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会务工作总结5篇 会务工作总结范文简短

更新时间:2023-03-09 10:18:25 点击: 来源:yutu

会务工作总结1

  时光如逝!转眼间我来到xx工作将近一年了。时间催促我即将告别XX,憧憬激励我在XX年开创事业的新高。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将XX年工作情况总结

  一、工作汇报

  自XX年4月加入xx工作以来,我认真完成工作,积极将自己掌握的经验用于工作,同时努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。伴随着xx事业的蓬勃发展,特别是XX年又开展了等公益活动,我所工作的会务部作为公司形象传播的其中部门之一尤为重要。组织的每一项活动,主持人说的每一句话都代表着公司的形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。

  此外,火车跑的快还靠车头带,由于xx的文化底蕴极为丰厚,作为我本人刚参加xx的工作,无论从会务策划能力,主持风格,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助,使我工作能力提高,方向明确,态度端正,对自己的发展打下了良好的基础。

  二、思想汇报

  XX年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年,对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

  首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我已经通过我的工作努力探索和发现到工作的乐趣,也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。

  其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识请允许我用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个想在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。我相信通过努力,我能够很好地运用我所掌握的知识和发挥我的潜能。

  XX年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高策划、主持能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度。

  三、主要活动及成绩

  1、4月,学习xx营销模式,了解xx文化底蕴,如饥似渴地读完了《思想力》,收获颇丰,迅速将自己的工作状态调至xx的营销节奏,参与洛阳公司大型活动的策划、主持

  2、5月,调入xx集团×××公司,负责×××二级市场会务管理工作,任会务部门主管,承接总部孝心工程方案,策划联谊活动方案并亲自在二级市场推广,配合二级市场开展孝心工程的启动及孝心进社区后续活动

  3、6月,除继续帮助二级市场启动孝心工程外,策划了父亲节、端午节、建党节、大连国际dna节活动会议营销方案,内容涉及会前资源的收集,会中流程、串词,会后售后服务等细节问题,并在河南二级市场推广

  4、7月,在炎热的夏季,保健品销售进入低销量的季节,×××公司会务部策划了以主推提升企业形象和文化形象的方案,包括纪念抗日战争胜利活动、世界人口日活动、“生命健康和谐”主题活动和迎建军节活动等

  5、8月,设计为爱国主义宣传月,为了热烈庆祝抗日战争胜利60周年,拉近与老年朋友的距离而开展了一系列活动,极大地提高了xx的企业形象,为销售做了良好的伏笔,同时,结合开展七夕情人节“执子之手与子偕老”精品联谊活动,拉近与顾客的距离,促成销售

  6、9月,伴随《疯娘》即将来到河南公演,策划了一系列小型活动宣传《疯娘》,作为孝心工程的一项内容,极大地渲染了珍奥的企业文化和公益形象,同时结合教师节、中秋节策划大型活动方案进行销售

  7、10月,国庆节,重阳节是十月的两个重要节日,也是xx的销售契机,针对两大节日策划精品联谊活动方案并推广,开始打年底的促销战役,通过大小会议活动提高销量

  8、11月、主推周年店庆活动,各二级市场根据地方特色,围绕“店庆”开展会务活动,通过为xx过生日,结合为老顾客过生日,达到宣传企业,提

  升企业形象,促成销售的目的,效果明显

  9、12月、承接总部xx部长“辉煌九年真情见证”——xx集团九年大庆活动方案,通过开展老顾客答谢活动,新老顾客家庭联谊活动,员工答谢餐饮活动以及大型庆典活动,前期签单,庆典现场提货的方案把河南xx秋冬战役推向高潮。通过xx集团九年大庆活动带领顾客和员工回顾xxXX年的辉煌,共迎新年,策划迎新年活动方案,展望更加美好的未来,为来年的销售工作夯实基础

  总结一年的工作,×××公司会务人员不但作好了会务策划工作,而且担当二级市场的会务推广和主持工作,不辞辛苦,任劳任怨,工作能力的到了领导的肯定,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我也将更加努力地通过多方学习,提高策划能力和主持水*,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*,为xx的发展做出更大更多的贡献。

  ×××公司会务部:xx

  XX年12月

会务工作总结2

  20xx 年,在公司领导的正确领导下,我作为公司的会务 接待主管,在积极落实公司关于会务接待的相关要求的同 时,团结带领会务接待组其他同事,顺利完成了 52000 多人 次,1400 余场的会议接待任务,并在会务接待之余,不断总 结会务接待工作过程中的得与失,不断探索更加完善的接待 手段和形式,力求将会务接待工作做到尽善尽美,现将我 20xx年度的工作情况总结如下

  一、注重细节,狠抓会务接待各个环节 会务接待是一项看似简单实则复杂的工作,从会前的沟 通、筹备,到不同会议不同要求的具体落实体现,都需要极 大的耐心和细心,公司承接的会议多数规格较高,参会领导 多,级别高,这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服 务提出了很高的要求。

  作为一名接待主管, 在日常的工作中, 我时刻坚持用“认真,细致,严谨”这六个字要求自己,毫 不放松,用我对会务接待各个环节的关注,去换取我们每一 次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。

  二、注重学习,不断提升会务接待理论水* 一年来,逾千场会议接待任务的顺利完成,为我积累了 宝贵的经验,同时,通过不断总结在千场会议接待过程中的 不足,为我更加细致的完成今后的会务接待任务,起到了很 到的提醒和促进作用。

  此外,为了提升自己在会务接待方面的理论知识,更好 的带领好会务接待组这支队伍,在工作之余,我毫不放松对 自己的要求,我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会 务接待方面的礼仪知识。我还会坚持每周组织一次对会务接 待组员工的服务礼仪培训,通过培训去努力提高整个会务接 待组的整体素质。三、团结队伍,切实做好会务接待工作 在日常的工作中,我注重关心每一名会务接待组员工的 精神状态和工作面貌,发现员工有精神不佳的状况,会及时 进行沟通,了解他们的思想状况,帮助他们调节好自身的工 作状态, 避免将负面的情绪带到会务接待的工作中去。

  此外, 我还要求每一名员工要不断总结自身工作中的不足,不断学 习掌握各项技能,发挥自身所长,通过合理有效的手段,调 动整个会务接待组的工作热情,共同做好会务接待工作。

  新的一年即将到来,在新的一年里,我将团结带领会务 接待组所有成员做好以下几方面的工作

  一、加强沟通,做到会议筹备精细化 会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提,作为 会务接待主管,在新的一年里,我将致力于做好会前的沟通 工作,摆正心态,用心去倾听会议主办方对每一场会议的要 求,并且力争将他们的要求很好的体现在会议筹备和会中服 务的每一个环节中。在会议筹备方面,要多动脑筋,开拓思 维,群策群力,力求在会场布置上求创新,在服务环节上求 突破,为每一场会议的每一名与会人员打造一个温馨舒适的 与会环境。

  二、加强学习、做到服务水准精细化 在会议服务方面,我要积极组织开展相关的培训,并且 在着装,仪容仪表,服务过程等各个环节进一步细化要求, 坚决杜绝消极怠工, 带情绪上岗, 服务不规范等现象的发生。

  同时,我还将督促会务接待组的员工不断加强业余时间的自 我学习,通过定期开展服务技能和会务礼仪等方面的评比, 去调动他们自我学习、自我提高的积极性,从而不断提高他 们的理论知识和服务水*。

  三、加强管理,做到工作分工精细化 新的一年里,在人员管理方面,要进一步明确主管、领班以及接待员之间的工作任务分工,进一步强化各工种自身 的职责,将会务接待的每一个环节细化分解到每一个员工身 上,做到工作任务、服务质量责任到人,并建立完善的奖惩 考核制度,将每名员工每次会务接待过程中的工作表现纳入 考核,最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动 性。

  会务接待是一项繁杂的、需要细致对待的工作,每一场 会议接待任务的顺利完成,需要整个会务接待组全体成员的 共同努力。

  在新的一年里, 我将和会务接待组其他同事一道, 用心学习业务知识,努力提升服务质量,用一场场会务接待 任务来检验我们的工作成效,在工作中不断总结完善自身素 质,将会务接待工作做的更好、更出色。

会务工作总结3

  会务负责接待大、中、小各种不同类型的会议,服务对象主要是县里领导和外来客源两大块。迎宾负责客人的引领,主要接待餐饮、住宿、洗浴、KTV以及会议室的客人,所以迎宾人员必须与各部门的工作人员做好衔接工作,用真诚、热情的服务态度引领每位客人。

  会务,是一个非常注重细节的工作。每天打扫会议室、会议室前厅、两侧楼梯、生态园三楼会议室。自接任以来,顺利的接待了12次会议,服务人员也都做到及时为客人倒水、添水、调整麦克风,观察每位领导的个人习惯(如:闫*喜欢喝浓茶,李*不喜欢用无线麦,不喝夜茶等),并且及时改正客人提出的建议,尽量满足客人的需求,待会议结束后应了解客人结束会议后的安排,送餐厅或把客人依次送到各个楼层,让每位客人感受到宾馆的热情服务,客人走后清理会场,客人遗留的物品都要及时送还,体现出宾馆服务人员的素质。

  迎宾每天随时打扫转门,电梯,为客人打造完美清新的环境,为了保证每个员工的精神面貌,我部门对所有员工进行培训,新来的迎宾员素质有明显的提高,老员工更加的精神饱满。

  下一步工作计划:

  一、认真接待好每次会议

  二、做好清洁工作,不留死角

  三、加强培训,自我完善

会务工作总结4

  20xx年*月*日至*日,***论证会在***风景区召开,本次会议由*****主办,****承办,具体由*****负责。本次会议,无论在人数上还是规模上,是***第一次高规格、大规模的隆重接待。会议期间,我司圆满完成了筹备工作领导小组安排的各项任务,展示了公司的接待能力和服务水*,现总结如下:

  一、节俭高效,各负其责

  本着“节俭、高效办会”的原则,为切实做好***论证会的会议服务工作,我司仅提前5天成立了会议筹备工作领导小组,统筹协调有关会务工作。筹备工作领导小组成立以后,结合本次会议特点,在筹备小组下设了综合协调、秘书、会务、宣传报道和安全保卫5个工作组,明确划分了各小组工作任务,提出了具体的工作要求,确定了工作时限。各工作组又将分工的各项任务再次细化,使名单汇总、住宿安排、就餐安排、陪同团安排、领导协调、招待会、注册签到、车辆保障、车辆调度、卫生防疫、宾馆联络、票务服务等任务都落实到人,人人各负其责,相互衔接,相互帮助,在筹备人员的一致努力下,各项工作环环相扣,井然有序,确保了本次会议得以顺利召开。

  二、群策群力,大胆创新

  本次会务接待工作由****亲自挂帅,精心组织,全面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使,团结协作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同时,遇到会务组的重要任务、大型活动时,大家都是齐心协力,一齐上阵,基本上接待地点的每一个场所,都留下了每个筹备人员忙碌的身影。应该说,会务组任务的圆满完成,是所有筹备人员顽强拼博、共同努力的结果。

  本次会议接待期间,会务组针对具体实际大胆创新、开拓思路,积极尝试会务接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。例如,由于本次会议参会人员有市级及外省来的领导和专家,会议组为此组建了5个迎接小组到***高速公路****迎接,每个小组落实一名接待专员和一部接待车辆,同时带有接待参会人员的指示牌。

  三、主要做法

  各工作组分别按接待方案的要求各自分工,在经过大家的共同协商和反复推敲,确保万无一失后方组织实施。

  1.综合协调组,自接到会议通知后,立即召集相关人员召开会议,为切实做好会务接待工作,加班加点对各工作组的方案进行了修改,确保万无一失后方组织实施。

  2.秘书组,根据召开会议的要求,马上进行了会议所需汇报材料的收集工作,经过5余天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实,确保了会议上汇报材料的详实无误;在准备

  汇报材料的同时,拟定筹备工作方案、编制《会议服务指南》、拟定欢迎辞等会议室的各项筹备工作,确保了本次会议的顺利召开;同时还负责了会场的全过程录音、录像和拍照,做好了会议的后勤服务工作。

  3.会务组,自会务组成立开始,一是马上进行了来宾名单和行程的汇总收集工作,经过1天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实,确保了40余名重要来宾及团组名单和行程的详实无误;二是在做好名单汇总的同时,在会前提前对彭水县摩围山风景区的房间类型和数量进行了落实,同时根据来宾名单的随时变化不断进行调整,有效地进行了安排与部署;三是来宾的注册签到,落实专人在风景区接口处负责参会代表和工作人员的报到、接待工作,发放房间号牌。四是整个会场的布臵,会场会标的制作、张挂,座位牌的制作摆放,策划、营造宾馆、会场周围的氛围,会场服务(茶水供应,每5分钟加一次开水),落实会议室地点及食宿安排,做好了会议后勤保障工作;五是纪念品的送出,由各县外来宾的驾驶员代为领取,方便了来宾,节约了时间;六是会议结束后,指定了专人对开销费用进行统结。各相关负责人对所使用设备、剩余物质、可重复使用物质进行了收回入库并登记。经过这些统筹安排,会务组为领导和专家在会议期间提供了切实的保障和周到的服务。

  4. 宣传报道组,为切实做好宣传报道工作,一是****

  借调了1名经验丰富的工作人员,来指导我司工作人员制作ppt汇报材料;二是积极主动地联系电视台,报社记者,及时报道会议新闻;

  三是做好了会场所需仪器设备的安装和调试工作,确保了会议顺利召开并取得了圆满成功。

  5. 安全保卫组,包括会议车辆调度和安全保卫工作,车辆调度工作,根据每天的活动情况和会务组的需求统筹安排,整体协调,并向***借调了四部车辆由我司统筹安排,为运输物质、车辆引道、油料保障、会务其他用车提供了有力的保障。安全保卫工作,负责领导、专家住地和会场秩序维护和安全保卫工作,确保了本次会议无安全事故或险情发生。安全保卫组圆满地完成了筹备工作领导小组安排的各项工作。

  四、经验与教训

  (一)归纳起来,有如下的经验值得传承:

  1.及早策划,明确要求、精心准备 秘书组对会务工作进行了全面的策划和准备,分工负责,全力以赴,环环相扣,精诚协作的总要求,统一了思想,协调了步调,所有成员都以竭诚提供服务为己任。

  2.抓住重点,强化执行

  会务组把行程安排做为一个重要的环节,在一开始就予以高度重视。会务组指派专人,主动联系领导和专家,克服

  困难(有的专家一时定不下自己的行程,会务组人员耐心予以关注),对会议的如期召开做出了自己的努力。

  3.借助酒店优势,及时分发资料

  对于会议布臵过程中,需要分发给每个房间的水果、香烟,会务组通过酒店服务员及时送到位。既节省了人力,也可避免某些不必要的困难和对专家造成的干扰。

  (二)本次会务工作值得吸取的教训如下:

  1.及时做好技术工作向会务工作的转变

  一是,要转变思想,深刻认识会务工作的重要性;二是,技术工作决不能拖累会务,要保证在参会领导和专家签到前提供正式接待指南。三是,要群策群力。本次会务工作过程中,发现有某些同志,会务组安排他去协助会务,他却找借口加以拒绝,并错误地认为会务不是技术人员该作的事,这种事不关己高高挂起的思想态度必须严厉予以批评。

  2.一定要高度重视会议接待指南的编制

  本次会务工作,最不能容忍的错误就是会议指南中出现了陪同人员的职务错误,以及风景区地图较小而不方便领导和专家的查看。希望大家以此为反面典型,以精益求精的态度,始终注重细节,在下一步工作或类似的会务工作中认真加以吸取。

  3.强调分工负责,避免政出多门

  做任何事情,首先要强调分工,因为没有分工就不需要合作;其次,一定要强调精诚协作。做好了分工,还要强调分工负责,要给他足够的管理和决策权限,否则事情往往容易造成混乱。本次会务最大的混乱就在于制定各种预案和就餐环节,一是晚餐时间的停电事宜,因经验不足,考虑不够周全,而未制定供电预案,二是午餐时间,虽与餐饮部说明了就餐时间是12点,但未落实专人进行节点跟踪,因而上菜的不及时,导致参会人员的就餐不愉快。

  4.要多学会务知识,避免难看

  本次会议,无一精通会务接待工作,在会场布臵和就餐安排中,对座位牌和餐位牌的摆放还不够熟练,甚至不懂,还应加强多学习会务知识,了解职务高低的摆放顺序,避免减少难看与不愉快。

  5.酒店的选择要结合实地考察评估的情况

  一是,要尽量选择硬件好、服务好、规模大的酒店;二是,要注意房间照度情况,及早做好应急预案;三是应多次督促餐厅厨房把握好就餐时间,做好就餐准备。

  6.增强员工的综合技能

  本次会议最后阶段,有几个同志主动承担后勤服务工作,值得表彰。

  总之,本次会务接待工作紧张有序,充分展示了县宏禹水*司全体人员的朝气蓬勃,全体会务筹备工作人员都能

  树立大局观念和一盘棋思想,各负其责,分工不分家,加班加点,对交叉性工作加强沟通、相互衔接、相互帮助,确保各项工作高效率运转、高质量完成,圆满地完成了筹备领导小组交办的各项工作任务。

会务工作总结5

  回顾这一年来的工作,在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照要求,较好地完成了本职工作。通过学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将上半年的工作总结如下:

  一、日常管理工作。

  会务接待对我来说是一个全新的工作领域。作为负责人,自己清醒地认识到,直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,做好工作总结,至今基本做到了事事有着落。

  1、人员岗位的固定,现会务管理总人数为19人。其中专职会务服务的有7人,领导办公室服务的有11人,花草养护的1人。

  2、为各领导办公室配备所需用品及服务,给领导一个干净整洁的办公环境。

  3、制定相关规章制度。

  4、切实抓好管理的日常工作。按照制度,组织落实办公设施、用品、商品的采购、调配和实物管理工作。严格按照程序办事。

  5、做好各种会议的后勤服务工作。召开期间,认真做好会场布置、安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

  二、加强自身学习,提高业务水*

  由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了一定工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  三、存在的问题和今后努力方向

  半年来,创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,会务接待对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水*还不太适应工作的要求。在下半年里,决心认真提高业务、工作水*,为管理局跨越式发展,贡献应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律常识。加强对发展脉络、走向的了解,加强周围环境、了解、学习,要对我局的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进对其他部门的支持能力、服务水*。遵守内部规章制度,维护利益,积极为我局创造更高价值,做好个人工作计划,力争取得更大的工作成绩。


会务工作总结5篇扩展阅读


会务工作总结5篇(扩展1)

——会务工作计划3篇

会务工作计划1

  一、会务状况

  20xx年即将到来,驻足观望,市场上琳琅满目的保健品将进行新一轮的激烈竞争,xx产品由于其九年的发展历程和建立起来了营销网络,在竞争中获有绝对的优势无可非议,但是,科技浪潮源源不绝,在直销即将来临的年代,xx不能对竞争对手有所轻视,因此,好的会议营销方案还是要不断提出,并且通过会议活动达到提高销售业绩的目的。

  20xx年,xx的营销模式虽然可能受到直销法的影响而有部分改变,但是,大的营销方向不会变,也不能变,作为会务营销的主力部门——会务部,更是要在新的一年里,在机遇与挑战粉墨登场的直销时代,发挥更大的作用。

  未来,掌握在自己手中,辉煌只属于过去。俗话说,欲行千里,先立其志。因此,我首先将20xx年的会务目标大致计划一下,以便多一份力量鞭策我们、激励我们在未知多变的直销旅途中稳健前行。

  二、指导思想

  坚持以为顾客传播健康快乐为原则,通过会务活动为一线员工营造一个良好的销售环境。

  三、工作目标

  通过河南省公司会务部,承接公司大的营销企划方案并推广,作好上传下达的纽带,并将活动方案认真推广,提升河南各地区会务*台,通过会务活动达到提升企业形象和产品销量的目的。

  四、工作要点

  1、思想整顿及职业素质方面:认真学习直销方式,适应营销模式的'变化,及时调整会务方向适应变化,并发挥能力,会务人员要树立正确的人生观、价值观、奋斗观、创业观,坚持正确的人生价值取向,努力奋斗。定期讨论职业素质、主持方式,认真学习及实践策划方案。

  2、自身素质提高方面:适时进行员工调查活动,广泛征求会务意见建议,加强学习,努力创新联谊活动方案。

  3、以“争当全国优秀会务人员”为本年的奋斗目标,以人为本,大处着眼,小处着手的原则,重学习、重实践、重推广,学习优秀市场的会议经验,实践会务部门活动方案的科学性,推广优秀活动方案,广开渠道,采取切实有效的措施,增强提高销量实效性。

  4、加强会务队伍建设:在工作例会上不断学习理论,总结经验,提高主持人的工作水*和思想素质;

  特别加强新力量的培养工作;

  继续开展主持“传帮带”活动,让新鲜力量迅速成熟、独立开展活动,并计划通过省公司会务壮大二级市场会务力量,提高其会务水*。

  5、落实会务常规工作:主题讨论活动做到有计划、有初稿、有主题、有实效。要求每月精心设计一两次对顾客影响较大、质量较高的主题活动,并做好活动记录;

  6、带头营造良好工作氛围。与其他部门及时沟通工作,搞好工作关系,办公环境共同营造整洁氛围、诚信氛围、友爱氛围、全勤氛围和竞争氛围等。

  7、利用好网络作好活动宣传阵地。本年度由于会务力量薄弱,在通讯方面一直没有做到认真收集整理资料,在即将到来的20xx年,我们计划要求会务人员认真作好工作日记,并对好的活动进行通讯宣传表扬,加强各地市沟通,相互鼓励。

  8、爱岗敬业,努力学习,创造性地开展各项工作,积极提升会务活动的品位。

  计划的目的在于让自己的工作有更加明确的方向,在于其具体实施并取得成效,因此,我们会用实际行动来实践我们的诺言,努力奋斗,因为任何目标,只说不做到头来都只会是一场空。我们相信,没有最好,只有更好!

会务工作计划2

  一、会务状况

  ×年即将到来,驻足观望,市场上琳琅满目的保健品将进行新一轮的激烈竞争,××产品由于其九年的发展历程和建立起来了营销网络,在竞争中获有绝对的优势无可非议,但是,科技浪潮源源不绝,在直销即将来临的年代,××不能对竞争对手有所轻视,因此,好的会议营销方案还是要不断提出,并且通过会议活动达到提高销售业绩的目的。 ×年,××的营销模式虽然可能受到直销法的影响而有部分改变,但是,大的营销方向不会变,也不能变,作为会务营销的主力部门——会务部,更是要在新的一年里,在机遇与挑战粉墨登场的直销时代,发挥更大的作用。

  未来,掌握在自己手中,辉煌只属于过去。俗话说,欲行千里,先立其志。因此,我首先将××年的会务目标大致计划一下,以便多一份力量鞭策我们、激励我们在未知多变的直销旅途中稳健前行。

  二、指导思想

  坚持以为顾客传播健康快乐为原则,通过会务活动为一线员工营造一个良好的销售环境。

  三、工作目标

  通过河南省公司会务部,承接公司大的营销企划方案并推广,作好上传下达的纽带,并将活动方案认真推广,提升河南各地区会务*台,通过会务活动达到提升企业形象和产品销量的目的。

  四、工作要点

  1、思想整顿及职业素质方面:认真学习直销方式,适应营销模式的变化,及时调整会务方向适应变化,并发挥能力,会务人员要树立正确的人生观、价值观、奋斗观、创业观,坚持正确的人生价值取向,努力奋斗。定期讨论职业素质、主持方式,认真学习及实践策划方案。

  2、自身素质提高方面:适时进行员工调查活动,广泛征求会务意见建议,加强学习,努力创新联谊活动方案。

  3、以“争当全国优秀会务人员”为本年的奋斗目标,以人为本,大处着眼,小处着手的原则,重学习、重实践、重推广,学习优秀市场的会议经验,实践会务部门活动方案的科学性,推广优秀活动方案,广开渠道,采取切实有效的措施,增强提高销量实效性。

  4、加强会务队伍建设:在工作例会上不断学习理论,总结经验,提高主持人的工作水*和思想素质;特别加强新力量的培养工作;继续开展主持“传帮带”活动,让新鲜力量迅速成熟、独立开展活动,并计划通过省公司会务壮大二级市场会务力量,提高其会务水*。

  5、落实会务常规工作:主题讨论活动做到有计划、有初稿、有主题、有实效。要求每月精心设计一两次对顾客影响较大、质量较高的主题活动,并做好活动记录;

  6、带头营造良好工作氛围。与其他部门及时沟通工作,搞好工作关系,办公环境共同营造整洁氛围、诚信氛围、友爱氛围、全勤氛围和竞争氛围等。

  7、利用好网络作好活动宣传阵地。本年度由于会务力量薄弱,在通讯方面一直没有做到认真收集整理资料,在即将到来的××年,我们计划要求会务人员认真作好工作日记,并对好的活动进行通讯宣传表扬,加强各地市沟通,相互鼓励。

  8、爱岗敬业,努力学习,创造性地开展各项工作,积极提升会务活动的品位。

  计划的目的在于让自己的工作有更加明确的方向,在于其具体实施并取得成效,因此,我们会用实际行动来实践我们的诺言,努力奋斗,因为任何目标,只说不做到头来都只会是一场空。我们相信,没有最好,只有更好!

