台客户关怀。
5、学员出勤情况和满意度调查表录入管理及操作。
6、合同收款POS操作。
7、学习中心业绩表营收报表制作。
8、学会处理中心收款退费和请购报销流程。
9、中心全职人员每月考勤核对管理。
10、中心物资管理，整理。
前台接待的工作职责 篇五
xx刚刚过去，回想这一个多月来的客房见习领班工作，就像一首交响乐一样，高低起伏，各种音符都有。但是通过这一个多月的工作，有收获有成长。作为一名基层的管理者，需要学习的地方还有很多。领班不仅仅是想象中的检查房间而已，需要做的还有很多。
1、客房卫生，楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物，是控制客房产品质量的最后环节，直接影响
对客人的服务质量。通过这一个多月来的工作实践，基本上掌握了客房卫生的检查标准，也能够独立的去把控好一个房间的整体质量。但是还是有一些不足的地方，在主管和部门的检查中还是存在不达标的`情况。通过分析主要还是对房间卫生的全局把控不到位，检查中仅仅拘泥单独的各个地方，缺少整体的把控。卫生质量的标准还是不够高，检查中还是有忽略的地方。不过通过这段时间的卫生检查，认识到领班的检查只是一个监督补台的工作，更重要的还是员工对房间卫生的清理。因此在接下来的工作我将会加强对员工打扫房间的关注，提高员工的卫生标准，把好房间卫生的第一道关。
2、管理方面，有人说，“领班是夹在缝里做人”，这话一点也不为过，上要对主管负责，下要对员工负责，起到带头作用。工作中要处理好与上级、平级与下级的关系，是需要通过更多的实践和亲身经历才能协调好的。在这一个多月时间里，在这方面基本上还做的还很少，还有很多的路要走，这方面将是我以后工作中最需要学习的地方，不仅仅是通过书本，还要通过向领导以及同事学习，弥补自己这方面的不足。
3、沟通方面，由于之前在五号楼工作，与八号楼的员工接触不多，对他们不是非常了解。现在来到八号楼要和他们一起工作，必须和大家互相了解，建立良好的工作氛围，因此这一个月来我加强与大家的沟通，对每个员工都有了一定的了解。但是由于八号楼员工多，且年龄跨度大，性格迥异，难度还是比较大的，我也在试着寻找和每个人沟通的方法。让自己尽快的融入到这个大班组。
4、与客沟通，做了领班后，与以前做接待时与客沟通的方法与心态要不一样，不再是仅仅与客沟通，然后交给领班，现在要独挡一面，自己想到最好的方式处理客人的不满和疑问，并且还要在员工面前起到带头作用，维护酒店的形象和利益。这一个月来也有每天试着与分管楼层的客人进行沟通，从最简单的询问客人的住店感受到解决向客人索赔问题、投诉问题。开始觉得很难，不知怎么开口，慢慢的放下心去感受与客人沟通的快乐。
领班的工作繁琐复杂，通过这短时间的实践，感觉的确不那么容易，但初试皮毛，在陈主管和其他领班的帮助下，慢慢也理顺了一些头绪。我相信接下来的两个月，我会更加努力，让大家都能认可我的工作。
前台接待工作职责前台接待工作 篇六
1、对展厅流量、客户信息，完整、及时、准确的。登记，并每日反馈数据给销售经理
2、及时将销售顾问每日留取的信息录入dms系统及相关管理表格
3、完成展厅客流周报表、月报表的统计和分析工作
4、客户等待时提供茶点及关怀；
前台接待的岗位职责 篇七
1、负责展厅前台顾客接待，分配到店顾客资源给予销售顾问；
2、负责展厅客户流数据的监管及数据汇总编辑；
3、负责展厅环境巡查，并根据巡查发现的问题，对应转达相关负责人跟进；
4、负责每月客流数据分析、归档；负责展厅前台各项问题的初步对应，并将跟进转达相关负责人跟进；
5、协助配合市场部开展的'店内相关宣传活动；
6、严格遵守集团和公司的保密规章、制度，履行与本工作岗位相应的保密职责，任何泄密行为造成公司损失，由本人承担相应的赔偿责任；
7、遵守和执行公司及部门制定的规章制度、管理要求和工作流程；
8、负责完成上司交办的各项工作任务。
前台接待的岗位职责 篇八
1、为顾客办理入住、离店手续；
2、负责访客的接待及相关访客留言的处理；
3、处理顾客投诉及被安抚；
4、提供客人叫醒、问询服务；
5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作；
6、销售客房，推广和销售会员卡；
7、负责酒店房费和二次消费的收银；
前台接待工作职责 篇九
1.负责为客户提供乐高课程咨询 解答，接待来访学员
2. 协助销售接待家长 及和家长沟通预约上课
3.打卡登记并制作表格记录