平邮是邮政中一项寄送信与包裹业务的总称。包括普通的寄信(也就是平信)和普通的包裹，寄送时间都比较慢。平邮是所有邮政递送业务中速度最慢的业务。
平邮是什么意思
平邮是最慢的但是实惠，全国7天到30天，平邮不像快递送货上门，邮递员事先会将通知单发送至你的家庭信箱或门卫，用户需要凭通知单和收件人身份证去就近邮局领取包裹;
邮政的包裹分为国内普通包裹和国内快递包裹，国内普通包裹最慢，国内快递包裹稍快。国内快递包裹根据各地区的规定不同及物品的不同。有的投递包裹单，有的投递包裹(实物)。
例如北京5环内是投递包裹(实物)，五环外是投递包裹单，需要收件人自己到邮局领取。如果包裹标示为易碎品或者为保价物品等情况均须本人自己到邮局领取。
平邮信件或者包裹需要知道收件方和寄件方的准确邮政编码，地址，姓名和常用联系方式，以便邮政系统准确投递或者退回。
平邮与快递区别
平邮是最便宜的，同时也是最慢的，当然有时候可能收不到;快递的好处就在快这个字，不过快速一般还得自己去邮局拿，记得身份证和取件单，否认不会给你的;EMS最安全也是最快的，不过价格也是比较贵的，EMS常常是直接到户的，物主要签收的。
1.在时间上是有区别的，EMS有时间限定的，但平邮、快递没有时间限制。其次在价格上也有区别的。EMS在500克之内起步价为22元。而平邮和快递则相对低一些。
2。平邮就是说的普通的信件类的东西，也就是平信了。或者是普通的包裹，它没有严格的时间限制，就是赶上哪班车走哪班的，一般需用7-20天。
异地快递就是快递包裹，它是先处理的，钱嘛大约比普通包裹贵三分之一到一半，它要求4到6天到达收件人地址所在的省会。是界于普通包裹和特快专递之间的一种。
EMS是特快专递，是邮政现在所行的最快的一种寄递方式，要求全国3到4天，本省是2天以内，国外7到10天(当然是说的已和中国签定了和约的国家)。它的资费比较贵，在500克以内，全国是20元。
从服务和收费来看，第一种最便宜。第二种稍贵。第三种最贵。大部分地区前两种是不负责送到收件人手里的，少部分地区快递也负责送到。EMS则是专人专递，并亲自送到收件人手里。
查询平邮方法
中国邮政的平邮邮包只有查询打电话去查询!
平邮速度一般比较慢，请耐心等待!
也可去问寄件人要包裹号，到邮局领包裹的窗口去咨询
第一步打收件地的11185邮政热线查询收件地的具体邮局电话，具体号码就是收件地区号加11185，报上收件人地址，客服就会查出那个所属邮局了。
第二步，联系收件地的邮局，询问他们负责发件的部门电话，因为邮局的对外联系电话一般无法查询具体的包裹和信函，所以一定要找到邮局负责发件的部门。
第三步，就是直接和发件部的工作人员沟通
【扩展阅读】
乌鲁木齐邮政“平邮”包裹时间缩一半
邮政“平邮”包裹价格便宜，但美中不足的是速度慢且需自取。不过，从3月1日起，这一情况将得到改善。记者2月22日从乌鲁木齐市邮政管理局了解到，3月1日起，修订后的新《邮政普遍服务》标准将正式实施，邮政“平邮”包裹将大幅提速，时限压缩一半，且城市内的包裹将全部投递到户。
2月22日，在乌鲁木齐扬子江路邮政支局，工作人员热娜·阿克木和顾客常灵芝一起包装准备邮寄的包裹。
新疆网讯(记者王艳红 刘志龙摄影报道)乌鲁木齐市邮政管理局局长严利霞说，新标准对邮件全程时限的要求明显提升。
根据新标准，省际地级以上城市间、省际其他地区之间的信件送达最长时限分别由现行标准的9天、15天，缩短到7天、8天。包裹和印刷品的全程时限，也分别由15天和20天，缩短到8天和9天。
针对同城和省内邮件包裹占比越来越大的趋势，新标准还增加了同城和省内邮件时限标准。
中国邮政集团公司乌鲁木齐市分公司市场部副经理兼监督检查部经理周艳萍说，以同城业务为例，新标准要求同一城市城区内次日送达的比例不低于70%，且2天内送达的比例不低于90%，而目前该公司在首府的同城配送业务已实现当日达，同城寄递业务次日达的比例达到90%。
城市包裹投递到户
对于普通包裹，以往邮政部门只投递包裹领取通知单，用户需上门自取包裹。新标准实施后，邮政部门将直接按址投递包裹，其中城市投递到户，农村地区5公斤以下包裹投递到户或村邮站，5公斤以上包裹投递领取通知单。
周艳萍说，从2016年初开始，中国邮政集团公司乌鲁木齐市分公司的所有普通包裹，已经在乌鲁木齐市全部实现投递到户。
在服务保障上，新标准也提出了更高要求。新标准规定，每个县级行政区内应至少有一个开办国际及港澳台邮件业务的邮政营业场所，每个乡、镇应至少有一个提供包裹领取服务的邮政营业场所，并应公示每周的营业日、每天的营业时间、邮件时限、用户对服务质量的申诉渠道及联系方式等。
记者从中国邮政集团公司新疆分公司了解到，目前全疆拥有邮政营业网点1555个，其中农村邮政网点达1079个，针对部分偏远乡镇没有邮政营业网点的情况，新疆从2012年起开始为“邮政空白乡镇”补建邮局，目前359个“邮政空白乡镇”已全部完成补建工作，邮政网点已在全疆实现乡镇全覆盖。
投诉回复日期缩短一半
根据新标准，邮政企业受理用户投诉、办理查询、丢失赔偿等方面的时限也大大缩短，用户投诉答复结果时限由现行标准规定的30个工作日缩减为15个。此外，新标准还增加了实名制方面的要求，普通包裹寄递，邮政企业应实行安全查验制度，对用户身份进行查验，对寄递物品进行安全检查或开封验视。
周艳萍说，对于用户的投诉，该公司要求一般48小时内就要给予答复解决。
严利霞说，新标准中包裹投递更快，寄递服务水平大幅提升，将有效改进用户的用邮体验。乌鲁木齐市邮政管理局将于近期全面铺开新标准的宣传贯彻，并计划下半年开展“达标”专项检查行动，推动新标准得到更好地贯彻执行。
“为了将标准落到实处，国家邮政局要求部分地区服务水平已经超过标准的，不得降低。”严利霞说。
民营快递拼服务应对
资费较低的邮政普通包裹大幅提速，对民营快递企业是否会带来冲击·“会有一些影响，但影响不大，我们会更好地做好末端服务来应对。”新疆江南申通物流有限公司运营部经理刘胜玉说。
记者了解到，邮政普通包裹最大的优势是资费便宜，以1公斤包裹寄递到内地县级城市来说，收费在7.5元，而民营快递的包裹一般1公斤在12元左右。
刘胜玉说，如果包裹走汽运，收费也基本在8到9元，和邮政普通包裹差不多，但是寄递时间还是要快些，“城市间一般3到4天，县级地方5天左右，只有个别偏远的乡镇需要一周左右”。
新标准实施后，用户可以选择的寄递渠道更多，受访民营快递企业负责人表示，拼价格不是办法，唯有更好地拼服务应对。
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