  祝××事业蒸蒸日上,河南××明天更加美好!

  ×集团河南公司会务部:

  ×年月

会务工作计划3

  一、会务状况

  ×年即将到来,驻足观望,市场上琳琅满目的保健品将进行新一轮的激烈竞争,xx产品由于其九年的发展历程和建立起来了营销网络,在竞争中获有绝对的优势无可非议,但是,科技浪潮源源不绝,在直销即将来临的年代,xx不能对竞争对手有所轻视,因此,好的会议营销方案还是要不断提出,并且通过会议活动达到提高销售业绩的目的。

  ×年,xx的营销模式虽然可能受到直销法的影响而有部分改变,但是,大的营销方向不会变,也不能变,作为会务营销的主力部门——会务部,更是要在新的一年里,在机遇与挑战粉墨登场的直销时代,发挥更大的作用。

  未来,掌握在自己手中,辉煌只属于过去。俗话说,欲行千里,先立其志。因此,我首先将xx年的会务目标大致计划一下,以便多一份力量鞭策我们、激励我们在未知多变的直销旅途中稳健前行。

  二、指导思想

  坚持以为顾客传播健康快乐为原则,通过会务活动为一线员工营造一个良好的销售环境。

  三、工作目标

  通过河南省公司会务部,承接公司大的营销企划方案并推广,作好上传下达的纽带,并将活动方案认真推广,提升河南各地区会务*台,通过会务活动达到提升企业形象和产品销量的目的。

  四、工作要点

  ⒈思想整顿及职业素质方面:认真学习直销方式,适应营销模式的变化,及时调整会务方向适应变化,并发挥能力,会务人员要树立正确的人生观、价值观、奋斗观、创业观,坚持正确的人生价值取向,努力奋斗。定期讨论职业素质、主持方式,认真学习及实践策划方案。

  ⒉自身素质提高方面:适时进行员工调查活动,广泛征求会务意见建议,加强学习,努力创新联谊活动方案。

  ⒊以“争当全国优秀会务人员”为本年的奋斗目标,以人为本,大处着眼,小处着手的原则,重学习、重实践、重推广,学习优秀市场的会议经验,实践会务部门活动方案的科学性,推广优秀活动方案,广开渠道,采取切实有效的措施,增强提高销量实效性。

  ⒋加强会务队伍建设:在工作例会上不断学习理论,总结经验,提高主持人的工作水*和思想素质;特别加强新力量的培养工作;继续开展主持“传帮带”活动,让新鲜力量迅速成熟、独立开展活动,并计划通过省公司会务壮大二级市场会务力量,提高其会务水*。

  ⒌落实会务常规工作:主题讨论活动做到有计划、有初稿、有主题、有实效。要求每月精心设计一两次对顾客影响较大、质量较高的主题活动,并做好活动记录;

  ⒍带头营造良好工作氛围。与其他部门及时沟通工作,搞好工作关系,办公环境共同营造整洁氛围、诚信氛围、友爱氛围、全勤氛围和竞争氛围等。

  ⒎利用好网络作好活动宣传阵地。本年度由于会务力量薄弱,在通讯方面一直没有做到认真收集整理资料,在即将到来的xx年,我们计划要求会务人员认真作好工作日记,并对好的活动进行通讯宣传表扬,加强各地市沟通,相互鼓励。

  ⒏爱岗敬业,努力学习,创造性地开展各项工作,积极提升会务活动的品位。

  计划的目的在于让自己的工作有更加明确的方向,在于其具体实施并取得成效,因此,我们会用实际行动来实践我们的诺言,努力奋斗,因为任何目标,只说不做到头来都只会是一场空。我们相信,没有最好,只有更好!

  祝xx事业蒸蒸日上,河南xx明天更加美好!


会务工作总结5篇(扩展2)

——会务主管半年工作总结3篇

会务主管半年工作总结1

  会务负责接待大、中、小各种不同类型的会议,服务对象主要是县里领导和外来客源两大块。迎宾负责客人的引领,主要接待餐饮、住宿、洗浴、KTV以及会议室的客人,所以迎宾人员必须与各部门的工作人员做好衔接工作,用真诚、热情的服务态度引领每位客人。

  会务,是一个非常注重细节的工作。每天打扫会议室、会议室前厅、两侧楼梯、生态园三楼会议室。自接任以来,顺利的接待了12次会议,服务人员也都做到及时为客人倒水、添水、调整麦克风,观察每位领导的个人习惯(如:闫*喜欢喝浓茶,李*不喜欢用无线麦,不喝夜茶等),并且及时改正客人提出的建议,尽量满足客人的需求,待会议结束后应了解客人结束会议后的安排,送餐厅或把客人依次送到各个楼层,让每位客人感受到宾馆的热情服务,客人走后清理会场,客人遗留的物品都要及时送还,体现出宾馆服务人员的素质。

  迎宾每天随时打扫转门,电梯,为客人打造完美清新的.环境,为了保证每个员工的精神面貌,我部门对所有员工进行培训,新来的迎宾员素质有明显的提高,老员工更加的精神饱满。

  下一步工作计划:

  一、认真接待好每次会议

  二、做好清洁工作,不留死角

  三、加强培训,自我完善


会务工作总结5篇(扩展3)

——市政办会务工作规则 (菁华1篇)

市政办会务工作规则1

为进一步规范会议工作程序,切实提高会议效能,根据有关文件精神,结合工作实际,制定本规则。

一、会前准备

1、根据会议安排,由秘书科按照会议内容拟定参会人员、会议地点、会议时间、会议材料等事项,报请分管副秘书长审批,并向秘书长报告。

2、需要进行宣传报道的会议,经请示秘书长同意后,书面或电话通知电视台、报社。

3、会议通知的发送。由主办秘书拟文,送分管秘书长审核。发文人员要做好发文登记工作,包括送达时间、收文人员等。

4、会议材料的准备。根据会议要求电话或书面通知有关部门,限期将会议材料报州*办公室审核,并于会前一天按要求的份数报州*办公室。

5、会议材料的发送。秘书科按会议材料内容确定分发范围,并于会前一天分送至有关州长、副州长、秘书长、副秘书长及有关部门参会人手中。

6、参会人员的落实。要求于会前一天落实参会人员,主办秘书整理打印后,于会前分发到有关领导手中。

7、主办秘书按照会议研究事项,查阅有关背景资料,作好备查工作,必要时可复印送有关领导参阅。

二、会场布置

1、会场准备。主办秘书提前1__2天通知会议中心或通讯员,做好会场的整理、清洁、音响调试等工作;若在*会议室召开会议,应安排好茶水、便笺等物件。需频闭的,要做好准备工作。

2、需悬挂会标的,应提前一天确定会标名称,通知行财科制作会标。

3、需摆放桌签的,应提前安排打字室打印桌签,并按座次顺序于会前摆放完毕。

4、需安排水果、饮料等物品的,应提前通知会议中心或行财科。

5、会前发放的材料,应整齐摆放于会场,做到整洁大方。摆放前要检查材料有无缺页、倒装等现象,并及时更换。

6、会前应视领导参加情况和会议室的远近,安排有关车辆做好准备。

三、召开会议

1、秘书科提前安排会议记录、会场服务、会议召集人等人员,明确工作职责,并提前到位,按照责任要求做好工作。

2、会议召集人要做好参会人员的签清点到,督促参会人员及时到会,人员到齐后及时向主办秘书长汇报。

3、会议日程有修改调整的应及时通知有关领导和部门。

4、会议时间较长的,应请示主办秘书长是否安排集中就餐。若就餐,应提前通知做好就餐准备。

四、会后工作

1、会议结束后,通知通讯员作好会场的清理工作。

2、记录人员及时整理会议记录、会议材料并归档。若需发会议纪要,一般应于2个工作日内撰写完毕,交分管副秘书长审核后呈州*领导审签。

3、会议确定的各项决定或拟办事宜,由各协调口秘书分别督办,一般应于一周内办理完毕,并做好办结报告。

根据中办掌握的原则:当领导同志人数为单数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为双数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的右边,2号首长排左边,其他依次排列。

会议记录格式

会议名称:

会议时间:?会议地点:

出席与列席会议人员:

缺席人员:

会议主持人:?记录人:

主要议题:

会议记录:

会议记录及会议文件整理归档规则

为进一步规范州*及州*办公室各类会议记录、文件整理以及文件归档程序,确保会议文件、档案的安全、完整、真实、有效,结合办公室实际,特制定本规则。

一、会议范围

指州*召开的州*全体会议、常务会议、专题会议以及州*党组召开的各类会议;省委、省*有关领导来调研召开的重要会议;与省内其他地、市、自治州或省外地区、企业等召开的协调会、联席会、洽谈会等。

二、会议记录

会议记录要做到文字记录与录音记录同步进行。情况特殊的,在征求秘书长和有关州*领导同意后,还要做好图片、影像记录。重要会议应安排两人以上做好会议记录。

会议记录要做到以下几点:

1.记录准确:要如实记录发言,不论是详细记录,还是概要记录,都必须忠于原意,不得添加记录者的观点、主张,不得断章取义,尤其是会议决定的事项,更不能有丝毫出入。

2.要点不漏:要围绕会议议题、会议主持人和主要领导同志发言的中心思想,与会者的不同意见或有争议的问题、结论性意见、决定或决议等作记录,决议、建议、问题和发言人的观点、论据材料等要记得具体、详细;论证过程可以不记;一般情况的说明,可抓住要点,略记大概意思。

3.始终如一:记录人必须做到从会议开始到会议结束都要认真负责地记到底。

4.注意格式:会议记录应按下列内容分别记录会议事项:会议名称、时间、地点、出席人、列席人、请假缺席人姓名、主持人姓名、记录人姓名,会议研究事项记载、会议讨论情况和决定事项记载等。

记录时必须把发言人的名字写在前,并且按照发言顺序做好文字的记录。

会议记录一般以A4幅面稿纸为记录用纸,主记录人不得在个人笔记本或其他纸张上作记录,必须按照会议记录的有关规定如实做好会议记录,并与有关会议材料一同归档。

三、记录整理

根据有关规定和领导要求,由主记录人整理会议记录或会议纪要,并及时做好会议记录整理、会议材料的归档等。若需发会议纪要,一般应于2个工作日内撰写完毕交分管秘书长审核。并在7个工作日内下发会议纪要。

四、文件归档

归档文件包括以下几方面:

1、会议原始记录,包括会议文字记录、录音记录、图片影像等资料(录音、图片以及影像必须刻录光盘归档,并做好文件夹目录)。

2、会议文件,包括会议研究文件、研究文件的背景材料、征求意见的有关说明。

3、其他归档文件,包括会议通知、参会人员名单、会议议程和其他有关文件。

文件的归档按照“一会一归档”的原则,对每个会议的有关文件进行单独归档。

秘书科科长要对会议有关文件归档情况进行督促检查,要求于会议结束10个工作日内对会议有关记录和文件交档案室,并由秘书科科长、档案整理人员、档案接收人员三方核实签字。

年底由档案管理人员对全年会议文件进行全面整理和归档。


会务工作总结5篇(扩展4)

——中学教务工作总结5篇

中学教务工作总结1

  “立足科研、服务教学、引领发展、培养高素质人才”一直是我校教育科研的原则,今年,我校以“青年教师综合素质提升年”建设为突破口,按照上级教育科研部门的有关要求,在学校统一部署下,开展了形式多样的研究活动,进行了富有意义的实践探索,取得了一定的成效。

  一、多措并举,以管理促规范

  1.领导重视为前提

  加强教育科研工作领导,健全教育科研工作网络是搞好教科研的重要前提。为引起全校教师的高度重视,学校建立了以杨国斌校长为领导、分管校长指引、教科研主任主抓、教研组长、备课组长、教师全面参与层级分明又全覆盖的教科研网络,为做好教育科研工作奠定了坚实的基础。

  2.完善制度是保障

  为实现科研兴校战略,加大对教科研的管理和激励力度,学校教科室在学期初,通过组织各学科教研组长、备课组长开会讨论、教师座谈等形式,有针对性地制定并实施了《实验初中教科研奖励办法》、《实验初中教研组活动制度》、《实验初中“一人一课”制度》、等各项规章制度,规定把教科研工作做为推荐和评比教学能手、学科带头人、教坛新秀,以及教师聘任、晋级、提拔等的重要依据,目前,已被评为扬州市各类教学骨干教师的就有22人,江都区各类骨干教师23人,计45人。制度的完善极大地调动了广大教师参与教育科研的积极性,学校仅每学期用于教师教科研成果奖励的支出就达上万元。

  3.过程监管最关键

  学校十分注重教育科研工作的过程监管,尤其重视对现有课题进行规范管理,强化课题的过程管理力度。通过组织课题实验教师开展多层次、多渠道、全方位的研究,边实践,边研究,边总结,不断探索,及时反思,并上升为指导教学实践的理论,使课题研究早出成果、多出成果。

  目前,学校共有1项市级课题、6项县级课题正在研究中。

  二、找准载体,与教研紧结合

  教育科研是学校教学工作的灵魂,而教学实践工作是教育科研的载体。没有了教育科研,教学工作就失去了方向;没有了教学载体,教育科研就是一句空话。

  1.到教学实践中寻找科研,解决实际问题

  教学中的'问题,就是教研中的课题。我校把教育科研工作和教研活动开展相结合。通过将教师在教育教学实践中遇到的问题进行梳理,组织教师研讨,形成相关的研究课题。

  今年,教科室协同教导处,与邗江实验学校进行了多次有意义深层次的双边教科研交流活动。开学初,学校首先从初三年级开始组织各学科教师去邗江实验学校参观、听课、研讨与学习。

  同仁间,首先相互交流与完善了教学计划,特别是复习计划。毫无保留的交流了自家的传统经验做法。同时对所听的课堂教学进行了研讨,双方受益匪浅。紧接着,邗江实验学校的领导及初三教师分两次近30人次来我校交流学习与指导。

  2.以科研带动教研,教研科研协调发展

  教学是学校工作的中心,课堂是教学工作的主阵地。我校在课堂教学方面提出打造 “高效课堂”的口号,开展了“教学做融合”等课堂教学研究活动。积极参加邗江实验学校举办的一年一度的“育英杯”课堂教学竞赛活动,并取得了优异的成绩:其中,王军尔、夏雪峰、潘庆华等教师都获得了一等奖,通过选拔赛、磨课等活动有效地提升了教师的课堂教学能力。

  以一年一度的局综合督导评估为契机,建立了青年教师成长档案袋。共有陈佳佳的11名青年教师参加,档案袋中有个人教师专业成长三年规划、年度及学期教学计划、听课笔记、备课笔记、学习心得等多项材料。

  三、师生共进,以成果带发展

  本学期里,有10多位教师参加了各级各类教育教学比赛,并取得了优异成绩:马继清在扬州市中考复习研讨会开设研究课,获高度评价;刘红梅在扬州市千名教师“我的教学研究”教学竞赛活动荣获二等奖;周萍在扬州市初中物理教师优秀课评比获二等奖:刘震宝在扬州市初中物理教师创新课评比获二等奖; 韩英、 刘美玲在20xx年江都区初中信息技术青年教师教学基本功大赛中分获一、二等奖;王欣在区中考历史命题评比一等奖;朱友霞区语文微课比赛一等奖、夏雪峰、李华、郜艳等老师在20xx年江都区初中学科命题比赛中获奖……特别突出的是:美术教师薛峰的两部教育教学专著《老扬州—风景速写画法》、《薛峰绘画作品选》正式出版!另有温传毅、韩艳莉、钱巧萍、夏慧、陈万梅、李卉、潘庆华、王淑艳、葛云、张文清、姚永华、高素琴、姚凯、佘莉等十多位老师的近二十篇论文或省级以上刊物发表或获奖。

  老师获奖的同时,学生成绩亦可喜可贺:学生路修远、彭新宇、汤扬获扬州市信息学竞赛获一等奖;顾明老师辅导的学生,在 “祖国万岁”青少年爱国主义读书征文竞赛活动中2人荣获一等奖、2人获二等奖、1人获三等奖,学校获优秀组织奖……尤其值得称道的是我校今年的教学质量实现了历史性的跨越:中考有80名初三学生被省江都中学统招录取!比以前五年的总和还要多!

  近年来的教育科研工作让我们真正感受到:学校发展要依靠教育科研的引领,教科研工作的扎实开展,既带动了教师的专业成长,也培养了学生的全面发展。一花独放不是春,百花齐放春满园,今后我们将以更饱满的热情、更认真的态度和更扎实的工作,使我校的教育科研再上新台阶,促进学校工作的大发展、大跨越。

中学教务工作总结2

  在学校领导的关心指导下,在全体教师的支持帮助和辛勤努力下下,教务处顺利完成学校提出的各项工作目标。本学期教务处主要围绕学校提出的以学生、教师和学校的发展为根本,以新课程改革为动力,以提高课堂教学过程质量为重点,以教研组、备课组建设和加强课堂教学过程监控为保证,细化、内化教学常规,强化教学过程管理,向管理要质量;大力开展教育教学科研,向科研要效益。认真落实常规教学,全面提高教育教学质量。经过一个学期的努力工作,学校的教学工作有了较大的变化。现将一学期的工作简要总结如下:

  一、抓好教学常规,强化教学管理落到“实处”

  抓好制度落实。教学常规是搞好教学工作最根本的环节,是提高教学质量的基本保证。健全各项规章制度又是学校教学常规落实管理工作的一项重要措施。

  1、切实把好教学流程,规范教学秩序。加大对教学过程的监控力度,教务处全体工作人员将排班检查早自习、不定期抽查每位教师的上课情况(漏课、迟到、提前下课等)并做好记录,将记录情况作为教师考核的一项重要指标加以保存,以此确保课堂教学秩序的有序进行。

  2、规范教学过程,明确教师备课、听课要求。要求教师认真备课、写好教案、研组、备课组定期组织和开展各类公开教学活动,教务处、教研组本学期定期或不定期检查(或抽查)教师的备课、听课、作业布置批改等教学活动情况,充分保证了教学工作的有序、有效性。

  3、认真组织好各级各类考试。精心组织好高三年级的月考、周考、联考、合肥三次模考,及时评卷,分析反馈,召开复习工作专题会议,认真安排好非毕业班的期中、期末县局的监评和监测加强对非毕业班的考试管理。

  4、提高学生作业的有效性。教师在教学过程要精心布置作业,要根据学生的学业情况分层布置作业,尽可能做到部分作业面批,同时做好学生的课后辅导,教务处将不定时组织检查学生的作业布置、批改情况。完善学生假期作业布置、检查制度。教务处在对上学期作业检查并结合学生问卷后提出:本学期各个教研组、备课组必须根据我校学生实际,自己编制符合我校学生实际的作业。并提出了作业分层布置和分层检查、导师在假期必须三次联系学生等要求。新学期开学必须按照教务处的要求检查学生假期作业的完成情况并将检查结果上报教务处,对未按要求完成作业的学生给予缓注册处理,直到作业按质按量完成才予以注册等。

  5、加强拓展型(特色课)和研究型课程(研究型学习活动)的开发和管理,逐步形成我校以“培养学生人文素养”为主题的特色系列课程,鼓励和支持教师开发校本教材。

  6、本学期重点抓好高三年级的备考工作。通过召开高考研讨会、做好省市统测及各次模拟考试的质量分析、研究考试大纲等措施做好毕业班教学的质量监控。为XX年高考考出好成绩做出了应有的努力。

  7、配合高中课改年级认真做好学生的学分认定工作、研究性学习、社会实践和社区服务工作。

  8、结合学生问卷、学生座谈会汇总教师的课堂教学情况,及时召开各年级阶段性教学会议,确保课堂教学过程的有效性。为了了解教师的出勤、教学态度、教学方法、教学效果等情况,教务处分班级通过问卷调查的方式,对科任教师进行了调查并将调查结果反馈给了各位教师。为教师改变教学行为,实施有效教学提供了依据和指导。

  9、加强对教研组、年级组、备课组管理。充分利用每两周一次的教研组长、年级组长会议解决教研组、年级组、备课组在教育教学实践中遇到的各种困难、存在的各种问题。比如:利用研组长、年级组长解决了期中、期末考试规范命题的问题、先进教研组评选的标准、公开、示范课的磨课工作等。让教研组长、年级组长例会真正起到对提升教育教学质量的作用。

  二、开展有效教学实践活动,提高课堂教学有效性

  1、加强教研组、备课组建设,开展好教研组活动

  要求教研组要通过开展主题教研活动、课堂教学研讨、教学课题研究等工作来提升教研组对学科教学的指导作用。包括:①认真学习课程标准;②认真研究近年的高考试题,努力完成今年高考目标;③组织开展组内骨干教师、学科带头人的评选活动;组织好老师的竞赛课、示范课、研究课。本学期我们首先在高一英语组开展集体备课工作。

  2、认真开展好教研活动的听课、磨课、评课工作

  教务处除了要求个教研组认真做好教研组内的听课磨课工作外,还四次组织全体教师进行校内教学的磨课、评课活动,要求授课教师写出反思,评课教师写出评课报告(或专题发言内容)等。这促进教师教学方法的改进和自身专业素质的提高,有效推动了教师的教学研究,这有助于全面提高课堂教学的有效性。

  协助教科室及教研组完成学校学科带头人、骨干教师的评选工作,课堂教学竞赛工作及高职教师示范课的工作。

  三、认真做好高中新课程改革的各项工作

  课改工作涉及范围广、政策性、业务性强,学校领导对推进课程改革思想上高度重视,组建了以李红校长为组长的学校“课改”工作领导小组和工作小组。修改并完善了《金牛中学新课程实施方案》及学分认定、管理规定,为进一步推进我校新课程改革奠定了坚实的基础。同时,着力抓好高中课改年级的学生的学分认定工作、研究性学习的的开题、结题工作及研究过程的管理工作、社会实践和社区服务工作等。

  四、“扎实”抓好毕业年级教学工作,努力提升毕业班教学质量

  高三年级的教学工作是我校教学工作的重中之重。围绕“我校高考要考出好成绩”做好文章。教务处重点抓好毕业班的班风、学风建设,调整了班主任和部分授课教师,为形成好的质量意识创造条件。针对毕业班的具体情况,多次召开高考专题会议,重点探讨我校毕业班成绩的提高与改进措施,争取中高成绩有明显提升。

  1、实行毕业班工作周报制度,要求毕业班每周将班级、年级存在或出现的各种情况及时、准确的上报教务处。教务处对存在的问题及时作处处理(不能处理的问题提交由学校统一进行处理),确保了毕业班的各项工作得以顺利开展,各项措施得到很好的落实。

  2、协助毕业班完成试卷的命制、引入、复印等工作。

  3、针对历次模拟考试的成绩,特别召开了毕业年级质量分析会。要求各位老师深入到班级、学生实际,利用导师制、学习小组等对各位考生进行全面的指导和帮助,以确保中高考取得好成绩。

  4、组织召开了毕业年级家长会。赢得了家长的支持,提升高三的教学质量,校长及教学副校长对高考做了充分动员,为学生考试取得好成绩提供了精神支持。

  5、顺利完成毕业生的志愿填报工作。做好毕业学生的志愿填报辅导工作。教务处于6月17、23日两次召开高三毕业学生志愿填报辅导大会,

  6、协助做好毕业班学生的思想工作,教务处先后多次协助年级或班主任做好毕业班部分厌学的思想工作。

  五、新学期的工作设想

  在新的学期里,教务处将进一步围绕“课堂教学过程质量提高的校本化模式构建”课题研究这个主题,进一步完善各项教学常规制度,引入竞争机制,激发教师工作热情,确保教育教学质量稳步提升。为此将努力做好以下几项工作:

  1、加强毕业班的教育教学管理,认真抓好毕业班的授课、备考、复习、模拟考试等系列教学工作。把高三教学作为重中之重,狠抓教学质量,争取明年中高考成绩再上一个台阶。

  2、进一步加强教研组、备课组的功能建设,提高教研组、备课组活动实效。组织开展组内骨干教师、学科带头人的评选活动;组织好老师竞赛课、示范课、研究课;完成学校提出的“三个一”活动。即上一节公开课、交一篇教案、做一次主题发言。

  3、加强对新课改的指导力度。我校高中“新课改”起步工作总体来说是成功的。下学期学校的高中“新课改”工作将全面推开,学校也将进一步研究以科研带动课改,以评价促进课改,以利于“新课改”工作在我校继续稳步、快速、高效地向纵深推进。

  回顾这个学期,教务处在学校领导和各位教师的支持、帮助下,克服了一切困难,大胆探索,勇于拼搏,锐意改革,不断创新,为稳定我校教学质量再上新台阶,再创新辉煌,作出了应有的贡献,成绩面前也给教务处提出了新奋斗目标,今后我们应更加努力,把今后的工作做的更好。

中学教务工作总结3

  上学期,政教处依据《中学德育大纲》,认真贯彻《*中央*关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》的文件和巢湖市师德教育建设的计划,以深入学习“*”精神为指导,认真学习、宣传、贯彻、落实《公民道德建设实施纲要》和各种法律法规,中学教务处工作总结。上学期政教处工作在校行政会、校党支部的正确领导和具体指导下,在全体班主任老师的辛勤工作和鼎力支持下,在全体学生的努力进取和大力配合下,开展了一系列德育活动,以抓师德为目标,以学生日常行为规范养成教育为基础,以抓年级管理、寄宿生管理,班主任、学生干部建设为重点,切实加强对师生的品德教育、纪律教育、安全法制教育、心理健康教育等,引导学生树立正确的人生观、道德观和价值观,养成良好的意志品质和健全的人格,推进学校优良的学风和校风建设,提升了我校的德育工作水*。现具体汇报

  (一)加强德育教育队伍建设,营造和谐的德育环境。

  根据市师德教育建设工作的要求,我校认真制定了《xx中学师德教育活动计划方案》,成立领导组,认真实施活动内容.

