会议服务亮点怎么写
作为APEC领导人会议周的首场主要活动,最后一次高官会的服务亮点频现,从服务技巧到服务细节,无一不体现着会议服务精准、周到的高水平。
亮点一：会议桌布含高科技 油点可自动凝结
千龙网记者从国家会议中心了解到，2014APEC领导人会议周期间所有会议用椅面、会议用桌布均有高科技含量，具备防水、防污功能。倘若沾上油点，油点会自动凝结成珠，便于及时清理，从技术上保障会场的干净、整洁。
亮点二：服务员需掌握6种咖啡冲调方法
APEC领导人会议周期间，国家会议中心承担了其中6天的会议接待工作。国家会议中心为了保障会议期间的服务质量，对服务人员进行了多项具有针对性的培训，包括化妆、礼仪、英语等多个方面。
据了解，国家会议中心共组织培训200余期，近两万人次参与。服务人员除需良好的服务态度外，还需有过硬的专业能力，比如掌握6种咖啡的冲调方法和4种茶叶的冲泡方法等。
亮点三：2629件物资2小时内检查完毕
最后一次高官会会场中共有2629件物资，大到桌椅，小到一个碗盖，服务人员都将协助会议组织人员对会场进行检查。而这也是国家会议中心作为专业场馆的一贯做法。
作为场地提供方的服务人员对场馆最为了解，具有最高的专业度。要保证现场各种设备、设施摆放的横平竖直，精细到台裙无褶皱、台布无折痕。在所有检查项目中，最重要的是检查麦克风、同传、电源等，协助会议组织人员检查桌签以及座椅等各个细节，确保一切设施和用品到位。
亮点四：凌晨5点起床做准备工作
服务最后一次高官会的人员对本次会议的顺利举办做出了很大贡献，堪称会议的“幕后英雄”。
案例如下：例：适应市场竞争变化
提高公司经济效益
――××公司一九九七年度的机构改革的总结
建设精神文明的尝试
――中山大学“美的咨询”活动总结
（二）正文。总结的正文一般包括三个部分：前言、主体和结尾。
1．前言。前言用最精练的文字，概括地交代总结的基本内容，如总结的主要内容、时间、地点、背景、事件经过等，前言也可以将总结出来的规律性的认识、主要的经验或教训、主要的成绩或存在的问题用简短概括的文字写出来。这样，读者在读这篇总结之前就会对总结的全貌有一个大致的了解，也能够统领全篇，激发阅读的兴趣，启发和引导读者在以后的阅读中积极思考。
2.主体。主体部分是总结的重点，一般要阐明两方面内容：
①成绩与经验，即对过去工作实践中所获得的物质成果或者精神成果、取得的优异成绩及其成功的原因与条件的分析归纳。要善于从工作中归纳总结经验性的东西。总结一般是先把成绩归纳出来，再分析出经验来，也有的总结是把经验寓于做法之中，把经验和成绩糅合起来写。基本的写法有以下两种：
第一种是并列式，即把总结的成绩经验按若个方面来介绍。
第二种是递进式，即将工作成绩和经验按时间先后的顺序来安排。这种结构一般是把工作过程分成几个阶段，分别对各个阶段的工作进行总结分析。采用这种结构形式的总结，适用于那些有明显阶段性的工作或在工作与思想认识上有逐步深入、层层推进的工作实际。如首钢公司的《落实责任制入手加强企业管理的基础工作》，其主体分为三个部分：制订岗位考核标准，严格按标准进行考核，根据考核结果实行奖惩。可以看出，这三部分之间有很强的逻辑因果联系，层层推进。没有第一部分，便不会有第二部分成绩的取得，而没有第二部分，则第三部分也无从展开。因此，这些阶段性很强的活动总结最适合于递进式的写法。
3．结尾。简明扼要、短小精悍。有两种写法：一是总结式，对总结正文的内容用几句概括性的话来作结束。一是展望式，用简短的语言对未来的工作作一个展望，展示美好的前景。有的总结没有结语。
(三)落款。总结的落款要写明总结的单位名称以及成文年月日。
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