  学期开始,我校召开新学期师德教育动员大会,大会布置了具体的工作任务及各阶段师德教育实施目标。学校组织教师认真学习*理论,学习《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等教育法规,增强遵纪守法、依法施教的自觉性,提高教师科学育人的水*。学校在进行师德教育的时候,要求教师做到:

  (1)、抓学习,提高每个教师的德育素质。传达上级文件,分组进行讨论。20xx年10月18日我校政教处组织召开了班主任会议,韦校长在会上要求每位班主任要按照师德教育的要求履行自己的职责。

  (2)、建制度,加强师德教育。20xx年10月,校政教处与全体教师签订《xx中学教师工作责任书》,同班主任签订《xx中学班主任工作目标管理责任书》,要求全体教师及班主任关心、爱护每一名学生,尊重学生人格,严禁体罚或变相体罚学生。

  (二)狠抓常规德育教育,促进良好习惯的养成。

  抓好行为规范教育,重视同学良好习惯的养成教育。期初召开班主任工作会议,布置学期学校德育工作内容;另外召开学生干部会议,学习《xx中学学生违纪界定及处理办法》,明确《xx中学学生一日常规》各项规定、班主任工作目标责任制、卫生值日包干制、卫生检查评比制.班主任坚持每日常规检查:查两操、晨读和晚自习情况;查迟到、早退和按时作息情况。开学之初,班主任组织学生认真学习《xx中学学生违纪界定及处理办法》,各班利用周会课组织学生认真学习贯彻《中小学生守则》,《中学生日常行为规范》,《中小学生礼仪规范》以及校纪校规,并做到及时检测反馈,经常检查学生的行为习惯,发现问题及时批评教育。期前,我校组织高一年级60xxxx名新同学进行了为期五天(8月27日至8月31日)的新生入学训练。同时高一班主任还对新生集中进行行为规范系列教育,强化训练,培养了学生自我约束、自我管理能力。另外我校还施行三级管理制度,有行政、班主任、学生干部组成的督查队每天对在校的同学纪律、行为、卫生、仪表进行督查.由于有教育,有督查,加强了学生的自律意识,使各项工作得以落实,学校校风有了很好的转变。一学期来,打架斗殴的现象少了,着装仪表规范了,卫生整洁了。

  (三)扎实开展各项教育活动,促进学生良好品德的养成。

  为了培养学生崇高的爱国主义思想,学校开展了一系列形式多样,内容丰富,生动活泼的活动:爱国主义教育读书系列活动,每周星期一升旗仪式,校领导在仪式上发表讲话,内容主要有:向全体师生介绍*灿烂的文化、爱国志士的英雄事迹、时事新闻、社会热点等,工作总结《中学教务处工作总结》。升旗仪式加强了广大师生的爱国主义情感,促进教师们爱岗敬业、学生们认真学习,树立报效祖国的理想。

  9月份开学工作周密部署,学生报到、住宿安排紧密,保证了开学的顺利进行;在校内我们相继举行了科普大蓬车进校校园活动、第八届校园文化艺术节、校广播操比赛,田径运动会等,并进行了多次的主题鲜明的黑板报评比、主题征文比赛(例如以“纪念长征胜利70周年、弘杨长征精神”为主题的),书法、绘画比赛等。各项活动的开展,活跃了校园氛围,提供了学生施展才华的*台。

  (四)安全、法制教育紧抓不放,重点做好教育防范工作。

  为贯彻落实“以人为本,安全第一,预防为主”的方针,牢固树立“学校安全工作无小事”的思想,创建*安校园,有效防止学校安全事故的发生,确保全体师生人身、财产、物品的安全,xx中学在9月到10月期间开展了安全教育主题活动。通过开展主题班会、出黑板报、张贴图片、组织安全知识测试、观看安全教育vcd进行宣传教育,并邀请太湖山交警中队和xx派出所干警就有关道路交通安全知识和中学生犯罪方面作了专题辅导讲座。此外还多次组织人员进行常规安全检查,及时对存在的隐患进行整改。12月18日晚下自习后,政教处人员对校园周边的外住学生住所进行检查,查看是否存在安全隐患。一年来,学校无发生重大安全事故,在校师生无刑事案件发生。

  (五)加强家校联系,做好学生思想政治工作,做好学困生转化工作。

  1.11月10日期中考试后,我校各年级相继以不同的方式与学生家长联系,汇报了学生半学期的学习情况和表现。*时班主任则通过家访、电话联系、请家长到校等方(请您支持:)式加强家校联系。通过联系,加强沟通,共同研究,寻找方法,共同做好学生的思想教育工作。

  2.继续执行帮教学困生制度。教师们经常找学生谈心,帮助他们解决学习上、生活上的困难,帮助他们树立起学习的信心,教给他们做人的道理。由于学困生体会到了教师的关怀,学习的自觉性有所提高,违纪现象大为减少。

  3.正确处理学生违纪事件。上学期政教处多次组织人员突击检查了街道的网吧,发现多名同学上网或玩游戏,政教处要求班主任及时对其进行批评教育并联系家长共同做好教育工作,针对个别品行特别恶劣的学生,参与打架斗殴的,特别是涉及校外人员,移交*局处理,坚决维持学校良好的教育教学秩序,针对有违纪苗头的,及时找学生谈心,把违纪行为消除在萌芽状态。

  (六)创建和谐优美的校园环境,创设全员育人的整体育人环境。

  1.校园是否整洁、优雅、安静、舒适,校园是否明净整齐,都会对学校的教育产生很大的影响,影响着德育工作的成效。为此,校政教处把创建良好的校园文化作为一项重要工作来抓,安排专人管理校园环境建设,目的是为学生提供一个整洁优雅、安静舒适的学习和生活条件。

  2.抓好校园文化建设,创造良好学习环境。学校里名言警句、各项制度上墙,定期出好宣传橱窗、班级黑板报,组织学生建设好良好的班级文化氛围,努力形成一种主题鲜明,方向正确,内容丰富,形式活泼的班级文化。

  存在问题:虽然说一学期

  来政教工作取得了一点的成绩,但学校的政教工作永远没有满足的时候,没有最好,只要更好。以下问题在以后工作要不断开拓进去,去不断完善加强。

  1.有些政教处的期初计划没有按时完成,应付的事务冲淡了常规工作。

  2.对学生的教育处于被动的状态,再加上现在的学生思想较活跃,一些严重违纪的现象时有发生。

  3.对班主任的考核制度没有健全,没有充分调动班主任的工作积极性。

  4.学生的行为规范的养成没有形成氛围,教育学生只能停留在简单的说教上。

  5.工作上缺乏激情和创新精神,工作只是按部就班,疲于应付。

  在以后的工作还需我们将不断的摸索、探讨,学习他人先进的管理方法,为我校的政教工作再上一个台阶而继续努力。

  下学期工作思路:

  强化德育工作的针对性和实效性,一是加强学生的教育管理工作,继续实行三级值日制度和教师督导制度,重点抓学生养成教育;二是加强校园文化建设,结合各种纪念日、节假日开展系列活动,丰富校园文化生活和学校内涵,提高学生道德水*;三是加强创安工作,落实创建*安校园的各项目标,提高师生的安全防范意识、民主的法制观念,使育人环境进一步改善,并建立“*安校园”的长效工作机制;四是加强家校联系,加强家访活动,充分发挥“社会、家庭、学校”三位一体的德育工作网络的教育管理功能。

  抓好教师队伍建设,一是抓师德师风建设,继续推进依法治教、依法治校;二是抓教师专业成长,支持老师参加各种培训和继续教育,鼓励支持学历晋升,培养青年骨干教师。

  抓好学生干部队伍建设,一是要继续办好学生干部培训班,选拔一批能干想干的优秀学生参与管理工作,并通过培训提高管理水*;二是团委会要加强学生团建工作,办好学生业余团校,开展好学生会工作,积极组织学生干部参加素质拓展训练等活动。

中学教务工作总结4

  xxxx年4月,我校顺利地通过了省三级达标校的验收。达标评估的检查促进了我校各方面的进展,尤其是让我们看到自身的优势与劣势,从而使我们坚定和加快教学改革和完善我们的各项工作。本学期,我们以达标评估的要求开展了以下工作:

  一.中高考

  今年我校中、高考又取得了辉煌成绩。中考已实现了五连冠。高考本科上线率达21%,专科以上线率达75%,大大超额完成了市教育局分配给我校的高考各项指标。之所以能够取得这样的好成绩,重要的原因是校领导对初、高三教学工作的重视和高标准的要求。正是由于务实的工作风格、严格而高标准的要求,激励着教师们去努力地工作。同时,教务处的全力支持,积极提供各种教学信息、与年段的紧密联系,有针对性地展开初、高三段的各项工作也是不可缺少和十分有效的。正是由于有了精心的策划和科学的安排,初、高三的各项管理工作都走在了前头。正是有了全体初、高三教师的辛勤的工作,教师、学生和家长心往一处想,劲往一处使,才有中、高考的再创辉煌。其经验归纳起来有以下几点:

  1、加强考纲考题、动态的研究,强化基本功训练

  2、准确定位,迎难而战,科学制定全年计划

  3、落实初、高三导师制,开展分层辅导,做好培优补差工作

  4、及时召开初、高三教学总结会和家长、学生学习动员大会

  5、重视非智力因素的开发,培养心理素质健康

  6、摸索各阶段学习特点,创建良好氛围,调动学习积极性

  7、加强考试监控力度,参加质量监控和同分校联改制度,做到知己知彼。

  二、教学管理

  1、加强和完善教学管理工作,配合学校的规章制度,严格考勤制度,每天有专人巡视各班上课情况并登记在册。

  2、做好本学期的教学内务工作。一如既往地抓好教学管理资料的整理和归档工作,健全教学档案体系,严格学籍管理。本学期我们结合文明校的复评和达标校的网上评估活动以及高中新课程保障系统的要求,在教师中推行实施教师教学电子档案制度,有工作均有记录,为今后的绩效工资的计算提供依据。推行教学电子档案的建立制度时代的需要,是完善和深化教学管理的需要,也是达标评估的需要,是提升我校办学水*的重要举措之一。新时期要求全体教师能够掌握计算机的应用。我们电子档案就是基于此项要求而制定的。目前我校的电子档案分为(1)个人教学档案;(2)备课组电子档案;(3)教研组电子档案。

  从目前检查的情况看来,绝大部分教师已能按要求顺利进行个人电子档案的建立工作。但我们还要加强和完善电子档案制度,对现有的电子进行改进,使其将更科学、更实用。下个学期,我们还将对那些独立操作有困难的教师进行培训,使全体教师都能顺利完成电子档案的建立与录入工作。

  3、加强了考试质量的监控,认真组织学生参加市教育学院组织的质量检查,质量监控考试等,对每一次的考试都认真对待,做好质量分析,开好质量分析会,写好质量分析总结。我们将质量分析与帮助学困生行动联系起来。老师们在关注学科成绩的同时,重视对学习上有困难的学生。定期进行课外辅导,并建立了《学困生帮教表》,跟踪学困生的学习情况。并且召开了质量分析会。统一认识,统一思想,群策群力,针对考试的实际情况做了分析,并有针对性地提出了整改的办法,深化课堂教学。

  三、常规教学

  1、抓教研组教研工作和集备组的备课活动

  教学管理从备课入手。要求各备课组统一进度,*学目标及重点难点,要求各备课组每周至少集体备课一次,并记有备课记录。教务处专人每周定期检查各教研组和备课组的教研与备课情况。

  2、教案、作业检查

  每学期定期检查与随机抽查相结合,检查任课教师的教案及批改作业的情况。同时进行学生问卷调查。通过此举督促教师备好课,批好作业,上好课。

  3、抓好课堂教学,提高45分钟之内的教学效果

  要示各教研组组织教师认真学习新课改理念,坚持贯彻新课改精神,以教师为主导, 学生为主体,激发学生学习积极性。教师们将先进的教学手段与传统的教学方法科学地整合在一起,在发挥多媒体教学的同时注意避免其不得的一面,提高了课堂45分钟的教学效果。

  四、教研组集备组与教科研

  1、组织好教研组长开好教研组例会,学习新课程精神,传达上级精神。我们要求教研组长、备课组长每次学习后应将日常学习和研究的材料留下装订起来。同时抓好培养青年教师的任务。各教研组长和备课组长建立教学工作电子档案,以便于为量化教师的工作提供依据,也为今后教研和教学工作的进一步提升批下坚实的基础。

  2. 积极配合市教育局和市教育学院的各种培训活动。鼓励教师外出培训与听课。本学期,我们组织教师参加了闽院附中、教院附中、十九中等学校的公开课活动,选派教师参加高中学科会议、计算机培训。

  3. 继续加强骨干教师和新教师的培养工作,开展“青篮工程”。学校均指派骨干教师与今年分配的新教师结成对子予以指导帮助,精心做好新教师的“传、帮、带”工作,同时安排他们参加市教育学院组织的新教师试用期培训。

  4. 积极开展各种教研活动。要提高办学质量就要充分发挥教科研的先导作用,努力营造浓厚的教科研氛围,走“科研兴校、科研兴教”之路。我校大力开展教学研讨活动。开展岗位练兵活动,以公开课为抓手,促教学工作和教研工作的不断提高。本学期中层以上的干部和老教师们作了先锋表率,率先开展校级公开课、示范课活动。共有17位中层干部,有54对师徒开了公开课,取得了良好的效果。

  5、采取“走出去,请进来”的办法进行校际听课、评课等教研活动。本学期分别组织学校要求教龄不满3年者必须听课达到30节,其他教师必须达到15节。本学期我校配合市教育学院的校际教研活动,积极组织老师们外出听课。本学期我校教师外出教院附中、十九中、闽江学院附中、十五中、十一中等学校听课,学习兄弟校的教学经验,这对提高自身教学水*有很大的推动作用。

  6、积极鼓励教师撰写教育教学论文和经验总结。共有150多位教师的论文总结在各级各类的刊物上交流发表或收入汇编,其中有29篇在CN刊物上发表。

  五、研究性学习,选修课工作

  重视学生的素质教育,努力探索出一条研究性学习有利于提升学校教育教学质量的新路子,使学校的研究性学习能真正有助于学生学习能力的提高。积极开展研究性学习和选修课制度。拓展学生的知识面,提高学生的综合素质能力。同时对学生的学习评价以学生各方面能力发展来评定,不以学生的考试成绩为唯一的评价标准。让学生有多方位的表现。

  本学期高一开设了8门选修课程,高二开设了6门选修课程。高一共有35个研究性学习兴趣小组,高二年段有28个兴趣小组。这些兴趣小组研究的内容多样化,涵盖了各学科。全体高中老师都认真指导自己小组的活动,使之成为扩展学生知识面,指导学生亲自动手,开展探究性学习的活动。

  六.艺术、体育、特长生

  1、尽管我校正在基建中, 场地窄,学生多,我们还是想方设法地开展体锻活动。加强课间操、眼保健操的检查与评比,开展全民健身活动,提高学生的身体素质。

  2、积极开展课外兴趣活动,充分利用我校特长生的优势,发扬我校篮球、乒乓球、游泳项目的优势,认真科学地安排好训练计划,在市、区的比赛中再获好成绩。

  本学期到目前为止我校获市男子组4×50m混合接力第一名,市男子组4×50m自由泳接力第一名,市女子组4×50m混合接力第一名,市女子组4×50m自由泳接力第二名.

  我校初一还荣获福州市初一语文故事阅读大赛一、二、三等奖,动感地带08奥运大家画优秀奖。No信息技术IPxxxx福州赛区初中3组一等奖。

  在青少年创新大赛中,我校也有不斐的表现。我校共有3项获市一等奖。一项是《一种淀粉接枝聚物的制备及其应用研究》,另一项是《新型高效智能车模型设计》,《一种新型杀菌剂—百泰 》,对常温储藏芒果果实病的控制》,其中有2项还入围了省赛。

  我校的课外兴趣活动,第二课堂活动近年来长盛不衰与全体教师的认真工作、强烈的事业心和经费上给予大力支持有很大的关系。我们把培养学生团结协作的集体主义精神、互相配合的集体主义精神、学生的综合素质与创新能力的培养和延安中学精神结合在一起,把培养全面型人才作为我们工作的一个重点,保证学生在各方面都有长足的发展,真正贯彻执行新课改的理念。

中学教务工作总结5

  本学期以来,在张校长的正确领导下,在各处室、年级组的大力支持帮助下,紧紧围绕学校教育教学工作为中心,大力开展各项工作,提高管理水*和服务水*,积极完成办公室各项工作及校长交办的临时任务,为确保学校工作正常,充分发挥积极作用,现将本学期工作总结如下:

  一、积极宣传,扩大学校影响

  我校属于新建的国有公办学校,目前为止,社会上有关人士还误认为我校属于私立学校,是贵族学校,因此,学校的宣传工作甚为重要,为了扩大学校影响力,提高学校知名度,在张校长的指导和带领下,对我校教育教学工作进行正面宣传,对我校师生的教学和学习,各项问题活动信息及时发布到校园网,且规定每一个月印发一份校园简报和校报,本学期教育教学新闻信息校园网公布达100余篇,校报和校园简报各编印4期,将校报和校园简报下发到全体师生,人手一份,并寄到北师大国内合作办公室、省教育厅、万宁人人民*、市教育局等相关部门,并得到社会各界人士的好评。

  为更简单更全面系统宣传学校,办公室制作了学校20xx-20xx学年度专题片,将学校一年以来的教育教学工作进行简单汇报。在招生宣传中,校报第5期招生专刊和学校专题片起到了至关重要的作用,由张校长带领的宣传工作小组到万宁市各兄弟学校及海南省其他市县重点中学进行招生宣传时,张校长亲自深入教室一线开展现场宣讲,播放学校专题片,发放学校第5期招生专刊,根据学生和家长反馈信息,宣传效果较好,基本上实现“扩大学校影响、吸引优秀学生、提高生源质量”的宣传工作目标。

  二、认真履行职责,提高服务态度

  接待工作是学校做好对外联系的一项重要工作,是办公室必不可少的重要的日常事务工作,自本学期开学以来,北师大国内合作办公室主任屈浩来校调研,市委*丁式江、*张美文多次来校视察,陵水县常务副*邱雨一行、保亭县保亭中学伍四明校长一行来校参观交流,北师大成都附中骨干教师,湖南省岳阳市二中、十四中骨干教师来校交流指导等多所兄弟学校来校学习考察。为树立学校良好形象,办公室接待人员诚恳热情、精心策划方案,安排专人到机场接机、万宁火车站接车,提供住宿与饮食方面。使得每一位客人放心地来,安心地回。

  三、细致周到,圆满完成各项会务工作

  办公室是学校处理日常事务的机构,需周密部署,尽心尽力地组织好每一个会议,本学期以来,办公室全体人员精心组织每一个会务工作的同时,放弃节假日,不分白天黑夜坚持工作着,圆满完成学校多次学术交流报告会、市教育局各种教学评比活动和市各类培训会等大型活动,如:市教育局英语口语比赛、20xx年高考会考监考员培训等。细致布置家长委员会、学生座谈会与教师座谈会等,有力推动了学校各项工作的正常开展,为办公室树立了良好形象。

  四、不辞辛苦,确保经费及时到位

  经费是确保学校工作是否能正常开展的基本物质条件,也是必要的条件。学校于20xx年7月正式成立,9月开学以来,教育教学设备尚未完善,教师没有办公桌,学生没有储衣柜,教室没有窗帘等,经市教育局、财政局领导同意,学校暂时出资购置大量教学设备,后由市财政局与市教育局拨款返还,但由于各种原因,直至今年3月,资金尚未到位,办公室人员不辞辛苦,日夜奋战,在张校长的正确指导下,协同总务处收集整理各种文件、合同,无数次到市委、市*、市教育局、市财政局协商经费事宜,最终,由万宁市人民*专题会议讨论通过,经多次市教育局与财政局派专人来校审核基建设施与教学设备,现大部分设备基金已经到位,并且于7月8日,万宁市人民*同意拨款解决20xx年学校教学设备预算经费,促使了学校设备添置工作提前开展,保障了今年9月份正常开学。现还积极收集方案,申请拨款解决校园文化建设经费,办公室真正做到发挥桥梁作用,为学校发展竭尽全力。

  五、广纳人才,保证20xx年师资队伍建设

  为保障20xx年下学期师资队伍建设,本学期,在市委、市*及相关部门的支持和配合下,我校前后赴北京师范大学、华中师范大学重点师范院校,招聘优秀。为使得教师安心工作,及时办理首批在职教师与第二批骨干教师入编手续,落实我校教师上浮20%工资政策,核算教师工资,配合市教育局、人社局、财政局和编办进行学校教职工人员信息采集、统计报表。同时,广泛发布20xx年暑假举行在职教师招聘会的通知,并接受、登记、筛选网上报名简历,通知应聘教师将在7月13日来校报到,参加我校暑假招聘会,办公室人员积极准备,部署周密,积极与各处室密切配合,确保了20xx年暑假招聘顺利进行。

  六、加强教师治理,提高队伍素质

  教师是学校的重要资源,教师队伍的质量对办好起到关键作用,为切实加强教师队伍建设,全面提高教师职业道德素养,强化学校行为作风建设。本学期,以“敬业爱生、教书育人”为主题,积极开展师德师风建设活动,办公室全体人员精心策划,制定相关方案,组织全体教职工采取集中解读、个人自修等方式认真学习《中华人民共和国教师法》、《未成年保护法》、《海南省贯彻落实中小学教师职业道德规范》实施意见等学习材料,于20xx年5月26日进行师德师风教育整顿动员大会,于20xx年6月28日举行师德师风教育整顿第一阶段总结会,并联合学校实际情况,由办公室协调各处室,将教师提交的师德师风学习材料纳入每月底月工作考核。充分发挥群体作用,带领全体教师积极参与师德师风学习,不断提高我校教师职业道德素质。

  七、正确面对存在的问题

  甘于奉献,诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性,经常加班加点,没有默默奉献的孺子牛精神是难以胜任办公室工作。办公室全体人员加班已经成为家常便饭,为学校各项工作正常开展默默无闻地奉献着,但依然存在一些问题,具体如下:

  一、办公室全体人员年轻气盛,对办公室工作及管理缺少经验;

  二、有个别干事思想政治观念淡薄,对党的基本路线和方针政策学习不够;

  三、有个别干事怕苦、怕累、怕困难的思想较明显,缺乏创业意识和艰苦奋斗精神;

  四、工作不够细致,导致有些宣传材料漏洞百出;

  五、办公室全体人员文字功底较弱,有待加强;

  六、服务意识不够,不能完全履行岗位职责。

  八、改进措施

  针对上述存在的问题,从以下几个方面加于改进:

  一、加强组织协调能力,保障学校各项工作顺利开展,确保办公室各项工作保质保量完成;

  二、加强政治理论学习,提高政治理论水*;

  三、继续做好接待,强化服务意识,作为学校的窗口部门,在做好日常工作的同时,精心筹划,周密部署,尽心尽力地组织好每一项活动、每一个会议,使得学校的人力和财力发挥到最大效益;

  四、虚心向有经验的领导求教,做好人事档案和文书档案的规范和管理工作,及时有序地处理上级各类文件。

  五、加强文字材料的处理及加工工作,提高办公室的文字处理能力;

  六、加强校务公开工作,确保各项工作做到公*、公正;

  七、加大学校宣传力度,快速提高学校的知名度。

  总之,回顾办公室这学期的工作,取得了一定的经验体会,也吸取了一些教训。在今后的工作中,在张校长的正确领导下,围绕学校教育教学为中心工作,进一步规范、强化工作程序,保证各项工作正常开展,为创办一流名校做出更大的贡献。


会务工作总结5篇(扩展5)

——供电服务工作总结5篇

供电服务工作总结1

  供电所是国家电网公司示范窗口,为了保证窗口的创建标准和质量,公司对供电所的工作进行全方位的跟踪监督和指导。并按《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》组织严格的复查,供电所得分为493分,在创建过程中,供电所主要抓住了以下环节。

  一是突出抓好组织建设这一根本环节。

  领导班子从抓组织建设入手,从自身抓起,根据公司开展的“三优、四无、一规范”活动要求,开展“党员奉献日”活动,设立“党员示范台区”、“党员示范岗”,组织全体党员重温入党誓言,重塑党员形象,树立一身正气,让每一名党员都成为一面旗帜,以党建带动,促进了员工责任意识的增强,与各科室签定了《优质服务、行风建设责任军令状》,一层抓一层,层层抓落实,使干部和职工明确了服务职责,增强了服务意识,提高了服务水*。

  二是重点抓好思想教育这一中心环节。

  围绕行风建设、优质服务这个中心点,发挥思想政治工作的优势,正确引导和启发职工适应新形势下电力市场发展的需要,教育职工深刻理解集体利益和个人利益之间荣辱与共、休戚相关、相辅相成的关系,自觉将个人利益与集体利益紧密联系在一起,认清形势,转变观念,摆正位置,使热情、周到、优质、高效的服务成为每名职工的自觉行动。提高了自身修养和业务素质,在广大用电户的心目中,树立起良好的企业形象。向社会发放了2万1千张“客户联系服务卡”,发放率达到100%,用户满意率达到99%。向用户发放征求意见函1600余封,聘请用电监督员36名,走访用户60多户,广泛听取社会各界的反映,接受用户的监督。

  三是着重抓好奖优罚劣这一关键环节

  结合公司创“优”供电所规范化管理的要求,根据供电所实际情况,制定了《岗位职责及考核细则》、《工作质量完成情况考核细则》,对在考核中没有达标的职工,除了按《细则》予以扣罚外,还责令限期达标,在规定期限不能达标者,下岗学习。对工作完成情况突出的给予重奖,出现差错的则给予重罚。公开、公正、公*的考核机制,极大地激发了全体职工的“创优”热情,端正了为用户服务的心态,心悦诚服尽职尽责地工作,使全所上下形成了“人人为行风建设第一责任者”的氛围。

  四是努力抓好环境建设这一人文环节

  以树立良好工作作风为重点,加强工作环境建设,进行形象策划及环境建设,创造文明整洁、美观的办公环境。对营业大厅实行动态管理,定期进行业务培训,竞争上岗,使每位职工都有危机感和紧迫感,既有压力,又有动力,增强了事业心和责任感。对营业窗口制定了“管理细则”和服务标准,规定了文明用语和服务忌语,实行统一着装,挂牌服务,举止文明,热情周到。设立考核记录,奖惩挂钩,促使职工尽职尽责达到服务标准。

  优质服务常态机制运行情况

  1、严格监督考核,确保常态机制的建立。

  加强投诉举报管理。坚持行风工作月度分析例会制度,由公司主要领导和相关职能部门参加,对每月举报投诉情况进行分析,督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题。并制定了举报投诉分级处理、责任单位领导到会说清楚、内部情况通报、客户回执卡等6项具体措施,加强对举报投诉的管理和考核,以进一步降低投诉率,提高投诉处理质量。 在此基础上,加大了明查暗访力度,公司领导亲自带队,采取模拟事故现场报修、营业场所现场检查、对客户访问等形式,实地了解基层单位的行风建设和优质服务工作水*,针对发现的实际问题制定具体的解决措施,同时,将明查暗访的结果列入公司的创“优”考核,并以通报的形式下发,起到警示作用。

  2、抓教育培训,不断强化员工的服务意识和服务水*。

  建立定期培训制度,制定了各个层面的教育计划,结合实际,制定了学习贯彻“三个十条”实施方案和细则,统一印发了千余份卡片,人手一份,强化学习宣传。对各营销窗口共700人全部进行了闭卷考试。使广大员工对“三个十条”要求入脑入心,为抓好优质服务和行风建设工作打下了坚实的思想基础,推动了优质服务和行风建设的深入健康开展。

  3、抓电网建设,不断强化供电优质服务的硬件*台。

  积极配合支持市政建设、招商引资、企业改制等工作。对市重点工程、重点企业、重点项目,建立供电服务快车道,实行重点服务,特事特办,急事急办。切实做好保电工作。相继开展了零点工程及带电作业措施,把电网建设、设备检修及故障处理等工作放在负荷最小的夜晚进行,尽量把停电造成的`影响降到最小。

  4、抓窗口建设,不断强化一线优质服务工作。

  重视营业窗口建设。各营业厅均按照一流的标准进行建设,内部现代化服务系统完善,在服务厅显著位置公开了用电报装程序和各种收费标准,设置了客户书写台,配备了应急雨伞等各项便民措施设施。实施“一条龙”服务,将各服务环节集中在大厅一口对外办公,并实行用电业务代理制、首问负责制等,规范了程序,提高了效率,方便了客户。

  5、开展优质服务宣传活动,营造良好的用电环境。

  经常开展形式多样的优质服务宣传活动,广泛宣传电力知识,电力政策等,让社会了解供电企业特性,让群众支持电力发展,营造良好的供电服务环境。基层营销单位共发放宣传单近三万份,参加活动400余人次。组织召开客户座谈会近40余次,各基层单位根据自身情况,开展了各种优质服务便民活动。成立光明使者爱心基金,作为特困居民的电费基金;各农电所成立支农小分队,把电力服务送到广大农村的田间地头;受到各界群众的普遍好评。

  6、积极沟通,主动接受社会监督。

  积极开展上门服务,加强与客户交流沟通。在全市各乡镇建立客户监督网,定期召开不同层面、多种形式的客户关系委员会座谈会、客户恳谈会,听取客户的意见和建议,不断改进工作。通过走访和检查客户用电设备情况,为客户提出用电优化方案16项,提出设备安全问题170余项,帮助解决安全隐患93项,帮助企业解决用电困难 40余次,使客户真正感到电业部门真诚服务和为其排忧解难的实际行动。

  优质服务百问百查开展情况

  (一)领会精神,广泛发动,促进“百问百查”活动全面落地。

  国家电网公司推行“百问百查”活动,对加强供电企业安全生产,优质服务工作起到了很好推进作用,为抓好落实,我们将此项工作纳入了一把手工程。

  第一,成立组织,落实责任。公司召开动员大会,我公司迅速成立安全生产和优质服务“百问百查”活动领导小组,公司党政一把手任组长,各分管领导任副组长,部室主任为成员。按照统一领导,分级负责,全员参与的原则,将工作

  任务层层落实到部室、班组、员工,制定“百问百查”活动实施细则和工作排版,确保“百问百查”各项活动落到实处,收到实效。

  第二,广泛宣传,领会精神。主要是通过收听收看上级公司电视电话会议,召开动员会,制作悬挂必要的宣传条幅,制作宣传板等各种形式进行广泛宣传,使干部员工对开展安全生产优质服务“百问百查”活动人人皆知。

  第三,组织学习,了解内容。我公司统一印制的“百问百查”小册子发给每个干部员工,通过学习,了解“百问百查”具体内容,为第二阶段的工作打下了基础。

  第四,座谈讨论,提高认识。我们通过研讨会、座谈会等形式,围绕开展“百问百查”活动的必要性、重要性,大家谈认识,谈理解、谈体会,谈看法,使大家感到开展“百问百查”活动,对提升安全生产和优质服务水*非常必要,是强化基础工作管理,深化精细管理的重要举措,应当自觉开展好。

  第五,开展活动,形成氛围。一是开展征文活动,全公司收到参征稿件45篇,选择其中18篇展出。二是组织培训考试,培训中心结合“百问百查”组织了一次培训,培训结束后,进行了考试。同时,农电部“百问百查”调考,我公司100余人参加了考试。

  第六,结合实际,促进工作。我们把开展“百问百查”活动与当前公司各项工作结合起来。一是与公司创建一流企业结合起来;二是与按市公司要求开展的“3421”活动结合起来;三是与当前迎峰度夏及防汛工作结合起来。进一步提高了创国家一流供电企业的管理水*,剖析了管理过程中存在的薄弱环节,提高了抗旱防汛,服务“三农”的大局意识,工作能力。

  (二)强化问查,整改落实,推进“百问百查”活动不断深入。

  学习动员阶段工作完毕后,我们乘势而上,全速推进,掀起了问查整改的高潮。

  1、进行“百问百查”调考。为巩固前段调考取得的成果,我们扩大了培训层面,先后举办了5期所长、安全员、核算员,市直单位班组的专业培训,对各单位、各基层所进行统一调考,在调考过程中,公司领导班子全程参与,亲自监考,促进了员工百分百掌握问查内容。同时,通过考试、评比,选拔业绩优秀,考试合格的基层人员外出学习,激发了广大员工主动学习,自觉提高素质良好氛围。

  2、举办了安全员、95598人员的“百问百查”知识竞赛。采取现场问答、情景模拟、礼仪展示、上下互动的形式开展竞赛活动,促进了员工对“百问百查”问答内容的深入理解,提高了安全生产、优质服务整体管理水*。

  3、召开了客户监督员座谈会,征求了客户对供电服务品质的评价、意见和建议,深入查找优质服务工作存在的薄弱环节,找出了影响服务的因素和问题,采取了有效措施,优化流程,规范管理,持续改进,提升了供电服务品质。

  4、深入开展了查摆活动。坚持从大处着眼,小处着手,把强化安全生产和优质服务的薄弱环节作为主要目标,深入查找事关全局的苗头性、倾向性问题和隐患不放过。切实落实“边问、边查、边改”的要求,对查摆的问题进行认真的梳理,制订相应的整改措施。

  认真落实国家电网公司“三个十条”,积极开展“优质服务年”活动,完善检查和考核机制,理顺和强化客户工程工作流程,加大明查暗访工作力度,认真解决95598受理的热点、难点问题,规范服务信息管理体系,有力地推动了“百问百查”活动和行风建设的有序开展。

供电服务工作总结2

  优质服务是供电企业的生命线,供电公司始终高度重视优质服务工作。20xx年上半年公司紧紧围绕扩大内需、促进地方经济发展,积极配合*做好 “家电下乡”服务,创新服务举措,打造特色供电服务品牌上下功夫,下大力气弘扬企业服务理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力,全面推行“零距离、全天候、保姆式、超常规、一站式、亲情式”供电服务举措。

  一是积极创建优质、高效、廉洁的电力服务环境,更好地服务“三农”经济发展,保障全县重大项目,民生工程用电需求。公司窗口单位均实行无休息日和无午休制度,客服中心开通了24小时值班电话——95598,营业人员随时接受用电申请和服务要求。严格执行“首问负责制”、“一次性告知制”,推广客户经理服务制度,落实“一口对外、内转外不转”的服务原则,各营业窗口全面受理“业扩变更、查询咨询、投诉建议、报修缴费”等业务。采取了“一站式”服务,改变了过去由多个部门、多人串联完成各项工作的方式,避免了客户“多头跑”“长时等”的麻烦,优化了工作流程,减少中间环节,大大提高了工作效率;为保障城乡居民的可靠用电,保证不间断报修,公司积极兑现服务承诺,进一步提高受理故障抢修反应速度,提高故障修复效率,强化抢修到达现场承诺时限的考核;哪里出现故障,不论是白天深夜、晴天雨雪天气,我们的抢修人员都将在第一时间赶赴现场,及时恢复用户的正常用电,实行了全天候的供电服务。

  二是开展 “青春光明行”主题实践活动。组织开展社区志愿服务和谐行动,与用电客户零接触,面对面交流和沟通,倾听来自用电客户的呼声,开展文明共建,服务和谐社会建设。公司组织青年团员、电力爱心志愿者进入社区、学校、厂矿、农村等地义务宣传用电常识和安全节约用电知识,提供电力政策法规、用电业务咨询等服务,帮助解决客户用电中的困难,真正做到零距离服务电力客户。

  三是积极推行便民服务。

  1.针对前期部分提出的客户电费交费难的情况,公司积极采取措施,增加多个营业收费窗口,方便客户交费,尽量减少交费排队时间,并且公司计划今年在城区范围再增加一个营业收费窗口,切实解决用户交费难问题;

  2.从今年起公司推行了同城异地缴费服务,客户持有缴费卡,在全县各个供电所都可缴纳电费,省去了以前属地管理时期,用户只能在自己居住地所在区域的供电所缴纳电费。对用电客户在首月非恶意欠费的情况下,尽量采取通过与客户耐心做工作催缴的方式,来保证电费回收,而不轻易采取停电催费措施,并且今年来公司与电信部门合作,对欠费的用电客户采取短信方式进行友情提醒。

  四是召开重点企业客户座谈会。公司召开重点企业客户座谈会,诚恳邀请各位嘉宾代表对供电公司在电力工作管理、供电服务各环节多提宝贵意见和建议,以利于促进我公司提升服务质量和服务水*。虚心纳谏,广开言路,认真听取逆耳之言,通过直面沟通,消除了彼此间的隔膜,进一步加深供电企业和广大电力客户之间的理解、信任和支持;会上现场对客户提出的用电问题进行解释和答复,对不能现场解决的问题,会后立即进行了处理,并积极整改供电监管和投诉举报中所暴露的问题,及时反馈回访,做到“事事有回音,件件有着落”,取得用电客户的一致满意。

  五是加大培训力度。不断提高优质服务水*,实事求是的解决客户用电过程中的困难和问题,达到规范的服务形象和服务行为标准。提高职工自身素质,工作时间统一着装、挂牌上岗、使用标准语、文明用语和服务礼仪,达到工作秩序井然,对客户热情耐心。提高优质服务水*,建立监督机制,对客户的意见、建议、投诉进行详细记录并及时回访,对反馈的客户建议、意见进行分类统计,定期研究服务质量中存在的问题,找出原因,提前预防类似问题的发生。通过上述努力,20xx年上半年公司生产实现零投诉,保证了优质服务工作的顺利进行。

  六是认真执行全天24小时值班制度。“95598”服务电话具备受理客户业务咨询、信息查询、投诉举报和电力故障报修等功能。所有故障报修均通过95598统一调度指挥,提供24小时电力故障报修服务,到达故障现场严格按照十项承诺执行,供电设施计划检修停电在7日内向社会公告。电力故障报修电话实行闭环管理首问负责制,并对各供电所实行抢修流程考核制度。

供电服务工作总结3

  优质服务是供电企业的生命线,供电公司始终高度重视优质服务工作。20xx年上半年公司紧紧围绕扩大内需、促进地方经济发展,积极配合*做好 “家电下乡”服务,创新服务举措,打造特色供电服务品牌上下功夫,下大力气弘扬企业服务理念,塑造服务新形象,增强社会亲和力,全面推行“零距离、全天候、保姆式、超常规、一站式、亲情式”供电服务举措。

  一是积极创建优质、高效、廉洁的电力服务环境,更好地服务“三农”经济发展,保障全县重大项目,民生工程用电需求。公司窗口单位均实行无休息日和无午休制度,客服中心开通了24小时值班电话--95598,营业人员随时接受用电申请和服务要求。严格执行“首问负责制”、“一次性告知制”,推广客户经理服务制度,落实“一口对外、内转外不转”的服务原则,各营业窗口全面受理“业扩变更、查询咨询、投诉建议、报修缴费”等业务。采取了“一站式”服务,改变了过去由多个部门、多人串联完成各项工作的方式,避免了客户“多头跑”“长时等”的麻烦,优化了工作流程,减少中间环节,大大提高了工作效率;为保障城乡居民的可靠用

  电,保证不间断报修,公司积极兑现服务承诺,进一步提高受理故障抢修反应速度,提高故障修复效率,强化抢修到达现场承诺时限的考核;哪里出现故障,不论是白天深夜、晴天雨雪天气,我们的抢修人员都将在第一时间赶赴现场,及时恢复用户的正常用电,实行了全天候的供电服务。

  二是开展 “青春光明行”主题实践活动。组织开展社区志愿服务和谐行动,与用电客户零接触,面对面交流和沟通,倾听来自用电客户的呼声,开展文明共建,服务和谐社会建设。公司组织青年团员、电力爱心志愿者进入社区、学校、厂矿、农村等地义务宣传用电常识和安全节约用电知识,提供电力政策法规、用电业务咨询等服务,帮助解决客户用电中的困难,真正做到零距离服务电力客户。

  三是积极推行便民服务。

  1.针对前期部分提出的客户电费交费难的情况,公司积极采取措施,增加多个营业收费窗口,方便客户交费,尽量减少交费排队时间,并且公司计划今年在城区范围再增加一个营业收费窗口,切实解决用户交费难问题;

  2.从今年起公司推行了同城异地缴费服务,客户持有缴费卡,在全县各个供电所都可缴纳电费,省去了以前属地管理时期,用户只能在自己居住地所在区域的供电所缴纳电费。对用电客户在首月非恶意欠费的情况下,尽量采取通过与客户耐心做工作催缴的方式,来保证电费回收,而不轻易采取停电催费措施,并且今年来公司与电信部门合作,对欠费的用电客户采取短信方式进行友情提醒。

  四是召开重点企业客户座谈会。公司召开重点企业客户座谈会,诚恳邀请各位嘉宾代表对供电公司在电力工作管理、供电服务各环节多提宝贵意见和建议,以利于促进我公司提升服务质量和服务水*。虚心纳谏,广开言路,认真听取逆耳之言,通过直面沟通,消除了彼此间的隔膜,进一步加深供电企业和广大电力客户之间的理解、信任和支持;会上现场对客户提出的用电问题进行解释和答复,对不能现场解决的问题,会后立即进行了处理,并积极整改供电监管和投诉举报中所暴露的问题,及时反馈回访,做到“事事有回音,件件有着落”,取得用电客户的一致满意。

  五是加大培训力度。对窗口服务人员的仪容仪表、行为举止、窗口服务、接听电话的行为进行规范;进一步落实

  社会服务承诺,加大对窗口单位优质服务工作情况的监督力度,不断提高优质服务水*,实事求是的解决客户用电过程中的困难和问题,达到规范的服务形象和服务行为标准。提高职工自身素质,工作时间统一着装、挂牌上岗、使用标准语、文明用语和服务礼仪,达到工作秩序井然,对客户热情

  耐心。提高优质服务水*,建立监督机制,对客户的意见、建议、投诉进行详细记录并及时回访,对反馈的客户建议、意见进行分类统计,定期研究服务质量中存在的问题,找出原因,提前预防类似问题的发生。通过上述努力,20xx年上半年公司生产实现零投诉,保证了优质服务工作的顺利进行。

  六是认真执行全天24小时值班制度。“95598”服务电话具备受理客户业务咨询、信息查询、投诉举报和电力故障报修等功能。所有故障报修均通过95598统一调度指挥,提供24小时电力故障报修服务,到达故障现场严格按照十项承诺执行,供电设施计划检修停电在7日内向社会公告。电力故障报修电话实行闭环管理首问负责制,并对各供电所实行抢修流程考核制度。

供电服务工作总结4

  20xx年xx供电公司在xx市委、市*的正确领导下,认真贯彻落实《条例》、《xx省*信息公开规定》、《xx省政务公开规定》,积极开展政务信息公开工作,取得了一些成绩,现将xx供电公司20xx年政务信息公开工作总结如下:

  一、政务公开领导体制和工作制度建设情况

  为进一步做好我公司政务公开的各项工作,全面推进办事公开制度,根据xx市政务公开工作领导小组办公室相关文件精神,特成立了以公司总经理xx、党委*xx为组长的政务公开工作领导小组,小组成员包括办公室、*(纪委办公室)、营销部、电力调度控制中心和各供电分公司。领导小组办公室设在*(纪委办公室),负责公司政务公开组织协调、综合指导和日常工作。同时明确了各相关部门的工作职责。

  二、积极回应社会关切情况

  与市*民心网保持密切联系,主动受理民心网的客户投诉,积极解决存在的问题,20xx年全年共受理民心网客户投诉xx件,全部处理完毕,处理及时率、客户满意率均达到100%;在全市建立客户监督网,聘请了行风建设社会监督员,定期召开不同层面、多种形式的行风监督员、客户代表座谈会,广泛听取社会各界的意见和建议;积极开展上门服务,加强与客户的沟通交流,开展“十、百、千”走访活动,主动征求客户的意见和建议;加强与*的沟通,定期向市委、市*汇报电力负荷情况及公司行风建设工作情况;主动邀请市行风办领导参观营业窗口、指导行风工作。随着监督机制的不断完善,公司的综合实力得到进一步提升,从而促进了地方经济的健康持续发展。

  三、政务公开渠道建设情况

  xx供电公司按照省公司的要求在市、区、县、乡、镇各供电营业厅内的墙上公布了“供电监管办法”、“业扩报装流程”、“xx省电网销售电价表”、“新装住宅工程建设收费标准”、“员工服务十个不准”、“供电服务十项承诺”。在市、区、县、乡、镇各供电营业厅资料架上的宣传资料里也同时公布了上述内容,除此之外,还公布了xx服务指南、故障报修指南、缴费指南、办电须知、用电常识等内容。在墙上的显著位置张贴电力监管投诉举报电话xx以及供电服务热线xx,自觉接受用电客户的监督。

  xx供电公司为做好全市人民保供电工作,确保全市人民实时掌握停电动态,提前做好停电准备,避免因停电给电力客户的生产和生活带来不便,通过以下方式开展停电信息公告工作:

  1、供电设施因计划检修需要停电时,提前x天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过xx晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。

  2、供电设施因临时检修需要停电时,提前xx小时将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过xx晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。

  公司营销部负责组织有关单位梳理电网运行风险预警期间需重点关注的重要客户名单,提前向客户通告预警信息,指导客户加强对主要电气设备的运行巡视工作,协助客户制定切实可行的应急预案,落实处理突*况的应急措施。

  公司积极参与“xx热线”直播节目,公司主要领导亲自做客电台直播间,与广大市民客户进行广泛交流,认真地解答、解决客户的咨询和问题,得到了广大客户的广泛赞誉。同时公司运用电视、电台、报纸等媒体,积极宣传公司的“你用电,我用心”的服务理念和优质服务的新政策、新举措。

  四、开展“xx政务公开日”情况

  x月x日,xx供电公司举办了20xx年“xx政务公开日”活动。本次政务公开活动公司以提高系统服务质量,推进政务公开为重点,切实增强政务信息向人民群众主动公开意识,保障人民群众的知情权、参与权、监督权,为构建和谐社会、推动xx市经济又好又快发展做出贡献。xx供电公司领导高度重视此项工作,公司副总经理xx带领营销部、市场及大客户服务室、营电室等相关部门负责人及工作人员,在供电公司门前开展了宣传活动。

  在活动中,我公司通过宣传展板、发送宣传单、宣传手册等形式,从企业现状、优质服务、安全用电、电价电费、等方面向全社会进行了公开。公司副总经理xx与市民进行了近距离交流,听取广大电力客户对公司服务工作方面的意见和建议。客户服务人员认真地解答、解决用户的咨询和投诉,宣传公司优质服务的新政策、国家节能政策的新措施,现场办理用电及咨询业务。

  此次活动向市民发放故障报修指南、电价政策、办电须知、用电小常识、“xx”电力客户服务热线指南及故障报修流程等各类宣传单xx余份,现场解答群众提出的政策用电咨询xx件次,使广大客户更深入地了解到供电企业的社会责任、服务理念、服务内容和服务方式,使得公司政务公开的宣传活动收到了良好成效。

  通过本次活动的开展,既展示出供电员工的服务风采,又拓展了政务公开渠道,为使政务公开与优质服务工作取得实效奠定了基础。

  公司所属x个供电分公司也同时在响应本县(市)区号召,在本地区开展了宣传活动。

  五、存在问题

  在xx市委、市*的正确领导下,我公司在政务公开工作中取得了一点成绩,但是,我们也清醒地认识到还存在着一些不足:服务水*仍未能完全达到社会各界的期待。虽然我们提供的服务从便民、快速、高效、亲和等各个方面均得到了有效的提升,但随着社会发展,用电客户对供电企业的服务水*和服务手段要求越来越高,我们服务内容深度和广度尚不能完全满足客户要求,个性化、差异化服务还有待于加强。

  六、20xx年的主要工作打算

  继续拓展政务公开途径,强化信息公开的实效性和及时性,推进“四进”活动(进学校、进社区、进企业、进*),加强农村用电安全宣传活动,推动客户连心卡走进千家万户,推广多种缴费方式,推动电力知识宣传,引导客户正确认识电力企业,加大宣传力度,从公益、社会责任、服务等多个方面加强宣传,进而提升优质服务水*。

  面对新的形势,我们有信心在今后的政务公开工作中做得更好,积极履行社会责任,服务地方经济发展,为xx市经济发展保驾护航。

供电服务工作总结5

  一、加强领导,从根本上实现优质服务工作的三个到位。

  首先是加强领导,做到认识到位。随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立,优质服务已成为企业经营管理的重要内容,它直接关系到企业的生存和发展,关系到企业的社会形象,关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的认识,公司领导班子带头转变作风,调整工作思路,将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓,结合多年的实践,提出了“让*满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标,作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。其次是落实责任,做到组织到位。工作中,我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中,实行一票否决,与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制,做到措施到位。建立四级包保联系制度,坚持“谁主管,谁包保,谁负责”的原则,明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责,坚持定期联系制度,使问题能够及时有效地得到解决,把矛盾化解在基层。可以说,包保制度的实行,有效地增强了员工责任意识,进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天,一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟,业主在情急之下,想起了手中的包保联系卡,抱着试试看的态度,给我公司打了求援电话,没过半小时,工作人员便赶到了现场,经过两个多小时的抢修,及时恢复了供电,让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。

  二、以客户满意为目标,开展全方位的优质服务。

  在优质服务建设过程中,我们深切地感到,要建立以客户满意为目标的服务保证体系,就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。

  在营销系统,我们从规范服务入手,在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动,建立了首问负责制、首办负责制、满意服务荣誉牌制度和黄牌警告制度,坚持月考核及客户评议制度。同时,我们还不断丰富活动形式,拓展活动内容,实施更为人性化、个性化的服务:

  一是与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能,移动手机客户,可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息,也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用情况,20xx年以来,我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏,有效避免了客户因无意识欠费而被停电的事情。

  二是针对收费难、欠费停电客户意见大的问题,我们建立了实时、自动的电话语音查询与电话催费系统。同时,在全体营销员工中开展“居民客户无停电收费”竞赛活动。鼓励员工以优质的服务感动客户,实施情感催费,避免由于欠费停电给客户带来的不便。

  三是拓展电费储蓄业务。为进一步方便居民客户缴纳电费,去年3月,我们与市商业银行合作,实现了“银电联网”。缴费网点由原来的16个,增加到近100个,其中还有昼夜缴费网点

  4个。此外,客户还可利用雾凇卡和ATM机进行电话交费或自助交费,使客户在存储电费的方式上有了更多的选择。公司为营销人员配备了手机,使欠费客户在交费后通过银行联网系统,能够自动发出短信通知营销人员,有效缩短了恢复供电的时间。

  四是针对国家电网公司新出台的营业窗口服务标准,我们对窗口人员进行了专业性、礼节性的外语、哑语等培训,为残疾人设立了的“无障碍通道”。同时将窗口前移,开展“供电服务进社区”、经理接待日和“诚信在供电,满意在江城”等系列活动,进一步拉近了供电企业与客户的距离,促进了相互的理解和支持。

  在生产系统,我们以加强“三公”

  调度为契机,以安全供电为重点,大力开展优质服务。停电检修前,充分考虑客户的用电需求,积极组织召开协调会议,合理安排电网运行方式,采取带电作业和“零点作业法”等,尽量避开用电高峰时段,最大限度缩短停电时间。在对市广播电台进行线路改造施工过程中,工作人员要在每晚电台停播后和凌晨开始播音前进入施工现场,施工期间没有一次影响到电台的正常播音,赢得了客户的好评。吉化集团乙烯厂是吉林市的一家重要化工企业,今年新建了一座二次变电所,在设计如何获取电源时,我们站在客户的角度,建议其更改了原先的设计方案,有效地减少了该厂生产成本的支出。同时,根据实际情况,积极深入现场,帮助调整运行方式,大大缩短了变电所的建设工期,体现了“想客户之所想,帮客户之所需”的生产服务理念。

  在农电系统,我们以加强“两所”建设为重点,全面开展“四无一达标”竞赛活动,力争实现无设备缺陷、无客户投诉、无新欠电费、无营业差错和低压台区损失率达标,把优质服务融于经营管理的全过程。为切实解决农民交费难的问题,创造条件增加乡村电费坐收点,推行24小时值班制和收费窗口无周休日制度,确保农民安全用电和随时交费。在排灌期间,组建上百个支农小分队,帮助农民客户解决春灌期间的用电难题。

  在多经系统,重新组建了江城电力公司,对电力安装业务实行一口对外。工作中,我们以优质服务作为赢得市场的立足点,实行“一条龙”服务和客户代表制及工程承诺制,严格按照《国网公司员工服务十不准》的要求,以诚信赢得客户,以服务占领市场。

  三、以人为本,强化监督,增强员工服务意识。

  通过工作实践,我们感到,要实现优质服务工作的常态化和规范化,就必须坚持以人为本,通过加强教育和强化监督,不断提高员工队伍的整体素质和服务意识。

  一是加强思想教育,转变服务观念。近年来,我们结合工作实际,相继开展了“忠诚企业”、“遵纪守法”、“规范管理,共铸诚信”等一系列主题教育与实践活动。同时,结合开展保持*员先进性教育活动,采取演讲会、巡回报告和座谈讨论等形式,有针对性地解决各级党组织和党员干部在作风建设中存在的突出问题,使员工的服务观念有了很大转变。舒兰煤矿破产后,我们在接收部分负荷时发现有一住户因地处偏僻,一直没能用上电。得知情况后,公司立即组织施工人员在最短时间内为住户送去了光明,结束了这家住户18年无电的历史,以实际行动体现了供电企业服务理念的转变。

  二是建立监督机制,加强内外监督。我们在全市下岗的省市劳模中聘请了8名同志为行风建设和优质服务暗访监督员,在社会各界聘请了400名义务监督员,开展三级明查暗访,专门检查行业作风和优质服务方面的情况,广泛地听取社会各界的意见和建议,及时发现和纠正服务中的不规范行为。仅20xx年,他们就走访各类客户近5000户,提供有价值信息71件,避免不良影响36件(次),在今年的'“3.15”消费者权益日活动现场和省公司行风热线直播活动中,公司均实现了零投诉。通过一段时间的运作,我们感到,这些劳模暗访监督员,对提高员工服务意识,改进服务作风,发挥了不可替代的作用。

  三是重奖重罚,从严整顿员工队伍。我们将行风建设和优质服务工作纳入营销承包内容,并加大了考核力度和奖惩力度。同时,制定出台了《吉林供电公司员工违纪处罚规定》,明确提出了违反行业作风和优质服务工作的八条“高压线”。几年来,共有20xx余人次因工作不到位、服务质量差、违反行风建设和优质服务等相关规章制度而受到处罚和责任追究,处罚金额达200余万元。通过严格的考核,有效增强了员工的责任意识和服务意识,促进了优质服务整体水*的提高。

  四、加大投入,为地区经济发展提供可靠的电力保证。

  经济发展,电力要先行。只有建设一个网架坚强、结构合理、科学现代的电网,才能更好地落实“四个服务”,不断满足客户日益提高的用电需求和服务标准。

  (一)科学规划电网,提高供电能力,为优质服务工作打下物质基础。我们紧紧抓住城、农网改造这一难得机遇,加大对城乡电网的改造力度,初步解决了地区电网设备陈旧老化、自动化水*低、供电质量差等问题。20xx年,在省公司的大力支持下,新建、移地建设了黄旗屯、化工、北华三座二次变电所,进一步增强了地区电网网架结构和电力输送能力。同时,开发完成了《城市电网规划辅助决策系统》,运用先进的计算机技术,完成了“十一五”城网规划的编制,为地区电力市场的长远发展提供了可靠的电力保证。

  (二)加大营销科技投入力度,充分发挥95598

  服务热线的作用。针对传统手工抄表中存在的诸多不利因素,我们积极推广集中抄表技术。从去年开始,在丰满供电分公司安装了低压电力载波集中抄表系统,使该分公司的993个台区、79500块电能表实现了集中抄表,电表实抄率几乎达到100%,从根本上杜绝了传统手工抄表方式中存在的人情电、关系电和电费纠纷问题的发生。

  同时,我们还充分发挥“95598”客户服务热线的综合功能,通过统一受理全地区的客户故障报修、用电咨询、投诉举报等业务,使“95598”真正成为客户与供电企业快速沟通的桥梁。为保证恢复送电时限,提高履行供电服务十项承诺的能力,我们对公司的内、外线报修业务进行了整合,成立了相应的故障抢修科和接电维护科,统一配置了人员和110故障抢修车辆。今年1月,又在全省系统首家开通了电力故障报修抢修GIS/GPS信息指挥系统,使客户服务中心能够根据全球卫星定位系统,指挥抢修车辆,现已进入调试阶段。

  (三)积极应用互联网技术,实现了多种渠道的查询、交费等服务功能。针对网络应用日益广泛的特点,我们积极延伸服务内容,以互联网为载体,使客户在网上就可实现电费查询和电费储蓄等多项功能。同时,建立了对外营销信息网站,定期发布公告、通知、电价、电费及政策法规等供电信息,不断增强地方*和广大客户对供电工作的了解。

  五、服务创效,实现企业效益和社会效益的双赢。

  我们认为,优质服务的成果最终要体现在企业效益和社会效益上。为此,我们从四个方面进行了积极地实践:

  第一,真诚服务客户,实现用电绿色通道。近几年来,我们不仅对上门求助的客户积极给予帮助,同时还主动深入重点企业,为客户解决用电难题。吉林纸业公司长期处于停产状态,最近我们了解到外市一家企业有意向对其进行重组,公司立即专门召开会议研究支持吉林纸业公司启动生产的用电方案,并责成主管营销和生产的副总经理新自带队,到现场帮助解决设备实验、检修等实际问题,为纸业公司的重新启动提供了积极的用电支持。在客户深受感动的同时,也给我们自身带来了每月20xx万千瓦时售电量的效益,同时还能收回部分陈欠电费,可谓一举两得。

  第二,减轻企业负担,维护社会稳定。针对企业转供居民*不断及存在的不稳定因素,从20xx开始,我们筹措资金逐年对破产企业和长期停产企业转供居民用电进行摘转供。截止目前,改造和接收各类用户近10万户。为保证安全用电,我们还对城乡结合部的供电设施投资进行了改造,共计接收各类用户6000余户,彻底解决了城乡结合部客户用不起电的问题。与此同时,化解了因企业欠费停电影响转供居民用电的矛盾,维护了社会稳定。

  第三,讲政治,顾大局,积极承担急难险重任务。近两年来,吉林市相继发生了几起危及社会安全的事故。比如,中百商厦火灾事故、鸿博花园煤气爆炸事故及蛟河市腾达煤矿发生透水事故等,在这些事故的处理过程中,供电企业都表现出了极高的政治责任感,得到了地方*及市民的高度赞扬。原省委副*、纪委*吴广才在视察公司后,曾深有感触地说,“供电系统不愧为服务行业的先进典型!可以说,这是省电力公司抓党风廉政建设、行风建设和干部员工队伍建设的成果所在。”市委领导也曾在相关会议上发出要向吉林供电公司学习的号召。

  可以说,通过对优质服务工作的落实,我们的各项工作均取得了长足进步。近年来,在吉林市经济发展不是十分景气的情况下,售电量与20xx年相比增长了近20亿千瓦时,售电*均单价提高了近32元/千千瓦时,陈欠电费回收近3亿元,公配线路损失率降低了近7个百分点,电费回收连续四年实现结零。同时,社会满意度大幅提升,投诉举报逐年下降,20xx年、20xx年,连续两年在全市政行风测评中,名列社会服务类第一名;被吉林市*评为服务经济发展软环境最优单位;同时获得了全国用户满意企业和质量效益型先进单位等殊荣。今年,我们经过积极争取,又被市*列为市重点服务企业,成为吉林地区唯一一家享受软环境建设相关政策的社会服务类企业,真正实现了企业效益和社会效益的双丰收。


会务工作总结5篇(扩展6)

——半年财务工作总结5篇

半年财务工作总结1

  时光流逝,不知不觉间,2011年已经过去一半,在公司各部门领导和负责人的配合下,财务科认真完成所有财务核算及收支工作,对公司各部门财务指标进行考核,分析及监督,对各种报表的上报,帐务的处理等都已时间过半任务过半。在编制预算、资金安排上做到量入为出,以下是我所总结的11年上半年财务工作总结,敬请各位领导提出宝贵意见。

  一、以人为本抓管理,夯实基础促工作。

  1、坚持学习,不断提高工作能力。

  年初我们制定了科室学习计划,坚持正常的科室集体学习与个人自学相结合的方式,组织科室人员学习政治理论知识和财经专业知识,树立终身学习的理念,营造浓厚的学习氛围,努力建设“在学习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断吸收新知识,与时俱进,适应工作需要,提升整体工作能力。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人,踏实工作、加强品性修养,做一个高尚而有品位的人,树立良好形象。

  2、明确分工,落实工作责任制。

  根据省局党组提出的三化管理的要求,紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务,积极进取、扎实工作成效显著,为确保又好又快地完成年度工作目标责任制任务,财务科制定工作岗位责任,明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求,月月有工作计划,周周有科务会,强化了人员的责任感,加强了内部核算监督,同时促进了财务人员合作与团结,从制度上奠定了完成年度目标任务的基础。

  二、围绕目标抓落实,扎实工作出成效。

  1、上半年财务收支情况

  全系统实现收入103万元,占年度预算26%,比上年增长-44%;其中:市局收入40.5万元,占年度预算21.3%,比上年增长-80.2%;

  全系统实现支出593.2万元,占年度预算的60.5%,比上年同期增长38.2%;其中:市局支出220.9万元,占年度预算61.3%,比上年同期上升41.4%;县级局支出272.3万元,占年度预算43.2%,比上年同期上升29.6%;

  2、规范财务管理,年初重新修订了财务管理制度以及对县级局的预算定额执行标准,认真编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算,为规范财务管理提供了制度保证,今年对全系统的财务收支两条线的执行情况进行了检查,检查中没有发现大的违反财经纪律的问题,都是按财务制度的规定执行。

  3、加强报账员队伍建设,组织报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务知识培训,下基层指导工作,提高了报帐员办公室自动化应用能力和工作效力。

  4、合理调度资金,保证全系统事业发展的需要。根据年度预算和全系统事业发展需要,

  及时调度资金,保证了全系统日常工作的正常运转。

  5、对全系统固定资产进行了核查登记,组织下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并组织安装调试,使全系统的办公条件又上了新的台阶,对全系统往来款进行了清查,为迎接省局的检查做好了准备。完善了固定资产台账,为下一步全面资产清查打下了基础。

  6、积极整理会计档案,规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难,组织全科室人员对2010年的会计档案进行整理归档,经过一个多月的努力,完成了会计档案归档工作。

  7、完成了两个县局的基本建设初步设计方案,现正在办理有关手续,预计今年年底能动工新建。

  财务科在领导的关心指引下,兄弟部门的大力协助下,完成了新旧标准的顺利更替,我们深知以前的工作不能说明什么,还有很多的挑战与我们同行,请领导放心,财务科一定会一如既往、排除万难,与其他兄弟部门一起帮领导分忧,做好财务部09年下半年工作计划,尽全力完成领导交付的各种任务,为公司的发展贡献自己应尽的力量!

半年财务工作总结2

  今年1月1日,由于机构调整,我从安监局培训科被安排到办公室担任财务工作,这对我来说无疑又是一次新的锻炼和挑战。虽然以前在学校接触一些会计理论知识,但与实际工作相比还是有一定的差异,通过和李姐不断学习和在会计实际工作中的实践,使我对会计工作有了新的认识及理解。常言道:隔行如隔山,从一个行业跨入另一个行业,也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。我在这半年的时间里,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习财务知识、以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将上半年工作总结如下:

  一、 财务工作

  1、在李姐的帮助指导下,及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,及时准确地填报各类财务报表,通过近半年的不断摸索与实践,感觉财务工作也不是原来自己想象的那么困难,现在已经逐步进入角色。

  2、以认真的态度积极参加培训,认真学习财务方面有关政策和书籍,积极参加财政局组织的培训,传达新的制度和要求。只有在工作中不断学习和积累经验,认真把握会计制度和税收等相关政策,才能为行业财务管理水*提高打下基础。

  3、做好各类会计档案,进行了分类、装订、归档以及软件的录入工作,做好财务软件记账及系统的维护。

  二、内勤工作

  在办公室这段期间,除了财务工作以外,我还担任办公室的内勤工作。办公室的内勤工作主要负责办理局、办公室领导交办的各项工作任务,包括收发、处理各种文件、信函和材料,通知全局会议,登记、传阅文件,管理公章和介绍信,接听、记录、答复电话等,工作既琐碎又繁杂,办公室的工作虽然繁忙,我做到不能杂而无章,协助李姐整理全局文书档案,按短期、长期、永久卷归档,并录入软件,报送*档案科。并且承担起各种文件的打字工作和领导交办的其他工作。对于内勤工作,我总结为要扮演好“三种角色”:

  首先,要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手,是领导的“计囊团”。要多动脑筋,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,为领导出谋划策。

  其次,要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,更要热心为群众办好事情。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一定要细心、细致。这正是要求我克服自己*时粗心大意的毛病,对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致,力求做到不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让办公室的形象在自己这里受损害。

  三是,要当好机关的“内当家”。要配合办公室主任和办公室的其他同事,抓好全局的日常事务管理,安排好每一次会议,调配好每一次用车; 管理好办公用品,做到不浪费。

  三、车务管理

  1、和以前的车管做好交接,重新整理档案,建立了6个档案袋,把每辆车的备用钥匙及所有相关资料装入固定的档案袋里,做到要找那辆车的资料,伸手就拿。

  2、制定了车辆及司机管理制度,车辆的维修金额、保养、缴税日期等也制作的相关的表格存入电脑,并打印上墙,便于各位司机和同事查询、提醒。坚持每月给司机开一次例会,会上进行安全理论学习,驾驶员还要结合自己对行车、驾驶、维修、保养等方面地工作经验进行探讨,我个人还搜集各种资料,例如夏季安全行车小常识等小窍门打印发给每个司机学习。

  3、每月对车辆进行一次例行检查,重点部位随时检查,发现问题及时解决,确保车辆行驶安全。 总之,这半年来来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少差距,工作经验尚浅。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,多向经验丰富的老同志学习脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,无论是会计工作还是内勤工作尽快步入正轨,不辜负领导和同志们对我的期望。

半年财务工作总结3

  时光流逝,不知不觉间,20xx年已经过去一半,在公司各部门的配合下,财务认真完成所有财务核算及收支工作,对公司各部门财务指标进行考核,分析及监督。现将20xx年上半年公司财务和人事工作做简单总结汇报。

  一、公司主要财务指标完成情况:

  上半年公司财务收支情况是20xx年上半年实现收入94、10万元;20xx年上半年实现支出66、07万元,经营略有结余。

  二、职能工作:

  1、除正规的日记帐、明细分类帐、总帐外,又建立了台帐。如:实验室工具耗料台帐等。

  2、资金的结算与安排、费用的审核与报销、固定资产折旧的计提、财务报表的编制、税务的申报等各项工作都能紧张有序进行,并能按时完成。

  3、及时与各协作单位核对往来账目,并开具发票。

  4、财务在对原始凭证审核时,严格按规定办事,不该报销的绝对不能报销,不该进成本的也决不乱挤成本;对不符合手续的及时告知办理相关手续以及指出解决问题的办法。

  5、内部规范化工作,严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责。对每笔经济业务在考虑核算的同时,还要考虑到该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响。否则,出现问题将来很难弥补。

  6、对全公司固定资产进行了核查登记,完善了固定资产台账,为下一步全面资产清查打下了基础。

  7、加强内部核算监督,合理使用资金,保证全公司发展的需要,保证日常工作的正常运转。

  8、整理会计档案,规范会计档案管理。

  9、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况。

  10、组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制工作。与员工签订劳动合同,计算员工薪资、福利,办理好缴纳社会保险的手续,管理员工信息资料及各类人事资料,体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。

  11、组织落实公司办公设施、用品等的调配和实物管理工作,做好办公用品领用的登记手续。

  下半年,为实现发展目标,财务需要在以下几个方面继续做好工作:

  1、加强资金管理。需加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能,将继续加强各项费用的控制,加强财务预算管理,行使财务监督职能,审核控制好各项开支,认真处理审核每一笔业务,减少资金占用,提高资金利用效果,做到收支*衡。强化资金使用计划性、效率性,以勤俭、节约、高效为原则,从整体上对资金有统筹安排,严格按照资金支付流程去做。做到了“先审后支,不审不支”的原则。对出差等公用费用,实行“先批后支,计划先行”的报帐程序。

  2、协助完善公司内部管理制度,内部管理制度通过将近半年来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使公司的管理制度更趋于完善,财务将结合管理的要求,与有关部门进行修正,使公司的更专业化、制度化、规范化。

  3、推进绩效考核制度。根据《绩效考核制度草案》对公司员工进行绩效考核,通过严格的绩效考核制度调动员工工作积极性,全面提升公司的'管理服务水*。

  4、组织公司内部培训。使员工工作专业化、提高员工服务水*、提升内部管理水*、提高人员整体素质,为公司规范化发展提供有力的保证。

半年财务工作总结4

  时光流逝,不知不觉间,20xx年已经过去一半,在公司领导和各部门的配合下,财务部认真完成所有财务核算及收支工作,对公司各部门财务指标进行考核,分析及监督,对各种报表的上报,帐务的处理等都已时间过半任务过半。在编制预算、资金安排上做到量入为出,以下是我对20xx年上半年财务工作总结,敬请各位领导提出宝贵意见。

  一、以人为本抓管理,夯实基础促工作。

  1、坚持学习,不断提高工作能力。

  一直以来我都给自己定有严格学习计划,树立终身学习的理念,在学习中工作、在工作中学习,在加强自身学习的基础上,也发现了一些问题,通过个人学习不能完全提高整个财务部工作能力,只有引导部门所有同事参与到学习中来,坚持正常的学习,逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力。多组织部门同事学习专业知识,多参与讨论,营造浓厚的学习氛围,努力建设学习型部门。不断吸收新知识,与时俱进,适应工作需要,提升整体工作能力。

  2、明确分工,落实工作责任制。

  根据公司管理的要求,紧紧围绕年度经营考核指标,完成今年财务工作的目标任务,积极进取、扎实工作成效显著,在大渡口项目的前期工作中,根据政策法规,财务部经过多次努力,在公司其他部门的配合下,终于顺利到大渡口地税局办理好税务登记工作,并且已经到八桥税务所报到,为税务工作的开展作好基础工作。为确保完成年度工作目标责任制任务,财务部将在接下来一段时间内制定工作岗位责任,明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求,天天要有工作计划,周周要对工作进行回顾,强化人员的责任感,加强内部核算监督,同时促进了财务人员合作与团结,从制度上奠定完成年度目标任务的基础。

  二、围绕目标抓落实,扎实工作出成效。

  1、上半年财务指标完成情况:

  全公司实现收入1096.65万元,占20xx年度预算指标50.77%,比上年同期增长38.01%;其中:XX公司收入1033.59万元,xx物业公司收入63.06万元。全公司上半年实现内部利润611.08万元,占年度预算的56.58%,比上年同期增加103.05%;其中:XX公司内部利润614.06万元,占年度总预算的56.85%,比上年同期增加118.37%,XX物业管理公司实现内部利润-2.98万元,比上年同期净额减少22.72万元(减少部分主要是20xx年上半年的的车库收入),利税在上半年实现165.74万元,占全年指标的52.12%,比上年同期降低23.5%,各项经营指标均超额完成,这并不是我们的工作都已经做得很好了,只是我们在做年度预算时,对指标留有了一部分余地,这是年初我们对公司的经营指标的完成情况过分保守,在接下来的工作中我们要不段挖掘我们的潜能,利用好我们现有资源,在增收节支方面要下足功夫,对各个部门实行全方位的监督。

  2、规范财务管理,集团公司年初重新修订了经营指标预算考核管理办法,为规范财务管理提供了制度保证,财务部也认真编制了公司的财务预算及各项经营指标,财务部内部也对上半年公司的财务收支两条线的执行情况进行了检查,各项经营指标完成情况良好,都是按财务制度的规定在执行。

  3、合理调度筹措资金,保障商场及大渡口新项目的需要。关注大渡口新项目的时时动态,及时做好资金的筹措,将资金需要的缺口及时与集团公司进行沟通、协调。在银行融资方面,积极与银行进行沟通,及时提供银行需要的详细资料,积极配合银行进行前期的调查及评估工作,争取早日预授信,为明年的开工建设提供资金保障。

  4、积极整理会计档案,规范会计档案管理。我们克服了人手少、任务重的困难,按照集团公司对会计档案的整理要求,对20xx年的会计档案进行整理归档,经过前后三个多月的努力,完成了会计档案归档工作。在接下来的下半年,财务部在增加一个人的情况下,将对05-20xx年发生的各种会计档案进行重新清理、装订、归档。进一步清理财务过时资料,优化财务办公效率。

  5、积极融入到大渡口新项目中去,多参予前期工作,站在财务的角度来分析和判断,为未来开工建设提供财务上的支持,为未来地产项目的开发提供前期的纳税筹划,降低事后进行的财税风险。

  财务部在领导的关心指引下,兄弟部门的大力协助下,超额完成了上半年经营预算指标,我们深知以前的工作不能说明什么,还有很多的挑战与我们同行,请领导放心,财务部一定会一如既往、排除万难,与其他兄弟部门一起帮领导分忧,做好财务部20xx年下半年工作,尽全力完成领导交付的各种任务,为公司的发展贡献自己应尽的力量!

半年财务工作总结5

  时光流逝,不知不觉间,20xx年已经过去一半,在公司各部门的配合下,财务认真完成所有财务核算及收支工作,对公司各部门财务指标进行考核,分析及监督。现将20xx年上半年公司财务和人事工作做简单总结汇报。

  一、公司主要财务指标完成情况:

  上半年公司财务收支情况是20xx年上半年实现收入94.10万元;20xx年上半年实现支出66.07万元,经营略有结余。

  二、职能工作:

  1、除正规的日记帐、明细分类帐、总帐外,又建立了台帐。如:实验室工具耗料台帐等。

  2、资金的结算与安排、费用的审核与报销、固定资产折旧的计提、财务报表的编制、税务的申报等各项工作都能紧张有序进行,并能按时完成。

  3、及时与各协作单位核对往来账目,并开具发票。

  4、财务在对原始凭证审核时,严格按规定办事,不该报销的绝对不能报销,不该进成本的也决不乱挤成本;对不符合手续的及时告知办理相关手续以及指出解决问题的办法。

  5、内部规范化工作,严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责。对每笔经济业务在考虑核算的同时,还要考虑到该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响。否则,出现问题将来很难弥补。

  6、对全公司固定资产进行了核查登记,完善了固定资产台账,为下一步全面资产清查打下了基础。

  7、加强内部核算监督,合理使用资金,保证全公司发展的需要,保证日常工作的正常运转。

  8、整理会计档案,规范会计档案管理。

  9、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况。

  10、组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制工作。与员工签订劳动合同,计算员工薪资、福利,办理好缴纳社会保险的手续,管理员工信息资料及各类人事资料,体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。

  11、组织落实公司办公设施、用品等的调配和实物管理工作,做好办公用品领用的登记手续。

  下半年,为实现发展目标,财务需要在以下几个方面继续做好工作:

  1、加强资金管理。需加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能,将继续加强各项费用的控制,加强财务预算管理,行使财务监督职能,审核控制好各项开支,认真处理审核每一笔业务,减少资金占用,提高资金利用效果,做到收支*衡。强化资金使用计划性、效率性,以勤俭、节约、高效为原则,从整体上对资金有统筹安排,严格按照资金支付流程去做。做到了“先审后支,不审不支”的原则。对出差等公用费用,实行“先批后支,计划先行”的报帐程序。

  2、协助完善公司内部管理制度,内部管理制度通过将近半年来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使公司的管理制度更趋于完善,财务将结合管理的要求,与有关部门进行修正,使公司的更专业化、制度化、规范化。

  3、推进绩效考核制度。根据《绩效考核制度草案》对公司员工进行绩效考核,通过严格的绩效考核制度调动员工工作积极性,全面提升公司的管理服务水*。

  4、组织公司内部培训。使员工工作专业化、提高员工服务水*、提升内部管理水*、提高人员整体素质,为公司规范化发展提供有力的保证。


会务工作总结5篇(扩展7)

——协会财务工作总结5篇

协会财务工作总结1

  根据年初的工作要求,在公司领导的部署和领导下,以及相关部门同仁的大力支持配合下,遵守财务制度,做好成本、帐务及资金运作等各项管理,与公司内、外各相关部门积极沟通,努力提供准确优质的财务服务。20xx年,财务部工作开展较好,具体方面如下:

  1、严格执行国家法律法规和公司制定的各项规章制度,做好会计核算工作,确保准确、及时报送会计资料。

  2、负责审核原始凭证,做到原始凭证内容准确完整,内部自制的原始凭证,做到审批和签字手续齐全,如发现问题及时纠正。

  3、按时编制记帐凭证,做到日事日清。对于编制好的记帐凭证及时传递给审核人进行审核,对于审核有误的凭证,及时更正。

  4.及时登记帐薄,总帐与各明细帐、日记账及时核对,做到准确无误。

  5、按月清理往来帐项,银行未达帐项,杜绝呆死帐发生,以保证足够的流动资金,强化资金风险意识,合理安排资金需要量。

  6、每月月末结帐,准确计提各项费用和应交税金,确保足额解缴(次月15日前完成报税)。

  7、负责编制月度、季度、年度的财务报表,保证帐帐、帐证、帐实、帐表相符,及时准确对内、外部门提供财务信息。此外,根据企业内部管理的需要,不定期编制不同部门需要的报表。

  8、协助行政部门定期做好资产、物资等清查盘点工作。

  9、不定期抽查出纳现金实际与账面余额相符情况,及时清理公司内。

  10、负责整理保管好票据及各种财务资料。

  11、定期装订会计凭证、帐簿、银行余额表、表册等,妥善保管并归档。

  12、监督和分析企业的财务成本利润及收支状况,及时反馈变动因素和实际存在问题,当好领导的参谋。

  13、按时完成领导交办的其他工作。

  上述工作成绩的取得,离不开全体财务人员的共同的努力,尤其是秦德蓉、张秀燕、小王慧三位同志在展琳、文大力等老会计的耐心指导和带领下,面对挑战,接受新任务,迅速的适应工作,保持了公司财务工作的稳定,使财务科圆满地完成了各项工作,20xx年财务科员工的优异表现如下:

  货币资金会计许艳艳、展琳、张秀燕工作细心、耐心、热心,坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度,做好每一笔经济业务的收付工作,保证合理、合法、正确。做到日清月结。在货币资金流量大而繁琐的情况下,他们乐于吃苦、甘于奉献,履行职责,踏踏实实的做好本职工作。

  其中:许艳艳负责货币资金收支审核、银行信贷、水费、电费、车辆燃油费等缴纳的过程中,充分利用其爽朗的亲和力和利索的办事效率,在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,不断充实自己,生活中严格要求自己,作风优良,处处以公司利益为重,克己奉公。用效率和热情带动身边的每一位同事。

  张秀燕,说话低声细语,细致谨慎,条理清晰,在从事出纳工作一年多来,不但做好达诺乳业的银行收付,凭证登记和录入,还兼职做好美心生态园林的出纳,在工作中严格执行各项财经政策,按规定认真管好现金,办理好各项收支账目。

  展琳会计:讷于言、敏于行,诚实稳健,在现金管理工作中,做到收入及时准确,态度谦虚可亲,在工作中能够严格执行现金管理制度和结算制度,根据审核无误的收、付款原始凭证支付并及时登记日记帐,做到现金日清月结。妥善保管好现金、各种印章、支票、收据及其他证券;用自己低调做人、务实做事的态度赢得身边人尊重。

  有人说,税收会计最辛苦,因为对税法理解的偏差或认识不足,致使多缴税金或少缴、漏交税金给企业带来的风险,需要报税会计不断地学习保证跟上企业发展的步伐,不断地充实自己,掌握最新的会计准则,税法法规,法律知识及相关经济动态。在工作中,她虚心向老同志学习,注意观察,独立思考,利用自己所学内容做好财务处理、税款缴纳;出口退税的申报、以及报表的上报等与税务相关的工作,结合企业的生产与实际制定出良好的税务筹划,为企业生产经营创造稳定、安全的环境。

  销售会计荣义涵做事认真。在工作中能够熟悉应用k3软件、在线友商软件和ECEL表格。准确无误记录客户往来帐目,每天及时为生产、销售、财务、物流提供专业、准确的数据。及时做好销售相关表格、提成和佣金结算工作;督促业务人按时对帐及回笼货款,协助领导做好销售统计分析和制度衔接,真实中恳的汇报销售工作中的问题并给出切实的建议。态度好而且有耐心,在销售部树立良好的形象!卓建美会计,态度认真、工作扎实、勤恳兢业。负责食堂出纳会计和达诺销售发票开具工作,其中:在发票开具的过程中,由于客户资料变化频繁,能做到与销售员和客户耐心沟通,不急不躁,保障及时开具并邮寄,其尽心、细心的服务已获得了大家的认同。

  牛力会计负责美心园林会计日常财务工作,在做好本职工作的基础上,身兼多职,负责食堂财务、以及达诺牧业、万牛园牧业和奶牛合作社的报税工作,虽然每一个业务都不是很多,但是累积起来,以上工作也是细碎而繁琐,在上述工作中牛力会计都能做到有条不紊、井然有序。

  文大力会计,从事会计近多年,负责公司的人员工资核算、以及财政局、统计局、经信委、开发区、科技局等部门的数据上报。在工资核算中,该同志严格按照工资核算制度的规定编制工资,同时协助项目部、办公室做好项目报表编制和公司的税收筹划以及及高新技术企业的认定审核。以上工作重要性不言而喻,但是该同志忠于职守,勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,老老实实做人,认认真真做事,圆满完成领导所交待的任务。

  小王慧同志20xx年度在文大力会计的指导下,20xx年度已经胜任了公司总帐及成本核算工作。在工作中该会计同志任劳任怨、态度端正、为人诚实勤勉、态度和善。在工作中及时进行成本核算、费用管理、成本分析(注:特别协助炼乳部门进行完整的模拟市场成本核算),并定期编制成本分析报表。同时协助领导重点做好运费工作,及时发现物流重复报销运费并给予更正。该同志不负领导的信任,积极主动、出色的完成上述各项工作,杜贝斯特会计吴精细会计在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨,具有良好的职业操守,坚持原则。工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、务实谨慎,自觉遵守公司的制度和会计法规,在工作中讲大局、讲原则、讲团结。生活中,严格要求自己,作风优良,事事处处以大局为重,带领手下会计人员刘静、高源为杜贝斯特的健康发展发挥了重要的财务核算和监督作用。

  以上同志,在20xx年度的工作中,表现优异,成绩突出,我代表公司向他们表示真诚的感谢。

  财务对一个公司来讲,是一个核心部门,日常工作比较繁琐,涉及部门比较广,财务部成绩的取得离不开各部门的支持和协调,在未来,我们财务部的全体员工服从公司的安排,听从公司的指挥,以明晰的责任为目标,努力协调,按照公司的规章制度办事。多年的会计职业时刻提醒我们,一定要恪守会计人员的职业操守,按照《会计法》和《税法》的规定,结合公司的实际情况,积极参加会计人员的继续教育,共同提高财务人员的业务水*,承担起公司的财务管理工作,以最优异的方案为公司的经营决策提供及时、准确的经济信息,当好领导的参谋。

  展望20xx,我们需要给自己确立理想、方向和目标,但要把理想和目标转化成现实,还必须有埋头苦干的实际行动。我们所能做的`,就是脚踏实地做好当下、份内的每件小事,着眼于大局,着眼于今后的发展。准备好自己的实力,以饱满的精神状态,勇敢地迎接未来的一次又一次挑战。争取做出更好的工作成绩。

协会财务工作总结2

  财务处在过去一年中认真履行监督管理职能,积极参与医院管理,全处人员同心协力,按照医院整体部署和财务处年初既定工作计划,通过紧张细致的工作,圆满完成了20xx年度工作,在财务核算、经济管理和物价管理,以及迎接“三甲”复审准备工作等各方面达到了预期的成果。定期向医院领导报送医院收支情况及财务分析报告,使医院领导能够准确把握医院经营状况,在调整工作方向和工作策略上有可靠的数据基础。以下是今年的工作总结。

  一、严格经济核算,准确分析经营成果

  做好经济核算,正确评价经营成果是财务工作的基本职责,是参与医院管理的一项重要职能。财务处通过详实、细致的经济数据,认真分析医院在每月、每季、每年的经济运营情况,在财务分析中做出客观、明了的总结和分析,对引起收支变化和效益增减变化的因素加以深入剖析,为调整医院经营方针策略提供有力的参考依据。

  二、履行监督和控制职能,严格把关成本支出

  财务处围绕医院节约增效、创节约型医院这个长期目标,严格控制经营成本,始终把控制成本支出做为一项重要工作来抓。医院实行招标采购,降低卫生材料和后勤物资采购成本,监督管理卫材和物资的领用以及库存数量、额度,限度降低库存物资成本。在人员经费支出不断增加的情况下,控制变动成本支出,降低消耗性支出比例,保持并提升利润率对提高医院经济效益有着重要意义。

  三、加强资产管理,核准医院资产

  财务处在去年进行的资产清查基础上,按新会计制度要求调整账务,严格划分固定资产和低值易耗品界线,核准全院资产总额,并按年初开始执行的新会计制度对在使用年限内的固定资产计提折旧,真实反映医院实际资产情况,同时将有账无物、损毁无法使用、过期、淘汰的资产申请有关部门报废。通过医院财务制度和会计制度改革,更加科学、合理地管理医院资产,同时能够更准确的对医院运营成本进行核算。

  四、严格执行物价政策,规范收费标准

  财务处始终坚持把好物价管理关,认真执行物价和上级管理管理部门规定的医疗服务价格标准,兼顾医院和患者利益,做到合理收费、合法收费、透明收费。在执行标准方面,严格以省、市物价部门及市卫生局等有关部门下发的文件为准,杜绝违规收费现象。严格履行新项目、新卫材价格申报审批程序,对照收费标准确定其是否符合规定,物价管理部门及上级主管部门不审批则不准许收费。

  五、重视知识更新,提高业务水*

  20xx年起,我院开始实行新的医院财务制度和会计制度。通过去年学习,已对新制度有了较深刻的认识,因此,在执行新制度的过程中,我们顺利完成了制度实施和账务衔接工作。在工作中,善于发现问题,及时找财务软件供应方加以解决,确保财务核算工作顺利完成,使医院会计制度科学化、规范化、合理化迈进一大步。

  在过去的一年中,财务处全体人员精诚团结,同心协力,在院领导班子正确领导下,圆满完成了年初既定的工作计划和工作目标,取得应有成效。财务处继承发扬严谨务实的工作作风,认真履行岗位职责,使整体工作实力得以提升。我们有决心在新的年度内,以更饱满的工作热情创出更优业绩,为医院发展做出应有的贡献。

协会财务工作总结3

  转眼间,20年已经来到了我们的面前。回头看已经字逐渐消失的20xx年,心情也非常的复杂。20xx这一年,因为各种的原因和外部的影响,我们公司在今年并没有取得多么出色的成绩。但我们全体员工,也都在工作中拼尽全力的去将工作做好,在这并不顺利的20xx年,也勉强为工作取得了较为不错的成绩。

  而作为财务人员,在工作中我们并没有办法能给公司带来直接的利益。为此,在工作中我也更加努力的加强了自己,让自己的工作能更好的辅助公司的前进。现对一年来个工作的情况做如下总结:

  一、提高自身思想素质

  面对20xx年工作的危机,我也开始积极的从自身入手,及时的改进自身的工作态度和工作能力。首先在思想上,我严格的端正了自己的思想态度,确立自身工作责任感,并在工作中积极的自身思想和责任上的不足进行及时的改进。

  面对工作的严峻情况,我在工作中也给自己定下了严格的目标,并且还通过学习和了解,完完善了自己思想,树立了自己正确的价值观和人生观。

  二、在工作中严格的遵守纪律规定

  会计是一个严谨仔细的工作岗位,面对工作中的每一个小数点都不应该算错!因此,在工作中,我们也必须演严格的遵守工作的纪律,这样才能更好的完成工作任务!

  在20xx年里,我通过思想的改进带动了自己在纪律上的进步和提升。不仅在个人行为上严格的遵公司的纪律和要求。更在工作中也严格的要求自己,严守责任,和工作的义务,绝不让的自己轻易的犯下错误。

  三、工作的情况

  在工作方面,我认真做好每一天的日常核算,并在工作的处理中认真的思考,如何能让现在的公司更加有效的使用这些有限的的资金。并且也字会议上多次提出自己的看法,给公司的发展和计划出谋划策。

  尽管并不是每一次的建议都有贡献和成绩,但我相信自己每一次的建议都是有意义的。至少,在工作的思考中,我也充分的加强了自己对公司现状的认识,并一次次的在会议上加强了自己对工作的了解,争取让自己变得更加出色。

  如今,一年的工作结束了,作为公司财务部的一名会计,我能做的就是在工作中严谨努力的去做好自己的工作。而在下一年里,我将会更加出色,并给公司带来更多的贡献!

协会财务工作总结4

  根据年初的工作要求,在公司领导的部署和领导下,以及相关部门同仁的大力支持配合下,遵守财务制度,做好成本、帐务及资金运作等各项管理,与公司内、外各相关部门积极沟通,努力提供准确优质的财务服务。20xx年,财务部工作开展较好,具体方面如下:

  1、严格执行国家法律法规和公司制定的各项规章制度,做好会计核算工作,确保准确、及时报送会计资料。

  2、负责审核原始凭证,做到原始凭证内容准确完整,内部自制的原始凭证,做到审批和签字手续齐全,如发现问题及时纠正。

  3、按时编制记帐凭证,做到日事日清。对于编制好的记帐凭证及时传递给审核人进行审核,对于审核有误的凭证,及时更正。

  4.及时登记帐薄,总帐与各明细帐、日记账及时核对,做到准确无误。

  5、按月清理往来帐项,银行未达帐项,杜绝呆死帐发生,以保证足够的流动资金,强化资金风险意识,合理安排资金需要量。

  6、每月月末结帐,准确计提各项费用和应交税金,确保足额解缴(次月15日前完成报税)。

  7、负责编制月度、季度、年度的财务报表,保证帐帐、帐证、帐实、帐表相符,及时准确对内、外部门提供财务信息。此外,根据企业内部管理的需要,不定期编制不同部门需要的报表。

  8、协助行政部门定期做好资产、物资等清查盘点工作。

  9、不定期抽查出纳现金实际与账面余额相符情况,及时清理公司内。

  10、负责整理保管好票据及各种财务资料。

  11、定期装订会计凭证、帐簿、银行余额表、表册等,妥善保管并归档。

  12、监督和分析企业的财务成本利润及收支状况,及时反馈变动因素和实际存在问题,当好领导的参谋。

  13、按时完成领导交办的其他工作。

  上述工作成绩的取得,离不开全体财务人员的共同的努力,尤其是秦德蓉、张秀燕、小王慧三位同志在展琳、文大力等老会计的耐心指导和带领下,面对挑战,接受新任务,迅速的适应工作,保持了公司财务工作的稳定,使财务科圆满地完成了各项工作,20xx年财务科员工的`优异表现如下:

  货币资金会计许艳艳、展琳、张秀燕工作细心、耐心、热心,坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度,做好每一笔经济业务的收付工作,保证合理、合法、正确。做到日清月结。在货币资金流量大而繁琐的情况下,他们乐于吃苦、甘于奉献,履行职责,踏踏实实的做好本职工作。

  其中:许艳艳负责货币资金收支审核、银行信贷、水费、电费、车辆燃油费等缴纳的过程中,充分利用其爽朗的亲和力和利索的办事效率,在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,不断充实自己,生活中严格要求自己,作风优良,处处以公司利益为重,克己奉公。用效率和热情带动身边的每一位同事。

  张秀燕,说话低声细语,细致谨慎,条理清晰,在从事出纳工作一年多来,不但做好达诺乳业的银行收付,凭证登记和录入,还兼职做好美心生态园林的出纳,在工作中严格执行各项财经政策,按规定认真管好现金,办理好各项收支账目。

  展琳会计:讷于言、敏于行,诚实稳健,在现金管理工作中,做到收入及时准确,态度谦虚可亲,在工作中能够严格执行现金管理制度和结算制度,根据审核无误的收、付款原始凭证支付并及时登记日记帐,做到现金日清月结。妥善保管好现金、各种印章、支票、收据及其他证券;用自己低调做人、务实做事的态度赢得身边人尊重。

  有人说,税收会计最辛苦,因为对税法理解的偏差或认识不足,致使多缴税金或少缴、漏交税金给企业带来的风险,需要报税会计不断地学习保证跟上企业发展的步伐,不断地充实自己,掌握最新的会计准则,税法法规,法律知识及相关经济动态。在工作中,她虚心向老同志学习,注意观察,独立思考,利用自己所学内容做好财务处理、税款缴纳;出口退税的申报、以及报表的上报等与税务相关的工作,结合企业的生产与实际制定出良好的税务筹划,为企业生产经营创造稳定、安全的环境。

  销售会计荣义涵做事认真。在工作中能够熟悉应用k3软件、在线友商软件和ECEL表格。准确无误记录客户往来帐目,每天及时为生产、销售、财务、物流提供专业、准确的数据。及时做好销售相关表格、提成和佣金结算工作;督促业务人按时对帐及回笼货款,协助领导做好销售统计分析和制度衔接,真实中恳的汇报销售工作中的问题并给出切实的建议。态度好而且有耐心,在销售部树立良好的形象!卓建美会计,态度认真、工作扎实、勤恳兢业。负责食堂出纳会计和达诺销售发票开具工作,其中:在发票开具的过程中,由于客户资料变化频繁,能做到与销售员和客户耐心沟通,不急不躁,保障及时开具并邮寄,其尽心、细心的服务已获得了大家的认同。

  牛力会计负责美心园林会计日常财务工作,在做好本职工作的基础上,身兼多职,负责食堂财务、以及达诺牧业、万牛园牧业和奶牛合作社的报税工作,虽然每一个业务都不是很多,但是累积起来,以上工作也是细碎而繁琐,在上述工作中牛力会计都能做到有条不紊、井然有序。

  文大力会计,从事会计近多年,负责公司的人员工资核算、以及财政局、统计局、经信委、开发区、科技局等部门的数据上报。在工资核算中,该同志严格按照工资核算制度的规定编制工资,同时协助项目部、办公室做好项目报表编制和公司的税收筹划以及及高新技术企业的认定审核。以上工作重要性不言而喻,但是该同志忠于职守,勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,老老实实做人,认认真真做事,圆满完成领导所交待的任务。

  小王慧同志20xx年度在文大力会计的指导下,20xx年度已经胜任了公司总帐及成本核算工作。在工作中该会计同志任劳任怨、态度端正、为人诚实勤勉、态度和善。在工作中及时进行成本核算、费用管理、成本分析(注:特别协助炼乳部门进行完整的模拟市场成本核算),并定期编制成本分析报表。同时协助领导重点做好运费工作,及时发现物流重复报销运费并给予更正。该同志不负领导的信任,积极主动、出色的完成上述各项工作,杜贝斯特会计吴精细会计在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨,具有良好的职业操守,坚持原则。工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、务实谨慎,自觉遵守公司的制度和会计法规,在工作中讲大局、讲原则、讲团结。生活中,严格要求自己,作风优良,事事处处以大局为重,带领手下会计人员刘静、高源为杜贝斯特的健康发展发挥了重要的财务核算和监督作用。

  以上同志,在20xx年度的工作中,表现优异,成绩突出,我代表公司向他们表示真诚的感谢。

  财务对一个公司来讲,是一个核心部门,日常工作比较繁琐,涉及部门比较广,财务部成绩的取得离不开各部门的支持和协调,在未来,我们财务部的全体员工服从公司的安排,听从公司的指挥,以明晰的责任为目标,努力协调,按照公司的规章制度办事。多年的会计职业时刻提醒我们,一定要恪守会计人员的职业操守,按照《会计法》和《税法》的规定,结合公司的实际情况,积极参加会计人员的继续教育,共同提高财务人员的业务水*,承担起公司的财务管理工作,以最优异的方案为公司的经营决策提供及时、准确的经济信息,当好领导的参谋。

  展望20xx,我们需要给自己确立理想、方向和目标,但要把理想和目标转化成现实,还必须有埋头苦干的实际行动。我们所能做的,就是脚踏实地做好当下、份内的每件小事,着眼于大局,着眼于今后的发展。准备好自己的实力,以饱满的精神状态,勇敢地迎接未来的一次又一次挑战。争取做出更好的工作成绩。

协会财务工作总结5

尊敬的领导、*:

  你们好!一学期的工作时间这样不知不觉的过去了。回顾这一年,我们的工作有了许多可喜的进步。我们社团始终以“爱乒才会赢”为宗旨,勇于克服遇到的种种困难,把我们这个团体锻炼成具有朝阳一样朝气蓬勃的队伍。

  随着期末的脚步越来越近,本学期社团的工作也接近了尾声。我们财务部继续秉持着“服务社团”的宗旨,继承和发展本部门严谨、踏实的优良作风,以“及时、全面、准确”的思想为指导目标,积极完善财务工作的透明度和公正度!但是我们在很多方面还存在着很多的不足。以下是半年来的工作情况做如下总结:

  一、本学期主要工作

  1、9月3—4日,社团纳新。

  2、20xx年9月18日,社联举行了“百团大战”活动。

  3、9月24日势不可挡 乒乓球社技术部选取。

  4、11月9日势不可挡乒乓球社第三届公开赛。

  5、11月16日庆祝势不可挡乒乓球社成立两周年。

  二、财务部门的主要工作和总结

  一、财务部的工作

  1、财务部为社团内部经营管理者提供及时、真实、可靠的会计信息。

  2、财务部不断加强社团的财务管理工作,切实做好财务预测,

  财务预算、财务控制和财务分析等工作。

  三、目标和任务

  1、按时完成日常会计记录和会计核算工作,提高工作效率

  3、做好日常会计核算。做到及时编制有关会计凭证及报表,及时报送社联财务办公室;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。

  4、财务分析:及时利用财务业务,对社团的财务状况和经营成果进行分析,全面、客观地评价社团财务活动的业绩,有效控制

  财务活动的运行。

  5、不断提高自身从业素质,明确自身的工作职责。

  6、加强财务部内部及与社团其他部门的沟通合作。

  7、措施:

  7.1做到岗位职责制,坚持原则,秉公办事,做出表率。

  7.2制定并完善财务管理制度。

  7.3明确财务管理的有关规定,在财务活动中认真执行。

  7.4搞好财务基础工作,做到账目清楚,账证、账实、帐表、账账相符。使财务基础工作在规范化中达到升级。

  回顾这一个学期的工作,目标基本达成,但仍有许多需要改进的地方,例如活动举办完后发票上交不及时造成报销工作时间延长; 对于活动的举办还不能做出正确的预算, 没有和其他部门及时沟通导致有些东西没能提前都买,差点误事 ;做事尚不够细心在工作中有失误发生,等等。这点我们会改正尽力并在这届培养出财务部应有的细心认真习惯 。

  这些是我们这学期重点思考的主题,所以在下学期我们要尽量避免这些错误,多听取各方面的意见和建议,在按规定工作的同时,多培养新干事的创新精神,是财务工作能够更加顺利的进行,能够更好的为社联及各个社团服务。

  这都是财务部在下个学期努力的方向。我们将会在今后的工作中继续努力,发挥部门的整体优势,克服不足之处,做好本职工作,协助社联更好地前进。


会务工作总结5篇(扩展8)

——清明服务工作总结5篇

清明服务工作总结1

  “清明”期间,收费站全体员工紧紧围绕“确保道路安全畅通,服务文明优质这一主题,超前谋划,靠前指挥,努力提高收费服务质量,扎实做好小型客车免费期间收费站的安全解堵保畅和文明服务工作,充分展示良好“窗口”形象, 圆满完成了20xx年清明期间收费安全保通服务工作。现将有关情况总结汇报如下:

  1、做好现场管控、保障畅通有序

  一是各站分别结合站区的位置特点、车流量规律等情况,总结以往免费经验,结合实际完善“一站一策”保通方案,并积极与地方交警、交通执法部门做好协调对接,缓解车辆拥堵,提高通行能力。二是灵活开启混合车道,在收费广场设置小型客车专用通道,合理设置活动龙门架,诱导标志牌等,增派外勤人员,及时疏导车辆,实行免费车辆和正常缴费车辆分道、分区域行驶,引导缴费车辆与免费车辆分车道、有序通行。三是严格落实纸质通行券使用规定。要求各收费站备足纸质通行券,认真做好节假日第一天及最后一天18:00至24:00点纸质通行券领用、发放、回收、结存工作,对出入库的应急通行纸券有序存放,妥善保管。统一使用“车队键”,严禁超发、滥发应急通行纸券。

  2、加强业务学习、提升服务质量

  一是组织全体收费人员学习免费期间小型客车通行费政策精神,做到了“四个熟知”:熟知免费时间,熟知免费范围,熟知操作程序,熟知特殊情况处置程序。二是为切实做好“清明”期间的文明服务工作,严格落实《收费站文明服务标准流程》和《收费站文明服务考核标准》,要求收费人员做到规范着装,佩戴口罩,淡妆上岗,认真做好“一示意两点头全过程微笑”、“6秒发卡12秒收费5分钟验货”的标准化服务。大力倡导“以人为本、情系司乘”的服务宗旨,号召每位员工想司乘所想、急司乘所急,努力帮司乘排忧解难。三是严格落实各项规章制度,加强内部稽查,加大奖惩力度,对违纪问题及时处理、及时纠正,对好的做法及时表扬、及时宣传。

  3、提升站容站貌,延伸服务内涵

  一是强化文明服务。“清明”期间,保安保洁人员全部上岗,积极疏导车辆,维持通行秩序,及时捡拾垃圾,保证收费站区的整洁美观。向司乘人员展示文明、优质、昂扬向上的服务形象。二是创新服务举措。在落实好便民服务“八常备”的基础上,不断创新服务举措,对困难司乘及时开展救援、交通向导服务、免费提供手机充电、应急电话、联系修车等援助服务。三是做好扬尘等污染防治工作。全体值班人员在保障安全畅通的同时,扎实做好扬尘等污染工作。特别是针对近日杨树絮较多、严重影响空气质量,造成环境污染这一现象,各站充分利用炮雾机、电动洒水车不间断对收费站内外进行洒水作业,保持地面潮湿,为司乘打造良好的通行条件,为职工创造舒适的工作环境。

  4、规范特情处置、提高通行效率

  一是班组人员在处理突发事件、查验绿通、车辆异常、与司乘沟通等特殊情况时,能熟练掌握各项操作流程,并做好舆论引导,确保各类特情车辆快速处置、快速通行。二是积极配合交警和路产部门疏导车辆,及时督促车辆通过收费站后快速驶离收费广场,坚决防止收费站出现拥堵情况,确保站区安全畅通。三是认真开展稽核治逃活动。节假日期间,所属各站恪守各项工作职责,在保证符合免费政策的小型客车安全快速通过收费站的同时,严厉打击偷逃漏费行为车辆,特别是加强对临界逃费车辆的检验力度,积极净化收费环境,确保通行费颗粒归仓。

清明服务工作总结2

  根据镇文明办的通知精神,在中华传统节日——清明节来临之际,我镇高度重视,积极安排以“我们的节日清明节”的主题系列活动,现就活动开展情况总结如下:

  一、加强环境卫生整治。

  镇新农村办抽调工作人员及英俊执法大队抽调工作人员加强对九龙园周边的环境卫生整治工作。坚决取缔无照生产、销售丧葬用品的单位和个人的经营活动,重点清理以各种名义销售棺材和墓碑等非法活动,整治无照经营、随意抛撒纸钱等行为,收缴销毁冥币、石碑等丧葬用品,净化殡葬服务环境。

  二、大力宣传、加强整治、净化殡仪环境 。

  加大宣传力度,使殡葬管理的政策法规深入人心。采用村内广播、标语、宣传栏、黑板报、宣传单等多种形式,向社会群众广泛宣传有关法规及政策,倡导移风易俗,文明祭扫。向全镇村民发出清明节期间文明祭扫倡议,引导居民错开祭扫高峰,努力创造*安和谐的祭奠环境。

  三、倡导“网上祭英烈”,表达对先烈、先贤、先人的真挚缅怀和敬仰情怀。

  随着时代的进步,互联网的发展,生活观念的改变,传统清明祭祖的方式也在发生着悄然的变化。为了使得我们的祭扫活动更加文明和有意义,积极倡导“网上祭英烈”、“网上祭先贤”、“网上祭先人”活动,撰写心得体会,发表感言心声,表达了对先烈、先贤、先人的感恩和敬仰,以及对中华民族源远流长的传统节日的重新认识和感悟,既是一次文明教育,又是一次感恩教育,取得了良好的效果。

  四、清明节期间,镇ji关、部队战士,共同举办清明节诗歌朗诵会,沐浴中华传统文化的熏陶浸染。

  以丰富多彩的活动形式,举办清明节诗文朗诵会、诗词歌会,感受民族文化的博大精深,沐浴了中华传统文化的熏陶浸染,得到了美的享受。

  通过本次“我们的节日清明节”主题活动,全镇群众的心灵又一次受到了启迪,激发了强烈的爱国热情。

清明服务工作总结3

  清明节期间是我镇丛林防火最为要紧,症结的时期,防火形势十分严峻。依照上级有关精神,我镇在县委、当局的刚强领导下,把丛林防灭火工作作为当前工作的重中之重来抓,在认清形势的根基上,扎实开展丛林防火工作,通过严格落实丛林防火责任制、强化野外用火治理、彻底排查隐患、增强鼓吹发动、充足防火物资贮备等多项步伐,确保我镇清明节期间无丛林火警发生。现将近期如下:

  一、高度看重,全镇上下扎实开展丛林防火工作

  我镇党委、当局高度看重,把遏制丛林火警工作作为当前压倒一切的中心工作来抓,于4月2日,4月3日上午召开党委会专题研究清明期间丛林防火,于4月3日下午召开镇村子干部会议,对近期丛林防火相关工作进行了支配安排,分责任片区、落实扑救物资,镇村子领导小组、镇村子应急队员、镇村子巡查人员、挂片领导包总支、驻村子干部包村子、村子干部包社、社干部包山头的的包包责任制,确保责任压实到人,确保人民群众生命家当*安、丛林资源*安;强调增强巡查和鼓吹力度,坚持“预防为主、*安第一”、“打早、打小、打了”的原则,要求镇村子两级,依照“党政同责,一岗双责”的要求,对丛林防火工作进行再落实再安排,对工作中的火警隐患进行再排查,压实丛林防火责任,把丛林防火责任落实到村子,落实到组,落实到户,做到丛林防火全笼罩。

  二、“镇村子联动”,保障防火一线力量充沛

  针对清明节期间“祭奠人员多,车辆密度高”的特点,为*安度过高火险期,保障丛林防火一线力量充沛,我镇以“强化警备步伐、强化各村子祭奠治理”的目标,成立了《XX镇丛林防火工作指挥部和应急扑火队》,印发了《XX镇丛林火警应急处置法子》,采取有效步伐,真正把丛林防火落实到村子,户。树立镇村子联动工作制,在各村子(社区)紧张地段设立的“文明开导站”,包管了各开导站人员充沛,值守不留空挡,遇突发火情能实时处置,确保“打早、打小、打了”。清明节护林防火期间我镇共设立“文明开导站”36个。

  三、“一巡”“二查”“五严”,确保清明期间防火*安

  我镇坚持“预防为主,全面防控”的原则,在党委、当局的统一领导下,通过“一巡”“二查”工作,确保防火工作做到“五严”。“一巡”:在各村子(社区)组建了巡查步队,全镇合计出动巡查人数530余人,清明节期间全天候巡查,严格节制野外用火,打消*安隐患。“二查”即镇干部队火警隐患进行排查。“五严”严守紧张路段、严守重点林区、严查火源火种,严控特殊人群、严格进行上下山挂号,确保了清明期间无火警发生。清明期间对我镇33个行政村子和三个社区实行大排查,发明隐患点3个,整改完成3个。

  四、鼓吹发动,营造全员开展丛林防火优越气氛

  把鼓吹作为丛林防火工作的第一道防线,坚持“以防为主,积极消灭”的方针,进一步加大鼓吹力度,进步广大人民群众的丛林防火意识,多渠道,多方法开展丛林防火鼓吹工作,积极提倡*安用火,教导引导群众在祭奠运动中废止迷信、更新看念,移风易俗,倡导文明祭奠,从根本上打消火警隐患。在进入林区的主要路口,设立文明开导站,对重点区域、重点人群进行鼓吹教导,进步群众防火意识。清明期间,我镇共制作鼓吹横幅72幅,悬挂于交通要道;发放清明丛林防火鼓吹单2000份,让村子干部进村子入户发放鼓吹;制作文明开导员袖标200个;制作设立文明开导站标牌36个;出动丛林防火鼓吹车一辆,累计鼓吹10余次;33个村子和三个社区通过村子级广播,在广播上循环鼓吹丛林防火知识,些许广播毁坏的村子用喇叭灌音,绑缚在摩托车上,循环播放;同时,增强了学校丛林防火鼓吹,在镇中、小学校举办丛林防火鼓吹教导运动,鼓吹人次1500余次,强化了中、小学生丛林防火*安意识,营造了浓厚的丛林防火鼓吹气氛。

  五、增强物资贮备、夯实防火工作物质根基

  我镇在进入丛林防火高火险期,未雨绸缪,增强对扑火装备器材的维护颐养,对装备器材进行彻底反省,实时更新扑火物资,确保各种防火物资贮备充沛。针对严峻的丛林防火形式,我镇提早安排,强化治理,在思想上、组织上、装备上充分做好了扑大火、打硬仗,把小火当大火打的筹备,严防苦守,全面进步火情应急处置才能,一是成立了《XX镇丛林防火工作指挥部和应急扑火队》,印发了《XX镇丛林火警应急处置法子》,并对应急扑火队员进行训练,进步扑救才能,二是强化值班值守制度,确保信息通顺,实行24小时值班及领导带班制度,坚持不脱岗漏岗。

  清明期间的丛林防火工作,固然没有发生丛林火警,但仍存在一些问题:一是群众丛林防火责任意识和忧患意识有待进一步进步,二是预案应急演练频率过低,应急人员扑救程度较低,在下一步工作中,我镇将进一步增强鼓吹教导,严格火源治理,增强预案演练,全面进步全镇丛林防火程度,为扶植标致XX供献力量。

清明服务工作总结4

  为保证20xx年清明节期间群众祭扫活动顺利进行,及时应对突发事件,确保祭扫群众的人身安全,维护社会稳定,市公墓管理中心根据省民政厅、市民政局关于清明节工作部署要求,围绕“文明祭祀,*安清明”主题,积极倡导文明、安全、低碳、环保的祭扫方式,加强部门协作,各项应对措施落实到位,确保了我市清明节群众祭扫活动安全、有序。据统计, 4月5日-4月7日,该中心香炉峰墓区和望秦山墓区共接待祭祀群众7万人次左右,车辆5万多辆,未发生一起安全事故。现将今年清明节工作的情况总结如下:

  一是周密部署,全员上阵。

  中心领导对下属两个墓区清明高峰期群众祭扫工作高度重视,清明前夕专门组织中层以上干部召开专题会议,对清明期间值班、清洁卫生、安全隐患排查、宣传、祭拜安全、车辆停放等问题作了安排部署。为确保高峰期祭扫群众出行顺畅,中心干部职工全员上阵,分工负责,责任到人,保证各项服务工作顺利开展,同时上班时间提前至早6:00,单位领导以身作则、做好表率,带头深入一线服务祭扫群众。全体职工坚守岗位,早到晚撤,保证了祭扫接待工作的顺利进行。

  二是排查隐患,安全管理。

  清明节前,中心及时召开消防安全工作会议,对墓区消防设施、设备进行检查,维修,对道路交通、停车场、安全设施进行了全面排查。同时对墓区内环境进行集中清扫、绿化进行补种、墓穴及墓道进行维修。清明期间,从保安公司聘请30名职业保安在墓区间进行不间断巡逻,维持祭扫秩序。另外,两个墓区都足量配备灭火器材,并安排专人专职看守,做到人走火灭。

  中心还联系鉴湖镇派出所、交警、林业、市容环卫等部门,共同加强墓区治安、交通和环境卫生的管理工作,保障清明祭扫群众安全。由于准备工作充分,服务保障到位,群众祭扫秩序良好,未发生一例安全责任事故,*安度过了祭扫高峰。

  三是优质服务,便民利民。

  为群众祭扫便利,中心认真筹备,完善设施,推出一系列的便民利民服务措施。

  首先,为倡导文明祭扫,革除陈规陋习,破除封建迷信,中心在香炉峰墓区和望秦山墓区免费向市民提供6000支菊花,倡导以献花的文明方式寄托哀思.

  其次,为缓解墓区周边交通压力,中心向市公交公司租用14辆公交车开通四条免费扫墓公交线。从5日至7日,早上6点到中午12点开通运行,每趟间隔约20分钟。

  第三,提供各项优质服务,方便市民祭扫。中心于4月5日-7日,在两个墓区设立便民服务台,免费向市民提供油漆、毛笔等祭扫需要物品。同时服务台将配备饮用水、急救药品及专业医护人员,以便满足祭扫市民不时之需。因香炉峰墓区厕所面积较小,且祭祀市民较多,中心从市环卫公司租了四个移动厕所供市民方便使用。

  四是加强宣传,文明祭祀。

  以“文明祭祀,*安清明”为主题,大力开展殡葬改革的宣传活动,通过电视播报、网络、悬挂标语等形式广泛宣传文明祭祀、安全防火等知识,同时向广大市民宣传文明祭扫,弘扬健康向上的殡葬民俗,引导和鼓励群众选择骨灰树葬、海葬等生态葬法,着力营造文明科学的丧葬风尚。

  总体看来, 20xx年该中心清明工作在上级主管部门的领导下和中心全体干部职工的共同努力下,圆满的完成了服务工作,得到了群众的广泛认可。随着人们生活水*提高,祭扫方式也越来越多样化,对市公墓管理中心的管理和服务也提出更高要求,该中心将加倍努力,与时俱进, 及时总结,把好的经验制度化、标准化、常态化,不断推进殡葬事业的发展。

清明服务工作总结5

  根据中央办公厅、*办公厅印发《关于党员干部带头推动殡葬改革的意见》、民政部《关于做好20xx年清明节工作的通知》(民函(20xx)79号)和市民政局清明节祭扫管理工作方案的`精神,为保证我处清明节群众祭扫活动顺利进行,及时应对突发事件,确保祭扫群众的人身安全,维护社会稳定,加强殡葬改革宣传,全力做好清明节期间祭扫安全保障工作,营造“低碳祭扫、文明祭扫”氛围,我处以清明节宣传月活动为契机,开展了“文明祭扫、生态安葬”主题活动,为祭扫群众提供了优质、安全的祭扫场所。 针对清明节期间群众祭扫相对集中的特点,我处制定了清明节工作预案,包括祭扫接待方案、人员交通疏导方案和突发事件应对预案,认真查找安全隐患,严格限制祭扫使用明火,加强与*、交巡警、消防、交通、林业等部门的协作配合,切实保障了清明祭扫安全有序。20xx年清明节,在各级领导的大力支持和帮助下,徐州公墓全体干部职工坚守岗位,攻坚克难,共接待祭祀约20万人次,车辆约4万台次,清扫纸灰、各种垃圾十几吨。实现了零事故,零投诉和清明祭扫安全文明有序的目标。

  一、提高安全工作思想认识,加强组织领导

  专门成立了“清明”祭扫活动管理和宣传领导小组,以树立文明新风、保障祭祀安全为工作落脚点,在思想上高度重视,组织上加强领导,工作上狠抓落实。协调民政、*、消防、交通、林业、乡镇等各有关部门,制定了安全保障、交通疏导、宣传引导等工作方案,强化了相关部门职责和具体工作措施。

  二、强化责任意识,切实保障清明祭扫安全

  在清明节前,针对安全和防火制度落实情况逐一进行检查,把“安全第一”作为清明节期间服务工作的重中之重。对于存在的安全隐患,及时整改完善;对于消防器具配备、电器安全使用、易燃物品存放、安全疏散通道设置等,责任落实到人。做好应对突发事件的处置预案,细化应急措施。清明节期间,加强对公墓及周边地区的巡查,重点抓好群众祭祀防火工作,落实防火措施,开设防火隔离带;协调有关部门疏导交通,杜绝重特大安全事故的出现。

  三、倡导移风易俗,全面推行文明低碳祭扫

  深入贯彻《意见》精神,全面推行文明低碳祭扫,引导群众度过现代文明的清明节日,树立移风易俗新风尚。清明期间发出文明低碳祭扫倡议书,推出 “纸箔免费换取鲜花、思念卡、祈福带”、“时空邮箱”和“思念墙”等祭扫方式,主动为群众文明低碳祭扫创造各种便利条件,引导群众自觉破除陈规陋习,抵制低俗愚昧行为。清明前新建各类生态葬墓穴约500套,大力倡导壁葬、草坪葬、鲜花葬等不占或少占土地的方式处理骨灰。充分运用现有条件,发挥清明节“传递亲情、传承文化”的功能,把殡葬服务工作与弘扬传统文化、倡导文明祭祀方式相结合,为群众文明祭祀活动创建一个*安、和谐的环境。

  四、坚持优质服务,切实提升殡葬服务水*

  按照《意见》和第四次全国殡葬工作会议精神要求,强化服务保障,推进行风建设,努力提供优质便民服务,不断增强广大群众对殡葬服务的认同感。大力开展优质服务月和殡葬行风建设活动。坚持服务优先,在清明节期间开展形式多样的优质服务月活动,努力打造优质服务品牌,形成“比、学、赶、超”的良好局面,不断提升殡葬服务水*。重点保障清明节祭扫服务,营造文明低碳祭扫氛围,强化祭扫服务保障力量,适时延长祭扫服务时间,积极为群众祭扫创造便利条件,时刻体现出优质、文明和高效的祭扫服务水*。将殡葬行风建设与清明节工作同部署、同考核、同促进,在优质文明、公*诚信、清正廉洁、生态惠民等方面下功夫,努力纠正殡葬行业不正之风。构建殡葬行风的监督网络,通过首问负责制、公开承诺制等方式强化自我监督,在此基础上拓宽行政监督和社会监督渠道,以有力的监督促进殡葬行风。

  五、开展主题宣传,努力营造良好舆论氛围

  充分利用清明节期间社会关注殡葬工作的有利时机,精心制定宣传工作方案,突出“文明祭扫,生态安葬”主题宣传月活动,上下联动,倡导移风易俗新风尚,共同营造清明节良好舆论氛围。深入开展以“文明祭扫,生态安葬”为主题的集中宣传活动,大力宣传文明低碳,广泛宣传生态安葬,大力推行树葬、草坪葬、壁葬等节地生态的骨灰处理方式,有效提高节地生态安葬率。充分发挥广播、电视、报刊、网络等宣传媒介的作用,有效增强主题宣传月活动的影响力和覆盖面,掀起殡葬改革宣传的新高潮。

  在上级主管部门的领导和全体干部职工的共同努力下,圆满完成了今年清明节祭扫,但我们的工作中仍存在着一些问题和不足。随着人们生活水*不断提高,祭扫方式也越来越多样化,对我们的管理和服务也将提出更高的要求,我们会加倍努力,与时俱进, 及时总结,把好的经验制度化、长效化、标准化,为以后的工作积累更多宝贵经验,不断推进殡葬事业的发展。


会务工作总结5篇(扩展9)

——班务工作总结优秀5篇

班务工作总结优秀1

  班主任工作千丝万缕、繁杂罗嗦。而初一年级是初中阶段教育管理的第一年,也是班主任班级管理工作中对学生各方面养成教育的关键之年。本学期我主要从以下几个方面进行了班级管理:

  一、认真分析班级的实际情况。

  我班共有学生37人,其中女生有18人,男生有19人。女生绝大部分能认真学习,尽自己最大的努力争取满意的成绩;男生少人数多并且调皮,有贪玩现象。而且我班学生成绩两极分化现象十分严重。面对如此复杂的情况,我觉得压力大,而责任更大。

  二、紧抓常规管理不放松。

  (1)利用每周的班会课对学生进行思想道德教育。学生的思想品德要靠教师去陶冶,良好的学习风气主要靠教师去营造。这其中最重要的就是教师在思想品质方面要做好表率,以自己的人格力量去影响教育学生。我凡事身体力行,表里如一,言行一致,各方面尽量起模范带头作用:其次,不定期的与班级教师交流讨论如何教育好学生;还利用班会课采用集中学习讲座或个别交谈的方式,对学生进行品德修养心理等方面的教育,保证对学生的教育教学工作的科学性和实效性。用同学耳熟能详的事例教育和感染他们,使他们在生活中尽量少走弯路。

  (2)安全卫生教育。根据本班学生的特点,从多方面做了较为仔细的调查工作,对相关学生的表现有了较为清晰的了解,在*时的工作中特别的对他们进行关注,有的放矢加强教育和管理;每天坚持个别做学生思想工作。一学期没有发生一件安全事故。对班级的卫生等各个方面的值日责任到人,保证了教室的窗明几净和各个值日区域的保洁到位,这方面,我班同学做得较好。

  (3)遵纪守法教育。教育学生*时在生活、学习上多注意改变自己,使自己成熟起来,遵守大家都能遵守的纪律。对同学要多忍让、宽容,避免义气用事,给自己、同学造成伤害。不要走进网吧游戏厅,教育学生要珍惜父母的辛勤劳动以及认识网吧的危害。

  (4)自己经常从杂志上、网络上找一些文章引导学生如何应对生活中的问题,更换及时且内容广泛。

  三、学习方面

  根据学生的能力和学习态度把学生分为四类进行教育:

  ⑴学习态度端正和学习能力强且学习成绩优异的学生,我们给予激励和期望,给予更多的信任,让他们有适当的压力朝着更高的目标去努力。在偏科现象的中、优生进行有针对性的加强课外辅导,特别是冲刺阶段,自己要主动地向老师请教,不要让老师闲着。

  ⑵学习能力强但学习态度不够端正且成绩上下不稳定的学生,我们给予关心、帮助,了解其成绩被动的原因,慢慢地引导地端正学习态度,同时通过多种途径增强地的学习责任感和社会责任感,用"爱"去感化他。

  ⑶学习能力差但学习态度端正的学生,我们帮助他寻找适当的学习方法,提高其学习能力,当成绩稍有提高时便给予及时的鼓励,同时给予明确的和更高的期望。

  ⑷学习能力差而且学习态度也差的学生,我们主动关心他们,决不歧视他们,认真做好"帮教"工作,发现他们的闪光点,用爱心去感化他们,让他们也能有值得骄傲的成绩。

  四、积极联系各科教师,努力维护科任教师威信。

  学生的主要任务是学习,成绩是学校、老师和家长最关心,针对每次阶段检测,我跟科任老师进行分析和研究,帮助学生查找原因和错误细节,总结经验和教训,鼓励先进,鞭策落后,让每一个同学学有所获。

  五、积极开展家校联系。

  精心设计每一次家长会的内容,与学生家长互通有无,互相畅谈。同时经常性地与学生家长电话沟通、家访、把家长请进来,说心里话、说实在话,一切都为了孩子。

  六、积极组织班级活动。

  组织学生积极参加学校举行的各项活动,增强学生的凝聚力。如国庆汇演,元旦晚会,拔河比赛等。

  七、取得成绩及存在问题

  本学期以来,在学校领导及任课教师的共同努力下,我们班班级中的凝聚力较强,同学们的思想积极上进;并且在学习上取得了令人满意的成绩。班级卫生较好,但由于社会、学生、家庭等方面的影响,在加上本人能力有限,我们班还存在着一些问题,我的班级常规管理还有待于进一步精细,特殊学生管理也有待于进一步加强,这些我将在今后的工作中不断完善。

班务工作总结优秀2

  班主任工作千丝万缕、繁杂罗嗦。而初一年级是初中阶段教育管理的第一年,也是班主任班级管理工作中对学生各方面养成教育的关键之年。本学期我主要从以下几个方面进行了班级管理:

  一、认真分析班级的实际情况。

  我班共有学生37人,其中女生有18人,男生有19人。女生绝大部分能认真学习,尽自己最大的努力争取满意的成绩;男生少人数多并且调皮,有贪玩现象。而且我班学生成绩两极分化现象十分严重。面对如此复杂的情况,我觉得压力大,而责任更大。

  二、紧抓常规管理不放松。

  (1)利用每周的班会课对学生进行思想道德教育。学生的思想品德要靠教师去陶冶,良好的学习风气主要靠教师去营造。这其中最重要的.就是教师在思想品质方面要做好表率,以自己的人格力量去影响教育学生。我凡事身体力行,表里如一,言行一致,各方面尽量起模范带头作用:其次,不定期的与班级教师交流讨论如何教育好学生;还利用班会课采用集中学习讲座或个别交谈的方式,对学生进行品德修养心理等方面的教育,保证对学生的教育教学工作的科学性和实效性。用同学耳熟能详的事例教育和感染他们,使他们在生活中尽量少走弯路。

  (2)安全卫生教育。根据本班学生的特点,从多方面做了较为仔细的调查工作,对相关学生的表现有了较为清晰的了解,在*时的工作中特别的对他们进行关注,有的放矢加强教育和管理;每天坚持个别做学生思想工作。一学期没有发生一件安全事故。对班级的卫生等各个方面的值日责任到人,保证了教室的窗明几净和各个值日区域的保洁到位,这方面,我班同学做得较好。

  (3)遵纪守法教育。教育学生*时在生活、学习上多注意改变自己,使自己成熟起来,遵守大家都能遵守的纪律。对同学要多忍让、宽容,避免义气用事,给自己、同学造成伤害。不要走进网吧游戏厅,教育学生要珍惜父母的辛勤劳动以及认识网吧的危害。

  (4)自己经常从杂志上、网络上找一些文章引导学生如何应对生活中的问题,更换及时且内容广泛。

  三、学习方面

  根据学生的能力和学习态度把学生分为四类进行教育:

  ⑴学习态度端正和学习能力强且学习成绩优异的学生,我们给予激励和期望,给予更多的信任,让他们有适当的压力朝着更高的目标去努力。在偏科现象的中、优生进行有针对性的加强课外辅导,特别是冲刺阶段,自己要主动地向老师请教,不要让老师闲着。

  ⑵学习能力强但学习态度不够端正且成绩上下不稳定的学生,我们给予关心、帮助,了解其成绩被动的原因,慢慢地引导地端正学习态度,同时通过多种途径增强地的学习责任感和社会责任感,用"爱"去感化他。

  ⑶学习能力差但学习态度端正的学生,我们帮助他寻找适当的学习方法,提高其学习能力,当成绩稍有提高时便给予及时的鼓励,同时给予明确的和更高的期望。

  ⑷学习能力差而且学习态度也差的学生,我们主动关心他们,决不歧视他们,认真做好"帮教"工作,发现他们的闪光点,用爱心去感化他们,让他们也能有值得骄傲的成绩。

  四、积极联系各科教师,努力维护科任教师威信。

  学生的主要任务是学习,成绩是学校、老师和家长最关心,针对每次阶段检测,我跟科任老师进行分析和研究,帮助学生查找原因和错误细节,总结经验和教训,鼓励先进,鞭策落后,让每一个同学学有所获。

  五、积极开展家校联系。

  精心设计每一次家长会的内容,与学生家长互通有无,互相畅谈。同时经常性地与学生家长电话沟通、家访、把家长请进来,说心里话、说实在话,一切都为了孩子。

  六、积极组织班级活动。

  组织学生积极参加学校举行的各项活动,增强学生的凝聚力。如国庆汇演,元旦晚会,拔河比赛等。

  七、取得成绩及存在问题

  本学期以来,在学校领导及任课教师的共同努力下,我们班班级中的凝聚力较强,同学们的思想积极上进;并且在学习上取得了令人满意的成绩。班级卫生较好,但由于社会、学生、家庭等方面的影响,在加上本人能力有限,我们班还存在着一些问题,我的班级常规管理还有待于进一步精细,特殊学生管理也有待于进一步加强,这些我将在今后的工作中不断完善。

班务工作总结优秀3

  21年的8月,我们迎来了小一班的34名孩子。记得刚入园时,孩子们一脸的不满与无助,现如今孩子满脸是欢笑与满足。我们小三班的老师们为此付出了辛勤的汗水,正所谓一份耕耘一份收获。回顾这半年来的点点滴滴,当我们看到孩子的进步,我们从心里感到欣慰。为了今后更好的工作,现将本学期的工作总结如下:

  一、新生入园工作:

  小班这个年龄段的孩子有其独特的年龄特征:直觉行动思维,情绪不稳定,对亲人有强烈的依恋性。幼儿入园后,由于环境的变化,对周围的人和事物都很生疏,而使他们情绪不安,又哭又闹。暑假期间,我们老师利用业余时间去幼儿家中家访,了解幼儿的生活习惯和兴趣爱好,对幼儿有了初步的了解,同时也让幼儿熟悉老师,对老师有亲切感。我们还利用8月份的亲子班机会,开展一系列有趣的教学活动及游戏,让他们觉得幼儿园生活是丰富多彩的;与幼儿交流时以亲切的话语、和蔼的态度来关心、照顾他们的生活,让他们觉得老师就像妈妈一样温柔、可亲,慢慢地来消除他们陌生的心理,逐步让他们适应幼儿园的集体生活。经过一段时间,小朋友们都喜欢上幼儿园了,哭闹的现象少了,这为我们后期开展正常的教育教学工作打下了基础。

  二、本学期的主要工作:

  (一)常规培养方面:

  对于小班幼儿来说,从家庭生活跨入集体生活是一个很大的转折,也是幼儿成长的关键期。小班的行为习惯培养的好,会为以后的生活、学习打下良好的基础。为了培养幼儿的规范意识,我们采用直观的标记给幼儿确定他们的专属物品,如毛巾、口杯等。为了尽快让孩子学会洗手、擦手,老师除了给孩子讲洗手的要领步骤外,还用说儿歌的方式带小朋友们一起洗,几天的时间小朋友们就学会了这一生活技能。在一日的学习、游戏、生活过程中,我们培养孩子倾听音乐的指令,根据听不同的音乐,知道现在应该做什么。经过一段时间的培养,幼儿已基本能自觉遵守游戏规则,并能按要求整理归放物品。

  (二)教育教学方面:

  1、开展丰富多彩的整合主题:本学期我们开展了主题《嗨,你好》、《大大和小小》和《天才小厨师》。《嗨,你好》主题活动,让幼儿用眼睛、用手、用口、用耳,尤其是用心去接触与感受幼儿园里的人、事、物与气氛,通过探索渐渐熟悉集体生活,减少不安全的感受;也逐渐学习遵守集体中的纪律,愿意与人交流,建立同伴友谊,顺利地跨出社会生活的第一步。11月下旬我们开展了主题《大大和小小》,在大和小的探索过程中,知道大和小的概念,知道大和小事通过比较得来的,孩子从*凡的生活中发现不*凡的趣味。在学期即将结束的元月份,我们开展了整合主题《天才小厨师》,在课程学习中,幼儿将有机会观察、体会食物变化的奥妙,学会安全地使用工具,了解适宜的用餐礼仪,形成良好的用餐卫生习惯。在此课程单元的学习过程中,我们希望孩子能获得一连串有关食物的有趣好玩的活动经验,增进美好食物的兴趣,敬重为我们提供食物厨师、阿姨及家人。

  2、制定适合小班幼儿年龄特点的区域:本学期我班开设了娃娃家、玛林建筑院、创意空间、海洋之星大剧场、蔚蓝书吧、尼莫糖果屋、小手真能干等区域,我们努力将主题渗透到各个区域游戏中,让幼儿所学的本领得以在区域中延伸和创造。

  (三)家长工作:

  1、通过家访,了解了幼儿在家里的表现,同时也让家长了解了幼儿在幼儿园的各种情况。

  2、定期更换《家长园地》、《育儿知识》的内容,及时展示主题活动情况,帮助家长了解了幼儿园的教学情况,并通过设立“精彩瞬间”展示每月的亲子活动,让更多的家长了解我们的各种活动。

  3.幼儿没来园,教师会及时电访及家访的方式了解幼儿为何未来园。

  4、更多的通过我园论坛、校信通、QQ、家园联系册和幼儿成长册更多的体现幼儿在园的各方面情况,及时解决孩子出现的问题或解答家长的疑惑。

  5、本学期我们开展了如下活动:九月份《第一次握手——家长会》、十月份《欢乐绿博园——亲子游》、十一月份《亲子同乐——家长开放半日活动》、十二月份《环游世界庆圣诞》以及元月份《家长课堂——制作蛋糕》活动。另外还有根据幼儿各阶段的情况开展的生活和学习活动,如:开学时《我要上厕所》、推普周时《儿歌大赛》、国庆时《制作*》、中秋时《学做月饼》、元月份时《好吃的蛋糕》,通过各种各样的亲子活动,将家长和幼儿园联系的更紧密了,增加了亲子感情。

  本学期家长积极配合下孩子们在各方面都有了很大的进步,很快的适应了幼儿园的生活和学习,家园配合是幼儿园教育的重要措施,所以以后我们会继续与家长沟通使孩子们健康快乐的发展。

  (四)教科研工作:

  1、认真学习和撰写《项目课程的魅力》一书,每个月都根据计划学习一章,积极撰写心得,并能运用到班级教育中。其中让我感受最深的就是童话剧主题一定要从幼儿的主体出发,一切以幼儿为主,才能真正实施项目课程的理念。

  2、开展童话剧主题《没有声音的运动会》——具体内容详见后面专题小结

  (五)卫生保健工作:

  1.本班根据幼儿制订了户外体育锻炼时间和场地安排,保证每天1小时的户外体育活动加强户外活动及锻炼,并根据天气变化及时给幼儿增减衣服、隔背擦汗,减少发病率。注重*时观察,有目的开展一些弱项活动,让孩子在走、跑、跳、*衡等各方面有所发展和提高。保证为幼儿提供足够的饮用水。对个别体质较弱的幼儿加强关注与护理并注意适当的运动量。

  2.生活常规方面培养幼儿自己穿脱衣服、裤子和鞋袜并能够整理整齐摆放。培养幼儿自己吃饭、刷牙、洗手、入厕、睡觉等良好习惯,通过儿歌和故事的方式引导幼儿。

  3.学习常规方面老师严格要求每一位幼儿,做到幼儿做得好的方面及时表扬和不足的地方能够提出改进的方法,帮助幼儿从小养成良好的学习习惯。

  4.组织生动有趣的活动,让孩子生活充实更有意义。通过一学期的幼儿园生活,幼儿在自理能力方面有了很大的进步,为了进一步提高幼儿能做到自己的事情自己做。

  5、特殊幼儿的照顾,耐心细致。

  我班有几名年龄不够的幼儿,在日常活动中,她们更需要老师的帮助和引导,因此我们会用爱心和耐心来帮助她们。我班有一位幼儿,他好动、调皮,经常会捣乱,常常不计后果的做出一些莽撞的事情,为了培养他遵守规则的意识,我们两位老师都很关注他的行为和语言,对于他错误的行为我们会加以纠正,对于他正确的行为,我们会采取表扬和鼓励的方式,帮助他分辨对错,希望她能遵守规则,渐渐长大。

  三、收获和不足:

  成绩:

  1、幼儿园童话剧展演评比优秀创意奖;

  2、幼儿园环境、自然角评比二等奖;

  3、多次获得网站之星和优秀通讯班级称号

  不足:

  1、班级幼儿常规、习惯等方面还需要加强培养。自理能力方面还有一小部分幼儿需要提高。

  2、孩子的学习能力和动手能力需要加强,特别折纸、绘画方面。

  3、班级幼儿吃饭速度较慢,挑食幼儿较多,以后我们将继续开展一些评比,提高孩子吃饭速度。

  4、开展家长活动应该考虑活动的意义,思考如何开展更加富有趣味性,吸引更多的家长参与活动。

  5、加强幼儿保育方面的工作,及时帮助幼儿整理衣裤,特别是睡觉前和起床时,三位老师共同帮助幼儿穿衣整理。

  6、工作中,老师们有时比较急躁,感觉疲惫,需要及时调整好心态,把精力投入到工作中去。

  在今后的工作中,我们更会更加踏实和努力,关心和爱护每一位孩子,让每一个孩子都能健康的成长。而且在教学上要更加努力进取,提高自身的水*,从各种不同的途径获得专业知识,积极思考,不断充实自己,让自己更上一个台阶。

班务工作总结优秀4

  在感叹时光飞逝时,我们身边的孩子正茁壮成长起来在孩子们的欢声笑语中,新的一年来临了。回想这过去的一学期,无论是孩子、老师还是家长都经历了一个难忘的成长过程。现从以下几方面,对本学期的班级工作做个小结:

  一、班级情况分析

  小班新学期都是刚入园的孩子,第一次离开爸爸、妈妈的怀抱,走进幼儿园这个大集体和同龄孩子一起生活。刚开始会出现不舍得父母亲、爱哭闹、不爱上幼儿园、不愿与小伙伴分享玩具、不愿参与集体活动等现象。其次,小班幼儿年龄较小,生活自理能力也相对薄弱。

  通过一学期的锻炼和学习,我们可喜得发现,绝大部分孩子都能喜欢上幼儿园,喜欢和小伙伴一起活动,做游戏等。明白来幼儿园是件开心事等等一些道理。我们重视对幼儿进行各项安全防护意识教育。随时提醒幼儿在教室不奔跑打闹,走路看清脚下,从而保证本班幼儿无安全事故发生。由于我们幼儿的年龄特点,在家中多数事情是由父母包办代替,致使生活自理等方面能力较差。在穿脱衣服、扣扣子方面都存在困难,很多时候都是教师不厌其烦一遍一遍地示范讲解、个别指导。但孩子们的小肌肉发展还不够完善。除少数能力较强的幼儿能够自己完成,多数幼儿还是需要老师帮忙穿脱衣服、扣扣子、穿鞋子、盖被子。我们十分重视孩子常规意识的培养,虽在有些环节,幼儿还存在困难,但幼儿已形成一种意识——自己的事情自己做。一日常规生活有序进行,如如厕、洗手、喝水、吃饭、午睡等。不知不觉幼儿的生活自理能力得到了较好地提高。一学期下来,我班幼儿在进餐方面情况良好,在幼儿园这个大集体中,幼儿基本都能学会独立吃饭,养成良好的进餐习惯。少数孩子开学期间进餐情况不理想,吃饭时经常东张西望,以至于饭菜打翻。而这些孩子现在在午餐方面已有明显进步。

  幼儿入园初期,我们就对他们进行礼貌教育。学会基本礼貌用语“早上好”“再见”“谢谢”等。很多幼儿都很聪明,能够听从老师的教导,早上来园能够主动和老师、阿姨打招呼。放学同样不忘和老师道一声“再见”。更加好的是,小朋友们还能够将礼貌用语带入我们的游戏中,在做创设性游戏时,孩子们来到银行,水果店取钱、买东西时,都会将礼貌用语运用到游戏中,这是个很大的进步。教师对这些表现优良的孩子也会及时进行鼓励表扬,会给予他们“礼仪好宝宝”的称号。而总有个别幼儿性格孤傲,不愿搭理人,致使早上来园表现出目中无人的情态。但通过一个学期的进步,老师的说教、安抚、鼓励,家长也反映孩子就像变了一个人,变得懂事又有礼貌,很讨大家喜欢。

  注意习惯的培养,也是应从小抓起。

  二、教育工作方面

  以幼儿园工作规程为指针,根据园务工作计划,扎扎实实,作好保教工作和家长工作,主要抓好幼儿的一日常规教育及品德教育,增强幼儿体质,发展幼儿语言能力,注意智力的开发,使幼儿在体、智、德、美诸方面得到全面的发展。

  小班幼儿是刚入园的新生一学期努力下来,幼儿每天早上和下午坚持音乐律动、器械操的活动,训练幼儿能够借助各种体锻玩具,进行走、跑、跳跃等动作的练习,不仅锻炼和发展了幼儿的小肌肉发展能力,身体的各部分协调能力,还能让幼儿感受到锻炼身体所带来的愉快。我们幼儿普遍喜欢看图书,爱听故事,但在语言表达能力还存在一定问题。通过听说游戏、语言游戏鼓励幼儿大胆表述自己观点。现在的孩子都是家里的掌上明珠,长辈都是倍加宠爱,什么事情都包办代替,使得幼儿养成了一些不良行为。针对这一情况,我们通过晨间谈话、小故事等形式进行有目的、有针对的教育。培养幼儿团结友爱,互帮互助、诚实勇敢、富有爱心等良好品质。

  小班幼儿的科学活动主要是培养幼儿对科学活动的兴趣和探索科学的欲望,激发他们对大自然、对周围环境的好奇心。通过多种感官感知,幼儿对有趣的事物、现象的趣味性、求知欲已经明显被调动起来,并能用简单的方式表达探索过程中的所见所闻。

  小班幼儿对颜色的敏锐度以及对音律的注意程度都能体现他们对艺术的浓厚兴趣和学习的欲望。在教师的引导下,幼儿能运用五彩缤纷的颜色表达自己对艺术作品的理解。教师进行节奏演示时,幼儿的表情也会随之发生变化。通过多种艺术表现形式,幼儿在的右脑得到了开发。

  三、教室环境的布置方面

  环境是为教育教学活动服务的,根据教育活动的需要和本班幼儿特点,我们与每月主题活动密切配合为幼儿创设了宽松、温馨的学习环境。适时,我们鼓励孩子们也参与到活动中,自己动手制作、涂画等,师幼相互配合共同完成墙面布置。此过程中发展幼儿的协调能力。充分利用家长资源,鼓励家长与幼儿互动,利用废旧物品进行手工制作,丰富美化班级环境,同时利用废旧物品,我们还定期添置、更换活动区域的材料,满足幼儿的游戏兴趣。

  四、家长工作

  在幼儿教育中,家庭教育占非常重要的地位,一个好的班级离不开老师的密切配合,更离不开家长们的大力支持。为此,我班把家园合作工作作为重点来抓,通过家访、成长档案、家长园地、班级博客等形式向家长介绍幼儿在园的一日生活学习情况。在早晚接待中,及时与个别家长交流幼儿的一日情况,发现问题及时讨论,得到了家长的大力支持。

  本学期,我们还对家长开放了一次半日活动,一次亲子运动会、一次亲子游活动,通过这些活动,鼓励家长积极参加园内活动,及时了解幼儿在园的表现,增进教师与家长的交流,促进了我们教育工作的进展。

  以上是我们班这一学期的班务总结,我班两教一保较好地完成了各项工作。对部分不足之处仍需改进和努力,在新的一年取得更大的进步。

班务工作总结优秀5

  我班紧张而充实的一个学期已经结束,在这半年中,我们班内三位老师团结一心,认真配合,踏踏实实做好班级的每一项工作,每个孩子都在原有水*上有了一定的进步,为了更好的完成以后的工作,提高保教质量,将《纲要》精神贯彻到一日活动中,促进幼儿身心活泼、健康成长。现做总结如下:

  一、教育教学方面

  1、主题活动的开展:

  本学期我们认真对照本班幼儿的年龄特点与幼儿的兴趣,结合主题课程,开展了教学,我们将新的教育理念融入课程设置中,将各领域的活动有机地整合,相互渗透,注重趣味性、活动性,寓教育于生活、学习中。在主题活动开展的过程中,我们和幼儿共同创设了主题环境,为幼儿提供了丰富的操作材料,比如在《过新年》这一主题中,小朋友制作了彩带、贺卡,绘制了充满节日气氛的作品,把我们的教室打扮一新,充满了节日的氛围,小朋友看着自己辛勤劳动的成果,特别兴奋

  2、自主游戏与主题活动的结合。

  我们根据幼儿的年龄特点和主题活动,与小朋友共同创设各种游戏角,并根据主题的变化更换游戏内容,在活动中有计划有步骤地提供材料,对幼儿进行阶段性、针对性地观察指导、为幼儿提供丰富有效的材料,引导幼儿在自由、宽松的气氛中主动探索、学习。既丰富了主题活动又使幼儿得到全面的发展。

  二、保育方面:

  在保育方面,我们遵循保教结合的原则,三位老师互相协调,做到教中有保,保中有教。我们班三位老师有两位是新加入的,刚开始的时候,互相配合不够默契,小朋友会有等待的现象,为此,我们三个经常利用时间讨论、商量怎样配合更合理,现在,我们互相之间,只要一个动作,一个眼神,对方就知道要干什么,工作也顺手多了。小朋友也养成了良好的生活习惯,独立性有所提高。能做到饭前便后洗手,饭后漱口,会迅速有序的穿脱衣服等等

  三、家长工作

  《纲要》明确指出:“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、*等、合作的原则,争取家长的理解、支持和主动参与,并积极支持、帮助家长提高教育能力。”本着这样的指导思想,我们在家园联系工作中,注重与家长的沟通和理解,及时将我们的教育理念传递给家长。我们召开了家长会,一方面让家长们了解本学期的保教计划,幼儿在园情况;另一方面与家长共同探讨幼儿教育的经验,拉近我们与家长之间的距离。此外我们利用早晚家长接送孩子的时间,家校通,家园联系册等方式与家长进行交流沟通。对于家长提出的问题我们给予及时的答复,在家长的大力支持与配合下,使我班的各项活动得以顺利有效的开展。

  四、存在不足与努力方向

  经过一个学期的努力,我们班的小朋友在各方面有了一定的发展,知识面丰富了,独立性增强了,但也存在着不足:

  1、个别幼儿有挑食现象,一些幼儿进餐注意力不集中,速度慢,进餐习惯还有待改善。

  2、 思维不开阔,导致孩子的想象力和创造力不能更好地发挥。

  3、加强对特殊幼儿的观察与指导,培养幼儿“自我管理”的意识。

  在下学期的工作中,我们要在家长的共同配合下让孩子多了解一些新鲜的事物,以此来增长幼儿的知识。有了前行的目标,再加上大家的努力,相信孩子们能更茁壮、更健康地成长,明天我们将创造更灿烂的阳光。

  20xx年7月24日

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